Выставка «Expotravel-2009» состоялась: потенциал уральского туристического рынка удивил

9-10 октября в Екатеринбурге прошла главная туристическая выставка Урала — «Expotravel-2009». Интерес, проявленный посетителями к выставке, стремление уральских турагентов к новым знаниям и высокий уровень организации в очередной раз порадовал гостей, участников и всех посетивших выставку...

9-10 октября в Екатеринбурге прошла главная туристическая выставка Урала — «Expotravel-2009». Интерес, проявленный посетителями к выставке, стремление уральских турагентов к новым знаниям и высокий уровень организации в очередной раз порадовал гостей, участников и всех посетивших выставку.



Дорога внутреннему туризму

Организаторы выставки сообщают, что в этом году в мероприятии принимали участие 195 экспонентов. Как и в прошлом году, выставку посетили не только турагенты Екатеринбурга, но и около 500 гостей из близлежащих городов – Тюмени, Челябинска, Перми, Магнитогорска и впервые – из Уфы. На портале TurProfi.ru турагенты Уральского региона выписали 2210 бесплатных билетов!

Началась выставка «Expotravel 2009» с пресс-конференции, на которой заместитель министра по физической культуре, спорту и туризму
Свердловской области Константин Брыляков
, министр международных и внешнеэкономических связей Свердловской области Александр Харлов, а также заместитель главы Екатеринбурга Виктор Контеев и ректор УрГУ Дмитрий Бугров поздравили участников с открытием мероприятия.  Константин Брыляков отметил, что особое внимание ему хотелось бы уделить путешествиям по Уральскому региону и пригласил всех посетить стенд Свердловской области. Виктор Контеев в своем выступлении заявил, что выставка такого масштаба хорошо влияет на продвижение туристического потока как на выезд, так и на въезд, а также рассказал об итогах прошедшего сезона. 


Каталог или жизнь?

На выставке ежегодно мы уже привыкли встречать знакомые лица, стенды и компании, но год от года мероприятияе все же получается разным. Так в этом году было отмечено увеличение числа экспонентов, представляющих туризм на Урале. Также директор компании «Экспоком» Михаил Мальцев обратил внимание на увеличение количества отелей среди участников выставки.

«В этом году на выставке не участвуют в большом объеме национальные стенды — в прошлом году со стороны Чехии была очень большая экспозиция. На этот раз отсутствие стенда этого государства вызвано сокращением бюджета с Чешской стороны. Но сокращение количества масштабных национальных стендов компенсируется присутствием мировых отельных цепочек, которые в этом году проявили большую активность. Так, в выставке принимают участие отели «Hyatt», «Ramada», «Mamaison Hotels & Apartments» и «Suncani Hvar Hotels», а также местные отели «Уральский двор», «Урал Отель» и «Московская горка», - сообщил Михаил Мальцев.

Час-пик мероприятия пришелся на первые часы работы выставки в первый её день. Возможно, что уральские профи, памятуя о том, что на весенней выставке уже в начале двенадцатого у многих участников иссякли запасы каталогов, на «Expotravel 2009» пришли заранее и еще более активно разбирали полиграфическую продукцию. «Принципиальным отличием, на мой взгляд, является большая активность агентов в впервой половине выставки - предыдущие мероприятия отличались более равномерным посещением участников в течение дня. Что касается наших основных задач - общения с агентами и партнерами, то все это реализовано, причем не только поддержаны существующие связи, но и завязаны новые интересные контакты», - сообщил TurProfi.ru директор НТК «Интурист» по Уральскому региону Станислав Бутаев.

Некоторых участников настораживает такое внимание профессионалов к печатному туристическому слову. «Очень много людей, которые приходят пообщаться, задать конкретные вопросы, но, к сожалению, много и тех турагентов, которые пришли только за каталогами. Не исключено, что половина этих каталогов им в работе будет не нужна», - с сожалением отметил в беседе с TurProfi.ru директор турфирмы «Мир» Сергей Бузько.

Огромные толпы народа на выставке, однако, традиционны.  «Наплыв в начале работы выставки вполне понятен, хотя при этом количество людей все равно было удивительным — я впервые на выставке попала в пробку между двумя стендами и в течение нескольких минут не могла пройти считанные метры», - поделилась впечатлениями с TurProfi.ru директор выставки «Expotravel 2009» Екатерина Нагорная.


Деловая программа выставки

Деловая программа выставки «Expotravel 2009» в первый день была также насыщена как и общение за стендами. Свои зимние программы и новинки традиционно презентовали туроператоры. Так, туроператор «Ascent Travel» представил свои зимние программы, в частности горнолыжные туры в Австрию из Екатеринбурга с перелетом «Австрийскими авиалиниями» и экскурсиями в Вене.

Туроператор «Pegas Touristik» подробно рассказал о своей программе по Таиланду с вылетом из Екатеринбурга, «TEZ Tour» раскрыл подробности своего нового продукта - горнолыжных программ по Австрии, а компания «Реджаван Тревел Сервис» подала с необычной стороны уже известное уральским туристам направление — Израиль. Кроме того, о своих программах, зимних направлениях и новинках рассказали компании «Форсаж +», «Данко», «DSBW», «Русский Экспресс», «Coral Travel», «Pegas Tour», «Европорт», «Фонд Мира», «Капитал Тур», «Путешествуй!», «Трансаэро Турс», «VKO Travel», «Спутник», «BSI –group» и «Южный Крест».


Второй день – день туриста

Во второй день толпы профессионалов схлынули, зато у участников была возможность встретить своего прямого потенциального клиента – праздно проводящего время или заинтересовавшегося акциями туроператоров туриста. «Выставка порадовала не только тем, что ни объем, ни интерес не уменьшились, но также тем, что во второй день тоже была посещаемость. Если в первый день у нас буквально смели за первые полтора часа около двух тонн полиграфической продукции, то во второй день мы продолжили работу и тоже не прогадали — туристы интересовались нашим продуктом. Интерес среди конечных потребителей показывает, что время отложенного спроса прошло. И это вселяет оптимизм», - сообщил TurProfi.ru Олег Хигер, директор представительства «Natalie Tours» на Урале. Также эксперт рассказал о том, что в этом году выставка в Екатеринбурге выгодно отличается от московских аналогов, где был заметен спад со стороны и конечных потребителей, и агентов. 

И в первый, и во второй день участники выставки радовали присутствующих всем, чем могли. Так компания «Таис» из Санкт Петербурга в честь своего 20-летия разыграла более 90 призов, включая 4 тура в северную столицу. В честь своего 3-летия отель «Московская горка» на своем стенде угощал присутствующих кофе и пирожными от шеф-повара ресторана «Мезон». Около экспозиции «Урал Отеля» «произрастала» живая рябина, а «стюардесса» «Уральских авиалиний» ходила между стендов с тележкой для бортового питания.
 

Выставка глазами участников из других стран и регионов России

Дебютанты выставок в Екатеринбурге и экспоненты из других городов были удивлены уральским ажиотажем. По их словам, наша региональная выставка становится даже более оживленной, нежели чем московские.  «Я на выставке в Екатеринбурге впервые, представляю здесь израильского туроператора. И честно говоря, замечу, что ситуация у вас очень отличается от московских мероприятий, в которых я не раз принимала участие. В то время как в Москве рынок перенасыщен и турагент интересуется услугами туроператора не так активно, здесь в Екатеринбурге чувствуется явный недостаток информации — турагенты живо интересуются всем, на семинарах не пропускают ни одного слова, а наш стенд буквально атаковали на протяжении всей выставки», - рассказала TurProfi.ru представитель израильской компании «Rejwan» в России Елена Костандис.

«Мы осознали потенциал уральского туристического рынка уже давно и  заинтересовались в сотрудничестве с Екатеринбургом и Уральским регионом. Сама выставка в Екатеринбурге организована на очень высоком уровне. У нас, безусловно, подобного ажиотажа не наблюдается на наших местных выставках. Мы участвовали в прошлом году и уже тогда поняли - эффективность выставки очень высока. Благодаря этим и другим действиям поток в Казань из Екатеринбурга и региона растет, интерес к нашему городу у уральских туристов появился. В этом году на нашем стенде выступили 12 туристических компаний Казани, и за первые три часа работы компании раздали все свои каталоги!» - сообщил TurProfi.ru председатель комитета внешних связей города Казань Сергей Иванов.


Выставка как «индикатор благополучия» туристических компаний

Международная туристическая выставка «Expotravel 2009» по-прежнему остается главным туристическим событием осени Уральского региона. Главное — это общение и доказательство того, что компании готовы к сезону во всеоружии. «Выставка является очень полезным мероприятием — это место, где все туристическое сообщество собирается, общается, делится информацией, узнает много нового о партнерах и коллегах», - считает директор представительства туроператора «Ascent Travel» Светлана Попова. А Олег Хигер назвал традиционную выставку, организованную компанией «Экспоком», «индикатором благополучия» туристических компаний.

Выставка «Expotravel 2009» продемонстрировала - туристические компании Екатеринбурга и Урала развиваются, предлагают новые программы, готовятся к новому сезону с максимальной самоотдачей для того, чтобы радовать туристов и турагентов новыми турами!


Подробный фотоотчет с международной выставки «Expotravel 2009» вы можете посмотреть здесь

Также для вас мы размещаем на портале TurProfi.ru  традиционный офицальный фототчет организаторов выставки – компании «Экспоком».

И, эксклюзив от TurProfi.ru – полный драйва клип по видеоматериалам с выставки!


 

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Туристке удалось доказать, что размещение было некачественным

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Отель в Египте, который оказался с крысами, плесенью и без воды в номере, обойдется туроператору в 70 тыс. рублей. Практически половину стоимости тура компания должна вернуть туристке, которая по приезде домой подала в суд. Турагентство при этом возвращать деньги не должно. Об этом сообщает пресс-служба Пермского суда.

Кировский районный суд Перми обязал ООО «Библио-Глобус Туроператор» выплатить туристке более 70 тыс. рублей за испорченный отдых в четырехзвездочном отеле Хургады. Решение вступило в законную силу.

В ноябре 2025 года жительница Перми приобрела в турагентстве ООО «Все Включено» тур в Египет на двоих продолжительностью 14 ночей. Общая стоимость поездки составила 165 тыс. руб., туроператором выступал «Библио-Глобус».

По словам туристки, условия проживания не соответствовали заявленному уровню отеля. В номере отсутствовала вода, не работала техника, на стенах была плесень, а на постельном белье — следы крови и волосы. На территории отеля, как утверждала женщина, бегали крысы и мыши. Кроме того, она пожаловалась на грязную посуду и некачественную еду в ресторане.

После возвращения туристка направила туроператору и турагенту досудебную претензию, но ее требования удовлетворены не были.

Представители туроператора иск не признали. Они заявили, что перелет, трансфер и проживание были предоставлены в соответствии с заявкой. Администрация отеля также отрицала перебои с водой и наличие грязи. По мнению ответчика, выявленные недостатки могли носить временный характер или быть субъективным восприятием туристки.

Суд изучил фотографии, видеозаписи и показания свидетелей и пришел к выводу, что услуги по проживанию были оказаны ненадлежащим образом. При этом претензий к перелету и трансферу установлено не было. Интересно, что турагент предлагал переселение в другой отель, однако женщина от него отказалась.

В итоге ответственным за качество туристского продукта суд признал туроператора. В требованиях к турагенту было отказано, поскольку компания надлежащим образом выполнила обязательства по бронированию поездки.

Суд взыскал с «Библио-Глобуса» стоимость некачественно оказанных услуг по проживанию, рассчитанную на основании калькуляции тура, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Общая сумма выплаты превысила 70 тыс. рублей.

Отметим, что суды в подобных спорах не встают на сторону потребителя. Ранее мы сообщали о другом вердикте. Туристам не понравился номер в отеле в Бодруме и они потребовали с туроператора и турагента полмиллиона рублей. Тогда суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Причем темпы роста в организованном туризме выше, чем в самостоятельном

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Российские туристы все чаще выбирают апартаменты, чтобы сократить расходы на поездку. Причем этот тренд становится все заметнее и в организованном туризме: темпы роста бронирований квартир и апартаментов через турагентов уже опережают самостоятельный сегмент.

В первом полугодии 2026 года количество бронирований апартаментов через турагентов увеличилось на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Для сравнения, в сегменте самостоятельных путешествий рост составил 8%. При этом спрос на гостиницы различных категорий в целом остался на уровне прошлого года. Таковы данные исследования сервисов «Островок» и «Островок B2B».

Доля апартаментов в структуре бронирований организованных туристов выросла с 12% до 14%, а у самостоятельных путешественников — с 23% до 27%.

По мнению экспертов, тенденция к бронированию апартаментов нарастает в том числе потому, что экономия становится одним из ключевых факторов выбора размещения. При этом если раньше квартиры чаще ассоциировались с самостоятельными поездками, то теперь этот формат все активнее входит в число вариантов, которые клиенты рассматривают при обращении в турагентства.

«Стоимость проживания остается одним из главных факторов при выборе размещения: квартиры обходятся туристам в среднем в 4 600 рублей за ночь, в то время как в отелях три звезды цена выше — около 5 800 рублей, в четырех звездах — около 9 000 рублей. Дополнительная экономия обеспечивается и за счет питания — благодаря собственной кухне в апартаментах туристы могут готовить сами», — отметила управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова.

Особенно заметен этот тренд среди семейных туристов. По данным «Островка», на путешественников с детьми приходится до 35% всех бронирований апартаментов. Для семей с двумя и более детьми квартира зачастую оказывается не только более комфортным, но и более выгодным вариантом.

Стандартный гостиничный номер далеко не всегда рассчитан на размещение двух взрослых и двух детей, а бронирование семейного варианта или двух смежных номеров значительно увеличивает стоимость отдыха. Апартаменты же зачастую предлагают две или даже три комнаты по цене, которая может оказаться заметно ниже стоимости аналогичного размещения в гостинице. При этом семья получает больше личного пространства и возможность комфортно разместиться всем вместе.

«Апартаменты неслучайно пользуются у семейных туристов особым спросом — отдельным преимуществом является их большая площадь по сравнению с гостиничными номерами, а также наличие большего числа спальных мест. Можно комфортно разместиться втроем, вчетвером или большой компанией, часто в нескольких комнатах», — пояснила Дарья Кочеткова.

В компании также отмечают, что рост спроса поддерживается увеличением предложения: за последний год количество апартаментов, доступных для бронирования на площадках «Островка», выросло на 52%. Кроме того, в высокий сезон квартиры становятся альтернативой гостиницам в регионах, где номерной фонд уже не справляется с растущим туристическим потоком.

Среди российских регионов наибольшую долю бронирований апартаменты занимают в Калининградской области: здесь на них приходится более 60% заказов самостоятельных туристов и около трети бронирований через турагентов. Высокая популярность такого формата размещения также отмечается в Республике Марий Эл, Ленинградской и Мурманской областях, Башкортостане, Татарстане, а также в Нижегородской, Новосибирской и Новгородской областях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме