Сколько получают уральские турагенты?

Грамотный, квалифицированный турагент может получать и 50 тысяч рублей, уверен один из экспертов TurProfi.ru. Мы решили выяснить, насколько действительно реален такой размер заработной платы для турагентов...

Грамотный, квалифицированный турагент может получать и 50 тысяч рублей, уверен один из экспертов TurProfi.ru. Мы решили выяснить, насколько действительно реален такой размер заработной платы для турагентов.


Как готовы платить директора?

«Заработная плата турагента традиционно складывается из оклада и процента от продаж. Но их соотношение может быть разным, — пояснила TurProfi.ru Роза Фатыкова, руководитель офиса «VKO club». — В некоторых агентствах оклад устанавливают в среднем 14-15 тысяч рублей, а процент с продаж — 8-12%. Другие агентства могут пойти по другому пути: установить маленький — тысяч 5-7 — оклад, но дать больший процент — порядка 20%». Оклад менеджера по туризму, по словам Розы Фатыковой, в свою очередь зависит от должности: обычный это менеджер или старший. В «VKO club» и некоторых других сетевых агентствах он также связан с выполнением плана, который определяется на офис и на каждого менеджера.

«Зарплата менеджера турагентства прежде всего зависит от его профессионализма и опыта работы, — добавляет Инна Аверьянова, директор агентства «Инна-тур». — Когда приходит, человек неопытный, предприятию приходится вкладывать деньги и время в его обучение. Получив не очень приятный опыт обучения агентов, я сегодня склоняюсь к тому, чтобы больше платить оклад, но взять подготовленного профессионала: меньше изначальных затрат и больше отдачи».

Все опрошенные TurProfi.ru руководители турагентств уверены, что проценты с продаж должны составлять наибольшую часть зарплаты менеджера — это стимулирует работника: чем больше он привлек в фирму туристов, тем больший доход он получит.

«В любом случае основную часть заработной платы, на мой взгляд, все-таки должен составлять процент от прибыли — это главный двигатель продаж, — уверена директор сети турагентств «География» Елена Шубина. — Зарплата менеджера в туризме — зависит от его умения продавать, именно он сам корректирует ее в ту или другую сторону».

С ней абсолютно согласен учредитель турагентств «Виста», «Клео тур» и «Тур-банк» Максим Пузанков. «Оптимальная заработная плата менеджера, если говорить о ее постоянной части должна составлять 10-15 тысяч рублей, — считает он. — Но обязательно, большую часть заработка должен составлять процент с прибыли. Если переменная часть заработной платы составляет, например, 20-30% от общей суммы, то у агента появляется желание ею пренебрегать».


Средняя зарплата в Екатеринбурге 24 137 рублей.

По данным ведущего сайта Урала по поиску работы и персонала HeadHunter.ru средняя заработная плата специалистов по продаже туристических услуг в Екатеринбурге составляет на сегодняшний день 24 137 рублей. Самая высокая средняя заработная плата в 2009 году, по наблюдениям «охотников за головами», была у турагентов в Сургуте — 43 538 рублей. Самая низкая — в Новом Уренгое — 15 708 рублей. А вот максимальная заработная плата турагента, зафиксированная в УрФО, скорее всего, удивит многих — 168,5 тысяч рублей. Такую сумму смогли заработать в один из месяцев прошлого года турагенты в Екатеринбурге и Перми. Наименьшая зарплата — 8 986 рублей — была замечена в прошлом году в Уфе.

Суммы зарплат турагентов, а также специалистов по организации туристического продукта и оформлению виз в разных городах уральского региона можно увидеть на схемах:

 

 

 

 

 

 


Те, кто захотят, могут зарабатывать больше

Наш небольшой опрос турагентов выявил цифры чуть заниженного порядка. Так, по наблюдению менеджера компании «Интурист» Валентины Кожушко, сегодня средняя заработная плата менеджеров турагентств находится на уровне 16 тысяч рублей.

Валентина согласилась также, что в структуре заработной платы процент от продажи должен составлять большую часть, чтобы стимулировать менеджера к работе. Но вот комиссия могла бы быть и выше, считает она, поскольку сегодня менеджеры вынуждены давать туристам скидки, по сути, из собственной заработной платы.

Прощеваева Татьяна, менеджер по туризму ООО «УК Виста», напротив, считает более удобной систему оплаты, когда оклад высокий: «Чтобы всегда было на что рассчитывать, поскольку трудно предсказать, как пойдут дела в следующем месяце. А стимул продавать все равно останется — ведь даже небольшой процент с продажи увеличивает доход в итоге».

Однако при этом, руководители турагентств склонны называть более высокие цифры. Так, например, по оценке Алексея Чикилева, директора сети турагентств «VKO club» в Екатеринбурге, доход грамотного квалифицированного турагента может составлять и 50 тысяч рублей, при окладе 15-20 тысяч — если менеджер приносит соответствующий доход компании, то работодатель может себе позволить такой оклад. В среднем же в Екатеринбурге, по его мнению, оклад менеджеров турагентств составляет 10-12 тыс. рублей, а доход — примерно 20-25 тысяч.


Зарплата турагента до кризиса и после

Кризис, безусловно, серьезно скорректировал зарплаты в турагентствах . «В 2009 году доход менеджеров по сравнению с предыдущим годом существенно снизился, как окладная часть, так и процент от прибыли», — сообщила TurProfi.ru Елена Шубина. По ее словам, это связано прежде всего с экономической ситуацией.

Это подтверждает и директор уральского филиала компании HeadHunter Анна Хвостова: «Тенденции рынка труда в целом сказались и на туризме, заработные платы упали в 2009 году по сравнению с 2008 годом практически во всех городах региона, кроме Екатеринбурга. Больше всего снизились заработные платы в Перми, что в целом характерно для рынка труда этого города, так как в Перми в 2009 году последствия кризисных тенденции в экономике ощущались немного сильнее, чем в  других городах Уральского региона.

 

 


Зимой и летом не одним цветом

Инна Аверьянова, заметила также, что размер заработной платы менеджеров меняется в зависимости от сезона. «Летом зарплата всегда выше, чем зимой. С мая по сентябрь менеджеры практически не ищут работу, в высокий зимний сезон — тоже. Движение начинается осенью или весной, когда сразу уменьшаются и проценты, и оклады, — пояснила она. — В то же время, в высокий сезон сразу видны работоспособность и профессионализм менеджера, его желание работать. Некоторые в месяц 100 человек успевают обрабатывать, а другие еле-еле 50».

В целом, зарплата турагента - одна из немногих, напрямую привязанных к производительности труда, а значит, в принципе, суммы зависят во многом от опыта, квалификации и работоспособности самого агента.

 

* TurProfi.ru  благодарит сайт по поиску работы и персонала Headhunter за предоставленные статистические данные.

Турция посчитала туристов за 9 месяцев: россияне на первом месте

По мнению экспертов, официальная статистика не совсем точно отражает реальную ситуацию.

Турция посчитала туристов за 9 месяцев: россияне на первом месте

Министр культуры и туризма Мехмет Нури Эрсой обнародовал данные за 9 месяцев текущего года. Он объявил, что в сентябре в Турцию прибыло 6,9 млн гостей. А с января по октябрь количество туристов увеличилось на 8,7%, до 49,18 млн. Россияне — на первом месте: 5,7 млн гостей прибыли из нашей страны. Учитывая предыдущие подсчеты, за сентябрь на турецкие курорты приехало 1,2 млн россиян. Второе и третье места занимают Германия и Великобритания (5,2 млн и 3,7 млн за 9 месяцев соответственно).

«В июне, июле и сентябре из-за чемпионата Европы и Олимпийских игр в Париже динамика турпотока замедлилась, но в августе число прибытий вновь стало расти, — сказал Мехмет Нури Эрсой. — Согласно данным аэропортов, мы закроем октябрь и август с увеличением на 10% или более. Бронирования на ноябрь и декабрь также значительно превышают прошлогодние». По его словам, цель Турции по итогам 2024 года скорректирована в сторону увеличения: вместо 60 млн гостей из-за рубежа, страна рассчитывает принять 61 млн.

При этом он сообщил, что средняя продолжительность пребывания туристов в Турции продолжает сокращаться. В третьем квартале этого года она составила 10,6 ночи, тогда как в 2023-м — 11,3 ночи.

Расходы иностранных туристов за ночь, по данным министра, в 2024 году составили 97 долларов за ночь, а в третьем квартале — 107 долларов. В 2023-м эта цифра была на уровне 92 доллара, а в допандемийном 2019-м — 81 доллар. Доходы от туризма в этом году уже достигли 47 млрд долларов.

Мехмет Нури Эрсой отдельно подчеркнул что Турция дает реалистичную статистику по турпотоку — в ней не фигурируют транзитные пассажиры. «Если бы мы посчитали их, то общее количество превысило бы 80 млн туристов», — сказал министр.

Однако, по мнению экспертов, статистика не совсем релевантна. В нее все же попадают путешественники, которые летят через Турцию в другие страны, и при длительной пересадке выходят в город. Максимум их трат в Турции — это такси и ресторан, порой они снимают отель на 1-2 ночи, но это в корне отличается от расходов тех туристов которые приезжают в Анталью на 12 дней в отель, работающий по системе All inclusive.

Как раз таких классических туристов, по данным отельеров, становится все меньше. Объекты размещения на протяжении всего сезона страдали от неудовлетворительной загрузки. Цены на номера постоянно растут, и туристам приходится сокращать срок поездки. «Доход на одного гостя за день в турецких отелях увеличился за год, однако количество ночевок в Анталье сократилось с 10-12-ти до 7-ми», — рассказывал президент Ассоциации менеджеров туристических отелей (TÜROYD) Саваш Чолакоглу.

Он привел в пример данные TÜIK (турецкое государственное агентство статистики — прим. ред.): доходы от туризма выросли на 9,3% по сравнению с прошлогодними. Однако при этом инфляция в стране составила 70%.

Он добавил, что проблема системная, и если ее не решать, нарушится вся цепочка, а в отелях Турции просто некому будет работать. Говоря же о статистике прибытий, эксперты рекомендуют сопоставлять данные аэропортов с данными отелей, тогда цифры будут более точно отражать реальное положение дел.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туристы стали чаще выбирать альтернативные средства размещения

Статистику Booking.com подтверждает и российские туристические агрегаторы.

Туристы стали чаще выбирать альтернативные средства размещения

У туристов активно растет интерес к альтернативным средствам размещения. Такую статистику опубликовал Booking.com и подтвердили российские агрегаторы. По данным, которые предоставили Profi.Travel в Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ), в некоторых регионах нашей страны более половины бронирований приходится на апартаменты, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги, виллы, коттеджи. Это обусловлено и дефицитом мест в классических объектах размещения, и ростом рынка альтернативных, и более низкой ценой.

Мировая и российская статистика совпадают

По статистике Booking.com, спрос на краткосрочную аренду альтернативных средств размещения увеличивается быстрее, чем на отели: рост на 14% и 8% соответственно. На данный момент 35% всех забронированных на сервисе ночевок приходятся именно на альтернативные варианты.

«Данные показывают, что часть клиентов, которые заходят на нашу платформу с интересом к отелю, вместо этого в конечном итоге бронируют альтернативное размещение и наоборот, — цитирует издание Focuswire слова генерального директора Booking.com Гленна Фогеля. — Мы считаем, что это показывает, что во многих случаях путешественники открыты для сравнения отелей и альтернативных вариантов размещения при выборе лучшего места для проживания во время своей поездки».

В Ассоциации туристических агрегаторов подтверждают этот тренд — рост идет опережающими темпами. По данным сервиса онлайн-бронирования отелей и апартаментов «Островок», входящего в АТАГ, в 2024 году на долю альтернативных объектов размещения (апартаментов, гостевых домов, кемпингов, глэмпингов, вилл, коттеджей и прочих) приходится более трети от всех бронирований по стране — 32%. По сравнению с прошлогодними показателями — рост на 4% (в 2023 году — 28%). Соответственно, на традиционные отели различной звездности и хостелы в этом году суммарно приходится 68% бронирований (72% — в 2023).

Выбор в пользу альтернативы

В ряде российских регионов альтернативные объекты являются самым популярным форматом размещения. Так, например, в Калининградской области на них приходится 64% бронирований, в Карелии — 54%, в Адыгее — 51%.

В Краснодарском крае, Крыму, Башкортостане, Татарстане, на Алтае (Республика Алтай) доля альтернативных средств размещения в структуре бронирования — 44-45%. Причем в Башкирии и Татарстане их популярность за год выросла на 11%. Также апартаменты, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги и т.д. стали чаще выбирать на Сахалине (рост на 10% — до 25%), в Приморском крае (рост на 10% — до 22%) и в Нижегородской области (рост на 9% — до 36%).

Цена определяет

«Бизнес краткосрочной аренды альтернативных средств размещения растет опережающими темпами. Мы связываем это как с увеличением предложения на рынке, в том числе благодаря росту объемов ввода жилья в ключевых регионах, так и с ценовым позиционированием таких вариантов размещения — часто они дешевле для путешественника и более устойчивы к влиянию проинфляционных факторов, — обосновывает эту тенденцию член АТАГ „Т-Банк“ („Тинькофф Путешествия“). — Наиболее растущими регионами являются столичные — Москва и Санкт-Петербург, а также регионы летнего пляжного отдыха — Краснодарский край и Калининградская область».

По словам руководителя сервиса «Отели в Путешествиях» в «Т-Банке» Максима Безрукова, развитие решений онлайн-тревел-агентств в области апартаментов способствует росту конкурентоспособных предложений, а соответственно и спросу на такой вид размещения.

Рост турпотока как стимул развития

Помимо вышеперечисленного, эксперты не раз отмечали, что в ряде российских регионов наблюдается дефицит отелей. Например, еще в апреле в туркомпаниях Калининградской области сообщали Profi.Travel, что почти все места распроданы вплоть до сентября. При этом рост цен на гостиницы там оценили в 15-30%. Похожая ситуация складывается в Мурманской области, где практически не осталось мест в отелях на зимний сезон. Альтернативные средства размещения помогают росту турпотока. «Число путешественников, приезжающих в Мурманскую область, увеличивается за счет частного сектора, больше стало квартир, которые сдают в аренду туристам», — поясняли местные туроператоры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме