TUI подкупит улыбкой

Концерн TUI заявил о выводе своего бренда на туристические рынки России и Украины. В Москве уже появились первые турагентства с логотипом TUI, до конца марта начнется рекламная кампания. В планах концерна – развитие франчайзинга в туристической рознице и выход на первые позиции среди туроператоров...

Концерн TUI заявил о выводе своего бренда на туристические рынки России и Украины. В Москве уже появились первые турагентства с логотипом TUI, до конца марта начнется рекламная кампания. В планах концерна – развитие франчайзинга в туристической рознице и выход на первые позиции среди туроператоров.
Обо всем этом говорили на пресс-конференции вечером 2 марта. Со стороны TUI приехала целая делегация во главе с доктором Михаэлем Френцелем, президентом и председателем исполнительного совета материнской компании TUI AG. Он, а также его британские коллеги Питер Лонг (шеф TUI Travel PLC) и Ричард Проссер (директор департамента перспективных и растущих рынков) неоднократно повторили одну и ту же мысль: потенциал российского рынка и возможности концерна позволяют TUI рассчитывать на лидерство. Владимир Якушев, управляющий партнер «С-групп капитал менеджмент» (участвует в бизнесе TUI как представитель предпринимателя Алексея Мордашова), добавил, что в 2009 году инвестиции в экспансию в России и на Украине составили 40 млн долларов. Инвесторы готовы добавлять до 20 млн ежегодно – на «поддержание операционной деятельности».
Затратная часть действительно велика. До конца марта предстоит закончить ребрендинг собственной сети продаж VKO Club, а также франчайзинговых точек «Мостравел». В общей сложности в стиле TUI оформят 200 офисов. Одновременно запускается реклама бренда на ТВ, в прессе, наружных носителях, а также в Интернете. Слоган – «Все за улыбку». Судя по всему, TUI решила буквально «купить» лояльность туристов. На пресс-конференции был анонсирован необычный для российского туризма ход – TUI обещает, что вернет деньги недовольным. В случае если на курорте не предоставлен точный набор заказанных туристом услуг и компания не смогла решить проблему в течение 24 часов, TUI обязуется вывезти туриста обратно в Россию и вернуть ему деньги. Эта программа Money back garantee уже несколько лет работает в Европе и, по словам представителей TUI, хорошо себя зарекомендовала. Правда, речь идет только о собственных турах, формируемых TUI в России, т. е. о продукте VKO и «Мостравел». Туры других туроператоров будут продаваться, как и раньше, «без гарантии».
Еще важная новость – TUI будет развивать в России франчайзинг. Ричард Проссер, отвечая на вопрос корреспондента БАНКО об условиях, сообщил, что компания заинтересована в максимальном расширении круга партнеров. «Не буду вдаваться в подробности, пакет предложений у нас есть», – сообщил эксперт. Уже в кулуарах мероприятия Эллада Пескова, гендиректор VKO Group, добавила, что главными компонентами успешного франчайзинга считает наличие бренда и продукта. «И то, и другое имеется. А что касается условий вроде величины роялти, то они будут рыночными», – сообщила г-жа Пескова.
При этом TUI намерена жестко регулировать работу франчайзи, имея в виду контрольные закупки, регулярные отчеты и т. п.
По мнению экспертов, при должной рекламной поддержке франчайзинг от TUI будет востребован. «Я давно придерживаюсь мнения, что агентства, работающие под своими марками, не имеют перспектив. Да, можно жить за счет наработанной клиентской базы. Но если хочешь развивать бизнес, привлекать новых клиентов, то необходимо вставать под сильный бренд», – сообщил корреспонденту БАНКО руководитель одного из агентств, пожелавший остаться неназванным.

Живописный Хайнань, благословенная Шри-Ланка или райские Мальдивы: что выберет ваш турист?

Расширяем ассортимент зимнего островного отдыха с туроператором «Спектрум» и продаем авиабилеты с выгодой вместе с Oman Air, Emirates и Agent.aero.

Китайский остров с тропическим климатом, живописной природой и чистым морем, райские Мальдивы с белоснежным песком и бирюзовыми лагунами или страна чая, джунглей, азиатского колорита и сёрфинга? Что посоветовать туристам этой зимой? Изучаем на этой неделе тонкости продаж и отельную базу трех островов для зимнего отдыха. А также знакомимся с сезонными предложениями авиакомпаний Oman Air и Emirates и выясняем, как быстро и просто открыть свою авиакассу. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

05
ноября,
вторник

иконка часы 11:00
Хайнань. Особенности отельной базы
Ведущая: Светлана Морозова, директор департамента ЮВА группы компаний «Спектрум».
06
ноября,
среда

иконка часы 11:00
Шри-Ланка: экскурсионные возможности и отельная база западного побережья
Ведущая: Валерия Мильченко, менеджер по продажам группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 11:00
Путешествие мечты: Мальдивы
Ведущая: Ирина Колышкина, руководитель направления группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 13:00
Актуальное зимнее расписание, удобные стыковки и основные факты об Oman Air. Увеличение частоты рейсов между Москвой и Маскатом до 6 рейсов в неделю и специальное предложение по стоповеру в Маскате
Ведущая: Маргарита Полякова, коммерческий представитель Oman Air.
08
ноября,
пятница

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Расписание авиакомпании Emirates зима — 2024/2025. Розыгрыш призов
Ведущие: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур»; Ольга Логинова, представитель авиакомпании Emirates.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Эксперты опровергают информацию о вспышке неизвестного вируса в Турции

Роспотребнадзор запросил информацию у турецкого минздрава.

Эксперты опровергают информацию о вспышке неизвестного вируса в Турции

Сегодня телеграм-канал SHOT распространил информацию о вспышке мощного вируса в турецком Белеке: десятки детей и взрослых из ближайших отелей обратились в местный госпиталь с температурой выше 39. Сбить ее сложно, что за болезнь — неизвестно, подозревают и коксаки, и ротавирус, и новую вариацию ковида, а диагноз ставят: «острая инфекция, неуточнённая». Однако эксперты, в том числе и те, которые сейчас находятся в Турции, информацию о вспышке заболеваемости опровергают.

«Температура почти не сбивалась таблетками и суспензиями. Приходилось ставить капельницы. Острая фаза болезни длится около 4–5 дней, потом постепенно отпускает», — пишет SHOT. Пациенты отмечают, что их выворачивает наизнанку, и сравнивают ощущения с теми, когда ранее болели коронавирусом. Часть туристов заболевают уже по возвращении в Россию, некоторых вирус настигает прямо в самолёте. Судя по описанным туристами случаям, его инкубационный период может составлять от 4 до 14 дней.

Роспотребнадзор уже запросил у минздрава Турции информацию. «Специалисты Роспотребнадзора взяли на контроль сообщения о массовых жалобах российских туристов на неизвестный вирус в турецком Белеке», — сообщает ведомство.

Однако, по словам экспертов, никаких массовых жалоб нет. «Мы не получали массовых жалоб от туристов, в частности от российских, по вашей информации. Мы запросим отели, но мы не получали сигналов, вызывающих беспокойство», — цитирует РИА Новости сообщение муниципалитета Антальи.

Администрация отеля Sirene Belek Golf & Wellness 5* в районе Белек в Анталье уже опровергла сообщения о якобы заболевании российских туристов во время отдыха. Как пишет ТАСС, в гостинице сообщили: «никаких случаев заболеваний у нас не было и нет».

«Никакой официальной информации о массовых случаях заболевания в Турции нет, как нет рекомендаций со стороны Роспотребнадзора, Минэкономразвития, — сообщил Profi.Travel вице президент РСТ Дмитрий Горин, который сейчас находится в Белеке. — Информация распространяемая рядом телеграм-каналов о вспышке неизвестного вируса не соответствует действительности. Конечно, простудные и иные заболевания есть, Турцию посещает от 700 тыс. до миллиона туристов в месяц. Количество обращений в страховые за медицинской помощью не превышает 0,5-1%. Этот показатель не изменился».

Эксперт напомнил, что во всех гостиницах есть медицинские работники, страховые компании также регистрируют обращения. «По информации от отельеров и медицинских служб информация о вспышке вируса не подтверждается», — подчеркнул он.

«Обращений не было, а у нас — очень крупный портфель по Турции», — сообщила Profi.Travel директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева.

Отсутствие жалоб от туристов подтвердил и генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

Ранее Profi.Travel писал об энтеровирусе в одном из отелей в Белеке, об этом рассказала представительница одного из турагентств, которой пожаловались ее клиенты. Однако диагноз им поставили уже в России.

Роспотребнадзор в своем сообщении напомнил туристам о профилактике: «необходимо тщательно мыть руки после возвращения из мест общественного пребывания, после посещения туалета и перед едой, использовать для питья только бутилированную или кипяченую воду, фрукты и овощи мыть бутилированной или кипяченой водой, избегать контактов с людьми с признаками респираторных и кишечных инфекций».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Елена
02 ноября, 22:00
Только что вернулась из Алании, где-то на четвертый день отдыха тоже настиг ротовирус, было плохо дня два, потом отпустило. Статистики нет, потому как люди стараются справиться сами и отчасти потому что опасаются обращаться в госпиталь по причине того, что страховой случай не подтвердят и выкатят счёт

Статьи по теме