В пятницу на прошлой неделе на сайте «Натали Турс» стала доступна новая услуга – бронирование отелей по всему миру. По задумке создателей система значительно расширит ассортимент предложенных отелей для туристов и поможет продажам турагентств.

Как сообщает пресс-релиз компании, клиенты «Натали Турс» теперь смогут забронировать себе проживание более чем в 60 странах в режиме он-лайн. Цель нового сервиса – расширить ассортимент компании, тем самым предоставив турагентствам-партнерам совершенно новый продукт, а клиенту – свободу выбора, позволяющую ему самостоятельно формировать турпакет.

«По данным компании «RUметрика», доля продаж туруслуг через интернет в 2008 году в России составила 5%, в то время как в США этот показатель равнялся 55%, – отметил президент компании «Натали Турс» Владимир Воробьев. – Следовательно, у этого направления в нашей стране огромный потенциал. Поэтому, как только у нас появились технические возможности, мы стали его развивать». Наибольшим спросом, по мнению г-на Воробьева, будут пользоваться отели в США, Франции, Италии, Испании, Голландии, Чехии и Китая.

Новая услуга рассчитана в большей степени на b2b-сегмент: бронирование отелей будет осуществляться через турагентство, имеющее доступ в агентскую часть сайта. При этом предполагается, что новая система бронирования будет очень удобной для турагенств-партнеров – они смогут как предложить своим клиентам значительно более широкий ассортимент отелей, так и увеличить свою прибыль за счет обращения в агентство той категории клиентов, которая ориентирована в большей степени на самостоятельное бронирование в интернете индивидуального пакета.   

Клиентам же это выгодно и удобно, поскольку они избавляются от не для всех знакомой и не для всех возможной (у кого-то просто может не быть электронной банковской карты) оплаты отеля через интернет. Оплата осуществляется привычным для них способом – через агентство. Нередко для подтверждения визы требуется официальное подтверждение брони от отеля и получить его иногда стоит определенного рода усилий. В случае использования новой системы бронирования все сложности с подтверждением брони отеля агентство берет на себя. В помощь клиентам оператор также обещает обеспечить визовую поддержку, правда, на данном этапе выборочно – в рамках тех направлений, где «Натали Турс» осуществляет операторскую деятельность. В дальнейшем список стран с визовой поддержкой планируется расширить.

В центральном офисе «Натали Турс» для TurProfi.ru прокомментировал нововведение коммерческий директор Михал Лапшин: «Между продажами услуг в системах он-лайн бронирования и непосредственной работой через сеть агентств компании колоссальная разница. Безусловно, это направление нашей работы ориентировано не на массовый поток туристов. С помощью системы он-лайн бронирования мы сможем охватить тех, кто  хотел бы купить индивидуальные туры. Рынок совершенствуется, растет, расширяется и мы, соответственно, тоже смотрим в будущее. Это совершенно другой, новый уровень развития и сервиса, отличный от предложения стандартных туристических пакетов. Позже в системах бронирования у нас появятся не только отели, но и авиабилеты.  Сейчас пока бронирование отелей туристами будет осуществляться через турагентства, а самостоятельно можно будет просто смотреть и выбирать варианты размещения в отелях. О дальнейших планах, как обычно, своевременно сообщим».

На сегодняшний день система, видимо, еще тестируется и не всегда корректно работает при поиске отелей по некоторым странам. Однако, в будущем, скорее всего будет пользоваться популярностью - прежде всего у аудитории покупателей, лояльных к компании «Натали Турс» и уже ставших самостоятельными путешественниками. Новая услуга соединяет в себе преимущество индивидуальных туров (возможнось самостоятельно формировать турпакет) с надежностью и гарантией, которые дает традиционный способ приобретения путешествия через агентство – в этом случае клиент избавлен от переживаний по поводу оплаты, визы и подтверждения брони. Не говоря уже о том, что расширение ассортимента отелей положительно скажется на работе турагентств-партнеров.