ОАЭ вслед за Тайландом: в екатеринбургском небе станет еще теснее

В наступающем сезоне объем перевозки из Екатеринбурга в ОАЭ собираются увеличить: на направлении у «Уральских Авиалиний» появился конкурент – авиакомпания «Владивосток Авиа»...


В наступающем сезоне объем перевозки из Екатеринбурга в ОАЭ собираются увеличить: на направлении у «Уральских Авиалиний» появился конкурент – авиакомпания «Владивосток Авиа».




На 30% больше кресел на рейсах в Шарджу и Дубай в этом году

В предстоящем сезоне авиакомпании собираются увеличить объем перевозки из Екатеринбурга более чем на 30%. На направление выходит авиакомпания «Владивосток Авиа». Регулярный рейс по маршруту Екатеринбург — Шарджа начнет летать с 16 октября и будет выполняться по пятницам на лайнере Airbus А320 вместимостью 150 пассажиров. В прошлом году авиакомпания уже начинала осуществлять полеты в Шарджу, однако тогда было выполнено лишь несколько рейсов. В этом году с перевозчиком работают туроператор «Natalie Tours», также перелеты в Шарджу используют в своих программах по ОАЭ «Спутник» и «Интурист». 

Несмотря на приход еще одного перевозчика, «Уральские авиалинии» не только не планируют снижать частоту на рейсе, но даже планируют увеличить объем перевозки. «В этом году количество рейсов останется на уровне 2008 года, но количество кресел планируется увеличить за счет использования на данном направлении лайнера Airbus А321, у которого 185 кресел вместо 160 у Airbus А320, летавшего в ОАЭ в прошлом году. Однако лайнер большей вместимости будет ставиться в зависимости от загрузки и запросов туроператоров» - сообщили TurProfi.ru в пресс-службе авиакомпании «Уральские авиалинии». Что касается полетной программы, то, как и в прошлом году, в октябре к существующим двум добавится третья частота по воскресеньям.


Рейсы в ОАЭ из Екатеринбурга - зима 2009/2010

Авиакомпания Город прилета Дни вылета Тип ВС, вместимость Прирост к сезону 2008/2009

Уральские авиалинии

Дубаи 3 раза в неделю,
вт, пт, вс
А320 (160 кресел) /
А321 (185 кресел)
160 / 235 кресел
Владивосток авиа Шарджа 1 раз в неделю, пт А320 (160 кресел)



Готов ли уральский рынок к приросту?

Не столь оптимистична, как планы авиаперевозчиков и туроператоров, строгая статистика. По данным аэропорта «Кольцово», этим летом в Дубаи вылетело на 28% меньше пассажиров, чем в прошлом году — 2 151 вместо 2 987. Не будет ли избытка перевозки в этом сезоне?

Своим мнением с TurProfi.ru поделилась директор представительства туроператора «Capital Tour» в Екатеринбурге Екатерина Першина: «Конечно, четыре рейса в неделю на ОАЭ — это перебор. Все будет зависеть от того, кто победит в конкурентной борьбе - «Уральские авиалинии» или «Владивосток авиа». В прошлом году на направлении остался базовый перевозчик «Кольцово», в этом году, скорее всего, «Владивосток авиа» подготовились к сезону лучше. Однако не стоит забывать о том, что у «Уральских авиалиний» на рейсе в Дубаи  хороший разлет по другим направлениям в ОАЭ».

В то же время некоторые эксперты не видят в этом кардинального изменения рынка. «Поскольку у нас серьезные позиции на данном направлении, мы взяли блоки на «Уральских авиалиниях» на всех частотах на всю продолжительность зимней программы. С учетом того, что данное направление обладает очень высокой долей индивидуального туризма  и бизнес-поездок, появление дополнительного предложения со стороны «Владивосток авиа» не должно привнести серьезный дисбаланс предложения и спроса на пакетные туры. Так как если рассматривать только этот сегмент, то игроки направления существенно не увеличили свои суммарные блоки относительно прошлого года», - поделился мнением с ТurProfi.ru руководитель регионального офиса туроператора «Coral Travel» в Екатеринбурге Дмитрий Кушев.


Выбирай, но осторожно…

Рейсы обеих авиакомпаний имеют как свои преимущества, так и недостатки. Туроператоры, которые выступают партнерами «Владивосток Авиа», отмечают, что преимущество авиакомпании в привлекательных тарифах — как для туроператоров, так и для свободной продажи. «Сейчас многие планируют поездку, исходя из бюджета, а «Владивосток Авиа» предлагает достаточно выгодные тарифы, цена на турпакет при прямом перелете в Шарджу этой авиакомпанией получается ниже, чем при прямом перелете в Дубаи», - сообщил ТurProfi.ru директор представительства туроператора «Natalie Tours» в Екатеринбурге Олег Хигер.

При этом у рейса «Уральских авиалиний» есть неоспоримые преимущества. «Авиакомпания «Владивосток авиа», пока не предоставляет всех необходимых нам комбинаций времени пребывания, а на «Уральских авиалиниях» мы сможем предложить туры продолжительностью 7, 10, 11 и 14 ночей. Также не стоит забывать о преимуществах дубайского аэропорта перед аэропортом Шарджи с точки зрения сервисных возможностей, шоппинга и трансферной составляющей», - считает Дмитрий Кушев.


Что же будет дальше?

Несоответствие реальных объемов турпотока летнего сезона заявленному объему перевозки заставляет задуматься о судьбе рейсов. Однако, то насколько тесным может оказаться небо над ОАЭ, покажет время. Одно можно сказать уже сейчас – очевидно, что конкуренция изменит цены на перевозку на этом направлении. По мнению Дмитрия Кушева, появление нового перевозчика, безусловно,  скорректировало текущую стоимость блоков мест в сторону некоторого сокращения. «В этом году на направлении ОАЭ мы увидим оптимальные ценовые предложения, в рамках которых потребитель понимает, что он не переплатил за приобретенный тур», - подытожил руководитель регионального офиса «Coral Travel» в Екатеринбурге.

Общее снижение стоимости перелета отмечает и другой эксперт. «Благодаря конкуренции на направлении цены на перелет уже изменились по сравнению с прошлым годом в меньшую сторону, снизилась и стоимость туристических пакетов», - сообщила ТurProfi.ru Екатерина Першина.

 

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Несмотря на то, что возврат оформили еще до полета

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Туристы должны были лететь в Турцию авиакомпанией Southwind Airlines и попросили турагента докупить им дополнительное место багажа. Однако уже на следующий день поняли, что эта услуга им не нужна. Турагент оформила официальный возврат на сайте авиакомпании, где и докупала багаж. После этого туристы успели слетать на отдых и вернуться, но авиакомпания до сих пор не возвращает деньги, ссылаясь на «внутренние правила».

«Я им миллион писем написала, дозвонилась по турецким телефонам, где мне и сообщили, что деньги не вернут. Я объяснила, что прав удерживать средства у них нет, оформила претензию. Они продают услуги на территории России, соответственно, должны руководствоваться законом о защите прав потребителей», — рассказала турагент.

Сумма небольшая — 2 520 руб., столько стоила возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Но, по словам агента, важен сам факт: имеет ли право авиакомпания удерживать эти деньги. «В другой ситуации сумма могла быть значительно больше. Я постоянно покупаю дополнительные услуги туристам», — пояснила турагент. Главное, по ее словам, что отказ был сделан до полета, туристы на рейс явились.

На сайте авиакомпании указано: «В случае неявки на рейс возврат за дополнительные услуги не осуществляется». Есть специальный раздел «Возврат дополнительных услуг». Найти информацию в открытом доступе о том, что отказаться от услуги можно, но деньги за нее не вернут, не удалось.

«Сейчас я инициировала процедуру чарджбэка, так как платила за багаж картой Сбербанка. Жду их решения», — отметила турагент.

«Поскольку перелет был из России, то можно ориентироваться в том числе на российское законодательство, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Если дополнительный багаж был оформлен как отдельная услуга, но она не была оказана и от нее заблаговременно отказались, то можно требовать полный возврат. Также имеет смысл самостоятельно изучить правила перевозчика и удостовериться, что там есть норма о невозврате. Если же таковой нет, то это для иностранной авиакомпании — значимый аргумент».

При этом юрист подчеркнула, что коммуникация с любой иностранной авиакомпанией — процесс сложный, нужно пробовать получить ответ, направляя обращения, претензии.

«Если не получилось, то можно обратиться в суд в РФ и там доказывать свою правоту. Шансы на это есть. Если у авиакомпании работает представительство в России, существует расчетный счет в российском банке, то решение вполне исполнимо (можно получить средства по исполнительному листу через банк)», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новая авиакомпания будет возить россиян в Таиланд

SiamWings получил первый Airbus A330 и ищет сотрудников со знанием русского языка

Новая авиакомпания будет возить россиян в Таиланд

В Таиланде готовится к началу полетов новая авиакомпания SiamWings. Ее базой станет аэропорт Утапао — Районг — Паттайя, а первым самолетом перевозчика стал широкофюзеляжный Airbus A330-200, ранее эксплуатировавшийся авиакомпаниями Southwind и Nordwind Airlines.

Не исключено, что SiamWings будет использоваться для перевозки российских туристов в Таиланд в рамках пакетных туров. Однако авиакомпания пока не опубликовала маршрутную сеть и расписание, а информация о ее сотрудничестве с российскими туроператорами официально не подтверждена.

Первый самолет SiamWings прибыл в Утапао 28 июля из Антальи, сообщает тайское издание Pattaya Mail. Airbus A330-223 получил регистрацию HS-SYB и рассчитан на 345 пассажиров. Аэропорт Утапао станет первой операционной базой перевозчика.

По данным Aviation Week, самолет с серийным номером 1266 передан тайской авиакомпании по договору мокрого лизинга от турецкой Southwind Airlines. Такая схема предполагает предоставление воздушного судна вместе с экипажем, техническим обслуживанием и страхованием.

Ранее этот Airbus A330 летал в Southwind с регистрацией TC-GRB, а до этого использовался российской Nordwind Airlines под номером VP-BUT. Воздушное судно было выпущено в 2011 году.

Издание FrequentFlyers утверждает, что создание SiamWings может быть связано с туроператором Pegas Touristik. По версии источника, схема напоминает запуск турецкой Southwind, которая обеспечивала перевозку российских туристов на курорты Турции.

О возможной ориентации SiamWings на российский рынок косвенно говорят и требования к будущим бортпроводникам. При наборе сотрудников авиакомпания указывала Утапао в качестве базы, а для кандидатов со знанием русского языка снизила минимальное требование к результатам экзамена TOEIC с 700 до 500 баллов.

При этом к выполнению регулярных коммерческих рейсов перевозчик пока не приступил. Управление гражданской авиации Таиланда выдало SiamWings лицензию на осуществление перевозок еще 22 мая 2025 года. Однако сертификат эксплуатанта AOC, необходимый для начала полетов, находится в процессе оформления. В актуальном реестре авиационных властей Таиланда рядом с Siam Wings Airlines указан статус On Process. Поэтому дата запуска рейсов пока не определена.

Выбор Утапао в качестве базы также может быть связан с наличием в аэропорту инфраструктуры для обслуживания широкофюзеляжных самолетов. Здесь работает технический центр Thai Airways, а власти Таиланда планируют дальнейшее развитие крупного комплекса по ремонту и обслуживанию воздушных судов.

На данный момент во флоте SiamWings официально представлен один Airbus A330-200. Расписание рейсов, российские города вылета и возможные партнеры среди туроператоров не объявлены. Туры с перелетом на рейсах новой авиакомпании в продаже также пока не появились.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме