Почему судоходная компания «Урал» поссорилась с туркомпаниями Екатеринбурга: расследование TurProfi.ru

В наступившем летнем сезоне пермская судоходная компания «Урал» расторгнула договоры сразу с несколькими туристическими компаниями Екатеринбурга, которые занимались реализацией круизов из Перми. TurProfi.ru выясняет причины разрыва отношений между участниками рынка...

В наступившем летнем сезоне пермская судоходная компания «Урал» расторгнула договоры сразу с несколькими туристическими компаниями Екатеринбурга, которые занимались реализацией круизов из Перми. TurProfi.ru выясняет причины разрыва отношений между участниками рынка.

Недавно на своем сайте судоходная компания «Урал» обнародовала информацию о том, что по причине невыполнения финансовых обязательств со стороны компаний «Капитан» и «Пальма Турс» отношения с данными участниками круизного рынка прекращены.

«В связи с систематическими нарушениями условий оплаты туристических путевок полностью прекращены агентские отношения с ООО "Пальма-Турс". Начиная с 14 июля 2009 года прекращен прием заявок о бронировании путевок на теплоходы "Екатерина Великая" и "Тарас Бульба", заявленных через эту компанию», а также «в связи с многочисленными финансовыми нарушениями условий агентского договора по продаже туристических путевок на фирменные теплоходы "Екатерина Великая" и "Тарас Бульба" со стороны ООО ТФ "Капитан" (г. Екатеринбург),- по инициативе официального дистрибъютора ООО "Судоходная компания "УРАЛ" расторгаются договорные отношения с этой турфирмой», - такая информация размещена на официальном сайте судоходной компании «Урал».
При этом в сообщениях стоит ссылка на свой офис в Екатеринбурге. Попытку переориентации клиентов на собственный офис, открывшийся весной, подтверждают участники рынка. «Мы рассматриваем данный шаг компании «Урал» как недобросовестную конкуренцию с целью перевести продажи в свой офис в Екатеринбурге. Все наши счета оплачиваются полностью, теплоходы этой компании сняты с продажи и из рекламных материалов», - сообщила порталу для турагента TurProfi.ru генеральный директор туристической компании «Пальма Турс» Наталия Извекова.
Такой же точки зрения придерживается и директор турфирмы «Капитан» Сергей Кузьмин. «Невыполнение финансовых обязательств — надуманная причина, поскольку счета мы оплачиваем. Скорее всего все дело в неустойчивом финансовом положении судоходной компании и переориентации клиентов на свой офис», - поделился мнением с TurProfi.ru Сергей Кузьмин.

Для того, чтобы формально именно фирмы Екатеринбурга не выполняли финансовые обязательства, компания «Урал» установила трудновыполнимые сроки оплаты туров, в которые невозможно уложиться при большом количестве отправляемых туристов — рассказали TurProfi.ru Наталия Извекова и Сергей Кузьмин. По словам экспертов, компания требует произвести оплату в течение двух банковских дней, что для «Пальмы Турс» и «Капитана» при широкой агентской сети сделать нереально.

Некоторые эксперты высказывают предположения о финансовых затруднениях судоходной компании «Урал», в частности о довольно больших кредитах, которые необходимо погашать. Были и случаи ареста имущества компании: в апреле судебные приставы в Перми арестовали за долги два пассажирских прогулочных теплохода "Алмаз" и "Москва-53", одним из собственников которых и является «Урал».

По этим и другим причинам некоторые компании Уральского туристического рынка еще перед сезоном отказались сотрудничать с судоходной компанией «Урал». «Учитывая итоги прошлого года, в этой навигации мы не стали заключать договор с компанией «Урал» - в прошлом году с нашей стороны были претензии по качеству обслуживания групп туристов, в том числе и детей», - рассказала TurProfi.ru директор туристической компании «Южный экспресс» Евгения Кузьминова.

Официального комментария от судоходной компании «Урал» получить не удалось, но в ближайшее время ее руководство должно прислать письменное разъяснение ситуации. Портал TurProfi.ru следит за развитием событий.

Российские туристы вылетят в Таиланд на сутки позже

Пассажиры провели ночь в капсульном отеле

Российские туристы вылетят в Таиланд на сутки позже

Рейс авиакомпании Nordwind Airlines N4 3477 из Москвы на Пхукет задержан почти на сутки. Соответственно, обратный вылет тоже переносится. В аэропорту Шереметьево пояснили, что задержка связана с техническими причинами.

Самолет должен был отправиться из Москвы на тайский курорт в 01:55 понедельника, 30 марта. Новое время вылета — 00:15 вторника. Сначала задержка рейса предполагалась до 14:30 30 марта, однако утром стало известно о том, что он снова откладывается.

Как сообщил Profi.Travel турагент, чьи туристы были на этом рейсе, о задержке они узнали уже в очереди на посадку. Информация пришла, когда клиенты агентства были уже у выхода.

В турагентстве уточнили, что пассажиров разместили на ночь в капсульном отеле Шереметьево. «Сейчас у них нет информации о вылете, я им скинула данные, что снова задерживают», — отметила представитель турфирмы.

Напомним, в декабре прошлого года была ситуация, когда пассажирка застряла в такой капсуле, правда, в аэропорту Внуково. Дверь заклинило, и туристка чуть не опоздала на вылет, провела в замкнутом пространстве более часа.

По словам турагента, ночью ее клиенты спокойно отнеслись к заселению в капсулы. Однако, учитывая новую информацию о задержке до ночи, возможно их мнение изменится.

Обратный вылет Nordwind Airlines с Пхукета в Москву, соответственно, тоже задерживается. Вместо 23:20 понедельника, 30 марта он, судя по табло, прибудет в 20:50 вторника.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

2 комментария

Ирина
31 марта, 20:10
А нас на четыре дня задержали во Вьетнаме, переселили в новый отель по системе всё включено,просто шикарный был подарок от туроператора FanSan! Так можно и неделю ждать самолёт
Илья
31 марта, 05:19
А мы из Пхукета ждём этот рейс, но отель предоставили на время ожидания шикарный.

Соглашение о групповом безвизе с Индией готово, но не подписано

Как это скажется на рынке?

Соглашение о групповом безвизе с Индией готово, но не подписано

Россия предложила Индии ввести безвизовый режим для туристических групп. Как сообщили «Известиям» в Минэкономразвития РФ, российская сторона уже передала партнерам проекты соглашений. Предполагается, что группы от 3 до 50 человек смогут находиться в стране до 21 дня без оформления виз. Переговоры по этому вопросу продолжаются: обсуждение документов прошло 18 марта в Нью-Дели. В министерстве отмечают, что процесс идет, однако требует согласований с индийской стороны.

Эксперты считают, что запуск безвизового режима станет позитивным сигналом для рынка, но резкого роста турпотока из России в Индию не вызовет. По их оценкам, спрос будет увеличиваться постепенно, особенно среди туристов, которых ранее останавливали визовые формальности. Однако для того, чтобы туризм на направлении вновь стал массовым, необходимо возобновление объема перевозки, который существовал до пандемии. А таких возможностей нет.

При этом интерес к направлению уже растет: в 2025 году турпоток между странами увеличился на 15% и составил 143 тыс. поездок. Сейчас россияне в основном въезжают в Индию по электронной визе, оформление которой занимает от одного до четырех дней.

Безвиз может быть интересен и в плане въездного туризма. Например, этим летом Москва и Санкт-Петербург принимали большую делегацию туроператоров из Индии. Тогда эксперты оценили перспективы туризма в Россию.

«Индия растет, развивается как в экономическом плане, так и в плане увеличения числа молодых туристов, путешествующих по Европе. Я верю, что посещения России могут стать очень хорошей семейной традицией, страна может быть популярной у больших групп, и я не буду удивлён, если индийские свадьбы активно начнут проводить и здесь, — говорил Анкуш Ничаван (Ankush Nijhawan), соучредитель компании Travel Boutique A Unit Of Lap Travels P. Ltd. — А это — важная часть туристического бизнеса».

«Рынок Индии сегодня — один из самых перспективных в мире, — подтверждал соруководитель Комитета по въездному туризму Российского союза туриндустрии, генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин. — Уже не только Россия, но и многие другие страны делают ставку на индийского туриста».

По оценкам аналитиков, в ближайшие годы он будет расти даже быстрее, чем китайский. «Индийские туристы с опытом путешествий, со своими предпочтениями, и они готовы платить, если понимают, за что именно. Ключевой вопрос — в качестве продукта и доступности логистики», — подчеркнул эксперт.

Главная проблема и во въездном, и выездном турпотоке — недостаток авиаперелетов. Напрямую летает «Аэрофлот» в Дели. Кроме этого, туроператоры ставят чартеры в сезон в Гоа, которые рассчитаны лишь на туристов, отправляющихся в Индию. Но для роста турпотока в обе стороны существующих перелетов мало, тем более, что хаб на Ближнем Востоке пока доступен лишь ограниченно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме