Крупные кадровые перестановки в туристическом бизнесе Урала

Как стало известно порталу для турагента TurProfi.ru, Дмитрий Кушев ушел с должности коммерческого директора компании «More Travel» и занял место директора регионального офиса федерального туроператора «Coral Travel»...

Как стало известно порталу для турагента TurProfi.ru, Дмитрий Кушев ушел с должности коммерческого директора компании «More Travel» и занял место директора регионального офиса федерального туроператора «Coral Travel».

Привлечение опытного руководителя обосновано амбициозными планами «Coral Travel» на уральском рынке в этом сезоне, что позволяет предположить дальнейшее развитие планов по завоеванию местного рынка со стороны федерального туроператора.

Как рассказал TurProfi.ru Дмитрий Кушев, этот шаг вызван желанием не стоять на месте, отдавать свои опыт и знания другой компании, и взамен получать новый опыт и умения. «С туроператором «More Travel» мы  реализовали многое из задуманного, реализовали все ключевые задачи, и через некоторое время пришло понимание того, что я больше не могу ничего дать нового этой компании. Для меня очень важно движение, без него становится скучно», - рассказал TurProfi.ru Дмитрий Борисович.

Дмитрий Кушев также рассказал, почему выбор пал именно на «Coral Travel». «Мне необходимо было сделать выбор из определенного числа предложений, в том числе и от других федеральных туроператоров, и даже от компаний, не имеющих ничего общего с туризмом. Выбор пал на  «Coral Travel» по многим причинам. Эта компания входит в пятерку крупнейших туроператорских структур в России и обладает большими ресурсами, возможностями, технологиями и опытом деятельности, представляя собой разветвленный холдинг. Здесь я получу неоценимый опыт работы в международной структуре на новых  объемах и новых бизнес-процессах. Естественно, мне очень интересно продолжить свою реализацию в такой компании, выстраивающей серьезные планы и перспективы в нашем округе. Я понимаю, что необходимо пройти снова большой путь по реформированию местного регионального офиса туроператора для организации, в первую очередь, деятельности в Екатеринбурге, а далее и во всем Уральском федеральном округе. Будут созданы новые подразделения по бронированию, работе с агентствами, маркетингу и ценообразованию, организации финансовых расчетов.  Это необходимо для того, чтобы большинство вопросов и задач решалось оперативно, на месте, с коррекцией на нашу специфику и условия. В планах компании выход на новые рынки отправки туристов, которые, конечно, будут представлены и в нашем регионе. Я очень надеюсь на то, что наши существующие партнеры и агентства, которым еще предстоит сотрудничать с нашей компанией, оценят по достоинству преимущества продукта и получат удовольствия от работы с ней», - поделился планами с TurProfi.ru руководитель офиса туроператора «Coral Travel» в Екатеринбурге Дмитрий Кушев.

Как Россия выглядит глазами китайского туриста

И почему Китай оказался к приему россиян готов лучше

Как Россия выглядит глазами китайского туриста

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин вернулся с острова Хайнань и поделился наблюдениями в своем телеграм-канале. Он сравнил впечатления о поездке в Китай российского туриста с точки зрения доступности услуг и комфорта с тем, что получает китайский турист в России. Мы публикуем его авторскую колонку целиком, выводы делайте сами.

«Мы много говорим о росте турпотока из Китая. Безвиз ввели, статистика понемногу растет, ожидания большие. Но давайте посмотрим не на цифры, а на пользовательский опыт.

Что важно туристу сегодня:

  • ● легкое попадание в страну без бюрократии,
  • ● работающий интернет,
  • ● возможность оплат в привычной экосистеме,
  • ● простое бронирование гостиниц и услуг,
  • ● удобный общественный транспорт и такси,
  • ● дружелюбная языковая среда.

Совсем недавно между Россией и Китаем был введен безвизовый режим. Формально главный барьер снят. Интересно другое: как к этому подготовился Китай, и как подготовилась Россия.

Расскажу на примере моей поездки на Хайнань в декабре.

Въезд в Китай

Виза не нужна. Миграционных карт и дополнительных разрешений заполнять не нужно. Проход границы спокойный и быстрый: штамп — и ты в стране.

Интернет

Прекрасно работает роуминг, включается автоматически. Можно купить сим или eSIM с недорогим пакетом трафика и спокойно пользоваться интернетом без ограничений китайского файрвола.

Оплаты

Работает экосистема Alipay. Оплата по QR-коду везде: от уличных кафе до отелей.

Регистрация возможна на российский номер. Пополнение кошелька из российского банка или через сервисы посредники.

Бронирование гостиниц и услуг

Китайский агрегатор Trip.com доступен на русском языке. Огромный выбор отелей в любом городе, покупка билетов в парки, музеи и на мероприятия. Оплата российской картой «Мир».

Транспорт и такси

Заказ такси встроен в Alipay. Интерфейс на английском, логика, как у Uber или «Яндекс». Оплата из того же кошелька. Общественный транспорт оплачивается там же.

Языковая среда

Да, все вокруг на китайском. Но сотрудники сферы услуг почти всегда используют переводчик и сами предлагают помощь. Серьезных проблем в коммуникации не возникает.

А теперь посмотрим, что ждет китайского туриста в России.

Безвиз есть, но требуется миграционная карта, возникают вопросы с регистрацией в системе RuID, а прохождение границы часто сопровождается усиленным контролем.

С интернетом все сложно

Недорогих туристических eSIM нет. Роуминг дорогой, с проблемами авторизации.

Обычную SIM-карту туристу купить почти невозможно.

Оплаты

По сути остаются наличные и редко работающий UnionPay. Интеграции с Alipay нет, хотя в обратную сторону система работает.

С жильем ситуация лучше

Есть «Островок» на китайском языке, есть Ctrip с российскими отелями. Но экскурсии, билеты и городские сервисы представлены очень ограниченно и в основном только в крупных городах.

Такси

Можно скачать «Яндекс» с китайским интерфейсом, но возникают сложности с геолокацией и оплатой. Комфорт привычного сервиса теряется. Городским транспортом воспользоваться и вовсе не получится.

Языковой барьер

Я с трудом представляю продавца или водителя, который быстро достает переводчик и сам предлагает помощь. В Китае это обычная практика, в России — скорее исключение.

Разницу, думаю, каждый оценит сам. На мой взгляд, это очень существенные ограничивающие факторы для развития въездного туризма из Китая».

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

В Таиланде будет суд над водителем катера, на котором погибла россиянка

По последним данным из-за аварии пострадали минимум 22 человека

В Таиланде будет суд над водителем катера, на котором погибла россиянка

В воскресенье, 11 января, в акватории Андаманского моря между Пхукетом и островами Пхи-Пхи туристический катер Koravich Marine 888 попал в серьёзную аварию, столкнувшись с рыболовным судном Pichai Samut 1. Погибла 18-летняя россиянка, 22 человека получили ранения. Капитану скоростного катера планируется предъявить обвинение по статье о халатности, которая привела к смерти пассажирки. Также ожидаются результаты анализов на алкоголь и наркотические вещества. Об этом сообщает The Phuket News.

На данный момент известно, что на борту катера находились 55 человек, включая пассажиров, двух гидов и трёх членов экипажа. Среди туристов были граждане России (33 человека), Казахстана, Узбекистана, Кыргызстана, Польши, Великобритании и Таиланда.

Как писал The People, после удара скоростной катер перевернулся и частично затонул, люди оказались в воде. К спасательной операции оперативно подключились морская полиция, службы экстренного реагирования и находившиеся поблизости суда. Все пассажиры были эвакуированы.

В результате аварии погибла 18-летняя гражданка России. Не менее 22 человек получили травмы, в том числе туристы и члены экипажа. Пострадавших первоначально доставили в медицинские учреждения на Пхи-Пхи, после чего часть из них была перевезена в больницы Пхукета. Водитель катера получил переломы обеих рук и шейного отдела позвоночника.

По последним данным, 14 пострадавших были направлены в Vachira Phuket Hospital, 4 человека — в Siriroj Hospital, один — в Dhibuk Hospital на Пхукете. Состояние большинства госпитализированных, среди которых есть дети, оценивается как стабильное. Несколько человек после оказания медицинской помощи были выписаны и находятся под наблюдением без госпитализации.

Полиция Таиланда проводит расследование причин инцидента, изучая скорость движения судов, соблюдение навигационных правил и погодные условия.

После происшествия тайские морские и туристические службы заявили об усилении мер контроля за безопасностью морских перевозок.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме