САНАТОРИИ И БАЗЫ ОТДЫХА УРАЛА РАБОТАЮТ МАЛОЭФФЕКТИВНО, НО ГОТОВЫ ИСКАТЬ ПУТИ РЕШЕНИЯ СВОИХ ПРОБЛЕМ
В Екатеринбурге состоялась пресс-конференция «Новый год на курортах Урала». Мероприятие было организовано бизнес-журналом «Курорт Профи» и проходило при поддержке Уральской ассоциации санаторно-курортного и рекреационного бизнеса....
В Екатеринбурге состоялась пресс-конференция «Новый год на курортах Урала». Мероприятие было организовано бизнес-журналом «Курорт Профи» и проходило при поддержке Уральской ассоциации санаторно-курортного и рекреационного бизнеса.
По словам организаторов, пресс-конференция проходила в рамках министерской программы повышения качества обслуживания санаторно-курортных комплексов. Цель мероприятия — наладить диалог между туристическими компаниями, работающими в сфере отдыха на Урале, и представителями санаториев, выработать совместные решения для улучшения качества работы.
О ситуации в санаторно-курортном бизнесе и совместном решении проблем рассказывали президент Уральский ассоциации санаторно-курортного и рекреационного бизнеса Владимир Измайлов, директор екатеринбургского представительства ОГУП «Курорты Зауралья» Константин Соловьев, руководитель направления внутреннего туризма операторского отдела ООО «Роскурорт» Владимир Чуваков и коммерческий директор компании «Чародеи» Роман Мизев.
По словам участников, на данный момент у многих санаториев еще остаются свободные места на новогоднюю ночь. По мнению Владимира Измайлова, предложения остались у тех предприятий санаторно-курортного бизнеса, которые либо не определились с ценовой политикой, либо имеют недостаточно высокое качество обслуживания. Владимир Чуваков отметил узкую направленность санаториев Урала и нехватку интересных вариантов проведения досуга. «Сейчас санатории предлагают в основном лечение, а люди на Новый Год хотят праздника. Задача комплексов — предлагать комбинированные туры, расширять профиль работы, открывать на территории горнолыжные центры, SPA-ресурсы, модную сегодня китайскую медицину. На данный момент проданы туры на новый год именно такого плана». Константин Соловьев отметил, что многие даже не предлагают туры на новый год. «Имея ресурсы, некоторые санатории ничего не проводят. Хотелось бы информации о ценах, услугах». Отсутствие информации в СМИ констатировал и Роман Мизев.
Также в ходе обсуждения санаторно-курортного бизнеса эксперты поделились некоторыми цифрами. Так, около 30% услуг санаториев, профилакториев и баз отдыха, по словам Владимира Измайлова, не реализуется. В то же время Владимир Чуваков отметил, что количество проданных путевок находится на уровне 75-85% от потенциала санаториев и баз отдыха.
По мнению Константина Соловьева, для популяризации санаториев также устанавливать адекватные, доступные цены на дополнительные услуги, например, бани, прогулки на лошадях, пейнтбол. Кроме того, необходимо расширять продуктовую сетку, отметил Владимир Чуваков. «Санатории должны быть ориентированы на все категории потребителей, в том числе и на молодежь и маленьких детей, для которых нужно проводить отдельные мероприятия». К слову, много говорилось на пресс-конференции о маленьких детях, которых далеко не все санатории готовы размещать, в то время как за границей детей всех возрастов принимают охотно. Из-за этого, по словам специалистов внутреннего туризма, Урал теряет часть турпотока.
Что касается цен, то участники назвали нижнюю планку размещения на новогоднюю ночь, которая составляет 5000 рублей, и стоимость суток проживания в период новогодних каникул — от 1200 рублей. Также специалисты санаторно-курортного бизнеса назвали неправильным нежелание санаториев работать через турфирмы. «Напрямую работать с туристами санатории эффективно не могут, турфирмы приведут на места отдыха гораздо больше клиентов, чем сами объекты. Поэтому вознаграждения турагентствам стоит рассматривать не как убыток, а, наоборот, с ними нужно работать плотнее», - считает Константин Соловьев.
Подробнее узнать о новогодних предложениях уральских санаториев и баз отдыха можно здесь