Сколько получают уральские турагенты?
Грамотный, квалифицированный турагент может получать и 50 тысяч рублей, уверен один из экспертов TurProfi.ru. Мы решили выяснить, насколько действительно реален такой размер заработной платы для турагентов...
Грамотный, квалифицированный турагент может получать и 50 тысяч рублей, уверен один из экспертов TurProfi.ru. Мы решили выяснить, насколько действительно реален такой размер заработной платы для турагентов.
Как готовы платить директора?
«Заработная плата турагента традиционно складывается из оклада и процента от продаж. Но их соотношение может быть разным, — пояснила TurProfi.ru Роза Фатыкова, руководитель офиса «VKO club». — В некоторых агентствах оклад устанавливают в среднем 14-15 тысяч рублей, а процент с продаж — 8-12%. Другие агентства могут пойти по другому пути: установить маленький — тысяч 5-7 — оклад, но дать больший процент — порядка 20%». Оклад менеджера по туризму, по словам Розы Фатыковой, в свою очередь зависит от должности: обычный это менеджер или старший. В «VKO club» и некоторых других сетевых агентствах он также связан с выполнением плана, который определяется на офис и на каждого менеджера.
«Зарплата менеджера турагентства прежде всего зависит от его профессионализма и опыта работы, — добавляет Инна Аверьянова, директор агентства «Инна-тур». — Когда приходит, человек неопытный, предприятию приходится вкладывать деньги и время в его обучение. Получив не очень приятный опыт обучения агентов, я сегодня склоняюсь к тому, чтобы больше платить оклад, но взять подготовленного профессионала: меньше изначальных затрат и больше отдачи».
Все опрошенные TurProfi.ru руководители турагентств уверены, что проценты с продаж должны составлять наибольшую часть зарплаты менеджера — это стимулирует работника: чем больше он привлек в фирму туристов, тем больший доход он получит.
«В любом случае основную часть заработной платы, на мой взгляд, все-таки должен составлять процент от прибыли — это главный двигатель продаж, — уверена директор сети турагентств «География» Елена Шубина. — Зарплата менеджера в туризме — зависит от его умения продавать, именно он сам корректирует ее в ту или другую сторону».
С ней абсолютно согласен учредитель турагентств «Виста», «Клео тур» и «Тур-банк» Максим Пузанков. «Оптимальная заработная плата менеджера, если говорить о ее постоянной части должна составлять 10-15 тысяч рублей, — считает он. — Но обязательно, большую часть заработка должен составлять процент с прибыли. Если переменная часть заработной платы составляет, например, 20-30% от общей суммы, то у агента появляется желание ею пренебрегать».
Средняя зарплата в Екатеринбурге 24 137 рублей.
По данным ведущего сайта Урала по поиску работы и персонала HeadHunter.ru средняя заработная плата специалистов по продаже туристических услуг в Екатеринбурге составляет на сегодняшний день 24 137 рублей. Самая высокая средняя заработная плата в 2009 году, по наблюдениям «охотников за головами», была у турагентов в Сургуте — 43 538 рублей. Самая низкая — в Новом Уренгое — 15 708 рублей. А вот максимальная заработная плата турагента, зафиксированная в УрФО, скорее всего, удивит многих — 168,5 тысяч рублей. Такую сумму смогли заработать в один из месяцев прошлого года турагенты в Екатеринбурге и Перми. Наименьшая зарплата — 8 986 рублей — была замечена в прошлом году в Уфе.
Суммы зарплат турагентов, а также специалистов по организации туристического продукта и оформлению виз в разных городах уральского региона можно увидеть на схемах:
Те, кто захотят, могут зарабатывать больше
Наш небольшой опрос турагентов выявил цифры чуть заниженного порядка. Так, по наблюдению менеджера компании «Интурист» Валентины Кожушко, сегодня средняя заработная плата менеджеров турагентств находится на уровне 16 тысяч рублей.
Валентина согласилась также, что в структуре заработной платы процент от продажи должен составлять большую часть, чтобы стимулировать менеджера к работе. Но вот комиссия могла бы быть и выше, считает она, поскольку сегодня менеджеры вынуждены давать туристам скидки, по сути, из собственной заработной платы.
Прощеваева Татьяна, менеджер по туризму ООО «УК Виста», напротив, считает более удобной систему оплаты, когда оклад высокий: «Чтобы всегда было на что рассчитывать, поскольку трудно предсказать, как пойдут дела в следующем месяце. А стимул продавать все равно останется — ведь даже небольшой процент с продажи увеличивает доход в итоге».
Однако при этом, руководители турагентств склонны называть более высокие цифры. Так, например, по оценке Алексея Чикилева, директора сети турагентств «VKO club» в Екатеринбурге, доход грамотного квалифицированного турагента может составлять и 50 тысяч рублей, при окладе 15-20 тысяч — если менеджер приносит соответствующий доход компании, то работодатель может себе позволить такой оклад. В среднем же в Екатеринбурге, по его мнению, оклад менеджеров турагентств составляет 10-12 тыс. рублей, а доход — примерно 20-25 тысяч.
Зарплата турагента до кризиса и после
Кризис, безусловно, серьезно скорректировал зарплаты в турагентствах . «В 2009 году доход менеджеров по сравнению с предыдущим годом существенно снизился, как окладная часть, так и процент от прибыли», — сообщила TurProfi.ru Елена Шубина. По ее словам, это связано прежде всего с экономической ситуацией.
Это подтверждает и директор уральского филиала компании HeadHunter Анна Хвостова: «Тенденции рынка труда в целом сказались и на туризме, заработные платы упали в 2009 году по сравнению с 2008 годом практически во всех городах региона, кроме Екатеринбурга. Больше всего снизились заработные платы в Перми, что в целом характерно для рынка труда этого города, так как в Перми в 2009 году последствия кризисных тенденции в экономике ощущались немного сильнее, чем в других городах Уральского региона.
Зимой и летом не одним цветом
Инна Аверьянова, заметила также, что размер заработной платы менеджеров меняется в зависимости от сезона. «Летом зарплата всегда выше, чем зимой. С мая по сентябрь менеджеры практически не ищут работу, в высокий зимний сезон — тоже. Движение начинается осенью или весной, когда сразу уменьшаются и проценты, и оклады, — пояснила она. — В то же время, в высокий сезон сразу видны работоспособность и профессионализм менеджера, его желание работать. Некоторые в месяц 100 человек успевают обрабатывать, а другие еле-еле 50».
В целом, зарплата турагента - одна из немногих, напрямую привязанных к производительности труда, а значит, в принципе, суммы зависят во многом от опыта, квалификации и работоспособности самого агента.
* TurProfi.ru благодарит сайт по поиску работы и персонала Headhunter за предоставленные статистические данные.
