ЕКАТЕРИНБУРГСКИМ ТУРФИРМАМ РАЗЪЯСНИЛИ КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА РАБОТЫ (фото)

24 сентября на пресс-конференции «Итар-Тасс Урал» представители Уральской ассоциации туризма, администрации и надзорных органов в сфере защиты прав потребителей подробно рассказали о добровольной аккредитации турфирм области. На пресс-конференции...

24 сентября на пресс-конференции «Итар-Тасс Урал» представители Уральской ассоциации туризма, администрации и надзорных органов в сфере защиты прав потребителей подробно рассказали о добровольной аккредитации турфирм области.

На пресс-конференции присутствовал заместитель главы Екатеринбурга, председатель координационного совета по туризму администрации города Виктор Контеев, замминистра физической культуры, спорта и туризма Свердловской области Константин Брыляков, начальник отдела защиты прав потребителей управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по свердловской области Наталья Афанасьева и вице-президент УАТ, руководитель секции детского туризма координационного совета по туризму администрации Екатеринбурга Наталья Ларионова.


Константин Брыляков рассказал о том, что с инициативой введения добровольной аккредитации турфирм выступила Уральская ассоциация туризма, процедура аккредитации обсуждена с министерством физической культуры, спорта и туризма Свердловской области, а также с администрацией города Екатеринбурга.  Заместитель министра отметил, что социально ответственный бизнес будет иметь возможность доводить до потребителя информацию о качестве своих услуг. «Добровольная аккредитация турфирм ориентирована, прежде всего, на защиту прав потребителей. Кроме того, качественно работающие компании сами желают отгородиться от фирм, предоставляющих услуги ненадлежащего качества», - рассказал Константин Брыляков. По мнению участников пресс-конференции, добровольная аккредитация фирм, оказывающих туристические услуги, поможет потребителю более грамотно подойти к выбору туристической компании.

Наталья Афанасьева отметила, что надзор сам по себе не является универсальным средством для повышения качества услуг. «Поэтому мы выступаем за комплексный подход, и инициатива введения аккредитации кажется нам необходимой, в первую очередь для потребителей», - сообщила начальник отдела защиты прав потребителей.
На пресс-конференции также отмечалось, что проект является пилотным, не имеющим аналогов в России. Поэтому, по словам Натальи Ларионовой, с просьбой поделиться опытом обращаются коллеги не только из региона, но и из Москвы.Также Наталья Ларионова перечислила критерии, которые являются обязательными для аккредитации: «Кроме уплаты взноса (от 4000 рублей), турфирма должна пройти сертификацию услуг, сотрудникам компании необходимо проходить специальную подготовку, посещать семинары, а директор должен иметь профильное образование и опыт работы в сфере туризма от трех лет. Также можно предоставить различные награды и благодарственные письма». Также вице-президент УАТ отметила, что сертификат об аккредитации выдается на три года, после чего его необходимо подтвердить. Полный перечень требований для прохождения процедуры аккредитации будет в ближайшее время опубликован на uat.utravel.ru. 
Информировать туристов о нововведении будут сами турфирмы - в своих рекламных кампаниях. Аккредитованным турфирмам будут выдаваться специальные стикеры со «знаком качества», по которым туристы будут узнавать офисы благонадежных компаний. Также с реестром аккредитованных турфирм потребители смогут ознакомиться в СМИ о туризме.

К Китаю приближается супертайфун: туристов предупредили об опасности

Основной удар стихии ожидается 11 июля, часть рейсов отменяется и переносится

К Китаю приближается супертайфун: туристов предупредили об опасности

Генконсульство России в Гуанчжоу предупредило туристов и соотечественников о приближении супертайфуна «Бави». По актуальным прогнозам, основной удар стихии придется на Тайвань и юго-восточное побережье материкового Китая. Российским туристам рекомендуют следить за сообщениями местных властей, ограничить передвижения во время шторма и по возможности отложить поездки в опасные районы.

«По информации Центральной метеорологической службы КНР, к побережью южных провинций Китая приближается супертайфун «Бави» — один из самых мощных за последние годы со скоростью ветра до 52 метров в секунду», — предупредили в дипмиссии.

«Бави» отличается не только высокой интенсивностью, но и огромными размерами: китайские метеорологи оценивали диаметр его облачной системы более чем в 1300 км, пишет Fjnews. В Фуцзяни и Чжэцзяне 11 июля ожидаются сильные и очень сильные ливни, местами возможны экстремальные осадки. После выхода тайфуна на материк зона дождей может распространиться дальше на запад и север страны. Китайские специалисты предупреждают об угрозе наводнений, оползней, селевых потоков и городских подтоплений.

Китайские власти уже начали подготовку к удару стихии. Национальный штаб по борьбе с наводнениями и засухой ввел для провинций Фуцзянь и Чжэцзян четвертый уровень экстренного реагирования, уточняет News.cn.

В Чжэцзяне к 8 июля 557 прогулочных и туристических судов прекратили работу. Приостановлены работы на прибрежных объектах. Местным властям поручено при необходимости останавливать морские маршруты и закрывать туристические объекты на побережье.

Ограничения уже действуют и в Фуцзяни. По данным местного морского управления, к полудню 8 июля были приостановлены восемь пассажирских паромных маршрутов и остановлена работа 22 судов. C 16:00 9 июля полностью остановлено паромное сообщение с островом Мэйчжоу, а с 18:00 — линия между Цюаньчжоу и Цзиньмэнем.

Закрываются и туристические объекты. В городе Ниндэ в провинции Фуцзянь власти сообщили о закрытии 22 туристических объектов. В районе Сяпу прекращается сообщение с островами, временно остановлена работа ряда развлекательных объектов на побережье.

По прогнозу местных метеорологов, 11–13 июля тайфун принесет Шанхаю и прилегающим акваториям заметное усиление ветра и дожди.

Изменения начинаются и в расписании авиакомпаний, работающих на Тайване. EVA Air, China Airlines, Tigerair Taiwan, Starlux и China Southern Airlines сообщили об отменах и переносах части рейсов на 9–12 июля. В частности, отменены отдельные рейсы между Тайванем и Окинавой, Сеулом, Шанхаем, Шэньчжэнем и Гуанчжоу.

Генконсульство России рекомендует туристам, находящимся в Китае и планирующим поездки в затронутые непогодой регионы, регулярно проверять статус авиарейсов, поездов, паромов и экскурсий непосредственно перед поездкой. Тем, кто находится непосредственно в зоне воздействия тайфуна, — не выходить на улицу во время шторма и зарядить мобильные телефоны.

По словам экспертов, среди территорий, которые могут оказаться под влиянием тайфуна, есть востребованные у российских туристов направления. В первую очередь это Шанхай, а также Ханчжоу в провинции Чжэцзян и Сучжоу в соседней провинции Цзянсу — эти города входят в популярные экскурсионные маршруты по Китаю. Провинцию Фуцзянь пока относятся к менее массовым, но развивающимся направлениям российского рынка. Популярный у россиян Хайнань, по прогнозам, под основное воздействие «Бави» не попадает. На прошлой неделе остров уже был под ударом стихии из-за тайфуна «Майсак».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Сочи 30 пассажиров забыли в гостинице после задержки рейса

Авиакомпания прокомментировала Profi.Travel ситуацию

В Сочи 30 пассажиров забыли в гостинице после задержки рейса

Около 30 пассажиров, ожидавших вылета из Сочи, не смогли попасть на свой рейс после размещения в гостинице из-за задержки самолета. По словам очевидцев, для группы вовремя не организовали трансфер в аэропорт, а пассажирам не сообщили, как им действовать дальше. Об этом пишет издание Sohi1.ru.

«Около 30 человек, которых ранее разместили в гостинице из-за задержки рейса, остались без дальнейшей информации и сопровождения. Про группу просто забыли», — сообщили очевидцы.

На опубликованном пассажирами видео они поясняют: «Забыли 30 человек в отеле, две газели, компания «Аэрофлот». Они рассказывают, что ждут вылета уже почти сутки, но самолет улетел без них. Представитель авиакомпании отвечает, что доставку пассажиров должен был организовать туроператор, но он «забыл» вызвать трансфер. Пассажирам пообещали отправить их другим рейсом и переоформить билеты без очереди.

Как рассказали Profi.Travel в пресс-службе «Аэрофлота», в связи с действовавшими ограничениями на вылет и прилет в аэропорту Сочи 7 и 8 июля пассажиры задержанных рейсов были размещены в гостинице.

«Из-за постоянного переноса времени вылета часть пассажиров одного из рейсов не была вовремя доставлена из отеля в аэропорт. Авиакомпания переоформила пассажиров на другие ближайшие рейсы. Некоторые пассажиры пожелали переоформить вылет на 12 июля. На время ожидания вылета альтернативными рейсами пассажиры размещены в гостинице», — сообщили в пресс-службе перевозчика.

Напомним, 7 и 8 июля в аэропорту Сочи постоянно вводились ограничения из-за угрозы атак БПЛА. Аэропорт несколько раз временно прекращал работу, что привело к массовым задержкам рейсов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме