Визы поджимают

Спрос на новогодние поездки в этом году запоздал, но остается на высоком уровне, отмечают туроператоры. И если на юго-восточное направление мест уже практически нет, то на новогоднюю Европу все еще идет активное бронирование. Однако серьезным препятствием для туриста может стать ограничение по сроку подачи документов на визу — праздничный график работы иностранных представительств особый...

Спрос на новогодние поездки в этом году запоздал, но остается на высоком уровне, отмечают туроператоры. И если на юго-восточное направление мест уже практически нет, то на новогоднюю Европу все еще идет активное бронирование. Однако серьезным препятствием для туриста может стать ограничение по сроку подачи документов на визу — праздничный график работы иностранных представительств особый.

Практически все визовые отделы и центры европейских стран в Екатеринбурге рассматривают документы на визы, как минимум, три дня. Федеральные туристические СМИ высказывали опасения, что сроки выдачи виз в Москве в связи с декабрьским авралом могут затянуться. По данным travel.ru, французское посольство в Москве уже ограничило прием документов от российских турфирм — не более 100 экземпляров в день. Уральские туроператоры рассказали TurProfi.ru, что в Екатеринбурге  аврала и задержек документов в консульствах не отмечают.
 

Аврал ожидают ближе к 20 декабря

«Несмотря на то, что число желающих поехать на Новый год в Европу в декабре возросло по сравнению с ноябрем, никакого аврала, по крайней мере, в Британском консульстве нет, все работают в обычном режиме. Все хорошо организовано, а график работы консульства был известен еще в ноябре», — сообщила TurProfi.ru Александра Худякова, специалист департамента въездного туризма «BSI group».

Отсутствие задержек в оформлении документов в екатеринбургских иностранных представительствах отмечает и генеральный директор компании «Русский Экспресс – Урал» Наталья Алешина: «Наши сотрудники, занимающиеся оформлением виз, работают в обычном режиме, вовремя получают все визы. Возможно, аврал будет в 20-х числах декабря, когда останутся последние дни подачи документов на новогодние поездки. Сегодня проблем с оформлением виз мы не испытываем». Хотя Наталья Алешина и не отмечает в декабре увеличения спроса на Европу по сравнению с ноябрем, все же подтверждает, что спрос на европейские туры в этом году задержался: «Только сейчас мы замечаем интерес к новогодним программам по Франции, Великобритании, Автрии, Чехии, Венгрии. Лишь по Германии мы не ощутили особого спада и эти программы были полностью проданы две недели тому назад».

А вот очереди в визовых отделах консульств туроператоры все-таки отметили

«В этом году в декабре большой наплыв желающих отправиться на Новый год в Европу. В прошлые годы такого не наблюдалось — новогоднюю Европу покупали заранее. В этом сезоне, вероятно, считая, что у нас «кризис», клиенты ждали сказочных скидок, но сказки не случилось, и теперь люди в экстренном порядке начинают покупать то, что осталось. Поэтому очереди в консульствах есть. Документы не задерживают», — прокомментировала директор представительства PAC group в Екатеринбурге Наталья Бурцева.

Особенно большие очереди специалисты встречают в венгерском консульстве: кроме венгерских оно выдает визы Латвии, Словении, Финляндии, а главное — Австрии, популярной на Урале не только новогодними экскурсионными программами, но и горнолыжными турами.
 

График работы визовых отделов в праздники

Осложнения с выдачей виз к новогодним праздникам обычно случаются не только в связи с наплывом посетителей в визовых отелах, но и с дополнительными рождественскими выходными европейских консульств.

Практически все представительства европейских государств в Екатеринбурге отдыхают в католическое Рождество — 25 декабря. Консульства Чехии, Германии и Великобритании будут закрыты и накануне, 24 декабря. А у британского визового центра выходной еще и 28 декабря. Документы на обычную визу, желающие встретить новый год в Европе, должны подать до 15 декабря в консульство Венгрии, и до 18 декабря во все остальные. Более ранние сроки установлены для оформления виз Испании — 11 декабря — так как документы необходимо отправлять в Москву.

К тем срокам, которые устанавливают консульства, туроператоры добавляют некоторое время для самостоятельного оформления документов. Например, PAC group требует документы на новогодние туры до 10 декабря, на каникулярные даты — до 14 декабря: нужно сформировать пакет документов — вложить билеты, ваучеры, правильно заполнить анкету, пояснила Наталья Бурцева.

Более ранние сроки обозначила компания «Фонд мира». «Мы просили агентства постараться сдать документы нам к 1 декабря, чтобы успеть их обработать и в нужные даты принести в консульство, — рассказала менеджер визового отдела компании Олеся Белокопытова. — Конечно, есть и те, кто бронируют туры сейчас, эти документы еще приносят, и скорее всего будут нести еще на следующей неделе».
 

Срочные визы дороже

Те, кто не успеет подать документы на обычную визу, вынуждены будут оформлять срочную. Точный срок подачи документов на срочную визу можно узнать по запросу на конкретную дату поездки. Но такая виза обойдется дороже.
За срочной визой во Францию нужно успеть до 28 декабря. Дольше всего, теоретически, можно потянуть с визой в Болгарию, в ее визовом центре сообщили, что работают до 30 декабря, а минимальный срок рассмотрения документов — двое суток. Но стоит ли так рисковать новогодней поездкой?

Для вылетов в период зимних каникул о визе также следует позаботиться еще в декабре, так как консульства отдыхают и в дни российских праздников.

«В декабре мы вынуждены оформлять визы и на всех, кто собирается в Австрию вплоть до 23 января, потому что венгерское консульство с 16 по 30 декабря будет работать только на выдачу документов, а с 31 декабря по 10 января не будет работать совсем», — сообщила Наталья Бурцева. Столько же отдыхают и сотрудники Чешского консульства, компания «Европорт» уже предупредила, что в консульстве Чехии для вылетающих со 2 по 18 января крайний срок подачи документов на обычную визу — 21 декабря, а на срочную — 23 декабря.

Туроператоры отметили, что наиболее удобный график работы в новогодние праздники у Французского консульства: его сотрудники отдыхают всего 4 дня - 25 декабря, 1,7 и 8 января.

 


С длительностью оформления визы в екатеринбургских визовых центрах и отделах иностранных представительств можно ознакомиться здесь

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Несмотря на то, что возврат оформили еще до полета

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Туристы должны были лететь в Турцию авиакомпанией Southwind Airlines и попросили турагента докупить им дополнительное место багажа. Однако уже на следующий день поняли, что эта услуга им не нужна. Турагент оформила официальный возврат на сайте авиакомпании, где и докупала багаж. После этого туристы успели слетать на отдых и вернуться, но авиакомпания до сих пор не возвращает деньги, ссылаясь на «внутренние правила».

«Я им миллион писем написала, дозвонилась по турецким телефонам, где мне и сообщили, что деньги не вернут. Я объяснила, что прав удерживать средства у них нет, оформила претензию. Они продают услуги на территории России, соответственно, должны руководствоваться законом о защите прав потребителей», — рассказала турагент.

Сумма небольшая — 2 520 руб., столько стоила возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Но, по словам агента, важен сам факт: имеет ли право авиакомпания удерживать эти деньги. «В другой ситуации сумма могла быть значительно больше. Я постоянно покупаю дополнительные услуги туристам», — пояснила турагент. Главное, по ее словам, что отказ был сделан до полета, туристы на рейс явились.

На сайте авиакомпании указано: «В случае неявки на рейс возврат за дополнительные услуги не осуществляется». Есть специальный раздел «Возврат дополнительных услуг». Найти информацию в открытом доступе о том, что отказаться от услуги можно, но деньги за нее не вернут, не удалось.

«Сейчас я инициировала процедуру чарджбэка, так как платила за багаж картой Сбербанка. Жду их решения», — отметила турагент.

«Поскольку перелет был из России, то можно ориентироваться в том числе на российское законодательство, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Если дополнительный багаж был оформлен как отдельная услуга, но она не была оказана и от нее заблаговременно отказались, то можно требовать полный возврат. Также имеет смысл самостоятельно изучить правила перевозчика и удостовериться, что там есть норма о невозврате. Если же таковой нет, то это для иностранной авиакомпании — значимый аргумент».

При этом юрист подчеркнула, что коммуникация с любой иностранной авиакомпанией — процесс сложный, нужно пробовать получить ответ, направляя обращения, претензии.

«Если не получилось, то можно обратиться в суд в РФ и там доказывать свою правоту. Шансы на это есть. Если у авиакомпании работает представительство в России, существует расчетный счет в российском банке, то решение вполне исполнимо (можно получить средства по исполнительному листу через банк)», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В пятизвездочных отелях в Белеке жалуются на неприятный запах

Проблема характерна для курорта, говорят туристы

В пятизвездочных отелях в Белеке жалуются на неприятный запах

Гости отелей Gloria Serenity Resort и Gloria Golf Resort в Белеке жалуются на неприятный запах. Это не первое нарекание: курорт славится неплохой экологией, он очень зеленый, здесь растут сосны, кедры и эвкалипты, но проблемы с запахами, по словам и туристов, и местных жителей, возникают периодически. Одной из причин называют переработку оливок.

«Никто не в курсе, что за неприятный запах у амфитеатра в Serenity по вечерам?» — такие сообщения начали появляться в чатах отеля на этой неделе. В Gloria Golf жалуются на запах в основном между корпусом и аквапарком.

Туристы, которые уехали из отеля в конце прошлого месяца подтверждают: тогда они тоже страдали от зловония, причем даже в номерах. «Запах был часто по ночам. Мы очень чувствительны к запаху я даже ночью просыпалась», — рассказала одна из гостей отеля.

Туристы задали этот вопрос на ресепшн. Там им пояснили возникновение неприятного «амбре» оливковыми заводами. «Нам сказали, что этот запах во всем Белеке, и он с заводов, которые занимаются переработкой оливок», — поделились путешественники. Как поясняют профессионалы, сам по себе процесс отжима масла из оливок не приводит к появлению посторонних запахов (если технология не нарушена). Как правило, его причина — в сточных водах. При промывке оливок в систему уходит вода с органическими остатками: мякотью, косточками, другими компонентами плодов. Она сама по себе имеет довольно выраженный, специфический запах, а при бактериальном разложении этот аромат может заметно усиливаться.

Есть в этих отелях и жалобы на запах гари, но, как и другие неприятные запахи, — это не постоянное явление. «В районе 7 утра только был запах гари, потом нормально», — написала сегодня туристка. Этот запах может объясняться пожарами в Турции, которые, впрочем, непосредственно туристические районы не затрагивают.

На неприятные «канализационные» запахи есть нарекания и из других отелей. Так, например, жалоба на отель Adam & Eve была опубликована 26 июля по итогам проживания там в середине месяца, которое пришлось прервать досрочно. Автор утверждает, что на территории отеля повсеместно стоял тяжелый неприятный запах. В итоге туристы провели в нем только одну ночь вместо оплаченных трех.

Гость, отдыхавший в июне 2026 года в Kirman Belazur, сообщил в отзыве на сайте Tripadvisor о сильном запахе канализации, который, по словам туриста, ощущался на территории отеля каждый день. В ответ отель заявил, что передал замечания по экологическим и эксплуатационным факторам ответственным подразделениям, но конкретную причину запаха не назвал.

Кстати, еще 2024 году власти Турции сообщали о прокладке 12 км новых канализационных сетей в Белеке, Кадрие, Карадае и Богазкенте именно на фоне жалоб жителей на переполнение септиков и неприятные запахи.

Таким образом, проблема с запахами в Белеке есть, и ей уже несколько лет. Однако, судя по отзывам, она носит временный и локальный характер. Где появится, где исчезнет неприятный запах — угадать сложно, вероятно, это зависит от розы ветров, работы мусоросжигающего завода и предприятия по переработке оливок. Стоит ли предупреждать об этом туристов? Вероятно, если в самых свежих отзывах есть жалобы. При этом стоит помнить, что ситуация может измениться в любой момент.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме