В ЕКАТЕРИНБУРГЕ СОСТОЯЛОСЬ ГЛАВНОЕ ТУРИСТИЧЕСКОЕ СОБЫТИЕ ОСЕНИ – ВЫСТАВКА «EXPOTRAVEL-2008»

В минувшие выходные в столице Среднего Урала прошла Международная Туристическая Выставка «EXPOTRAVEL-2008». По масштабам, качеству организации и количеству посетителей форум превзошел все ожидания и участников, и гостей. Выставка «EXPOTRAVEL-2008» была организована...

В минувшие выходные в столице Среднего Урала прошла Международная Туристическая Выставка «EXPOTRAVEL-2008». По масштабам, качеству организации и количеству посетителей форум превзошел все ожидания и участников, и гостей.

Выставка «EXPOTRAVEL-2008» была организована компанией «Экспоком» и проходила при поддержке Министерства по физической культуре, спорту и туризму Свердловской области, Администрации г. Екатеринбурга и Уральской Ассоциации Туризма. Официальным партнером форума выступила компания «Natalie Tours», официальным туроперотором – компания «Оранж Тур», официальным перевозчиком «EXPOTRAVEL-2008» стала АК «Уральские авиалинии». Главным медиа-партнером была телекомпания «10 канал», а главным информационным спонсором выставки  «EXPOTRAVEL-2008» стал туристический портал Utravel.ru.
Уже в 9:30 утра вход в екатеринбургский ЦМТЕ штурмовала впечатляющая толпа профессионалов от турбизнеса. Большинство посетителей выставки прибыли с чемоданами – не для того, чтобы там «навеки поселиться», а чтобы обеспечить свои компании всеми необходимыми каталогами по предстоящему сезону.

На стендах творилось настоящее шоу

Несмотря на огромное количество посетителей, серьезной очереди на вход в ЦМТЕ не было: пропускали внутрь достаточно динамично, и уже к 10:00 оба этажа выставки «EXPOTRAVEL-2008» были заполнены людьми. По выражению некоторых посетителей выставки, в ЦМТЕ творился настоящий «экшн»: представители туристических компаний на стендах только и успевали, как на конвейере, раздавать каталоги, директора компаний-участниц выставки оживленно общались с коллегами. А на стендах тем временем происходило феерическое действо: так, на стенде «Оранж Тур» очаровательные экзотические девушки исполняли танец живота и курили кальян, на стенде «Пальма Турс» зажигательно танцевали красотки в розовом и летали мыльные пузыри, а стенд SPA-отеля «Fonrgad» представлял собой настоящий королевский будуар, на котором курились благовония, и всем желающим делали массаж лица.

Национальные стенды – новый тренд выставки «EXPOTRAVEL»

Надо отметить, что по сравнению с прошлым годом, на «EXPOTRAVEL-2008» увеличилось количество национальных объединений: так, например, стенд Чехии включал в себя полтора десятка компаний; на национальном стенде Венгрии присутствовала как авиакомпания «Malev», так и ряд принимающих венгерских компаний; на стенде Италии объединились не только компании сферы наземного обслуживания туристов, но и администрации регионов и городов Италии, представители курортов и офисов по туризму.
Представители авиакомпании «Malev» - участники стенда Венгрии - отмечали высокий интерес посетителей к стенду: «Очень много людей интересуются нашей компанией, как и венгерским стендом в целом».

Национальный стенд Норвегии информировал о туристических возможностях страны в целом. Наиболее актуальными оказались материалы о горнолыжных курортах. «Однако горнолыжным направлением туризм в Норвегии не ограничивается, летом можно оценить всю красоту фьордов. Вообще, мы позиционируем Норвегию как круглогодичное туристическое направление. А в плане горнолыжных курортов некоторые туроператоры проявляют интерес», - рассказала Utravel.ru представитель Fjord Norway в России Елена Мармышева. В стране, кстати, действует один из старейших горнолыжных курортов — Гейло, который имеет более чем столетнюю историю. Также интересен горнолыжный склон в 20 минутах езды от центра Осло. Стоимость перелета в Норвегию авиакомпанией «Norwegian» из Москвы составляет 7300 рублей в одну сторону.

Стенд Чешской республики был самым большим и, пожалуй, самым презентативным. Посетители выставки «EXPOTRAVEL-2008» имели возможность принять участие в дегустации чешского пива «Крушовице» и ознакомиться с турпродуктами представителей Чехии. Однако о новинках ни один стенд не рассказывал, чехи представляли уже существующие направления и курорты. «Благодаря прямому авиасообщению между Екатеринбургом и Прагой туры получаются почти такими же по цене, как и в Москве. Разница только в цене на перелет, а пакет лечебных услуг одинаков вне зависимости от места вылета», - рассказала Utravel.ru представительница чешского стенда. Сотрудница компании «Юго-Стар» - участника чешского стенда - добавила, что уже запущена новая экскурсионная программа Прага-Вена-Дрезден и добавила, что внимание к стенду больше, чем ожидалось.
 
Новинкой для Екатеринбурга стал стенд Вьетнама. Генеральный директор вьетнамской принимающей компании «AT Travel Vietnam» Нгуен Куок Анх рассказал Utravel.ru об огромном интересе к вьетнамскому направления со стороны публики. «На данный момент мы развиваем существующие направления. Это курорты Нячанг, Фантьет, Лонгхай и остров Фукуок, на котором можно отдохнуть с ноября по июнь и заняться дайвингом. Также мы предлагаем комбинированные туры в Камбоджу и Лаос», - рассказал Нгуен Куок Анх. Также гендиректор «AT Travel Vietnam» отметил 50%-й рост турпотока из России и добавил, что была бы актуальна чартерная цепочка в Ханой на зимний сезон.  Нгуен Куок Анх добавил, что рекламные материалы и каталоги, заготовленные на два выставочных дня,  закончились буквально через пару часов после открытия «EXPOTRAVEL-2008».

Деловая программа «EXPOTRAVEL» собирала полные залы

Посетители выставки «EXPOTRAVEL-2008» успевали не только собирать бесценные каталоги и раздаточные материалы по предстоящему сезону и общаться с руководителями ведущих туристических компаний Уральского региона и всей России, но и активно участвовать в деловой программе выставки. Одновременно в пяти конференц-залах ЦМТЕ проходили семинары, презентации и мастер-классы от лидеров туристической отрасли. И практически все деловые мероприятия собирали полные залы слушателей!
В частности, в рамках деловой программы выставки «EXPOTRAVEL-2008» прошла презентация обновленного туристического портала Utravel.ru. По словам  генерального директора проекта Алексея Венгина, презентация вызвала большой резонанс среди посетителей выставки: слушатели презентации задавали много вопросов и продемонстрировали большой интерес к рекламным и информационным возможностям обновленного Utravel.ru.

Международная туристическая выставка «EXPOTRAVEL-2008» в Екатеринбурге не уступает по значимости московским форумам

На выставке  «EXPOTRAVEL-2008» присутствовало много руководителей московских туроператоров. Они сходятся во мнении, что для их туристических компаний выставка в Екатеринбурге имеет не меньшее, а в чем-то даже большее значение, чем аналогичные мероприятия в Москве. Так, заместитель начальника отдела по работе с региональными агентствами туристического холдинга «VKO Group» Анна Филиппова сообщила Utravel.ru, что выставка «EXPOTRAVEL-2008» организована на очень высоком уровне и действительно эффективна для их компании. Выставка дает возможность лично познакомиться и в неформальной обстановке пообщаться практически со всеми менеджерами и агентами компаний-партнеров холдинга.
Ведущий специалист отдела маркетинга туроператора «Coral Travel» Вадим Шведов отметил, что большая часть посетителей выставки очень активно собирала каталоги туроператоров на сезон осень-зима 2008/09, однако практически никто из турагентов не находил времени просто пообщаться с представителями стенда, обсудить какие-то рабочие вопросы. Однако, как сказал Вадим Шведов, ему удалось провести в рамках выставки ряд важных встреч, решить «политические и стратегические вопросы» и заключить важные для предстоящего сезона договоренности. «Если компания-участница выставки хочет не только раздать свои каталоги и «посветиться» на форуме, но и провести деловые встречи и обсудить со своими партнерами рабочие вопросы, это вполне реально сделать. Было бы желание», - считает специалист по региональному маркетингу и продажам «Coral Travel».
Несколько иного мнения придерживается директор представительства туроператора «Natalie Tours» в Екатеринбурге Олег Хигер. По словам Олега Борисовича, к моменту проведения выставки «EXPOTRAVEL-2008» все стратегические решения на предстоящий осенне-зимний сезон уже приняты, турпрограммы сформированы и даже озвучены, поэтому руководители туроператорских компаний используют выставку скорее для неформального общения.

В интенсивном режиме в субботу выставка работала примерно до 16:00, однако и после того, как основная волна посетителей спала, участники форума «EXPOTRAVEL-2008» не спешили расходиться. Как отметили большинство руководителей компаний-участниц выставки, крупнейшая туристическая выставка на Урале была даже более массовой и качественно организованной, чем в прошлом году. И для игроков уральского туррынка «EXPOTRAVEL-2008» интереснее и эффективнее, чем прошедшие за последние 2 недели московские специализированные турвыставки.

Подробный фотоотчет с выставки «EXPOTRAVEL-2008» в Екатеринбурге смотрите здесь.

Рейсы с Занзибара в Москву стали прямыми

На изменение программы обратили внимание турагенты

Рейсы с Занзибара в Москву стали прямыми

Air Tanzania скорректировала схему полётов между Танзанией и Россией. Теперь пассажиры смогут добираться с острова Занзибар до Москвы без дополнительной посадки в Дар-эс-Саламе. Ранее рейсы были «треугольными»: из столицы России самолет летел напрямую на Занзибар, а обратный рейс проходил с дополнительной посадкой в Дарс-эс-Саламе.

В системе бронирования перевозчика указано, что теперь самолёт будет направляться из Дар-Эс-Салама в Москву с остановкой на Занзибаре.

По данным сервиса Flightradar24, рейсы 24 и 27 июля уже выполнялись по маршруту Дар-эс-Салам — Занзибар — Москва — Занзибар — Дар-эс-Салам.

Ранее эксперты говорили Profi.Travel, что и прежняя схема полетов не создавала серьезных неудобств. Тем более, многие комбинируют пляжных отдых с сафари в Танзании. При этом рейсов между Занзибаром и Дарс-эс-Саламе достаточно, таким образом, туристам, которые летят только на пляж, стало удобнее, но и с комбинациями сложностей нет.

В Anex Profi.Travel сообщили, что пока ожидают официальную информацию от авиакомпании. Это же подтвердили в «Интуристе», сообщив, что как только она появится, данные будут направлены в личные кабинеты турагентств. «Теперь путь обратно станет более удобным, туристам не надо будет терять около 5 часов на пересадку в Дар-Эс-Саламе. Полагаем, что привлекательность туров на Занзибар повысится», — добавили эксперты туроператора.

Напомним, рейсы на Занзибар стартовали в июле этого года на крыльях Air Tanzania. Сразу несколько крупных туроператоров — Anex, «Интурист», Fun&Sun — взяли блоки мест. По словам и туроператоров и турагентов, туры востребованы.

На рынке считают, что большее количество блочников сделает полетную программу более устойчивой, а цены — более конкурентными. Напомним, полеты Air Tanzania выполняются с высокой для этого направления частотой — 3 раза в неделю: вторник, четверг и суббота — на Boeing 787 Dreamliner. Туры на конец августа на двоих на неделю с завтраками в отель категории 5* можно найти по цене менее 200 тыс. руб.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турагент не отправила группу детей в Китай и не возвращает деньги

Ущерб исчисляется миллионами рублей

Турагент не отправила группу детей в Китай и не возвращает деньги

Группа московских родителей обратилась в полицию после отмены детской поездки в Китай, организованной самарским турагентством «Мандарин». Путешествие для школьного класса отменили за два дня до вылета, сообщает телеканал «Москва 24». Как оказалось, негативные отзывы о работе турагента были еще в апреле. Интересный нюанс: по сообщению одной из несостоявшихся туристок, агент для расширения клиентской базы использовала посредников и выплачивала им вознаграждение.

В поездку должны были отправиться более 20 человек. Организацией занималась одна из родителей, она же передала деньги своей знакомой — турагенту из Самары. Ранее женщина не раз путешествовала с ее помощью и проблем не было. Большинство участников заплатили за поездку по 150 тысяч рублей, некоторые — больше, так как выбрали перелет бизнес-классом. По словам родителей, представитель турагентства сначала сообщила о проблемах с рейсом и предложила перенести даты.

Клиенты отказались от переноса и потребовали вернуть деньги. Руководитель агентства «Мандарин» Кристина Толмасова пообещала провести возвраты в течение двух недель. Однако, как утверждают пострадавшие, деньги получили только семь из 22 клиентов, после чего турагент перестала отвечать на звонки и сообщения.

«В родительском чате нам объявили, что никто не едет, естественно. Ну, первая реакция — это шок. Как так? Рыдают дети в детских чатах, там прямо слезы льются рекой, — рассказала мама одного из детей. — По-разному реагировали родители на эту ситуацию, кто-то чуть громче, чуть тише, кто-то просто молчал». Женщина рассказали, что деньги за тур ей вернули с комментарием к возврату от «Мандарина».

Но многим туристам не повезло. Позже родители выяснили, что с похожими проблемами столкнулись и другие клиенты компании. Житель Самары рассказал, что его семья и коллеги перевели агентству в общей сложности 1,8 млн рублей за поездки в Турцию, Египет, Южную Корею и на Бали. Туры переносились или отменялись, в итоге ни поездок, ни возврата денег клиенты не получили.

По словам пострадавших, руководитель агентства находится под домашним арестом, ее счета заблокированы, делом занимаются следователи. Официального подтверждения этой информации в сюжете не приводится.

При этом там отмечается, что агентство, якобы, продолжает работать, сайт функционирует, но туры забронировать не удалось. По указанному в сети номеру телефона ответил ломбард. Корреспондент Profi.Travel проверил информацию. На «Яндекс Картах» указано, что организация больше не работает. Там же в отзывах можно увидеть, что тревожные звонки начались еще в апреле. Тогда туристы писали о проблемах с билетами, о том, что турагент не возвращает деньги за отмененные туры.

«Не вздумайте обращаться. Собственница Кристина Толмасова, оплатили ей путевки в феврале и после оплаты она не присылает документы, отписывается дежурными фразами, не скидывает номер брони и т.д., пробивали гостиницу — регистрации на нас нет. Наша знакомая приехала в аэропорт и ее место в самолете куплено под другого человека, в гостинице также брони нет», — сообщали клиенты еще весной.

В мае-июне негативные сообщения продолжились. «1 300 000 руб. — именно столько мы заплатили Кристине Толмасовой за два тура, которые так и не состоялись.⁣ Хотя, точнее, это можно назвать за осуществление нашей мечты, — написала еще одна туристка 1 июля. — Первый тур был посвящен цветению сакуры в Японии и был подарком от мужа мне на день рождения. Во второй поездке мы должны были праздновать юбилейную годовщину нашей свадьбы активным туром в ЮАР, а затем идеальным пляжным отдыхом на Мальдивах».

Туристка рассказывает и о еще об одном моменте: «Кристина несколько раз уговаривала меня поделиться моей клиентской базой (я предприниматель) и выступать представителем её турбизнеса среди моих знакомых. Кстати, именно так я и познакомилась с Кристиной — её рекомендовал мой парикмахер, владелец салона в Москве, которого я знала много лет. Он позиционировал, что это их общий бизнес, по факту имел процент с каждого клиента, который к ней обратится», — написала несостоявшаяся туристка.

Кстати, родители детей, не улетевших в Китай, также обратились к турагенту по рекомендации.

При этом стоит отметить, что о работе турагента есть и положительные комментарии. Более того, одна из туристок даже предположила, что негативные — оставляют конкуренты. В реестре турагентств самарский «Мандарин» есть, а список компаний, с которыми он сотрудничает, занимает 13 страниц — здесь туристов ничего насторожить не должно было. Возможно, негативную роль сыграл ближневосточный кризис.

«Если будет возбуждено уголовное дело, то все, кто так или иначе был замешан, получал деньги, проценты или иное вознаграждение, могут быть отнесены к соучастникам схемы», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. В ситуации, когда одни родители собрали деньги со всего класса и передали знакомому турагенту, которая не выполнила свои обязательства, следствие должно выяснить, был ли сговор или добросовестное заблуждение, подчеркнул юрист.

Комментируя осуществленные возвраты, юрист отметил, что возмещение ущерба в делах о мошенничестве может быть учтено судом как смягчающее обстоятельство, но полностью ответственность не снимает. «Могут дать условный срок вместо реального», — не исключил он.

Юристы отмечают, что пострадавшие могут потребовать возврата полной стоимости туров, компенсации ущерба и штрафа в размере 50% от присужденной суммы, если досудебная претензия не была удовлетворена добровольно.

Эксперты рекомендуют перед оплатой проверять компанию в едином федеральном реестре турагентов. Кроме того, обязательно стоит изучить отзывы. Заключать официальный договор и переводить деньги стоит только на расчетный счет юридического лица или ИП.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме