Урал на третьем месте по популярности круизного отдыха у туристов

В четверг 12 ноября в Екатеринбурге туроператор «Natalie Tours» провел для турагентов семинар по морским круизам. О том, что мешает туристам наслаждаться круизами, а турагентам продавать больше круизных туров, рассказали специалисты компании...

В четверг 12 ноября в Екатеринбурге туроператор «Natalie Tours» провел семинар по морским круизам для турагентов. О том, что мешает туристам наслаждаться круизами, а турагентам продавать больше круизных туров, рассказали специалисты компании.

О морских круизах у большинства российских туристов, живущих вдали от моря и белоснежных океанских лайнеров, достаточно стереотипов, которые лишают  россиян этого особого вида морского отдыха. О том, как развеять эти мифы, на прошлой неделе рассказали руководитель направления  морских круизов «Natalie Tours» Екатерина Прохоренко и директор екатеринбургского представительства компании Олег Хигер. Семинар посетило более 40 слушателей.

«Круизы — продукт не массовый. Но на него есть устойчивый спрос. Для агентства с наработанной клиентской базой это 5-6 клиентов в месяц, — рассказал порталу TurProfi.ru Олег Хигер, директор екатеринбургского представительства «Natalie Tours». — Это своеобразный продукт, который имеет свои особенности, например, бронирования. И с помощью таких семинаров 1-2 раза в год мы стараемся освежить знания профессиональной аудитории по этому сегменту рынка».

Как правило агенты, работающие с круизным продуктом, сталкиваются с рядом стереотипов, из-за которых туристы часто отказываются от такого вида отдыха. В числе таковых, например, заоблачные цены, особая «мажорная» публика, и тот факт, что россиянам кажется - в обществе таких людей, им будет сложно расслабиться, раскрепоститься. Некоторые опасаются качки, которая, кстати, на этих огромных кораблях практически не чувствуется.
Многие турагенты, в свою очередь, нередко боятся сложностей бронирования таких поездок. Об особенностях бронирования не только различных видов круизов, но и маршрутов Екатерина Прохоренко рассказала весьма подробно. Также остановилась на ценовой политике.

Специалист согласилась, что круизные туры действительно дороже отельных. Однако есть варианты, когда круиз может быть значительно выгоднее . Если в среднем пятизвездочный отель обойдется на неделю примерно в две тысячи долларов,то круиз — в две тысячи евро. Но существуют, к примеру, в ОАЭ отели, отдых в которых дороже круиза по тем же Эмиратам. Также можно предложить этот вид отдыха клиентам с детьми — на лайнере дети путешествуют бесплатно. Цены на самом корабле (а там есть и магазины!) ниже, чем на суше, так как он находится в зоне беспошлинной торговли. В режиме экономии паре хватит с собой 200 евро. Главное, как и в любом туре, предоставить туристам всю необходимую информацию: о дополнительных визах и сборах, о формах оплаты услуг на борту, особенностях лайнера. Нюансов много.

«Круизный турист — самый возвратный турист, — уверена Екатерина Прохоренко. — И часто они возвращаются в следующий круиз уже с компанией, потому что делятся своими впечатлениями от поездки, «заражают» этим других. И нужно, чтобы они возвращались к нам. Это будет, если не обещать того, чего они не получат. Нужно, чтобы у туриста было правильное представление о том, что ждет его на лайнере».

По наблюдениям туроператора, в первый круиз люди чаще едут летом. И это, как правило, несложный южный круиз. Вторым обычно бывает путешествие по Северной Европе. Зимой едут уже знающие толк в круизном отдыхе.
На Урале популярность круизного отдыха, по оценке Екатерины Прохоренко, довольно высока. По числу туристов, отправляющихся в круизы, Урал на третьем месте после Москвы и Санкт-Петербурга. А в общей сумме российских заказов на круизы уральский регион дает 20-30 процентов. При этом в кризис спрос на круизы немного снизился: те, кто ездил — продолжают ездить, процентов на пять сократилось число новичков. Снижение незначительное, так как в круизы ездят люди состоятельные, и они бронируют билеты за полгода-год. Вообще, круизы — один из немногих видов отдыха, где практически нет возможности уехать сразу после покупки тура.

«Проблемы турагентов в работе с круизами связаны с недостаточной осведомленностью об этом виде отдыха, — сообщила в кратком интервью порталу TurProfi.ru Екатерина Прохоренко. Часто агенты ленятся узнать больше о круизах, не умеют пользоваться нашим сайтом, где выложена максимально подробная информация. Не уделяют этому направлению работы большого внимания, потому что клиентов на этих направлениях меньше. Хотя они приносят хорошую прибыль».

Есть ли дефицит бензина на юге России: свидетельства очевидцев

Есть ли риск для туристов, которые едут на отдых на авто?

Есть ли дефицит бензина на юге России: свидетельства очевидцев

В телеграм-каналах жители Краснодарского края делятся видео и фотографиями очередей на заправках. Проблемы, которые коснулись Крыма, добрались и до Краснодарского края, пишут СМИ. Власти, между тем, уверяют, что никакого дефицита топлива в регионе нет. Минэнерго же вчера сообщило, что сформирован отраслевой штаб, который работает на постоянной основе и объединяет все крупнейшие компании российского ТЭК.

«В последнее время предприятия топливно-энергетического комплекса сталкиваются с ростом воздушных атак противника, что приводит к временным сложностям с поставками топлива в ряде южных регионов», — говорится в заявлении Минэнерго.

Губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев заявил, что на фоне непростой ситуации в соседних регионах многие решили запастись бензином, что вызвало искусственный ажиотаж.

«На сегодняшний день дефицита бензина в Краснодарском крае нет. Временные сложности с поставками наблюдаются преимущественно на небольших частных АЗС, на большинстве крупных сетевых станций топливо в наличии», — написал он.

При этом в сети местные жители делятся видео серьезных очередей и на крупных сетевых заправках. О проблемах рассказывают как автовладельцы из Краснодара, так и из Анапы, Темрюкского района.

Комментарий в соцсетях прямо противоположные: кому как повезло. Один водитель рассказывает, что проехал от Краснодара до Горячего ключа, бензин был везде. Другой делится, что 95-го на заправках в Краснодаре не было, а там, где он нашелся, разрешили налить только 20 литров. Еще одна жительница Краснодара написала, что объехала 4 заправки, бензина не было. Пишут о проблемах с бензином в Архипо-Осиповке, Джубге. В Анапе, Темрюкском районе какие-то заправки, по сообщениям пользователей, «пустые», какие-то «держатся». В очередях, действительно, много автомобилей с крымскими номерами.

«Анапа: вчера заправлялся. Есть все виды топлива. Очередь чуть больше чем обычно, в канистры не продают. Стоял минут 5-7 в очереди», — написал в телеграм-канале трассы «М4-Дон» один из подписчиков. Он посоветовал держать бак минимум наполовину полным и закладывать чуть больше времени на заправку.

Однако, в телеграм-канале «Типичная Анапа» подписчица сообщила об отсутствии бензина на заправке «Лукойл» на Анапском шоссе, а на АЗС на улице Ленина пришлось простоять 40 минут в очереди. «Я такого не припомню даже в «высокий сезон». И это называется, нет проблем с топливом», — написала жительница города-курорта.

О ситуации на самой трассе рассказали сегодня сразу несколько подписчиков канала. Судя по их комментариях, проблем нет. Один доехал из Минска до Сухума, сложностей с бензином не встретил.

«Ехали Петербург — Алушта (06.06-07.06). Бензин был везде. В Тамани перед мостом есть небольшие очереди (крымчане приезжают заправлять по 100 литров в канистры). Конечно, на полуострове бензина в свободной продаже нет, но машин много и все как-то заправляются», — поделилась еще одна участница обсуждения.

«С 4 по 7 июня на машине ездила в ДОЦ в Ейске, почти через весь Краснодарский край и ни на одной заправке не было проблем ни с бензином, ни с напитками, ни с едой», — рассказала Profi.Travel генеральный директор компании «ТБК Аэлита» Александра Сердюченко.

Однако проблемы касаются не только юга России. СМИ пишут о 15 регионах, где есть ограничения: например, в Москве и Подмосковье, Санкт-Петербурге на некоторых заправках действует лимит: не более 50-100 литров в одни руки. Кроме того, отмечается и увеличение стоимости топлива примерно на 5 руб. за литр за последние месяцы.

Напомним, ранее эксперты сообщали, что если топливный кризис в Крыму не будет преодолен, полуостров может потерять до 3-4 млн туристов в этом сезоне.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

Как выбрать надежного партнера в условиях турбулентности на рынке?

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

В такие кризисные ситуации, как сегодня, турагентам можно посоветовать не работать со всеми сразу, а сосредоточиться на нескольких туроператорах-партнерах, взаимодействие с которыми комфортно и прозрачно. Об этом в онлайн-эфире выставки «ОТМ: Рестарт» заявила замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова. Другие эксперты поддержали эту точку зрения, пояснив, какие признаки могут быть сигналом о том, что сотрудничество стоит прекратить.

«Когда слишком много информации и большое количество вопросов, проблем, стоит не пытаться охватить все сразу и продавать продукты всех туроператоров наравне. Более резонно сфокусироваться на нескольких партнерах, работа с которыми комфортна и понятна. Развивать взаимодействие с тем, кто уже себя зарекомендовал, с кем четко работают системы индивидуальных планов продаж, чтобы можно было прогнозировать свою прибыль и не бояться неожиданностей», — сказала Яна Муромова.

С этим мнением согласилась заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучмаева. Отвечая на вопрос модератора онлайн-эфира, она пояснила, на что стоит обращать внимание, выбирая партнеров в условиях турбулентности на рынке.

«В кризис стоит особенно пристально отслеживать признаки неустойчивой компании. В первую очередь это, конечно, демпинг. Все профессионалы понимают, что стоимость отелей и авиаперевозки у всех туроператоров — плюс-минус одна и та же. Тем более у тех, которые на GDS-рейсах. Сформировать цену значительно ниже, чем в среднем по рынку, практически невозможно — если только не уходить в ноль или в минус. Таким образом, демпинг — это всегда тревожный звоночек», — предупредила эксперт.

Второй фактор, на который указала топ-менеджер туроператора, это снижение агентской комиссии. «Если компания начинает играть в эти игры, на мой взгляд, она автоматически должна стать претендентом на вылет из списка партнеров», — отметила она. При этом Любовь Чучмаева подчеркнула: в самой сложной ситуации тут оказываются турагенты из регионов, где ограниченное количество полетных программ, и выбирать практически не из чего.

«И тем не менее, кризис — это всегда тот самый период, который помогает провести переоценку, поставить себе цели и определиться с тем, как к ним двигаться. Кризис — это то время, когда необходимо еще больше учиться, еще больше узнавать обо всех новинках, использовать все допинструменты продавать актуальные допуслуги», — заключила эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме