Невероятная история компании «СовИнТур»

О том, что бывшие сотрудники компании «Интурлайн» Александр Чирков и Елена Мясникова теперь работают в туристическом агентстве «СовИнТур», портал для турагента TurProfi.ru уже писал ранее. Однако, выяснилось, что организовали агентство не они, а пострадавший от них турист...

О том, что бывшие сотрудники компании «Интурлайн» Александр Чирков и Елена Мясникова теперь работают в туристическом агентстве «СовИнТур», портал для турагента TurProfi.ru уже писал ранее. Однако, выяснилось, что организовали агентство не они, а пострадавший от них турист…

Андрей Бусыгин, владелец нескольких бизнесов в Екатеринбурге, обратился в редакцию портала и рассказал, что «СовИнТур» был открыт им и функционирует под его началом. Как объяснил Бусыгин, это был единственный способ получить обратно свой долг от «Интурлайна».

С Александром Чирковым и Еленой Мясниковой бизнесмен познакомился тогда, когда его супруга приобрела у них тур в Италию и, как и в случае со многими клиентами «Интурлайна», поездка за границу не состоялась. Порталу для турагента TurProfi.ru он так объяснил причину своего, на первый взгляд, странного решения создать агентство: «Когда меня обманули, первым желанием было, конечно же, потребовать справедливости и обратиться в правоохранительные органы, а вообще требовать с Александроа Чиркова долг всеми возможными способами. Однако, во-первых, я вскоре прекрасно понял, что взять с Александра и Елены практически нечего, имущества на них никакого не числится. А кроме того люди загнаны, доведены до отчаяния и стоят на грани жизни и смерти. И тогда мне стало просто по-человечески жалко, и я решил: если я могу дать им шанс отработать долги, то почему бы мне это не сделать?»

Так родилась идея создания компании «СовИнТур». Андрей Бусыгин зарегистрировал компанию, взял в аренду офис, принял в турагентство директора, который ведет все финансовые дела компании, а также Елену Мясникову и Александра Чиркова в качестве наемных менеджеров. Раз в месяц Бусыгин, а также все те, кто еще не отчаялся вернуть свои деньги, потерянные в компании «Интурлайн», встречаются и контролируют работу новой компании. При этом предполагается, что, возможно, эти же пострадавшие приведут в компанию своих знакомых в качестве клиентов.

Как объяснила нам директор новой компании Полина Дорофеева, когда они только открылись, со всех сторон стали поступать звонки от тех, кому задолжал «Интурлайн». «Тогда мы стали записывать всех, кому «Интурлайн» должен, вести общую сумму долга и список всех, кто к нам обращается, – рассказала она. – Андрей Анатольевич принял решение проводить вот такие собрания раз в месяц, где, во-первых, все могли бы контролировать, как работает «СовИнТур», а во-вторых, помогать, если кто-то может и хочет. И действительно, нашлись люди – сейчас одна девушка, юрист по образованию, помогает с оформлением документов и продажей той небольшой собственности, которая все же числилась на Чиркове и Мясниковой. При удачном разрешении бумажной волокиты деньги пойдут в общую кассу и будут разделены между потерпевшими. Другие, возможно, смогут помочь с привлечением клиентов в наше агентство – во-первых, если они обращаются сами, то получат скидку в размер комиссии (в счет погашения долга), во-вторых, могут порекомендовать своим знакомым. Ведь чем быстрее мы заработаем в полную силу, тем быстрее всем обманутым смогут вернуть их долги». На сегодняшний день, по подсчетам Полины, долгов у бывшего «Интурлайна» перед туристами на 2 с лишним миллиона рублей.

Корреспонденту TurProfi.ru удалось побывать на одном из таких собраний потерпевших туристов. В офисе компании «СовИнТур» на Ленина 52,Г в последнюю субботу месяца много людей – некоторые бывают уже не первый раз, кто-то пришел впервые. Директор компании «СовИнТур» Полина Дорофеева рассказывает, что через агентство съездили уже первые туристы: двое в Турцию, группа из четырех человек побывала в Египте, были организованы поездки во Францию и в Санкт-Петербург. Работать по её словам, еще мешает прошлое Александра и Елены – мало, кто из туроператоров соглашается на работу с компанией: только после её длительных объяснений и частичных предоплат. «Я методично и долго объясняю: долги «Интурлайна» и стиль его работы никакого отношения к «СовИнТуру» не имеют, мы всех туристов отправляем в поездки исправно, без нареканий. Александр Чирков и Елена Мясникова интересны нам именно как специалисты, от них мы получаем опыт, который не смогли бы получить больше нигде – они в компании просто работают. Все финансовые потоки проходят только через меня», - говорит она.

Но, естественно, далеко не каждый готов верить в то, что вернет свои деньги, а уж тем более готов помогать. Один из участников собрания, пожелавший остаться неизвестным, на выходе из офиса «СовИнТура» заявил корреспонденту TurProfi.ru, что намерен «выбивать» долги своими методами, обратившись к «специалистам». Практически у всех, в том числе и у самого Андрея Бусыгина, на бывших владельцев компании «Интурлайн» лежит заявление в милиции. Однако находятся и те, кто видят смысл помочь. Ольга Лазутина, одна из пострадавших, объяснила TurProfi.ru: «Конечно, можно кричать и топать ногами, можно их убивать и все, что угодно делать, но поймите – это вовсе не поможет нам вернуть свои деньги. На мой взгляд, создание такой компании – единственная наша возможность хоть что-то получить назад. Кроме того, меня бы устроил вариант поездки через «СовИнТур» со скидкой в счет долга. Если же у меня спросят совета насчет выбора турагентства, обязательно отправлю сюда - во-первых, я уже знаю и могу поручиться, что здесь надежно, а во-вторых, это приблизит нас всех к выплате утраченных нами сумм». При этом есть и такие, кто помогать не торопится, но собрания посещает исправно – «чтобы ничего важного не пропустить, на всякий случай». Обманутые туристы настаивают – сколько бы денег не появилось, делить их нужно поровну, пропорционально суммам долга.

На первый взгляд, история, произошедшая с бывшими владельцами «Интурлайна» кажется библейской притчей и от этого верится в неё с трудом. Чуть больше становится понятно, если спросить участников об их личных выгодах, надеждах и чаяниях. Так, Андрей Бусыгин объяснил нам: «Я подумал – люди отличные специалисты в своем деле. Кроме того, если бы они были откровенными мошенниками, они бы просто уехали из города. Но ведь они работают, не скрываются и пытаются отработать долги. При этом, Александр, например, прекрасный специалист по Европе. Мне выгодно, чтобы они наладили мне работу, обучили моих сотрудников и поставили бы бизнес на ноги. За это я даже готов простить их долг и приостановить уголовное дело в Ленинской прокуратуре. Так или иначе – но это вообще единственный способ с них что-то получить! Естественно, мне многие задают вопрос – зачем тебе это? У тебя все есть, к чему лишние проблемы. Но поймите, мне уже немало лет и наступает такой момент в жизни, когда ты понимаешь, что не все стоит делать исключительно из соображений личной выгоды. При том, что такой мотив в поддержке Чиркова у меня тоже есть – у меня в случае положительного исхода дела будет налаженный прибыльный бизнес».

Александр Чирков и Елена Мясникова работают в компании за небольшую заработную плату и 1% комиссии. На то, чтобы отдать все долги, этого, безусловно, не хватит. Но Александр, который на сегодняшний день находится в больнице и готовится к операции, сообщил нам также, что пытается решит проблему долгов «Интурлайна» и другими способами. Елена Мясникова на собрании присутствовала и, как могла, общалась с присутствующими: «Я полностью осознаю степень вины и стараюсь сделать все, что в моих силах, и хотя бы что-то отдать: кроме «СовИнТура» я устроилась на вторую работу, возможно, получится взять еще один кредит, который тоже пойдет на оплату долга. Долго и сложно объяснять, но мы просто попали в большую долговую яму, нам тоже были должны, но нам эти деньги уже не вернуть. Мы будем прилагать все усилия, чтобы как можно быстрее рассчитаться с долгами. Возможно, со временем удастся. Поверьте, это действительно очень тяжело».

Во что в этой истории верить, а во что нет – решит каждый сам. Здесь все перевернуто – потерпевшие помогают тем, от кого пострадали, а те, кто украли деньги, – никуда не убегают. Как говорится, в жизни иногда бывает такое, чего не придумает ни один, даже самый талантливый писатель. TurProfi.ru же, находясь в легком недоумении, как обычно, - желает всем участникам удачного разрешения событий и обещает следить за ситуацией. Тем более, что на этот раз, события разворачиваются уже более чем захватывающе. Кто знает, возможно, у этой истории, похожей на десятки подобных по всей стране, все же будет свой, хороший конец?

Чартеры в Катар впервые полетят из российского региона

Рейсы запланированы раз в неделю с конца сентября

Чартеры в Катар впервые полетят из российского региона

Туроператор Kazunion Touroperator by Rustar заявил новую чартерную программу из Екатеринбурга в столицу Катара. Прямые перелеты в Доху стартуют 24 сентября. Об этом сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. Это первая чартерная программа на направлении в истории региона. Мнения о ее перспективах на рынке разделились. Сам туроператор уверен: спрос будет, а заявки — уже есть.

Рейсы планируются раз в неделю по четвергам, выполнять полеты будет авиакомпания «Уральские Авиалинии» на Airbus A320. Время в пути — 6 часов 30 минут.

«Екатеринбург мы уже заявляли и должны были полететь в марте, но, к сожалению, в связи с ситуацией на Ближнем Востоке пришлось заморозить программу, — пояснил Profi.Travel руководитель офиса Kazunion Touroperator by Rustar в Москве Николай Катасонов. — Сейчас мы её просто возобновили, уже есть хорошие заявки, а также большой спрос на инфотуры, которые будут в начале программы».

Он рассказал, что сейчас ряд отелей в Катаре совместно с Visit Qatar запустили акции: бесплатное проживание и питание для детей до 12 лет. Есть и распродажи, и скидки на туры. «Сейчас цены недельного отдыха на двоих начинаются от 93 тыс. рублей с вылетом 24 сентября», — рассказал Николай Катасонов.

Турагент из сообщества Loyalty, работающий в Екатеринбурге, считает, что Катар будет пользоваться спросом, тем более, туры в эту страну дешевле, чем в ОАЭ. «Цены пока не сравнивали, но традиционно он экономичнее. Запросы на Катар были, но из Екатеринбурга мы отправляли через Дубай», — пояснил турагент.

Есть и альтернативное мнение: по цене до 100 тыс. рублей за неделю на двоих борта заполнить можно, но вряд ли такие цены удастся удерживать долго. При этом направление — не самое раскрученное. Поэтому с загрузкой могут быть проблемы.

Напомним, ранее в 2024 и 2025 годах Kazunion Touroperator by Rustar ставил чартерные рейсы в Катар из Москвы на «крыльях» «Аэрофлота». Прошлым летом из-за конфликта на Ближнем Востоке программу пришлось частично сократить. «По ситуации с этим чартером мы ожидаем решения авиакомпании, чтобы уже точно начать продвижение туров в Катар с вылетами из Москвы», — прокомментировал Николай Катасонов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Юрист рассказал о судебной практике по таким спорам

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Семье туристов не понравился номер отеля в Бодруме: по их словам, он не соответствовал фотографиям и описанию. Главная претензия: вместо двух комнат оказалась одна с перегородкой. Туристы не стали из-за этого прерывать отдых, но по возвращении требовали вернуть более 380 тысяч рублей за тур, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований и компенсировать моральный вред — в общей сложности сумма иска составила почти 500 тысяч. Однако у них ничего не вышло. Юрист прокомментировал решение суда.

Третий кассационный суд оставил в силе решения нижестоящих инстанций по спору туристов с турагентом и туроператором из-за размещения в отеле Diamond of Bodrum в Турции.

Поездка на троих стоила 385 700 рублей. Туристы бронировали номер Family Room Sea View, рассчитывая на двухкомнатный вариант. Однако в первую ночь их разместили в однокомнатный Standard Sea View, а на следующий день переселили в номер заявленной категории, но и он ожиданий не оправдал: вместо двух отдельных комнат в нем оказалось одно пространство с перегородкой. Поэтому туристы потребовали вернуть деньги, когда вернулись домой.

Туроператор вернул разницу в стоимости первой ночи — 2 966,11 руб., а агент — агентское вознаграждение. Но туристов эти суммы не устроили.

Однако суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Суды также учли, что туристы не отказались от поездки и воспользовались услугами в течение всего срока тура. Первая инстанция деньги с туроператора взыскала, но лишь по 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и по 5 тысяч рублей штрафа в пользу каждого из трех туристов. Апелляция и кассация оставили это решение без изменений.

Суд также отметил, что требование о возврате полной стоимости тура при получении туристами услуг в период поездки привело бы к неосновательному обогащению.

«Случаи, когда подают в суд из-за несоответствия номера, описанию достаточно частые. Но суммы, как правило, меньше: считают определенную пропорцию для уменьшения цены, например, 20%, — пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — В данном случае туристы пошли ва-банк, видимо, рассчитывая на то, что суд согласится: описание номера не соответствует действительности. То есть признают, что потребитель умышленно введен в заблуждение относительно качества номера. Но, исследовав доказательства, суды посчитали, что описание соответствует реальности».

Как добавил эксперт, в практике ЮА «Персона Грата» были случаи, когда турагенты действительно предоставляли туристам фотографии не тех номеров и даже не тех отелей — по ошибке или незнанию. «Это суд может счесть обманом потребителя и обязать турфирму вернуть всю сумму за тур, а также заплатить штраф», — пояснил Георгий Мохов.

Он подчеркнул, что иски обычно подаются и к турагенту, и к туроператору, а суды выясняют, кто был источником информации о номере. Например, если недостоверные сведения содержались на сайте туроператора, то деньги могут взыскать с него. Если же доказано, что некорректная информация — на стороне турагента, то и ответственным признают его.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме