Невероятная история компании «СовИнТур»

О том, что бывшие сотрудники компании «Интурлайн» Александр Чирков и Елена Мясникова теперь работают в туристическом агентстве «СовИнТур», портал для турагента TurProfi.ru уже писал ранее. Однако, выяснилось, что организовали агентство не они, а пострадавший от них турист...

О том, что бывшие сотрудники компании «Интурлайн» Александр Чирков и Елена Мясникова теперь работают в туристическом агентстве «СовИнТур», портал для турагента TurProfi.ru уже писал ранее. Однако, выяснилось, что организовали агентство не они, а пострадавший от них турист…

Андрей Бусыгин, владелец нескольких бизнесов в Екатеринбурге, обратился в редакцию портала и рассказал, что «СовИнТур» был открыт им и функционирует под его началом. Как объяснил Бусыгин, это был единственный способ получить обратно свой долг от «Интурлайна».

С Александром Чирковым и Еленой Мясниковой бизнесмен познакомился тогда, когда его супруга приобрела у них тур в Италию и, как и в случае со многими клиентами «Интурлайна», поездка за границу не состоялась. Порталу для турагента TurProfi.ru он так объяснил причину своего, на первый взгляд, странного решения создать агентство: «Когда меня обманули, первым желанием было, конечно же, потребовать справедливости и обратиться в правоохранительные органы, а вообще требовать с Александроа Чиркова долг всеми возможными способами. Однако, во-первых, я вскоре прекрасно понял, что взять с Александра и Елены практически нечего, имущества на них никакого не числится. А кроме того люди загнаны, доведены до отчаяния и стоят на грани жизни и смерти. И тогда мне стало просто по-человечески жалко, и я решил: если я могу дать им шанс отработать долги, то почему бы мне это не сделать?»

Так родилась идея создания компании «СовИнТур». Андрей Бусыгин зарегистрировал компанию, взял в аренду офис, принял в турагентство директора, который ведет все финансовые дела компании, а также Елену Мясникову и Александра Чиркова в качестве наемных менеджеров. Раз в месяц Бусыгин, а также все те, кто еще не отчаялся вернуть свои деньги, потерянные в компании «Интурлайн», встречаются и контролируют работу новой компании. При этом предполагается, что, возможно, эти же пострадавшие приведут в компанию своих знакомых в качестве клиентов.

Как объяснила нам директор новой компании Полина Дорофеева, когда они только открылись, со всех сторон стали поступать звонки от тех, кому задолжал «Интурлайн». «Тогда мы стали записывать всех, кому «Интурлайн» должен, вести общую сумму долга и список всех, кто к нам обращается, – рассказала она. – Андрей Анатольевич принял решение проводить вот такие собрания раз в месяц, где, во-первых, все могли бы контролировать, как работает «СовИнТур», а во-вторых, помогать, если кто-то может и хочет. И действительно, нашлись люди – сейчас одна девушка, юрист по образованию, помогает с оформлением документов и продажей той небольшой собственности, которая все же числилась на Чиркове и Мясниковой. При удачном разрешении бумажной волокиты деньги пойдут в общую кассу и будут разделены между потерпевшими. Другие, возможно, смогут помочь с привлечением клиентов в наше агентство – во-первых, если они обращаются сами, то получат скидку в размер комиссии (в счет погашения долга), во-вторых, могут порекомендовать своим знакомым. Ведь чем быстрее мы заработаем в полную силу, тем быстрее всем обманутым смогут вернуть их долги». На сегодняшний день, по подсчетам Полины, долгов у бывшего «Интурлайна» перед туристами на 2 с лишним миллиона рублей.

Корреспонденту TurProfi.ru удалось побывать на одном из таких собраний потерпевших туристов. В офисе компании «СовИнТур» на Ленина 52,Г в последнюю субботу месяца много людей – некоторые бывают уже не первый раз, кто-то пришел впервые. Директор компании «СовИнТур» Полина Дорофеева рассказывает, что через агентство съездили уже первые туристы: двое в Турцию, группа из четырех человек побывала в Египте, были организованы поездки во Францию и в Санкт-Петербург. Работать по её словам, еще мешает прошлое Александра и Елены – мало, кто из туроператоров соглашается на работу с компанией: только после её длительных объяснений и частичных предоплат. «Я методично и долго объясняю: долги «Интурлайна» и стиль его работы никакого отношения к «СовИнТуру» не имеют, мы всех туристов отправляем в поездки исправно, без нареканий. Александр Чирков и Елена Мясникова интересны нам именно как специалисты, от них мы получаем опыт, который не смогли бы получить больше нигде – они в компании просто работают. Все финансовые потоки проходят только через меня», - говорит она.

Но, естественно, далеко не каждый готов верить в то, что вернет свои деньги, а уж тем более готов помогать. Один из участников собрания, пожелавший остаться неизвестным, на выходе из офиса «СовИнТура» заявил корреспонденту TurProfi.ru, что намерен «выбивать» долги своими методами, обратившись к «специалистам». Практически у всех, в том числе и у самого Андрея Бусыгина, на бывших владельцев компании «Интурлайн» лежит заявление в милиции. Однако находятся и те, кто видят смысл помочь. Ольга Лазутина, одна из пострадавших, объяснила TurProfi.ru: «Конечно, можно кричать и топать ногами, можно их убивать и все, что угодно делать, но поймите – это вовсе не поможет нам вернуть свои деньги. На мой взгляд, создание такой компании – единственная наша возможность хоть что-то получить назад. Кроме того, меня бы устроил вариант поездки через «СовИнТур» со скидкой в счет долга. Если же у меня спросят совета насчет выбора турагентства, обязательно отправлю сюда - во-первых, я уже знаю и могу поручиться, что здесь надежно, а во-вторых, это приблизит нас всех к выплате утраченных нами сумм». При этом есть и такие, кто помогать не торопится, но собрания посещает исправно – «чтобы ничего важного не пропустить, на всякий случай». Обманутые туристы настаивают – сколько бы денег не появилось, делить их нужно поровну, пропорционально суммам долга.

На первый взгляд, история, произошедшая с бывшими владельцами «Интурлайна» кажется библейской притчей и от этого верится в неё с трудом. Чуть больше становится понятно, если спросить участников об их личных выгодах, надеждах и чаяниях. Так, Андрей Бусыгин объяснил нам: «Я подумал – люди отличные специалисты в своем деле. Кроме того, если бы они были откровенными мошенниками, они бы просто уехали из города. Но ведь они работают, не скрываются и пытаются отработать долги. При этом, Александр, например, прекрасный специалист по Европе. Мне выгодно, чтобы они наладили мне работу, обучили моих сотрудников и поставили бы бизнес на ноги. За это я даже готов простить их долг и приостановить уголовное дело в Ленинской прокуратуре. Так или иначе – но это вообще единственный способ с них что-то получить! Естественно, мне многие задают вопрос – зачем тебе это? У тебя все есть, к чему лишние проблемы. Но поймите, мне уже немало лет и наступает такой момент в жизни, когда ты понимаешь, что не все стоит делать исключительно из соображений личной выгоды. При том, что такой мотив в поддержке Чиркова у меня тоже есть – у меня в случае положительного исхода дела будет налаженный прибыльный бизнес».

Александр Чирков и Елена Мясникова работают в компании за небольшую заработную плату и 1% комиссии. На то, чтобы отдать все долги, этого, безусловно, не хватит. Но Александр, который на сегодняшний день находится в больнице и готовится к операции, сообщил нам также, что пытается решит проблему долгов «Интурлайна» и другими способами. Елена Мясникова на собрании присутствовала и, как могла, общалась с присутствующими: «Я полностью осознаю степень вины и стараюсь сделать все, что в моих силах, и хотя бы что-то отдать: кроме «СовИнТура» я устроилась на вторую работу, возможно, получится взять еще один кредит, который тоже пойдет на оплату долга. Долго и сложно объяснять, но мы просто попали в большую долговую яму, нам тоже были должны, но нам эти деньги уже не вернуть. Мы будем прилагать все усилия, чтобы как можно быстрее рассчитаться с долгами. Возможно, со временем удастся. Поверьте, это действительно очень тяжело».

Во что в этой истории верить, а во что нет – решит каждый сам. Здесь все перевернуто – потерпевшие помогают тем, от кого пострадали, а те, кто украли деньги, – никуда не убегают. Как говорится, в жизни иногда бывает такое, чего не придумает ни один, даже самый талантливый писатель. TurProfi.ru же, находясь в легком недоумении, как обычно, - желает всем участникам удачного разрешения событий и обещает следить за ситуацией. Тем более, что на этот раз, события разворачиваются уже более чем захватывающе. Кто знает, возможно, у этой истории, похожей на десятки подобных по всей стране, все же будет свой, хороший конец?

В пятизвездочных отелях в Белеке жалуются на неприятный запах

Проблема характерна для курорта, говорят туристы

В пятизвездочных отелях в Белеке жалуются на неприятный запах

Гости отелей Gloria Serenity Resort и Gloria Golf Resort в Белеке жалуются на неприятный запах. Это не первое нарекание: курорт славится неплохой экологией, он очень зеленый, здесь растут сосны, кедры и эвкалипты, но проблемы с запахами, по словам и туристов, и местных жителей, возникают периодически. Одной из причин называют переработку оливок.

«Никто не в курсе, что за неприятный запах у амфитеатра в Serenity по вечерам?» — такие сообщения начали появляться в чатах отеля на этой неделе. В Gloria Golf жалуются на запах в основном между корпусом и аквапарком.

Туристы, которые уехали из отеля в конце прошлого месяца подтверждают: тогда они тоже страдали от зловония, причем даже в номерах. «Запах был часто по ночам. Мы очень чувствительны к запаху я даже ночью просыпалась», — рассказала одна из гостей отеля.

Туристы задали этот вопрос на ресепшн. Там им пояснили возникновение неприятного «амбре» оливковыми заводами. «Нам сказали, что этот запах во всем Белеке, и он с заводов, которые занимаются переработкой оливок», — поделились путешественники. Как поясняют профессионалы, сам по себе процесс отжима масла из оливок не приводит к появлению посторонних запахов (если технология не нарушена). Как правило, его причина — в сточных водах. При промывке оливок в систему уходит вода с органическими остатками: мякотью, косточками, другими компонентами плодов. Она сама по себе имеет довольно выраженный, специфический запах, а при бактериальном разложении этот аромат может заметно усиливаться.

Есть в этих отелях и жалобы на запах гари, но, как и другие неприятные запахи, — это не постоянное явление. «В районе 7 утра только был запах гари, потом нормально», — написала сегодня туристка. Этот запах может объясняться пожарами в Турции, которые, впрочем, непосредственно туристические районы не затрагивают.

На неприятные «канализационные» запахи есть нарекания и из других отелей. Так, например, жалоба на отель Adam & Eve была опубликована 26 июля по итогам проживания там в середине месяца, которое пришлось прервать досрочно. Автор утверждает, что на территории отеля повсеместно стоял тяжелый неприятный запах. В итоге туристы провели в нем только одну ночь вместо оплаченных трех.

Гость, отдыхавший в июне 2026 года в Kirman Belazur, сообщил в отзыве на сайте Tripadvisor о сильном запахе канализации, который, по словам туриста, ощущался на территории отеля каждый день. В ответ отель заявил, что передал замечания по экологическим и эксплуатационным факторам ответственным подразделениям, но конкретную причину запаха не назвал.

Кстати, еще 2024 году власти Турции сообщали о прокладке 12 км новых канализационных сетей в Белеке, Кадрие, Карадае и Богазкенте именно на фоне жалоб жителей на переполнение септиков и неприятные запахи.

Таким образом, проблема с запахами в Белеке есть, и ей уже несколько лет. Однако, судя по отзывам, она носит временный и локальный характер. Где появится, где исчезнет неприятный запах — угадать сложно, вероятно, это зависит от розы ветров, работы мусоросжигающего завода и предприятия по переработке оливок. Стоит ли предупреждать об этом туристов? Вероятно, если в самых свежих отзывах есть жалобы. При этом стоит помнить, что ситуация может измениться в любой момент.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Туристке удалось доказать, что размещение было некачественным

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Отель в Египте, который оказался с крысами, плесенью и без воды в номере, обойдется туроператору в 70 тыс. рублей. Практически половину стоимости тура компания должна вернуть туристке, которая по приезде домой подала в суд. Турагентство при этом возвращать деньги не должно. Об этом сообщает пресс-служба Пермского суда.

Кировский районный суд Перми обязал ООО «Библио-Глобус Туроператор» выплатить туристке более 70 тыс. рублей за испорченный отдых в четырехзвездочном отеле Хургады. Решение вступило в законную силу.

В ноябре 2025 года жительница Перми приобрела в турагентстве ООО «Все Включено» тур в Египет на двоих продолжительностью 14 ночей. Общая стоимость поездки составила 165 тыс. руб., туроператором выступал «Библио-Глобус».

По словам туристки, условия проживания не соответствовали заявленному уровню отеля. В номере отсутствовала вода, не работала техника, на стенах была плесень, а на постельном белье — следы крови и волосы. На территории отеля, как утверждала женщина, бегали крысы и мыши. Кроме того, она пожаловалась на грязную посуду и некачественную еду в ресторане.

После возвращения туристка направила туроператору и турагенту досудебную претензию, но ее требования удовлетворены не были.

Представители туроператора иск не признали. Они заявили, что перелет, трансфер и проживание были предоставлены в соответствии с заявкой. Администрация отеля также отрицала перебои с водой и наличие грязи. По мнению ответчика, выявленные недостатки могли носить временный характер или быть субъективным восприятием туристки.

Суд изучил фотографии, видеозаписи и показания свидетелей и пришел к выводу, что услуги по проживанию были оказаны ненадлежащим образом. При этом претензий к перелету и трансферу установлено не было. Интересно, что турагент предлагал переселение в другой отель, однако женщина от него отказалась.

В итоге ответственным за качество туристского продукта суд признал туроператора. В требованиях к турагенту было отказано, поскольку компания надлежащим образом выполнила обязательства по бронированию поездки.

Суд взыскал с «Библио-Глобуса» стоимость некачественно оказанных услуг по проживанию, рассчитанную на основании калькуляции тура, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Общая сумма выплаты превысила 70 тыс. рублей.

Отметим, что суды в подобных спорах не встают на сторону потребителя. Ранее мы сообщали о другом вердикте. Туристам не понравился номер в отеле в Бодруме и они потребовали с туроператора и турагента полмиллиона рублей. Тогда суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме