«МОРЕ ТРЭВЕЛ», «INTERNATIONAL TRAVEL COMPANY» И «4 КАНАЛ»: КОНФЛИКТ ИСЧЕРПАН
Ситуация с задержкой компенсации за отмененный тур у туроператора «Море Трэвел» и турфирмы «Internatoinal Travel Company», а также с некорректной подачей информации о туроператоре со стороны телекомпании «Четвертый Канал» благополучно разрешилась — деньги...
Как Utravel.ru писал ранее, в прошлую пятницу в эфире «4 канала» прошел сюжет о том, что туроператор «Море Трэвел» якобы отказывается вернуть деньги за приобретенный ранее тур в Тайланд, от которого туристки отказались в день вылета. В сюжете были использованы комментарии коммерческого директора «Море Трэвел» Дмитрия Кушева по совершенно другим вопросам. При этом в качестве видеоряда к сюжету были использованы съемки офиса турфирмы «Море», давно обанкротившейся и к туроператору «Море Трэвел» не имеющей никакого отношения.
В среду «4 канал» исправил свою ошибку – переснял и выпустил в эфир сюжет о возврате средств туристам с корректными комментариями участников конфликта и корректным видеорядом. Ситуация с возвратом денег за турпутевку клиенткам «ITC» разрешилась также благополучно.
«На этот раз телеканал дал объективную информацию, все было подано позитивно, «4 канал» осветил ситуацию с удержанием денег «Internatoinal Travel Company», а также возвратом средств туристам», - рассказал Utravel.ru коммерческий директор туроператора «Море Трэвел» Дмитрий Кушев.
Директор туристического агентства «International Travel Company» Марина Ладинскова отметила, что ситуация носила рабочий характер. «Это был обычный производственный момент, все разрешилось хорошо, туроператор «Море Трэвел» аннулировал тур без штрафных санкций, сами туристы на данный момент отдыхают на острове Хайнань», - сообщила Utravel.ru Марина Ладинскова.
Написать комментарий