САНАТОРИИ И БАЗЫ ОТДЫХА УРАЛА РАБОТАЮТ МАЛОЭФФЕКТИВНО, НО ГОТОВЫ ИСКАТЬ ПУТИ РЕШЕНИЯ СВОИХ ПРОБЛЕМ

В Екатеринбурге состоялась пресс-конференция «Новый год на курортах Урала». Мероприятие было организовано бизнес-журналом «Курорт Профи» и проходило при поддержке Уральской ассоциации санаторно-курортного и рекреационного бизнеса....

 
 
 

В Екатеринбурге состоялась пресс-конференция «Новый год на курортах Урала». Мероприятие было организовано бизнес-журналом «Курорт Профи» и проходило при поддержке Уральской ассоциации санаторно-курортного и рекреационного бизнеса.

По словам организаторов, пресс-конференция проходила в рамках министерской программы повышения качества обслуживания санаторно-курортных комплексов. Цель мероприятия — наладить диалог между туристическими компаниями, работающими в сфере отдыха на Урале, и представителями санаториев, выработать совместные решения для улучшения качества работы.
О ситуации в санаторно-курортном бизнесе и совместном решении проблем рассказывали президент Уральский ассоциации санаторно-курортного и рекреационного бизнеса Владимир Измайлов, директор екатеринбургского представительства ОГУП «Курорты Зауралья» Константин Соловьев, руководитель направления внутреннего туризма операторского отдела ООО «Роскурорт» Владимир Чуваков и коммерческий директор компании «Чародеи» Роман Мизев.

По словам участников, на данный момент у многих санаториев еще остаются свободные места на новогоднюю ночь. По мнению Владимира Измайлова, предложения остались у тех предприятий санаторно-курортного бизнеса, которые либо не определились с ценовой политикой, либо имеют недостаточно высокое качество обслуживания. Владимир Чуваков отметил узкую направленность санаториев Урала и нехватку интересных вариантов проведения досуга. «Сейчас санатории предлагают в основном лечение, а люди на Новый Год хотят праздника. Задача комплексов — предлагать комбинированные туры, расширять профиль работы, открывать на территории горнолыжные центры, SPA-ресурсы, модную сегодня китайскую медицину. На данный момент проданы туры на новый год именно такого плана». Константин Соловьев отметил, что многие даже не предлагают туры на новый год. «Имея ресурсы, некоторые санатории ничего не проводят. Хотелось бы информации о ценах, услугах». Отсутствие информации в СМИ констатировал и Роман Мизев.
Также в ходе обсуждения санаторно-курортного бизнеса эксперты поделились некоторыми цифрами. Так, около 30% услуг санаториев, профилакториев и баз отдыха, по словам Владимира Измайлова, не реализуется. В то же время Владимир Чуваков отметил, что количество проданных путевок находится на уровне 75-85% от потенциала санаториев и баз отдыха.

По мнению Константина Соловьева, для популяризации санаториев также устанавливать адекватные, доступные цены на дополнительные услуги, например, бани, прогулки на лошадях, пейнтбол. Кроме того, необходимо расширять продуктовую сетку, отметил Владимир Чуваков. «Санатории должны быть ориентированы на все категории потребителей, в том числе и на молодежь и маленьких детей, для которых нужно проводить отдельные мероприятия». К слову, много говорилось на пресс-конференции о маленьких детях, которых далеко не все санатории готовы размещать, в то время как за границей детей всех возрастов принимают охотно. Из-за этого, по словам специалистов внутреннего туризма, Урал теряет часть турпотока.

Что касается цен, то участники назвали нижнюю планку размещения на новогоднюю ночь, которая составляет 5000 рублей, и стоимость суток проживания в период новогодних каникул — от 1200 рублей. Также специалисты санаторно-курортного бизнеса назвали неправильным нежелание санаториев работать через турфирмы. «Напрямую работать с туристами санатории эффективно не могут, турфирмы приведут на места отдыха гораздо больше клиентов, чем сами объекты. Поэтому вознаграждения турагентствам стоит рассматривать не как убыток, а, наоборот, с ними нужно работать плотнее», - считает Константин Соловьев.

Подробнее узнать о новогодних предложениях уральских санаториев и баз отдыха можно здесь

Иран и Израиль обменялись ударами: отмены ограничений на продажу туров в ОАЭ не ждать?

Самолеты, по словам агентов, летают в Эмираты полными

Иран и Израиль обменялись ударами: отмены ограничений на продажу туров в ОАЭ не ждать?

Сегодня вновь началась эскалация ирано-израильского конфликта — страны обменялись ударами. Как пишет Guardian со ссылкой на AP, Иран закрыл воздушное пространство вокруг международного аэропорта Имама Хомейни в Тегеране — главной воздушной гавани страны. Аэропорт Тель-Авива сейчас работает в штатном режиме. По мнению экспертов, учитывая обострение конфликта, не стоит ждать отмены ограничений Минэка на продажу туров и отдельные услуг в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока. При этом самолеты, как рассказывают турагенты, летают в Эмираты полными.

Судя по информации на табло аэропорта Шереметьево, рейс «Аэрофлота», который около 8 утра понедельника вылетел в Дубай, был перенаправлен в Самару. Вылет нацперевозчика в Абу-Даби был задержан на час. Ночью с задержкой на 1 час 20 минут отправился в ОАЭ самолет Flydubai. Вылеты Emirates из Москвы сегодня планируются во второй половине дня по расписанию.

По мнение экспертов туристической отрасли, эскалация конфликта еще больше отодвигает предполагаемую дату снятия ограничений на продажу туров в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока. Реакция регулятора, действительно, последовала незамедлительно. Сегодня утром на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ) директор департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития РФ Никита Кондратьев заявил ТАСС, что ситуация остается нестабильной. «Объективно для нас основное — это защита наших туристов за рубежом, создание им комфортного отдыха. Понятно, что и у нас есть желание возобновить (продажу туров — прим. ред.), и у туроператоров. Но прежде всего нужно думать о рисках, а они на данный момент пока высокие. И тут мы опираемся и на позицию МИД, которое на основе текущей обстановки и политической ситуации пока рекомендует воздержаться от поездок», — сказал он.

«Сложилась неоднозначная ситуация, когда авиакомпании выполняют полетные программы в ОАЭ практически в полном объеме. Туристы бронируют авиабилеты и отели, а туроператоры не могут продавать туры. После эскалации конфликта тема, вероятно, снова будет отложена», — сказал вице-президент РСТ Дмитрий Горин.

«Сложилась парадоксальная ситуация. Самолеты летают, массовая реклама отдыха в ОАЭ идет, при этом российский турбизнес не может формировать турпродукт и продавать направление. В итоге россияне едут туда самостоятельно, бронируя отдых на зарубежных турплатформах, которые не несут за туристов никакой ответственности», — прокомментировали ситуацию в «Интуристе», напомнив, что сейчас по федеральным каналам идет масштабная реклама летнего отдыха в Абу-Даби с участием рэпера Басты.

Как подтверждают турагенты, самолеты в ОАЭ, в том числе и «Аэрофлота», летают полными. Туристы, по их словам, в основном бронируют наземное обслуживание и авиабилеты отдельно. Хотя в продаже есть и турпакеты. При этом пока большим спросом пользуются прежде всего транзитные перелеты через ОАЭ, например, на Мальдивы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Круиз — не турпродукт: Минэк и Госдума ответили на запрос турбизнеса

По мнению юристов, такая трактовка приводит к ущемлению прав туристов

Круиз — не турпродукт: Минэк и Госдума ответили на запрос турбизнеса

Круизы не являются турпродуктом — это следует из ответов Минэкономразвития и Госдумы, отправленных в ответ на запрос Альянса туристических агентств в конце мая. Однако в ГД уточнили, что этот вопрос требует проработки. Рб этом Profi.Travel сообщила юрист АТА Мария Чапиковская 9 июня. По ее словам, главная проблема в том, что такая трактовка ухудшает защиту прав туристов.

«С 1 марта внесены изменения в ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», в частности ст. 9.1 установлены особенности формирования туристских продуктов в сфере выездного, внутреннего и въездного туризма», — напомнила Мария Чапиковская. По ее словам, в итоге круизы частично оказались вне сферы регулирования.

В письме в профильный комитет Госдумы и отраслевому регулятору турагенты уточнили:

  • круизы за пределами РФ (без перевозки из РФ) — в соответствии с новыми определениями не являются туристскими продуктами;
  • круизы, выходящие из РФ в иностранное государство (с перевозкой на круизном судне из РФ) — в соответствии с новыми определениями являются туристскими продуктами;
  • круизы по территории РФ — спорно, частью сообщества считаются туристскими продуктами, частью сообщества — нет.

«Подобный разнокачественный подход вызывает множество трудностей в применении норм законодательства и может привести к ухудшению положения прав туристов», — говорится в письме.

Все дело в новых определениях, согласно которым турпродуктом в сфере выездного туризма считается комплекс услуг, в который входит размещение и перевозка от места жительства к месту отдыха. А в сфере внутреннего туризма — это перевозка или экскурсии плюс размещение в объекте, входящем в реестр. Круизы не соответствуют ни одному, ни второму понятию.

Между тем, по мнению Марии Чапиковской, по логике туристического законодательства, круиз за пределами РФ с точки зрения безопасности должен регулироваться так же, как турпродукт в сфере выездного туризма. То есть требовать наличия финобеспечения, статуса туроператора у тех, кто формирует предложения такого отдыха. Если же круиз не является турпродуктом, то никаких гарантий для туристов не предусмотрено.

За круизы на территории РФ, в которые не входит размещение в объекте из официального реестра, компания также не несет ответственности за услуги перед туристом.

«Такая логика, при которой отсутствие размещения в классифицированном объекте лишает статуса турпродукта, может привести к неопределенности не только в части круизов, но и в других сферах, при оказании классических комплексов услуг внутри страны», — пояснила юрист.

Например, предпринимателю, оказывающему услуги, которые включают в себя перевозку/экскурсии + размещение и формально соответствуют общему понятию турпродукта, чтобы обойти требования по оформлению туроператорского статуса, достаточно предоставить проживание не в классифицированном объекте размещения (например, арендовать квартиры или апартаменты). Но предусмотрено это не нормами закона, а позицией регулятора, отметила юрист.

Как рассказала Мария Чапиковская, запрос был направлен в Госдуму и Минэкономразвития еще в апреле. В МЭР ответили, что ведомство не наделено полномочиями давать разъяснения действующего законодательства Российской Федерации. При этом, пояснила юрист, из письма регулятора можно сделать вывод, что круиз по России не является турпродуктом. Именно из-за того, что теплоход — не средство размещения.

В Комитете ГД по туризму и развитию туристической инфраструктуры ответили более четко: «Исходя из норм действующего законодательства, „круиз“ не может являться турпродуктом и его закрепление в законодательстве требует детальной и всесторонней проработки. Одновременно сообщаем, что в рамках деятельности рабочей группы по развитию речного, круизного и яхтенного туризма, созданной решением Комитета, планируется дальнейшее совершенствование законодательства в сфере круизного туризма».

По поводу зарубежных круизов, добавила Мария Чапиковская, ничего предметного ни чиновники, ни депутаты не сообщили.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме