УРАЛЬСКИЕ ТУРОПЕРАТОРЫ ЕГИПЕТСКОГО ОВЕРБУКИНГА НЕ БОЯТСЯ
17 октября группу отдыхающих из России в Хургаде поселили вместо забронированного отеля в другой. Всего в группе находилось около 30 туристов, которых отправил на египетский курорт туроператор «Интурист». Неудобства туристов, которые, по их словам, были...
17 октября группу отдыхающих из России в Хургаде поселили вместо забронированного отеля в другой. Всего в группе находилось около 30 туристов, которых отправил на египетский курорт туроператор «Интурист».
Неудобства туристов, которые, по их словам, были заселены в номера с солидной задержкой, вызваны, по мнению пресс-секретаря НТК «Интурист» Юлии Крыловой, овербукингом, который в разгар сезона в Египте, увы, не является редкостью. «Пока, к сожалению, встречаются случаи овербукинга в разных отелях Египта и у разных операторов», - сообщила Utravel.ru Юлия Крылова.
В сообщении пресс-службы НТК «Интурист» отмечается, что «иногда туроператоры в разгар сезона сталкиваются с таким явлением как овербукинг. 17 октября эта проблема коснулась и «НТК Интурист». Мы старались выйти из этой ситуации с наименьшими потерями для туристов. В этом конкретном случае группу туристов, которые должны были 17 октября заехать в отель «Club Golden Five 4*», переселили на некоторое время в другой отель, причем с повышением категории и стоимости. В настоящее время инцидент исчерпан. Мы провели серьезную работу с нашими египетскими партнерами и надеемся, что впредь ситуация не повторится».
Начальник отдела маркетинга представительства туроператора «TEZ Tour» в Екатеринбурге Алексей Курмачев рассказал о том, что количество мест в отелях планируется до начала сезона в соответствии с прогнозом туристического спроса. «Гарантированные номера в отелях мы рассчитываем исходя из планируемых объемов спроса. В течение сезона план корректируется, соответственно, резервируются дополнительные места. Таким образом, овербукинг бывает редко», - сообщил Алексей Курмачев Utravel.ru.
