САНАТОРИИ И БАЗЫ ОТДЫХА УРАЛА РАБОТАЮТ МАЛОЭФФЕКТИВНО, НО ГОТОВЫ ИСКАТЬ ПУТИ РЕШЕНИЯ СВОИХ ПРОБЛЕМ

В Екатеринбурге состоялась пресс-конференция «Новый год на курортах Урала». Мероприятие было организовано бизнес-журналом «Курорт Профи» и проходило при поддержке Уральской ассоциации санаторно-курортного и рекреационного бизнеса....

 
 
 

В Екатеринбурге состоялась пресс-конференция «Новый год на курортах Урала». Мероприятие было организовано бизнес-журналом «Курорт Профи» и проходило при поддержке Уральской ассоциации санаторно-курортного и рекреационного бизнеса.

По словам организаторов, пресс-конференция проходила в рамках министерской программы повышения качества обслуживания санаторно-курортных комплексов. Цель мероприятия — наладить диалог между туристическими компаниями, работающими в сфере отдыха на Урале, и представителями санаториев, выработать совместные решения для улучшения качества работы.
О ситуации в санаторно-курортном бизнесе и совместном решении проблем рассказывали президент Уральский ассоциации санаторно-курортного и рекреационного бизнеса Владимир Измайлов, директор екатеринбургского представительства ОГУП «Курорты Зауралья» Константин Соловьев, руководитель направления внутреннего туризма операторского отдела ООО «Роскурорт» Владимир Чуваков и коммерческий директор компании «Чародеи» Роман Мизев.

По словам участников, на данный момент у многих санаториев еще остаются свободные места на новогоднюю ночь. По мнению Владимира Измайлова, предложения остались у тех предприятий санаторно-курортного бизнеса, которые либо не определились с ценовой политикой, либо имеют недостаточно высокое качество обслуживания. Владимир Чуваков отметил узкую направленность санаториев Урала и нехватку интересных вариантов проведения досуга. «Сейчас санатории предлагают в основном лечение, а люди на Новый Год хотят праздника. Задача комплексов — предлагать комбинированные туры, расширять профиль работы, открывать на территории горнолыжные центры, SPA-ресурсы, модную сегодня китайскую медицину. На данный момент проданы туры на новый год именно такого плана». Константин Соловьев отметил, что многие даже не предлагают туры на новый год. «Имея ресурсы, некоторые санатории ничего не проводят. Хотелось бы информации о ценах, услугах». Отсутствие информации в СМИ констатировал и Роман Мизев.
Также в ходе обсуждения санаторно-курортного бизнеса эксперты поделились некоторыми цифрами. Так, около 30% услуг санаториев, профилакториев и баз отдыха, по словам Владимира Измайлова, не реализуется. В то же время Владимир Чуваков отметил, что количество проданных путевок находится на уровне 75-85% от потенциала санаториев и баз отдыха.

По мнению Константина Соловьева, для популяризации санаториев также устанавливать адекватные, доступные цены на дополнительные услуги, например, бани, прогулки на лошадях, пейнтбол. Кроме того, необходимо расширять продуктовую сетку, отметил Владимир Чуваков. «Санатории должны быть ориентированы на все категории потребителей, в том числе и на молодежь и маленьких детей, для которых нужно проводить отдельные мероприятия». К слову, много говорилось на пресс-конференции о маленьких детях, которых далеко не все санатории готовы размещать, в то время как за границей детей всех возрастов принимают охотно. Из-за этого, по словам специалистов внутреннего туризма, Урал теряет часть турпотока.

Что касается цен, то участники назвали нижнюю планку размещения на новогоднюю ночь, которая составляет 5000 рублей, и стоимость суток проживания в период новогодних каникул — от 1200 рублей. Также специалисты санаторно-курортного бизнеса назвали неправильным нежелание санаториев работать через турфирмы. «Напрямую работать с туристами санатории эффективно не могут, турфирмы приведут на места отдыха гораздо больше клиентов, чем сами объекты. Поэтому вознаграждения турагентствам стоит рассматривать не как убыток, а, наоборот, с ними нужно работать плотнее», - считает Константин Соловьев.

Подробнее узнать о новогодних предложениях уральских санаториев и баз отдыха можно здесь

Пассажирам Astoria Grande обещают депозиты и компенсации за смену порта выхода лайнера

На что могут рассчитывать туристы?

Пассажирам Astoria Grande обещают депозиты и компенсации за смену порта выхода лайнера

Круизный лайнер Astoria Grande 1 августа отправится не из Сочи, как планировалось ранее, а из Антальи. Порт прибытия также изменен: путешествие завершится в Анталье 8 августа. Какие обещают компенсации — в материале Profi.Travel.

Как сообщили судовладелец лайнера и генеральный агент по продажам — судоходная компания «Аквилон», решение принято после получения предупреждений российских морских властей о том, что плавание в восточной части Черного моря временно признано небезопасным.

Изначально маршрут круиза выглядел следующим образом: Сочи — Стамбул — Амасра — Самсун — Трабзон — Сочи. Обновленная программа включает Анталью, остров Бозджаада, Стамбул, круиз вдоль берегов Афона, Бодрум и Мармарис. Посадка и высадка туристов будут проходить в порту Антальи.

«Для пассажиров, отправляющихся в круизы по обновлённым маршрутам, предусмотрены следующие меры поддержки:

  • компенсация фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, связанных с изменением порта отправления и прибытия;
  • специальный бортовой депозит, позволяющий компенсировать дополнительные расходы, связанные с изменением транспортной логистики, сумма которого пока определяется;
  • трансфер от аэропорта до морского порта Антальи и обратно», — рассказали в пресс-службе «Судоходной компании «Аквилон».

Кроме того, в компании пояснили, что будут осуществляться плановые чартерные рейсы по маршруту Сочи — Анталья 1 августа и Анталья — Сочи 8 августа. На них действуют специальный тариф на взрослого — 29 000 руб. туда и обратно с включенным багажом весом до 23 кг, для детей от 2 до 12 лет предусмотрена скидка 50%. Возможно приобретение билета в одну сторону по стоимости 18 000 руб. для взрослого и со скидкой для детей.

В компании подчеркнули, что все предусмотренные на борту услуги сохраняются. В их числе — проживание, питание, развлекательная программа, сервисное и экскурсионное обслуживание. Подняться на лайнер можно будет уже с 14:00 31 июля без дополнительной оплаты.

Тем, кто не сможет отправиться в круиз из Антальи, предложили два варианта. Первый — перенести поездку и получить ваучер номиналом 125% от оплаченной стоимости круиза. Использовать его можно для оплаты путешествия на Astoria Grande в 2026 или 2027 году. Дополнительно пассажирам начислят депозит на бортовой счет.

Второй вариант — полностью вернуть деньги за круиз. Для этого пассажиру необходимо подать соответствующее заявление. При любом выбранном варианте компания также обещает компенсировать фактически понесенные и подтвержденные документами расходы, связанные с изменением маршрута.

Дополнительную информацию о маршрутах и мерах поддержки пассажиров компания планирует опубликовать не позднее 1 августа. Но вряд ли ситуация на этом закончится. Скорее всего и дальше придется часть круиов начинать из других портов, а не из Сочи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Детский отдых подорожает из-за увеличения тарифов РЖД

Обрушения спроса на рынке не прогнозируют, но поездки станут менее доступными

Детский отдых подорожает из-за увеличения тарифов РЖД

Правительство России опубликовало распоряжение об увеличении тарифов на железнодорожном транспорте с 1 октября. Ранее они повышались преимущественно в январе. Билеты подорожают не критично — менее чем на 10%. Однако и этот рост может негативно сказаться на популярности детского отдыха. Общее подорожание услуг уже привело к тому, что родители предпочитают отправлять детей в лагеря, находящиеся рядом с домом. Ситуация с Крымом, который в этом сезоне перестал принимать детские группы, еще ухудшила положение вещей.

Согласно распоряжению, тарифы на маршрутах дальнего следования вырастут на 9,2%.

До этого, как сообщает РБК, Минэкономразвития планировало проводить индексацию в 2027 и 2028 годах с 1 января. Кроме того, с 1 марта 2026-го на 1% выросла плата за транспортную безопасность.

По мнению экспертов, из-за динамического ценообразования, которое действует в системе РЖД, не все туристы заметят увеличение стоимости проезда. Но рост тарифов наверняка скажется на детском отдыхе. Этот сегмент особенно чувствителен к повышению цен, которое, кстати, в последнее время там практически не останавливается. Из-за дороговизны, а также проблем на юге России родители предпочитают отправлять детей в соседние лагеря. Море же для многих семей, особенно многодетных, оказывается под вопросом.

«Глобально у нас инфляция: повышение цен в стране идет на все и, соответственно, это влияет на стоимость путевок в детские лагеря. Теперь будет очередное подорожание железнодорожных билетов. С одной стороны, родители понимают, что цены растут из-за инфляции и других факторов. Но, с другой стороны, каждое повышение стоимости общей перевозки плюс лагеря, конечно же, ложится большим бременем на семейный бюджет: зарплаты у родителей не так сильно повышаются, а расходы растут, сказала Profi.Travel руководитель комитета РСТ по детскому отдыху Татьяна Иванова. — Соответственно, будут семьи, которые считают, что выезды ребенка в лагерь и на экскурсии необходимы для его развития. Они начнут собирать деньги. Но неизбежно будет и часть родителей, которые вследствие роста цен просто физически не смогут позволить себе отправлять детей в лагеря. Особенно это касается многодетных семей».

Напомним, в этом году в Крыму из-за проблем с топливом и электричеством закрыли все детские лагеря. Туроператоры вывезли детей в лагеря Краснодарского края, но части юных туристов пришлось досрочно завершить смены и отправиться домой.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме