ПОГРАНИЧНИКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ ЗА НЕВЫЕЗДНЫХ ТУРИСТОВ, А РОСПОТРЕБНАДЗОР ПРЕДЛАГАЕТ ПРОВЕСТИ ЭКСПЕРТИЗУ ДОГОВОРОВ

Вчера в здании Администрации Екатеринбурга в рамках координационного совета по туризму прошло совещание турфирм с представителями пограничной службы аэропорта «Кольцово» и Роспотребнадзора. На совещании, кроме представителей турфирм и туроператоров, присутствовали...

Вчера в здании Администрации Екатеринбурга в рамках координационного совета по туризму прошло совещание турфирм с представителями пограничной службы аэропорта «Кольцово» и Роспотребнадзора. На совещании, кроме представителей турфирм и туроператоров, присутствовали и представители авиакомпаний.

Основной темой для обсуждения были правила выезда за границу Российской Федерации и требования, предъявляемые к деятельности турфирм Роспотребнадзором. На совещании с присутствовавшими общались и отвечали на вопросы начальник КПП аэропорта «Кольцово» Радик Сагитов и главный специалист-эксперт Центрального Екатеринбургского Отдела Управления Роспортебадзора по Свердловской области Светлана Карташева.

Одним из самых актуальных для представителей турбизнеса оказался вопрос о порядке выезда за границу детей. Радик Сагитов подробно рассказал про то, на что пограничная служба обращает внимание при пропуске за границу детей и их родителей. «При прохождении пограничного контроля мы обращаем внимание на заполненность всех необходимых граф паспорта, а заполнять их и консультировать по этому поводу не входит в нашу юрисдикцию» - сообщил начальник КПП аэропорта. В таком же ключе Радик Сагитов ответил на вопросы по поводу ограничения в выезде со стороны судебных приставов, МВД, таможни и прокуратуры. Пограничная служба просто смотрит по имеющимся спискам кого не выпускать на основе имеющейся информации, и при запрете на выезд ничем не может помочь. Поэтому нет смысла предъявлять бумаги о том, что, например, штраф снят, поскольку такую информацию служба пограничного контроля должна получить непосредственно из соответствующего органа. «Мы только контролируем, а по поводу причин отказов в выезде за границу вы можете почитать законы о границе РФ и порядке въезда и выезда за пределы РФ. В случае отказа в выезде за границу нужно обращаться в организацию, которая ввела ограничения», - напомнил начальник КПП «Кольцово». Подробнее об ограничениях и запрете на выезд за границу вы можете почитать здесь.
Также пограничники рассказали турпрофи, что при совпадении фамилии, имени и отчества туриста с кем-то из списка людей, которым запрещен выезд за границу, эта проблема может решиться в течение получаса.

Представители Роспотребнадзора напомнили о плановых проверках (раз в два года) и обратили внимание на требования, предъявляемые турфирмам. В числе основных — наличие вывески и адреса, необходимой информации для потребителя. Также Светлана Карташева рассказала об обязательных пунктах договора (наименование, адрес, полная программа с указанием экскурсий, гида-переводчика, информации о безопасности, включая необходимые санитарно-эпидемиологические нормы, размер финансового обеспечения). Кроме того, главный специалист-эксперт Роспотребнадзора охарактеризовала некоторые пункты договоров как ущемляющие права потребителей. «Например, обращаться потребитель может в любой суд, не обязательно по месту жительства, любое форс-мажорное обстоятельство должно быть доказано, при одностороннем изменении условий договора потребитель имеет право на перерасчет, размер компенсации морального вреда может быть установлен только судом», - рассказала представителям туристического рынка Светлана Карташева. Представители Роспотребнадзора даже предложили турфирмам провести экспертизу договора на предмет соответствия перечисленным требованиям, для подробной информации о стоимости услуги необходимо обратиться по телефону (343)355-01-83.
На заседании портал для профессионалов турбизнеса TurProfi.ru выступил с предложением разместить список требований Роспотребнадзора к организации деятельности турфирм Свердловской области.

СМИ сообщили об арестах и депортациях за ноутбуки на Бали

Проверка показала: информация сильно преувеличена

СМИ сообщили об арестах и депортациях за ноутбуки на Бали

В российских СМИ начала распространяться информация о том, что на Бали якобы ввели режим «нулевой терпимости» к цифровым кочевникам. Со ссылкой на публикацию «Турпрома» утверждается, что теперь иностранцу может грозить арест и депортация, если он более получаса работает за ноутбуком в кафе, на пляже, в парке или любом другом общественном месте, кроме аккредитованного коворкинга.

Журналист Profi.Travel проверил эту информацию по зарубежным и в частности индонезийским источникам. Вывод: власти Индонезии усилили контроль за иностранцами на Бали и нарушениями визового режима, однако тезис о том, что сам факт открытого ноутбука в общественном месте автоматически считается незаконной трудовой деятельностью, не подтверждается.

Что произошло на самом деле

В начале мая иммиграционные власти Индонезии сообщили о результатах работы патруля Dharma Dewata на Бали. В ходе операции были задержаны 62 иностранца, которых проверяют на предмет различных нарушений: превышения срока пребывания, предоставления ложных данных при оформлении визы, незаконной работы, фиктивных инвестиций и иных действий, не соответствующих условиям пребывания в стране. Патруль работает в том числе в аэропорту Нгурах-Рай, Денпасаре и Сингарадже.

Глава иммиграционной службы Индонезии Хендарсам Марантоко действительно использовал жесткую риторику: иностранцам, нарушающим закон, власти фактически предлагают либо соблюдать правила, либо покинуть территорию страны. Именно этот подход в англоязычных публикациях описывается как zero tolerance — «нулевая терпимость».

На фоне этих проверок зарубежные СМИ также обратили внимание на удаленных работников, блогеров, инфлюенсеров и цифровых кочевников. В частности, Business Standard 12 мая написал, что Индонезия ужесточает контроль за использованием туристических виз, а под повышенное внимание могут попасть иностранцы, которые приехали по туристической визе и занимаются удаленной работой, коммерческими публикациями, бренд-коллаборациями, волонтерством или проводят занятия по йоге и wellness-программы.

Похожую трактовку дает The Traveler: Бали становится менее «серой зоной» для workation-туристов, а использование туристической визы как фактического разрешения на работу несет больше рисков. Однако речь идет не о запрете открытых ноутбуков в общественных местах, а о более пристальном внимании к тем, кто фактически ведет трудовую или коммерческую деятельность без подходящего разрешения.

Что не подтвердилось

В публикациях зарубежных СМИ и официальных сообщениях Profi.Travel не нашел подтверждения ключевым деталям, которые распространились в российском пересказе:

  • что любое использование ноутбука в кафе, пляжном клубе или парке автоматически считается незаконной работой;
  • что существует правило «30 минут за ноутбуком»;
  • что иммиграционные офицеры массово проверяют рабочие чаты и вкладки в ноутбуках;
  • что за такой эпизод иностранцам автоматически грозят арест, депортация и пожизненный запрет на въезд;
  • что речь идет о «сотнях арестов» именно удаленщиков или граждан РФ.

Более того, профильные визовые консультанты в Индонезии объясняют ситуацию иначе: само по себе использование ноутбука не является главным критерием нарушения. Риск возникает, если иностранец фактически работает в Индонезии без соответствующего разрешения, оказывает услуги местному рынку, получает доход от деятельности на территории страны или использует туристическую визу не по назначению. Для долгосрочной удаленной работы на иностранного работодателя в Индонезии предусмотрены специальные визовые варианты, в частности E33G.

Туроператоры, работающие с направлением, подтвердили: ничего подобного на Бали не происходит. «О введении новых правил пребывания нет информации даже у наших индонезийских партнеров. На наш взгляд, если это не очередная «утка», то информация из разряда нашумевшего закона об уголовной ответственности за совместное проживание на Бали мужчины и женщины, не состоящих в браке», — прокомментировал Андрей Подколзин, руководитель PR-отдела туроператора ITM Group.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Ограничение на въезд в Абхазию для детей снято, но спрос пока не восстановился

Туроператоры фиксируют проседание бронирований и ценовые войны на направлении

Ограничение на въезд в Абхазию для детей снято, но спрос пока не восстановился

Отмена обязательного наличия загранпаспорта для въезда в Абхазию детей до 14 лет пока не восстановило спрос на направление — падение по сравнению с прошлогодними бронями все еще составляет 10%. Об этом Profi.Travel 14 мая рассказали эксперты, комментируя официальное заявление, которое появилось на сайте МИДа на прошлой неделе.

В публикации подтверждается ранее анонсированное возвращение права детей до 14 лет пересекать границу с Абхазией и Южной Осетией по свидетельству о рождении. А также уточняется, что это решение носит временный характер и сохранится до конца 2027 г.

По свидетельствам участников отрасли, фактически детей до 14 лет начали пропускать в Абхазию без загранпаспорта еще в апреле — фактически сразу после того, как стало известно об отмене ограничений. Однако на данный момент ни этот факт, ни заявление МИДа пока не улучшили спрос: туроператоры все так же фиксируют его снижение на 10%, как и перед началом сезона. Коммерческий директор туроператора «АЛЕАН» Оксана Булах рассказала, что внутри компании отмечается рост бронирований до 30% за счет контрактов с новыми отелями, но это не отражает картину по рынку в целом, который все еще проседает.

По ее мнению, это происходит в первую очередь из-за общей экономической ситуации и подорожания туров — цены на отдых в Абхазии выросли в среднем на 10–15% по сравнению с прошлогодними. Кроме того, оптимизма не добавляют регулярные задержки в работе аэропорта Сочи из-за налетов дронов. Нельзя снимать со счетов и общее охлаждение спроса на фоне снижения покупательной способности, считает Оксана Булах.

Гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин подтвердил эту точку зрения, уточнив, что отчасти низкий спрос также объясняется периодом низких продаж. По его словам, в майские праздники туристы преимущественно отдыхают неподалеку от дома — на огороде или на даче.

Эксперт не исключил того, что ситуация со спросом изменится, когда информация об отмене ограничений получит более широкое распространение.

«Мы надеемся на оживление бронирований Абхазии на фоне этой новости, так как пока о ней мало кто знает. В нашей компании с нетерпением ждали этого документа, так как заверениям наших специалистов, которые до этого времени не были подкреплены официальными данными, туристы не всегда верили», — пояснил он.

Сергей Ромашкин отметил, что некоторые крупные туроператоры, которые набрали большие жесткие блоки в Абхазию, сейчас пытаются нарастить спрос за счет демпинга, как и в последние несколько лет. Однако эти «ценовые войны», по его словам, не мешают работать так называемым классическим игрокам, которые делают ставку на привычные туристам отели и оздоровительные комплексы.

«По нашим бронированиям мы видим, что туристы готовы доплачивать за качество отдыха, большую территорию, хорошую кухню, за сервис и так далее. Деревянные домики, турбазы и частные дома, безусловно, тоже найдут своего клиента, но это будут в первую очередь самостоятельные путешественники на автомобилях», — считает глава туроператора «Дельфин».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме