Каких неудобств ждут туроператоры во время проведения саммита ШОС: опрос экспертов

В преддверии саммита ШОС портал для турагента TurProfi.ru решил выяснить у экспертов туристического рынка, принесет ли мероприятие неудобства находящимся в центре Екатеринбурга туристическим компаниям, а заодно и туристам...

В преддверии саммита ШОС портал для турагента TurProfi.ru решил выяснить у экспертов туристического рынка, принесет ли мероприятие неудобства находящимся в центре Екатеринбурга туристическим компаниям, а заодно и туристам. Офисы туроператоров федерального масштаба располагаются в Екатеринбурге, и в большинстве случаев в самом центре города. При этом турфирмы всего Уральского региона сотрудничают именно с представительствами в Екатеринбурге. Внесет ли саммит ШОС, который будет проходить в Екатеринбурге с 15 по 17 июня, коррективы во взаимодействие крупных туроператорских компаний, расположенных в городе, с турфирмами Екатеринбурга и других городов Урала, а также как это скажется на туристах — об этом Utravel.ru общался с представителями туристического бизнеса на этой неделе.

 

 

Светлана Попова, директор представительства туроператора «Ascent Travel» в Екатеринбурге:
Центр города, конечно, будет перекрыт, на личном автотранспорте туда ехать в дни саммита не стоит. Однако для нас мероприятие пройдет незамеченным, поскольку в эти дни вылетов не планируется. Кроме того, наша работа связана исключительно с интернетом и телефоном, с которыми проблем не будет. А до офисного здания можно добраться и пешком.

 

Алексей Чикилев, директор сети турагентств «VKO Club»:
Определенные неудобства это нам, конечно, доставит, но офисы будут работать в обычном режиме, количество работников останется неизменным, мы будем находиться рядом с нашими клиентами. Каждый работник, в том числе и я, сам планирует маршрут так, чтобы добраться на работу вовремя. Я просто выеду пораньше и буду ехать пока смогу, а дальше пешком. Думаю, вся шумиха по поводу перекрытия города сильно преувеличена.

 

Эльван Кучук, региональный координатор туроператора «Anex Tour»:
Нас больше волновал режим вылета самолетов, этот вопрос с аэропортом урегулирован. Во время проведения саммита ШОС офис будет работать в дежурном режиме, там будет находится один сотрудник для оперативного решения срочных вопросов. Необходимо просто заранее организовать выдачу документов и проведение оплаты. Все документы на вылеты 17 и 18 июня мы выдадим до 14 числа.

 
 

Алексей Курмачев, начальник отдела маркетинга представительства туроператора «TEZ Tour» в Екатеринбурге:
Наш офис будет работать в штатном режиме. Пожалуй, единственное неудобство состоит в том, что придется ехать на работу без автомобиля, на общественном транспорте. Наши вылеты приходятся на часы, когда аэропорт еще не будет принимать самолеты участников саммита ШОС. Есть еще один нюанс для туристов, вылетающих в визовые страны — необходимо будет взять с собой документ, удостоверяющий личность для входа в аэропорт, поскольку загранпаспорт будет на стойке туроператора.

 

Наталья Алешина, директор туроператора «Русский Экспресс-Урал»:
Не думаю, что нас это как-то коснется, поскольку мы сейчас находимся не в самом центре. Поэтому офис будет работать в обычном режиме. Более того, как раз в этот период все наши сотрудники вернутся из отпусков и рекламных туров. Вылеты у нас также складываются удачно: 12 июня — в Чехию, 14 и 18 числа — в Грецию. Поэтому никаких неудобств, вызванных саммитом ШОС, мы не ждем.

 

Олег Хигер, директор представительства туроператора «Natalie Tours» в Екатеринбурге:
Мы находимся вне зоны особого контроля, поскольку все еще никто не приходил и ни о чем не предупреждал. Офис будет работать в обычном режиме, бронирования будут осуществляться, все регулярные рейсы были планово перенесены, чартерные также не попадают на время прилета самолетов делегаций. Сотрудники компании, если невозможно будет проехать через центр, доберутся до офиса объездными путями. Хотя, конечно, мы на всякий случай готовимся к неожиданностям.

 

Галина Кучерявая, директор представительства туроператора «Megapolus Tours» в Екатеринбурге:
Мы находимся не в самом центре, поэтому не думаю, что будут какие-либо неудобства. Каких-то уведомления об особом режиме мы не получали, однако составили список сотрудников с внесенными паспортными данными. Скорее всего, проведение мероприятия коснется агентств, работающих в самом центре города. Мы понимаем необходимость саммита ШОС для города и региона и не ожидаем каких-либо неудобств.
 

 

Станислав Бутаев, директор «НТК Интурист» по Уральскому региону:
Все пока что только предполагают, но на данный момент никто не может нам сообщить на сто процентов точную информацию. Мы неоднократно связывались с городским управлением, но ясности это не привнесло. Пока рабочий режим в дни саммита ШОС планируется без изменений, а если все-таки возникнут какие то ограничения, то будем работать удаленно, поскольку наши технические возможности позволяют это делать.

Исследование: как изменится туризм за 15 лет

На какие тенденции стоит обратить внимание российскому турбизнесу.

Исследование: как изменится туризм за 15 лет

Компании Google и Deloitte провели исследование трендов в туризме, предположив, как поменяется отрасль к 2040 году. «Для этого исследования мы изучили миллиарды поисковых запросов Google и более 90 тысяч внешних данных за последние 50 лет», — сказал руководитель отдела путешествий Google Хани Абделькави. Данные исследования приводит издание TurizmGuncel.

Россия в материале не упоминается, но есть тренды, на которые стоит обратить внимание и турбизнесу в РФ. Тем более, что геополитическая обстановка, сдерживающая сегодня развитие и выездного, и въездного туризма в нашей стране, за 15 лет может кардинально измениться. В любом случае, эксперты смотрят в 2040 год с оптимизмом: число путешественников по всему миру увеличится на 60%, а количество международных поездок достигнет 2,4 млрд.

«В будущем туристическая индустрия станет свидетелем появления новых рынков сбыта: в пятерку лидеров войдут Индия, Китай и США. По прогнозам, к 2040 году число индийских путешественников увеличится в 5 раз, — говорится в исследовании. — Ключевую роль в этом будут играть развитие выездного туризма в Индии и упрощение визовой политики. Индийцы хорошо подготовлены к использованию цифровых технологий, а также известны тем, что быстро принимают решения о поездке. В среднем туристы из Индии покупают билеты на самолет за 50 дней до рейса, тогда как в целом по миру этот срок составляет 70 дней».

Напомним, первые два рынка — в числе лидеров и по въездному туризму в России. Если опираться на данные исследования, у нашей страны есть все шансы существенно нарастить турпоток, привлекая гостей из этих стран. Тем более, РФ планирует запустить безвизовые групповые туры, которые уже есть с Китаем, и с Индией. «Соглашение о безвизовых групповых турах сейчас находится на рассмотрении у индийских коллег. Планируем подписать его до конца года», — сообщил недавно заместитель директора Департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития Игорь Максимов.

В исследовании также говорится, что 78% путешествующих в страны Европы американцев готовы платить больше за узнаваемый бренд и фирменные продукты. Вывод касается путешественников из всех стран: туристические компании должны сосредоточиться на брендинге и повышении своей узнаваемости на всех растущих рынках. При этом конкуренция будет расти, а значит компаниям необходимо сосредоточиться на сервисе, который позволит сделать клиента возвратным: «К 2040 году туристы должны не просто открывать для себя вас, но и планировать свою вторую поездку с вами».

Индустрия туризма будет определяться не только тем, откуда приезжают путешественники, но и тем, куда они направляются. Например, прогнозируется, что к 2040 году Испания обгонит Францию ​​и станет страной, привлекающей больше всего туристов. Также в пятерку лидеров войдет Мексика. Ожидается приток гостей и в Саудовскую Аравию и ОАЭ, которые вложили крупные инвестиции в туристическую инфраструктуру.

«Бренды, которые представлены в растущих странах, должны адаптироваться к разным путешественникам. Люди бронировали отели в течение 30 лет, когда хотели только переночевать. Но теперь им нужен индивидуальный подход», — отметил Рауль Гонсалес, генеральный директор Barceló Hotel Group на Ближнем Востоке и в Северной Африке. — По его словам важно анализировать данные о запросах, чтобы понять новых клиентов. это поможет предлагать персонализированные условия проживания.

В исследовании говорится, что с появлением новых рынков путешественников можно будет разделить на две категории: зрелые и начинающие. Интересно, что начинающие путешественники, как правило, тяготеют к «зрелым» направлениям, а зрелые — наоборот, к развивающимся или необычным.

«Начинающие путешественники, такие как индийцы, первоначально сосредоточатся как на известных туристических направлениях, так и на регионах, расположенных ближе к дому. Таким образом, соседние с Индией страны первыми увидят новых туристов. Более отдаленные локации, например, в Европе, также заметят влияние этих путешественников по мере роста их покупательной способности», — сказала Патрисия Руис Рамо, старший менеджер аналитического консалтингового приложения Deloitte Monitor.

В исследовании отмечается, что оба типа путешественников будут осознанно подходить к планируемой поездке и тщательно изучать всю информацию, прежде чем принять решение о покупке тура. «Теперь они не просто бронируют, они ищут уверенности в своих решениях», — заключают аналитики.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Кто выиграл главный приз «Знай наше» и чем была полезна выставка для турагентов?

Подводим главные итоги онлайн-выставки.

Кто выиграл главный приз «Знай наше» и чем была полезна выставка для турагентов?

Онлайн-выставка «Знай наше: зима 24/25» подошла к концу — мы благодарим всех за участие и надеемся, что эти четыре недели оказались полезными. А еще мы готовы подвести главные итоги выставки и назвать имена наших победителей!

В выставке приняли участие 52 экспонента, эксперты провели более 100 часов образовательных и редакционных эфиров. Среди экспонентов «Знай наше: зима 24/25» — представители ведущих туроператорских компаний, отелей, курортов, региональных туристско-информационных центров, министерств и ведомств, а также бизнес-компаний, связанных с тревел-индустрией. В системе нетворкинга зарегистрировались 276 специалистов из 175 компаний.

Генеральным партнером выставки стал туристический центр «Столица Урала», стратегическим — Государственный комитет Республики Татарстан по туризму.

Партнеры выставки: ГАУ ТО «Агентство туризма и продвижения Тюменской области», Департамент промышленности Ханты-Мансийского автономного округа — Югры, Туристский информационный центр Самарской области, Министерство туризма Республики Алтай, Министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края и Курорт Красная Поляна.

Напомним, что главной целью «Знай наше: зима 24/25» было помочь турагентам найти заинтересованных в b2b-партнерстве поставщиков, а последним — наладить сотрудничество с агентами по всей России. Насколько нам удалось это сделать?


Немного статистики: что говорят турагенты?

Для того чтобы понять, куда и как развиваться дальше, мы попросили участников пройти опрос и поделиться своим профессиональным мнением о том, как прошла выставка. Вот что говорят коллеги: большинство очень удовлетворены прошедшей выставкой (60%) или скорее удовлетворены (32,5%). 7,5% участников могут определить свои ощущения как нейтральные. Примерно так же распределились ответы об удовлетворенности разнообразием экспонентов «Знай наше: зима 24/25».

В этом году мы проводили обучающие мастер-классы с экспонентами выставки, чтобы они лучше понимали целевую аудиторию и могли поделиться информацией, которая была бы действительно полезной для турагентов. 58,8% участников, принявших участие в опросе, подтверждают, что выступления спикеров стали полезнее и интереснее. 21,3% не обратили на это внимания, 20% считают, что ничего не изменилось.

Выставка принесла участникам и конкретные полезные навыки, знакомства и знания. Они:

  • ● изучили новые направления (18,9%);
  • ● изучили новые отели (15,9 %);
  • ● актуализировали знания перед новым сезоном (15,2 %);
  • ● нашли полезные контакты, которые пригодятся в работе (14,9 %);
  • ● познакомились с интересными экспертами (12,5 %);
  • ● получили полезные советы по продвижению (9,8 %);
  • ● узнали, как увеличить средний чек (5,1 %);
  • ● поняли, как начать работать с VIP-клиентами (3,7 %).

Среди плюсов «Знай наше: зима 24/25» коллеги отметили качество обучающих мероприятий, удобно выстроенное расписание, интересный формат и улучшение технической составляющей обучения.


Вспоминаем самые важные моменты

Если вы не успели посмотреть интересующие вас эфиры или хотели бы посмотреть что-то заново, не переживайте: как и всегда, все эфиры выставки остаются в архиве и доступны к просмотру. А мы собрали для вас записи самых полезных эфиров.

В рамках «Знай наше: зима 24/25» прошло 4 редакционных эфира:

А также 11 тематических дней:

   День Курорта Красная Поляна

   Охота за впечатлениями

  • ● Открываем зимний сезон 2024/2025 с «Роза Хутор»! Как продавать правильно и с выгодой? 105 км трасс, склоны для начинающих, яркие фестивали, современные рестораны и уютные отели уже ждут гостей.
  • Премиальный сервис на Алтае, Байкале, Камчатке, Сахалине, Курильских островах и Кольском полуострове. Новинки зимнего сезона от «ЛБ ТУР».
  • ● Туроператор «Кутх Тревел»: групповые и индивидуальные маршруты по Чукотке, которые разрабатывает и сопровождает команда компании. Все самое интересное на Чукотке.
  • ● Большое зимнее путешествие по Архангельской области с туристической компанией «Ветер перемен». «Новогодний гранд-тур в Поморье» и «Сказка Русского Севера». Чем удивит туристов Русский Север?
  • ● Туристический комплекс «Мариинские Избы» представляет — новый тренд внутреннего туризма: отдых в стиле «избинг» в 70 км от Екатеринбурга в демидовском селе XIX века.

    День Ханты-Мансийского автономного округа — Югры

   День Екатеринбурга

   День Самарской области

   День премиального туризма

   День Тюменской области

   День Краснодарского края

   День Красноярского края

   День Республики Алтай

   День Татарстана

  • Зима в Татарстане. Обзор роскошных спа-отелей и популярных глэмпингов. Возможности оздоровления, «Великий Волжский путь» и шоу «Калейдоскоп».

А кто выиграл главные призы?

По итогам эфира закрытия выставки мы можем назвать имена победителей розыгрыша главного призового фонда — благодарим их за участие и поздравляем с заслуженной победой!

  • Две ночи на двоих с завтраком в отеле «Novotel Resort Красная Поляна» выиграла Светлана Милосердова («Тур Виза Групп», Москва).
  • Две ночи на двоих с завтраком в отеле «Панорама by Mercure Красная Поляна» — Земфира Фаттахова («Сапфир Трэвел», Уфа).
  • Две ночи на двоих с завтраком в бутик-отеле Mr. Just’s Hotel в центре Зеленоградска получил Алексей Верещагин («Клуб путешествий», Екатеринбург).

Если вы прошли финальное тестирование на эфире закрытия и хотели бы свериться с правильными ответами, это можно сделать здесь. Диплом уже появился в вашем личном кабинете. 
 

Еще раз поздравляем победителей и до встречи на следующих выставках!
 

Статьи по теме