Турагентов-дискаунтеров накажут рублем

Еще один туроператор пытается обуздать демпинг. На этот раз к нарушителям применяет меры «Pegas touristik»...

Как сообщает портал Tourdom.ru, в турагентствах активно обсуждают попытки теперь уже «Пегас Туристик» вести борьбу с демпингом. В редакцию электронной газеты «БАНКО travel-inform» 16 декабря обратился директор одного из турагентств, который сообщил, что он был временно отключен от системы бронирования за сообщение о скидках на туры «Пегаса».

В тот же день тема появилась и на форуме портала Tourdom.ru, где один из участников сообщил, что, «открыв сервис по бронированию для туристов, «Пегас» начал «рубить» аккаунты агентств, на сайтах которых указана информация по скидкам». Анна Подгорная, гендиректор «Пегас Туристик», прокомментировала ситуацию так: «Мы не рекомендуем агентствам продавать турпродукт «Пегас Туристик» с необоснованно завышенными скидками в 10–15%. Наше желание сводится и к тому, чтобы скидки якобы от туроператора «Пегас Туристик» публично не афишировались – ни в средствах массовой информации, ни на собственных сайтах агентств».

Наказывать «нарушителей», как выяснилось, решили рублем: по словам Анны Подгорной, если переговоры не дают результата, агентское вознаграждение снижается до размера рекламируемой скидки. В тоже время она опровергла информацию о том, что агентства, которые демпингуют, «Пегас» отключает от системы бронирования: «Это происходит только в том случае, если компания некорректно работает в онлайне или же имеет проблемы с оплатой туров», – подчеркнула Анна Подгорная.

В турагентствах инициативы «Пегас Туристик» встретили по-разному. Идея, в принципе, не нова, говорят эксперты и приводят в пример «Натали Турс», президент которой Владимир Воробьев уже объявил войну скидкам.  Правда, пока воздействия на рынок оказываются «точечными» и больше похожи на разовые акции устрашения. «Не думаю, что это может как-то изменить ситуацию с демпингом, – полагает Лилия Григорьева, генеральный директор «Эфир-Вояж» (Казань). – Может быть, эффект был бы, если бы туроператоры объединились, но вряд ли это произойдет в кризис». «Рынок непременно нужно регулировать, и, возможно, более жесткими мерами, – считает Юлия Раджабова, коммерческий директор самарской компании «Меридиан». – У нас в городе только за последнее время 60 агентств новых открылось, так, может быть, туроператоры не должны заключать договоры со всеми, а вести отбор? Или, например, приостанавливать сотрудничество, если фирма демпингует».

По словам Анны Подгорной, «вмешаться» в агентский рынок «Пегас» вынудили массовые обращения агентств и региональных ассоциаций. «Факт очень позитивный, но непонятно, как работающие на рынке агентства могут отслеживать демпинг в других компаниях? Со слов туристов? Те тоже частенько блефуют – говорят, что «там-то дают 10%, но если вы дадите 7%, то я у вас возьму», – рассуждает Егор Павлов, директор барнаульского офиса Сети турагентств «Мастер отдыха». Он же привел пример, когда один из крупных туроператоров грозился наказывать тех, кто дает скидку больше 5%, «в то время как его же уполномоченные агентства в Барнауле давали скидки в 9–10%».

Туристы стали чаще выбирать альтернативные средства размещения

Статистику Booking.com подтверждает и российские туристические агрегаторы.

Туристы стали чаще выбирать альтернативные средства размещения

У туристов активно растет интерес к альтернативным средствам размещения. Такую статистику опубликовал Booking.com и подтвердили российские агрегаторы. По данным, которые предоставили Profi.Travel в Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ), в некоторых регионах нашей страны более половины бронирований приходится на апартаменты, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги, виллы, коттеджи. Это обусловлено и дефицитом мест в классических объектах размещения, и ростом рынка альтернативных, и более низкой ценой.

Мировая и российская статистика совпадают

По статистике Booking.com, спрос на краткосрочную аренду альтернативных средств размещения увеличивается быстрее, чем на отели: рост на 14% и 8% соответственно. На данный момент 35% всех забронированных на сервисе ночевок приходятся именно на альтернативные варианты.

«Данные показывают, что часть клиентов, которые заходят на нашу платформу с интересом к отелю, вместо этого в конечном итоге бронируют альтернативное размещение и наоборот, — цитирует издание Focuswire слова генерального директора Booking.com Гленна Фогеля. — Мы считаем, что это показывает, что во многих случаях путешественники открыты для сравнения отелей и альтернативных вариантов размещения при выборе лучшего места для проживания во время своей поездки».

В Ассоциации туристических агрегаторов подтверждают этот тренд — рост идет опережающими темпами. По данным сервиса онлайн-бронирования отелей и апартаментов «Островок», входящего в АТАГ, в 2024 году на долю альтернативных объектов размещения (апартаментов, гостевых домов, кемпингов, глэмпингов, вилл, коттеджей и прочих) приходится более трети от всех бронирований по стране — 32%. По сравнению с прошлогодними показателями — рост на 4% (в 2023 году — 28%). Соответственно, на традиционные отели различной звездности и хостелы в этом году суммарно приходится 68% бронирований (72% — в 2023).

Выбор в пользу альтернативы

В ряде российских регионов альтернативные объекты являются самым популярным форматом размещения. Так, например, в Калининградской области на них приходится 64% бронирований, в Карелии — 54%, в Адыгее — 51%.

В Краснодарском крае, Крыму, Башкортостане, Татарстане, на Алтае (Республика Алтай) доля альтернативных средств размещения в структуре бронирования — 44-45%. Причем в Башкирии и Татарстане их популярность за год выросла на 11%. Также апартаменты, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги и т.д. стали чаще выбирать на Сахалине (рост на 10% — до 25%), в Приморском крае (рост на 10% — до 22%) и в Нижегородской области (рост на 9% — до 36%).

Цена определяет

«Бизнес краткосрочной аренды альтернативных средств размещения растет опережающими темпами. Мы связываем это как с увеличением предложения на рынке, в том числе благодаря росту объемов ввода жилья в ключевых регионах, так и с ценовым позиционированием таких вариантов размещения — часто они дешевле для путешественника и более устойчивы к влиянию проинфляционных факторов, — обосновывает эту тенденцию член АТАГ „Т-Банк“ („Тинькофф Путешествия“). — Наиболее растущими регионами являются столичные — Москва и Санкт-Петербург, а также регионы летнего пляжного отдыха — Краснодарский край и Калининградская область».

По словам руководителя сервиса «Отели в Путешествиях» в «Т-Банке» Максима Безрукова, развитие решений онлайн-тревел-агентств в области апартаментов способствует росту конкурентоспособных предложений, а соответственно и спросу на такой вид размещения.

Рост турпотока как стимул развития

Помимо вышеперечисленного, эксперты не раз отмечали, что в ряде российских регионов наблюдается дефицит отелей. Например, еще в апреле в туркомпаниях Калининградской области сообщали Profi.Travel, что почти все места распроданы вплоть до сентября. При этом рост цен на гостиницы там оценили в 15-30%. Похожая ситуация складывается в Мурманской области, где практически не осталось мест в отелях на зимний сезон. Альтернативные средства размещения помогают росту турпотока. «Число путешественников, приезжающих в Мурманскую область, увеличивается за счет частного сектора, больше стало квартир, которые сдают в аренду туристам», — поясняли местные туроператоры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Живописный Хайнань, благословенная Шри-Ланка или райские Мальдивы: что выберет ваш турист?

Расширяем ассортимент зимнего островного отдыха с туроператором «Спектрум» и продаем авиабилеты с выгодой вместе с Oman Air, Emirates и Agent.aero.

Китайский остров с тропическим климатом, живописной природой и чистым морем, райские Мальдивы с белоснежным песком и бирюзовыми лагунами или страна чая, джунглей, азиатского колорита и сёрфинга? Что посоветовать туристам этой зимой? Изучаем на этой неделе тонкости продаж и отельную базу трех островов для зимнего отдыха. А также знакомимся с сезонными предложениями авиакомпаний Oman Air и Emirates и выясняем, как быстро и просто открыть свою авиакассу. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

05
ноября,
вторник

иконка часы 11:00
Хайнань. Особенности отельной базы
Ведущая: Светлана Морозова, директор департамента ЮВА группы компаний «Спектрум».
06
ноября,
среда

иконка часы 11:00
Шри-Ланка: экскурсионные возможности и отельная база западного побережья
Ведущая: Валерия Мильченко, менеджер по продажам группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 11:00
Путешествие мечты: Мальдивы
Ведущая: Ирина Колышкина, руководитель направления группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 13:00
Актуальное зимнее расписание, удобные стыковки и основные факты об Oman Air. Увеличение частоты рейсов между Москвой и Маскатом до 6 рейсов в неделю и специальное предложение по стоповеру в Маскате
Ведущая: Маргарита Полякова, коммерческий представитель Oman Air.
08
ноября,
пятница

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Расписание авиакомпании Emirates зима — 2024/2025. Розыгрыш призов
Ведущие: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур»; Ольга Логинова, представитель авиакомпании Emirates.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Статьи по теме