Ураган и ливни на египетских курортах

Как сообщил портал Турпром, ураган в сопровождении сильнейшей грозы, накрывший в ночь с воскресенья на понедельник красноморское побережье Египта, парализовал нормальное функционирование большинства курортов страны пирамид. Впрочем, к вечеру понедельника в большинстве мест с последствиями разгула стихии местные власти в основном справились...

Как сообщает портал Турпром, ураган в сопровождении сильнейшей грозы, накрывший в ночь с воскресенья на понедельник красноморское побережье Египта, парализовал нормальное функционирование большинства курортов страны пирамид. Впрочем, к вечеру понедельника в большинстве мест с последствиями разгула стихии местные власти в основном справились.

Больше всего от стихии досталось курорту Эль Гуна, расположенному в 20-ти километрах севернее Хургады. Как сообщили корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в египетской принимающей компании «ALS-tour», Эль Гуна была практически полностью затоплена. Этому способствовали многочисленные каналы, построенные в Эль Гуне для имитации венецианского колорита. «На курорте были залиты водой все дороги, в том числе и шоссе, которое ведет из Эль Гуны в Хургаду. В некоторых местах припаркованные автомобили даже «поплыли». В Хургаде, по субъективным оценкам, ливень был меньшей интенсивности, но все равно — в Старом центре уровень воды был по колено. Во многих зданиях, включая отели, в большинстве своем неприспособленных для такой погоды, протекли крыши», — рассказал Сергей Заливин, замдиректора туркомпании «ALS-tour». Тем не менее, по информации собеседника, уже к вечеру понедельника дороги из Хургады на Каир и Луксор были открыты, и экскурсионные поездки возобновлены.

В тоже время Шарм Эль Шейх принял на себя не менее сильный ливень, который к тому же сопровождался сильными порывами ветра. Так, что из-за частичного разрушения крыши аэропорта Шарм Эль Шейха, а также из-за затопления взлетно-посадочных полос, перенесены на сутки рейсы российских авиакомпаний на этот курорт. «Из-за буйства стихии аэропорт в Шарм Эль Шейхе утром разослал уведомление всем авиакомпаниям, согласно которому до 01:00 по UTS, то есть до 04:00 утра вторника по московскому времени, он будет закрыт, а рейсы всех авиакомпаний отменены. Сейчас там существуют перебои с электричеством и связью. Сегодняшний свой рейс мы отложили и всех туристов разместили в московской гостинице. Туристы в Египте, которые должны были сегодня улететь в Москву, остались пока в своих гостиницах», — сообщил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в понедельник днем Сергей Быхал, директор по связям с общественностью авиакомпании «Трансаэро». По данным египетских турфирм, на большинстве курортов Синайского полуострова, включая популярные Шарм Эль Шейх, Табу и Нувейбу, произошли веерные отключения электричества, из-за чего многим туристам пришлось провести ночь при свечах.

Более того, из-за сильнейших за последнее десятилетие дождей, вызвавших сход селей и оползней на Синае, целых десять автобусов с иностранными туристами оказались заблокированными на дороге из Каира в Шарм Эль Шейх. Среди них находится группа российских туристов, которые с минувшего вечера остаются без еды и питья. Пострадавших среди наших туристов нет. По данным местной полиции, эпицентр штормовых ливней пришелся на небольшой курортный городок Рас-Судр в 250 км от Каира, через который проходит шоссе на Шарм Эль Шейх.

Стоит добавить, что на данный момент погода над Египтом исправилась — судя по данным «Яндекс-Погода» на всех курортах солнечно и безоблачно. Хотя и не очень жарко — дневная температура не превышает 18-20 градусов. «Весь январь в Хургаде был аномально теплым, примерно +26-28 и ночью и днем. Пришедшая гроза принесла нормальную для этого времени года погоду», — добавил Сергей Заливин. Кстати, предыдущее сильное наводнение в Хургаде было почти 15 лет назад — в 1996 году. Тогда в отеле «Hilton Resort» рухнул стеклянный купол в холле, а в самом городе погибло около 30 местных жителей, ставших жертвами ударов электрического тока от оборвавшихся электропроводов, попавших в воду.

По сообщениям местной прессы, в результате урагана в Египте погибли 5 человек, включая одного туриста. Турист из Великобритании погиб на Ниле, когда лодка с ним и ещё тремя туристами перевернулась от сильного ветра.

 

 

Расходы турагентов вырастут вдвое из-за новых правил Сбербанка

Больше клиентов турфирм перейдет на оплату через эквайринг

Расходы турагентов вырастут вдвое из-за новых правил Сбербанка

Сбербанк отменяет беспроцентный период по кредитным картам на оплату через систему быстрых платежей (СБП) и по QR-коду с 2 апреля. Это приведет к тому, что большинство туристов откажутся от такого способа оплаты. А значит расходы турагентов вырастут. Об этом Profi.Travel рассказали агенты из сообщества Loyalty.

«С 2 апреля беспроцентный период по кредитной карте не будет действовать на оплату по реквизитам и через СБП, в том числе по QR-коду», — такую рассылку получили клиенты банка. То есть уже с завтрашнего дня наши расходы на банковские операции вырастут вдвое. Туристам нет никакого смысла оплачивать туры кредиткой, если льготного периода нет. Значит они будут выбирать другие способы. А эквайринг съест вдвое больший процент от нашей комиссии. Плюс придется заплатить еще и 22% налога с этой суммы», — пояснила представитель турагентства «Туры в Лето» Ирина Петрухина.

Ее коллеги подтвердили: турагенты преимущественно формируют ссылку на оплату для туриста в системе СБП. Теперь для тех, кто расплачивается кредиткой, придется от этого отказываться.

«Когда клиент расплачивается картой по реквизитам, у нас вообще не возникало никаких расходов по этому платежу, а по QR-коду приходилось расставаться с 0,7%. Теперь туристы по понятным причинам не захотят так платить. А значит наши расходы на эквайринг вырастут от 1,25 до 1,5% — в зависимости от банка. То есть минимум вдвое», — пояснил представитель еще одного агентства.

Он добавил, что удерживаться в рамках рентабельности агентам все сложнее — особенно тем, кто арендует офис. Расходы постоянно растут, а недавно к ним добавились еще и убытки из-за аннуляций туров в ОАЭ — за возвраты по ним турагентам пришлось доплачивать из своего кармана.

Между тем, в турфирмах пояснили: новые правила касаются непосредственно кредитных карт Сбербанка. Например, в Т-банке сообщили, что при оплате покупки через СБП льготный период без начисления процентов сохраняется. А поскольку у многих туристов есть карты разных банков, то с проблемами агенты столкнутся далеко не во всех случаях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Туроператор рассказал, какие варианты предлагают клиентам

У туристов требуют сотни евро из-за замены рейсов AZUR air

Семье, которая купила тур в Таиланд, нужно доплатить 400 евро, чтобы все же отправиться на отдых. Авиакомпания AZUR air отменила часть рейсов в Таиланд и во Вьетнам, туроператоры пересаживают своих клиентов на стыковочные Turkish Airlines и Southwind — с доплатой. Об этом Profi.Travel рассказали турагенты из сообщества Loyalty 30 марта. Туроператор пояснил Profi.Travel условия.

«Пришла информация от «Интуриста» о необходимости внести дополнительные деньги за рейс. Тур был полностью оплачен, перелет в Таиланд планировался на AZUR air, но авиакомпания отменила часть рейсов. Туристов пересадили на Turkish Airlines со стыковкой. Цена вопроса: 400 евро за билеты в обе сторону на семью из четырех человек. Тур был недорогой и возможности доплатить у клиентов нет. Аннуляция договора возможна только с ФПР», — рассказала турагент.

«Повышение стоимости на подтвержденную заявку — это существенное изменение договора, которое должны согласовать с туристом и только потом выставлять доплаты, если есть согласие. Второй вариант — аннуляция без ФПР», — отметила представитель туристической розницы.

В «Интуристе» пояснили Profi.Travel, что ФПР изначально технически могут быть выставлены, но при аннуляции такого тура они будут сняты. «Сейчас идут пересадки туристов с AZUR air на Turkish Airlines и Southwind. Если агенты или туристы не согласны с доплатами на Turkish Airlines, они могут выбрать дату, где есть возможность улететь на Southwind, ее билеты — в той же ценовой категории, что и AZUR air», — сказали в туроператорской компании.

В компании подчеркнули, что если клиент решит аннулировать тур, ФПР технически, так требует система, будут выставлены, но агент может подать на минимизацию и все снимут, туристы получат полный возврат средств.

По словам юриста, туроператор, действительно, должен вернуть все деньги при отказе туриста в такой ситуации. «Если обстоятельства изменились для туроператора, то он может сообщить об этом туристу со ссылкой на статью № 781 Гражданского кодекса. Исполнитель вправе отказаться от своих обязательств, компенсировав убытки клиенту, то есть, как минимум, вернуть всю стоимость», — пояснила Profi.Travel юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

При этом она отметила, что если выбора нет, коммуникация с туроператором нарушена, можно согласиться на изменение, произвести доплату, а потом потребовать эту доплату назад. Такой вариант возможен, если туристу не предлагают никаких альтернатив, кроме доплаты или аннуляции с ФПР, а также если он готов идти в суд.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

6 комментариев

Александр
01 апреля, 13:12
У нас наоборот Анекс пересадил на Трукишей без доплат.
Наталья
01 апреля, 10:18
Нисколько не удивлена! Азур-это летающая скотовозница. Лучше доплатить, но только не лететь этим безобразием!
Турист
01 апреля, 09:37
У нас такая же ситуация сложилась с интуристом, тур в Турцию с перелётам Азуром, меняют на Туркиш и требуют доплату 390 евро за троих либо аннуляция тура. Дали сутки на принятие решения.
Патриот
01 апреля, 06:48
Государство решило закрыть еще одну авиакомпанию, отдать рейсы иностранцами, тысячи людей оставить без работы, цены на перелеты взлетят еще выше.... И не надо про безопасность , с 2001 года ради лозунгов безопасности ни одну страну разбомбили
Ника
31 марта, 11:07
Какого хера у нас вообще так разрешено нагибать людей?!почему за все должен нести расход сам турист, а не тот, кто услугу предоставляет, ведь это он получает прибыль, а турист только несёт расходы????Нашу страну делают все хуже и хуже, а потом удивляются отсутствию патриотизма, мб хватит своим гражданам в лицо откровенно плевать?!
Марина
31 марта, 06:51
Одно не понятное, почему "надо подать на минимизацию" и т.п... Оператор сразу не в состоянии вести себя адекватно? Зачем заведомо снижать лояльность от туристов и агентов? Оперативнее и гибче стоит быть уже в 26г. Столько ситуаций было за последнюю пятилетку, а работать так и не научились...
Геннадий
31 марта, 18:17
Да потому что у нас в туризме одни монополисты и они что хотят то и делают!

Статьи по теме