Реструктуризация и новый топ-менеджер в «Megapolus Tours»
С мая 2009 года в туристическом холдинге «Megapolus Tours» приступил к обязанностям новый топ-менеджер. Он занял должность директора по маркетингу и продажам. Такое назначение стало необходимым ввиду реструктуризации самой компании...
С мая 2009 года в туристическом холдинге «Megapolus Tours» приступил к обязанностям новый топ-менеджер. Он занял должность директора по маркетингу и продажам. Такое назначение стало необходимым ввиду реструктуризации самой компании.
Весной этого года сотрудникам «Мегаполюс турс» была представлена новая структура компании, разработанная совместно специалистами и топ-менеджерами российского туроператора и совладельцем компании - швейцарским концерном «Kuoni Group». Она подразумевает аналогично западному образцу деление компании на департаменты согласно специализации менеджеров - продукту, контрактингу и продажам массовых направлений и индивидуальных туров. Если стандартная структура российского туроператора обычно строится на концентрации в руках супервайзера по направлению всех этапов создания и продажи туристического продукта, «Мегаполюс турс» разводит эти обязанности по разным департаментам. Таким образом, компания стремится достигнуть максимальной эффективности на каждом этапе формирования и реализации туристических услуг.
Подобные нововведения требуют постоянного контроля, грамотного управления рисками, непрерывного анализа и мониторинга рынка. Именно для этого руководство «Мегаполюс турс» и «Kuoni» и пригласили Игоря Родина – нового директора компании по маркетингу и продажам.
Несмотря на мнение, что туризм – очень специфический бизнес, и людям из других сфер деятельности здесь работать сложно, швейцарские коллеги «Мегаполюс турс» подчеркивают, что продажи – это в первую очередь наука, технологии и коммуникации, умение ставить цели и добиваться их. Продажи в западных компаниях всегда активные. Это – четко прописанные планы, цели и задачи, лимитированные по времени. Когда есть правила, легче работать и достигать результата.
Надо отметить, что при рассмотрении кандидатов на эту должность в компании не стремились выбрать человека именно не из сферы туризма. Основными критериями были профессионализм и опыт управления продажами, желательно в западной структуре.
Недавно на туристическом рынке уральского региона также произошли ощутимые кадровые изменения — как писал ранее портал для турагента TurProfi.ru, Дмитрий Кушев ушел с должности коммерческого директора компании «More Travel» и занял место директора регионального офиса федерального туроператора «Coral Travel».