ПОГРАНИЧНИКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ ЗА НЕВЫЕЗДНЫХ ТУРИСТОВ, А РОСПОТРЕБНАДЗОР ПРЕДЛАГАЕТ ПРОВЕСТИ ЭКСПЕРТИЗУ ДОГОВОРОВ

Вчера в здании Администрации Екатеринбурга в рамках координационного совета по туризму прошло совещание турфирм с представителями пограничной службы аэропорта «Кольцово» и Роспотребнадзора. На совещании, кроме представителей турфирм и туроператоров, присутствовали...

Вчера в здании Администрации Екатеринбурга в рамках координационного совета по туризму прошло совещание турфирм с представителями пограничной службы аэропорта «Кольцово» и Роспотребнадзора. На совещании, кроме представителей турфирм и туроператоров, присутствовали и представители авиакомпаний.

Основной темой для обсуждения были правила выезда за границу Российской Федерации и требования, предъявляемые к деятельности турфирм Роспотребнадзором. На совещании с присутствовавшими общались и отвечали на вопросы начальник КПП аэропорта «Кольцово» Радик Сагитов и главный специалист-эксперт Центрального Екатеринбургского Отдела Управления Роспортебадзора по Свердловской области Светлана Карташева.

Одним из самых актуальных для представителей турбизнеса оказался вопрос о порядке выезда за границу детей. Радик Сагитов подробно рассказал про то, на что пограничная служба обращает внимание при пропуске за границу детей и их родителей. «При прохождении пограничного контроля мы обращаем внимание на заполненность всех необходимых граф паспорта, а заполнять их и консультировать по этому поводу не входит в нашу юрисдикцию» - сообщил начальник КПП аэропорта. В таком же ключе Радик Сагитов ответил на вопросы по поводу ограничения в выезде со стороны судебных приставов, МВД, таможни и прокуратуры. Пограничная служба просто смотрит по имеющимся спискам кого не выпускать на основе имеющейся информации, и при запрете на выезд ничем не может помочь. Поэтому нет смысла предъявлять бумаги о том, что, например, штраф снят, поскольку такую информацию служба пограничного контроля должна получить непосредственно из соответствующего органа. «Мы только контролируем, а по поводу причин отказов в выезде за границу вы можете почитать законы о границе РФ и порядке въезда и выезда за пределы РФ. В случае отказа в выезде за границу нужно обращаться в организацию, которая ввела ограничения», - напомнил начальник КПП «Кольцово». Подробнее об ограничениях и запрете на выезд за границу вы можете почитать здесь.
Также пограничники рассказали турпрофи, что при совпадении фамилии, имени и отчества туриста с кем-то из списка людей, которым запрещен выезд за границу, эта проблема может решиться в течение получаса.

Представители Роспотребнадзора напомнили о плановых проверках (раз в два года) и обратили внимание на требования, предъявляемые турфирмам. В числе основных — наличие вывески и адреса, необходимой информации для потребителя. Также Светлана Карташева рассказала об обязательных пунктах договора (наименование, адрес, полная программа с указанием экскурсий, гида-переводчика, информации о безопасности, включая необходимые санитарно-эпидемиологические нормы, размер финансового обеспечения). Кроме того, главный специалист-эксперт Роспотребнадзора охарактеризовала некоторые пункты договоров как ущемляющие права потребителей. «Например, обращаться потребитель может в любой суд, не обязательно по месту жительства, любое форс-мажорное обстоятельство должно быть доказано, при одностороннем изменении условий договора потребитель имеет право на перерасчет, размер компенсации морального вреда может быть установлен только судом», - рассказала представителям туристического рынка Светлана Карташева. Представители Роспотребнадзора даже предложили турфирмам провести экспертизу договора на предмет соответствия перечисленным требованиям, для подробной информации о стоимости услуги необходимо обратиться по телефону (343)355-01-83.
На заседании портал для профессионалов турбизнеса TurProfi.ru выступил с предложением разместить список требований Роспотребнадзора к организации деятельности турфирм Свердловской области.

В Калининградской области шторм разрушил городские пляжи

В Светлогорске, Зеленоградске и Янтарном размыло берег

В Калининградской области шторм разрушил городские пляжи

Сильный шторм, обрушившийся на Калининградскую область 8 июля, разрушил городские пляжи в Светлогорске, Зеленоградске и Янтарном. Об этом ТАСС сообщили в Калининградском центре по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды. Представители турбизнеса рассказали Profi.Travel, что из-за непогоды пришлось менять расписание экскурсий.

По данным специалистов, в прибрежных районах уровень воды поднялся до 8 см. «У нас такие циклоны проходят каждый год. Иногда еще страшнее проходят, с грозами, с шквалами. Разрушились пляжи в Светлогорске, Зеленоградске, их восстанавливают каждый год. В Янтарном тоже пляж смыло», — рассказали в центре.

Штормовой ветер повалил более 100 деревьев. По информации регионального управления МЧС, они повредили 14 автомобилей и кровлю частного жилого дома.

«Шторм был очень серьезный. Мы даже меняли туристам экскурсии, например, поездки на Куршскую косу — на более спокойные программы, в которых больше музеев, много времени проводится в закрытых помещениях», — рассказала Profi.Travel директор Калининградского бюро путешествий Елена Тимошкова. Сейчас, по ее словам, ветер утих, идет небольшой дождь. «По прогнозу до четверга у нас не очень хорошая погода, а потом — солнце», — отметила она.

По словам Елены Тимошковой, в целом в этом летнем сезоне в Калининграде стоит хорошая погода, вода прогревалась до 21-23 градусов, а в конце июня — начале июля такое теплое море для Калининградской области — редкость.

При этом она отметила, что как и везде, в регионе ощущается снижение турпотока. «Связано в первую очередь с логистикой, со сложностью приобретения билетов для групп туристов, — пояснила эксперт. — Например, «Аэрофлот», к сожалению, не делает групповые бронирования, только через авиакомпанию «Россия», у которой билет стоит 30 000». Это, по ее словам, существенно влияет на групповые туры. Как и ситуации с закрытием аэропортов, задержками рейсов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры зафиксировали снижение спроса на внутренний туризм на 10%

Туристы продолжают сокращать расходы на отдых

Туроператоры зафиксировали снижение спроса на внутренний туризм на 10%

По статистике платформы Travelline, снижение спроса на отели летом составило 5,4%. В сегменте организованного туризма статистика хуже: сокращение объемов бронирований у туроператоров составило 10%. Об этом рассказала заместитель генерального директора туроператора «Алеан» Оксана Булах на пресс-конференции Российского союза туриндустрии «Экватор туристического сезона 2026» 8 июля.

Топ-менеджер «Алеан» подчеркнула, что падение спроса у туроператоров объясняется не только экономическими и геополитическими факторами, но и ростом доли агрегаторов. «Чувствительность туриста к цене сейчас очень высокая, однозначно, он ищет самое выгодное предложение в моменте», — отметила она.

Самое существенное падение продаж, по ее наблюдениям, происходит в бюджетном сегменте.

Рынок реагирует на общее снижение спроса ценой: если в начале года среднее подорожание отдыха по рынку составило от 10 до 15%, то уже в мае, по словам Оксаны Булах, резко выросло количество акционных предложений и укрепился тренд на снижение стоимости размещения. В результате сейчас цены на внутреннем рынке в среднем на 2-3% превышают прошлогодние. При этом картина, естественно, отличается в разных регионах. Так, например, средние цены на отели в Сочи и Санкт-Петербурге снизились, в Анапе — не изменились с лета 2025 года, а, например, санатории Кавказских Минеральных подорожали более чем на 10%.

В сегменте пляжного туризма растет спрос на Анапу и Геленджик. В период с 1 мая по 8 июля в Анапу приехало на 25% больше туристов, чем в прошлом году, в Геленджик — на 8%. А вот Сочи и Туапсе показали отрицательную динамику. Продажи Крыма с конца мая по понятным причинам падают, хотя, как отметила эксперт, бронирования на август-октябрь продолжают поступать ежедневно. С июня, по ее словам, начал активно расти интерес туристов к Калининградской области и Приморью.

На втором месте по популярности — отдых в загородных средствах размещения в своем и соседнем регионе. Оксана Булах подчеркнула, что ее компания зафиксировала рост спроса на Тверскую, Самарскую, Нижегородскую, Московскую области и регионы Дальнего Востока. «Последний месяц мы наблюдаем еженедельный прирост по региональному продукту от 4 до 8% неделя к неделе, в зависимости от региона», — сказала она.

Эксперт также отметила, что тренд последних двух недель — рост бронирований объектов размещения, к которым легко добраться общественным транспортом.

«Кроме того, нарастает тенденция к готовности туристов сменить формат привычного для них отдыха: последние два года мы видим активное смещение интереса к бронированию апартаментов и небольших отелей, расположенных рядом с курортной инфраструктурой по отношению к спросу на отели. Сэкономленные средства туристы предпочитают тратить на знакомство с окрестностями путешествия и знакомство с местной гастрономией», — рассказала Оксана Булах.

Она добавила, что те туристы, которые не готовы жертвовать привычным уровнем сервиса, не снижают требования к отелям, но продолжают сокращать продолжительность отдыха — в среднем на трое-четверо суток. В этом сезоне «Алеан» зафиксировал снижение длительности отдыха в пляжном сегменте в среднем на 0,7 суток, в сити-турах — на 0,8 суток, самые большие потери — у санаториев: почти трое суток.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме