Инокомпании разлетаются

О своем уходе в конце марта с уральского рынка «Austrian Airlines» заявили в конце прошлой неделе. Также недавно стало известно об изменениях в работе представительства авиакомпании «Чешские аэролинии». Совпадение это или продуманная стратегия инокомпаний, разбирался TurProfi.ru...

О своем уходе в конце марта с уральского рынка «Austrian Airlines» заявили в конце прошлой неделе. Также недавно стало известно об изменениях в работе представительства авиакомпании «Чешские аэролинии». Совпадение это или продуманная стратегия инокомпаний, разбирался TurProfi.ru.

Уход авиакомпании «Austrian Airlines» с уральского авиарынка вызвал большое сожаление у многих уральских туроператоров. Турпоток  составлял весомую часть на рейсе «Austrian Airlines» Екатеринбург — Вена, удобство которого и по цене, и по стыковкам отмечают все работающие на этом направлении туроператоры. «На рейсах «Austrian Airlines» у нас каждую субботу отправлялись на альпийские курорты больше 50 туристов, в этом году наше сотрудничество с авиакомпанией сложилось очень удачно. Жаль, что они уходят с уральского рынка. Но новые хозяева — компания «Lufthansa» — посчитала, что этот рейс в Екатеринбург держать не выгодно», — рассказал в беседе с TurProfi.ru заместитель директора компании «Ascent travel» Дмитрий Петров.

Директор компании «Веди тургрупп - Урал» Ирина Карева также сообщила TurProfi.ru, что очень сожалеет об уходе «Austrian Airlines» из Екатеринбурга: «Возможно, это будет сказано слишком сильно, но для нас это просто траур, честное слово. Как сама Вена, так и транзит через Вену были очень интересны для уральского рынка». По ее словам, «Austrian Airlines» привлекали оптимальным соотношением цены, качества и возможностей в плане транзита и комбинации тарифов. Кроме того, авиакомпания здесь, в уральском регионе, вела активную работу с туроператорами, предлагала интересные варианты сотрудничества, которых не предлагал никто. «Авиакомпания «Lufthansa» давно присутствует на екатеринбургском рынке и имеет большие возможности, но трудно сказать, насколько они будут гибкими по отношению к туроператорам, — говорит Ирина Карева. — Политика «Lufthansa» больше рассчитана на продажу авиабилетов, а не на работу с туристическим бизнесом. Очень хотелось бы, чтобы были шаги именно в этом направлении. Пока можно только сожалеть об уходе с екатеринбургского рынка еще одной европейской авиакомпании».

«Компания «Austrian Airlines», пожалуй, одна из немногих инокомпаний в Екатеринбурге, которая активно налаживала связи с туроператорами, — согласился Дмитрий Петров. — «Lufthansa» же прочными связями с туроператорами не отличается и больше ориентируется на индивидуальных и дорогих клиентов».
Поэтому туристический поток с рейсов «Austrian Airlines» вряд ли переместится на рейсы «Lufthansa». Кроме того, по словам Дмитрия Петрова, Вена и Франкфурт — совершенно разные направления: «В плане разлета, разницы, конечно, нет. Но с точки зрения туризма Вена представляет интерес для екатеринбуржцев, а Франкфурт — практически нет», — считает он.

Генеральный директор компании «Austrian Airlines» по уральскому региону Екатерина Чижик в беседе с корреспондентом TurProfi.ru сообщила: «В последнее время уральское представительство наладило работу с туроператорами, и это сотрудничество имело большие перспективы, но сейчас, конечно, приходится эту работу прекратить. Мы передаем дела — в том числе и контакты туроператоров — представительству компании «Lufthansa». Воспользуются ли они нашими контактами, будет зависеть уже от стратегии «Lufthansa».
TurProfi.ru удалось получить комментарий немецкой авиакомпании. «В силу того, что некоторые маршруты «Lufthansa» пересекаются c маршрутами «Austrian Airlines», мы думаем, что часть пассажиров переместится на наши рейсы. При этом мы приложим все усилия, чтобы удобство стыковочных рейсов не пострадало, — сообщил TurProfi.ru директор по корпоративным коммуникациям «Lufthansa» в Европе Ааге Дунхаупт. По его словам, «Lufthansa» уже имеет тесные взаимоотношения с туроператорами и агентствами в Екатеринбурге и планирует их развивать. «Разумеется, индивидуальные туристы для нас не менее важны», — добавил Ааге Дунхаупт.

По мнению вице-президента Уральской Ассоциации туризма Сергея Бузько, решение «Lufthansa» о ликвидации офиса «Austrian Airlines» оправдано: «Lufthansa» и «Австрийские авиалинии» в каком-то смысле близнецы на нашем рынке, и их нет смысла держать в одном месте. «Конечно, тем городам, где они остаются, повезло больше, чем Екатеринбургу — наличие выбора и конкуренции хорошо для рынка в целом, — пояснил Сергей Бузько. — Сейчас, скорее всего, ниши, которые освободят «Austrian Airlines» займут местные и федеральные перевозчики».

Дмитрий Петров в свою очередь предположил, что место «Austrian Airlines» в Екатеринбурге смогут занять «Чешские аэролинии», благодаря хорошему разлету, или — в горнолыжных программах — «Уральские авиалинии». «Если «Уральские авиалинии» поставят рейсы в Зальцбург или Инсбрук, мы могли бы взять у них по пол-борта на всю зимнюю программу», — заявил Дмитрий Петров.
Однако, по его словам, какой бы вариант в замен «Austrian Airlines» не был предложен рынку, вряд ли он будет дешевле австрийских рейсов. «Ни одна авиакомпания сейчас не предложит такого разлета по горнолыжным странам Европы из Екатеринбурга по такой цене», — убежден Дмитрий Петров.

Однако не так давно стало известно, что в ближайшее время изменения ждут и екатеринбургское представительство авиакомпании «Чешские аэролинии». Директор компании по Екатеринбургу и Уралу  Йиржи Свобода сообщил TurProfi.ru, что офис авиакомпании в Екатеринбурге останется, однако он будет осуществлять в большей степени консультационную функцию по приобретению билетов, нежели заниматься поддержкой туроператоров и развивать связи с туристическим бизнесом: «Должности директора в местном офисе как таковой не станет, управление будет производиться из Москвы. Такие меры авиакомпании связаны с сокращением затрат и уменьшением издержек. Компания приняла решение сконцентрироваться на продажах через агентства, а не через офис».
Также Йиржи Свобода заверил корреспондента TurProfi.ru, что рейсы в Прагу из Екатеринбурга будут выполняться в прежнем режиме. Все договоренности, порядок работы и сотрудничество остаются в силе».

Сергей Бузько выразил надежду, что и при удаленном контроле «Чешские аэролинии» смогут сохранить наработанные связи с уральскими туроператорами. Ведь не всегда местный представитель свидетельствует о достаточном уровне контроля и движении вперед.
«В целом, думаю, что пока не время давать жесткие экономические оценки решений «Чешских аэролиний» и «Lufthansa». Обе эти компании, уверен, хорошо просчитали свои шаги и понимают, что без издержек и оптимизации маршрутной сети и правильной оценки потенциалов рынка, авиакомпаниям будет сложно в 2010 году», — подытожил Сергей Бузько.

Эксперты опровергают информацию о вспышке неизвестного вируса в Турции

Роспотребнадзор запросил информацию у турецкого минздрава.

Эксперты опровергают информацию о вспышке неизвестного вируса в Турции

Сегодня телеграм-канал SHOT распространил информацию о вспышке мощного вируса в турецком Белеке: десятки детей и взрослых из ближайших отелей обратились в местный госпиталь с температурой выше 39. Сбить ее сложно, что за болезнь — неизвестно, подозревают и коксаки, и ротавирус, и новую вариацию ковида, а диагноз ставят: «острая инфекция, неуточнённая». Однако эксперты, в том числе и те, которые сейчас находятся в Турции, информацию о вспышке заболеваемости опровергают.

«Температура почти не сбивалась таблетками и суспензиями. Приходилось ставить капельницы. Острая фаза болезни длится около 4–5 дней, потом постепенно отпускает», — пишет SHOT. Пациенты отмечают, что их выворачивает наизнанку, и сравнивают ощущения с теми, когда ранее болели коронавирусом. Часть туристов заболевают уже по возвращении в Россию, некоторых вирус настигает прямо в самолёте. Судя по описанным туристами случаям, его инкубационный период может составлять от 4 до 14 дней.

Роспотребнадзор уже запросил у минздрава Турции информацию. «Специалисты Роспотребнадзора взяли на контроль сообщения о массовых жалобах российских туристов на неизвестный вирус в турецком Белеке», — сообщает ведомство.

Однако, по словам экспертов, никаких массовых жалоб нет. «Мы не получали массовых жалоб от туристов, в частности от российских, по вашей информации. Мы запросим отели, но мы не получали сигналов, вызывающих беспокойство», — цитирует РИА Новости сообщение муниципалитета Антальи.

Администрация отеля Sirene Belek Golf & Wellness 5* в районе Белек в Анталье уже опровергла сообщения о якобы заболевании российских туристов во время отдыха. Как пишет ТАСС, в гостинице сообщили: «никаких случаев заболеваний у нас не было и нет».

«Никакой официальной информации о массовых случаях заболевания в Турции нет, как нет рекомендаций со стороны Роспотребнадзора, Минэкономразвития, — сообщил Profi.Travel вице президент РСТ Дмитрий Горин, который сейчас находится в Белеке. — Информация распространяемая рядом телеграм-каналов о вспышке неизвестного вируса не соответствует действительности. Конечно, простудные и иные заболевания есть, Турцию посещает от 700 тыс. до миллиона туристов в месяц. Количество обращений в страховые за медицинской помощью не превышает 0,5-1%. Этот показатель не изменился».

Эксперт напомнил, что во всех гостиницах есть медицинские работники, страховые компании также регистрируют обращения. «По информации от отельеров и медицинских служб информация о вспышке вируса не подтверждается», — подчеркнул он.

«Обращений не было, а у нас — очень крупный портфель по Турции», — сообщила Profi.Travel директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева.

Отсутствие жалоб от туристов подтвердил и генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

Ранее Profi.Travel писал об энтеровирусе в одном из отелей в Белеке, об этом рассказала представительница одного из турагентств, которой пожаловались ее клиенты. Однако диагноз им поставили уже в России.

Роспотребнадзор в своем сообщении напомнил туристам о профилактике: «необходимо тщательно мыть руки после возвращения из мест общественного пребывания, после посещения туалета и перед едой, использовать для питья только бутилированную или кипяченую воду, фрукты и овощи мыть бутилированной или кипяченой водой, избегать контактов с людьми с признаками респираторных и кишечных инфекций».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Елена
02 ноября, 22:00
Только что вернулась из Алании, где-то на четвертый день отдыха тоже настиг ротовирус, было плохо дня два, потом отпустило. Статистики нет, потому как люди стараются справиться сами и отчасти потому что опасаются обращаться в госпиталь по причине того, что страховой случай не подтвердят и выкатят счёт

Турция посчитала туристов за 9 месяцев: россияне на первом месте

По мнению экспертов, официальная статистика не совсем точно отражает реальную ситуацию.

Турция посчитала туристов за 9 месяцев: россияне на первом месте

Министр культуры и туризма Мехмет Нури Эрсой обнародовал данные за 9 месяцев текущего года. Он объявил, что в сентябре в Турцию прибыло 6,9 млн гостей. А с января по октябрь количество туристов увеличилось на 8,7%, до 49,18 млн. Россияне — на первом месте: 5,7 млн гостей прибыли из нашей страны. Учитывая предыдущие подсчеты, за сентябрь на турецкие курорты приехало 1,2 млн россиян. Второе и третье места занимают Германия и Великобритания (5,2 млн и 3,7 млн за 9 месяцев соответственно).

«В июне, июле и сентябре из-за чемпионата Европы и Олимпийских игр в Париже динамика турпотока замедлилась, но в августе число прибытий вновь стало расти, — сказал Мехмет Нури Эрсой. — Согласно данным аэропортов, мы закроем октябрь и август с увеличением на 10% или более. Бронирования на ноябрь и декабрь также значительно превышают прошлогодние». По его словам, цель Турции по итогам 2024 года скорректирована в сторону увеличения: вместо 60 млн гостей из-за рубежа, страна рассчитывает принять 61 млн.

При этом он сообщил, что средняя продолжительность пребывания туристов в Турции продолжает сокращаться. В третьем квартале этого года она составила 10,6 ночи, тогда как в 2023-м — 11,3 ночи.

Расходы иностранных туристов за ночь, по данным министра, в 2024 году составили 97 долларов за ночь, а в третьем квартале — 107 долларов. В 2023-м эта цифра была на уровне 92 доллара, а в допандемийном 2019-м — 81 доллар. Доходы от туризма в этом году уже достигли 47 млрд долларов.

Мехмет Нури Эрсой отдельно подчеркнул что Турция дает реалистичную статистику по турпотоку — в ней не фигурируют транзитные пассажиры. «Если бы мы посчитали их, то общее количество превысило бы 80 млн туристов», — сказал министр.

Однако, по мнению экспертов, статистика не совсем релевантна. В нее все же попадают путешественники, которые летят через Турцию в другие страны, и при длительной пересадке выходят в город. Максимум их трат в Турции — это такси и ресторан, порой они снимают отель на 1-2 ночи, но это в корне отличается от расходов тех туристов которые приезжают в Анталью на 12 дней в отель, работающий по системе All inclusive.

Как раз таких классических туристов, по данным отельеров, становится все меньше. Объекты размещения на протяжении всего сезона страдали от неудовлетворительной загрузки. Цены на номера постоянно растут, и туристам приходится сокращать срок поездки. «Доход на одного гостя за день в турецких отелях увеличился за год, однако количество ночевок в Анталье сократилось с 10-12-ти до 7-ми», — рассказывал президент Ассоциации менеджеров туристических отелей (TÜROYD) Саваш Чолакоглу.

Он привел в пример данные TÜIK (турецкое государственное агентство статистики — прим. ред.): доходы от туризма выросли на 9,3% по сравнению с прошлогодними. Однако при этом инфляция в стране составила 70%.

Он добавил, что проблема системная, и если ее не решать, нарушится вся цепочка, а в отелях Турции просто некому будет работать. Говоря же о статистике прибытий, эксперты рекомендуют сопоставлять данные аэропортов с данными отелей, тогда цифры будут более точно отражать реальное положение дел.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме