На семинарах уральские туроператоры «разжевывают» каталоги: опрос экспертов
Профессиональный портал TurProfi.ru решил выяснить, насколько в реальности полезны семинары и презентации для турфирм...
В преддверии летнего сезона туроператоры заметно активизировали работу в формате семинаров и презентаций — каждый день в крупных городах Уральского региона проходит несколько мероприятий, которые посещают представители турагентств. Профессиональный портал TurProfi.ru решил выяснить, насколько в реальности полезны семинары и презентации для турфирм.
Ольга Свечкова, директор по туризму компании «Фонд Мира»:
Конечно, лучший способ знать турпродукт досконально — побывать в стране лично, а лучше даже пожить. Но поскольку это дается далеко не всем, то семинары и презентации могут помочь расширить кругозор — узнать такие моменты, которые в каталогах не отображены. Это могут быть различные нюансы отелей, трансферов, вопросы, касающиеся уровня жизни в стране и стоимости питания вне отеля. Турагенты на таких мероприятиях могут задать именно те вопросы, которые задают туристы.
Наталья Извекова, генеральный директор туристической компании «Пальма Турс»:
На семинарах и презентациях менеджеры турфирм получают грамотную информацию о продукте, объектах размещения, транспортных услугах, условиях оплаты, бонусных программах туроператора, схеме работы с программами бронирования и нюансах, связанных с местностью туристического объекта. На таких мероприятиях можно получить информацию, которой нет в каталоге, более углубленную и расширенную.
Игорь Ясырев, генеральный директор турфирмы «Каприз-2000»:
В первую очередь это информация о новинках туроператора. Кроме того, это возможность задать любые интересующие вопросы и подробно узнать о продукте, поскольку небольшие агентства не имеют возможность съездить в рекламные туры. Также на таких мероприятиях туроператоры помогают ориентироваться в море информации, так как все многотомные каталоги полностью усвоить невозможно. Операторы делают акцент на определенных моментах и, таким образом, управляют продажами.
Максим Пузанков, директор турфирмы «Виста»:
По большому счету, семинары и презентации непосредственно на продажи не влияют, многие их посещают ради шоу-программы и общения, тусовки. На большинстве презентаций и семинаров сейчас уже нет знакомых лиц, все пришедшие в основном новые. Это связано с тем, что информация, предоставляемая туроператорами, интересна и полезна новичкам, выпускникам ВУЗов, а опытные менеджеры почти все знают, и к тому же им, как правило, некогда посещать эти мероприятия.
Написать комментарий