Еда или знания — за чем турагенты ходят на мероприятия туроператоров?

Туристическая отрасль иногда — а особенно сейчас в разгар подготовки к летнему сезону и канун выставки — производит впечатление, пожалуй, самой тусовочной. Полным ходом идут семинары, презентации, проводятся воркшопы. Правда, бытует мнение, что на мероприятия турагенты приходят исключительно ради фуршетов и каталогов. Так ли это, TurProfi.ru решил проверить...

Туристическая отрасль иногда — а особенно сейчас в разгар подготовки к летнему сезону и канун выставки — производит впечатление, пожалуй, самой тусовочной. Полным ходом идут семинары, презентации, проводятся воркшопы. Правда, бытует мнение, что на мероприятия турагенты приходят исключительно ради фуршетов и каталогов. Так ли это, TurProfi.ru решил проверить.


«Когда наши туристы впервые летят в Египет или Турцию мы их инструктируем: не набрасывайтесь, пожалуйста, сразу на all inclusive, вы не останетесь голодными. Но вот, к сожалению, сами турагенты часто ведут себя так на фуршетах, которые организуют туроператоры в рамках семинаров и презентаций, — поделилась с TurProfi.ru наблюдениями Марина Давыдова, директор Агентства интересных путешествий. — Надо все же проявлять такт и уважение по отношению к коллегам». А менеджер по туризму ООО «УК Виста» Татьяна Прощеваева принципиально не посещает презентации с развлекательной программой, фуршетом. «На мой взгляд, это сильно отвлекает от той информации, за которой ты и идешь на мероприятие туроператора, — пояснила Татьяна. — Складывается впечатление, что все приходят туда только покушать, часто не слушают, что говорят представители туроператора и гости. И сами выступающие видя это, возможно, дают меньше информации, чем могли бы рассказать в других условиях».

Опрос TurProfi.ru опроверг печальный стереотип, бытующий у многих в головах: все турагенты, отвечая на наши вопросы, заявили, что главное на мероприятиях — это все-таки информация. По их словам, семинары и презентации помогают следить за изменениями программ туроператоров, отельной базы. «Например, в Турции серьезные изменения в этой сфере происходят каждый год: отели меняют названия, появляются или исчезают какие-то услуги, новые гостиницы приходят на рынок. Поэтому, каждая встреча, семинар, презентация что-то дает», — уточняет коммерческий директор агентства «Золотая колесница Ирина Шашкова.

Новинки — именно то, что прежде всего интересует турагентов на мероприятиях. «В этом сезоне, например, снова появляются на рынке рейсы в Тунис, конечно, нужны семинары по этому направлению, Тунис из Екатеринбурга мы давно не продавали», — поделилась с TurProfi.ru директор агентства путешествий «Прима Тур» Алена Гайворонская. На семинарах турагенты могут узнать конкретную и полную информацию обо всех изменениях. Презентация же, считает Марина Давыдова, преследует другую цель —  создает общее впечатление о стране, о крупных или необычных отелях, представители которых приезжают на презентацию.

Однако и развлекательная часть, несмотря на неоднозначное отношение, по мнению некоторых участников опроса, является важной составляющей мероприятий. Уже по количеству турагентов, посещающих эти встречи, можно судить о немалом интересе к такой форме продвижения турпродукта.

«Если на семинарах, которые туроператор организует в своем офисе, получаешь больше сухой информации, то на презентациях и workshop'ах больше эмоций, больше возможностей завязать полезные знакомства, привлекают также розыгрыши, развлекательные мероприятия», — поделился с TurProfi.ru Константин Табаков, заместитель директора турагентства «Берег мечты».

Еще один аргумент в пользу развлекательного формата презентации привела Алена Гайворонская: «Такие мероприятия, как правило, проводятся вечером. После рабочего дня развлекательная часть становится таким эмоциональным отдыхом, на фоне которого легче воспринять новую информацию. Кроме того, в это время можно пообщаться с коллегами, обменяться впечатлениями», — пояснила она.

Яркие презентации больше и запоминаются турагентам. Отвечая на вопрос портала для турагента о том, какие из последних мероприятий в Екатеринбурге  больше всего понравились, собеседники TurProfi.ru с теплотой вспоминали греческое road show «Южного креста», презентацию летних программ «Anex tour», выездной тренинг от греческих туроператоров и отелей Aldemar, мероприятие Клуба путешествий «Крылья», посвященное Чехии и Италии и другие.
Похоже, проведение различных встреч с турагентами напрямую влияет на уровень продаж туроператора. «Если мы плохо знаем компанию, то стараемся не бронировать ее туры, — пояснил TurProfi.ru Константин Табаков. — Чем лучше туроператор продвигает свой продукт, тем количество броней больше, поскольку турагенты лучше осведомлены об отельной базе, бонусных программах, условиях раннего бронирования и других особенностях работы с оператором». Но для разной аудитории подходят разные формы таких мероприятий. По мнению Ирины Шашковой, например, презентации отелей больше рассчитаны на молодых турагентов, которые работают недавно — их нужно учить. Workshop'ы — больше интересны руководителям: «На них мы можем решить с отельерами какие-то злободневные вопросы, скажем, ценообразование», — пояснила она.


Портал для турагент TurProfi.ru - тоже частый гость на семинарах и презентациях, которые проводятся в туристическом Екатеринбурге. И судя по нашим фотоотчетам, посещаемость на них всегда высока, а посещающие турагенты успевают все — и слушать, и знакомиться, и перекусить, и потанцевать и еще много чего. Можете проверить сами, заглянув в наш фотоархив.


Архив фототчетов с мероприятий

Все предстоящие мероприятия в Календаре


 

Эксперты опровергают информацию о вспышке неизвестного вируса в Турции

Роспотребнадзор запросил информацию у турецкого минздрава.

Эксперты опровергают информацию о вспышке неизвестного вируса в Турции

Сегодня телеграм-канал SHOT распространил информацию о вспышке мощного вируса в турецком Белеке: десятки детей и взрослых из ближайших отелей обратились в местный госпиталь с температурой выше 39. Сбить ее сложно, что за болезнь — неизвестно, подозревают и коксаки, и ротавирус, и новую вариацию ковида, а диагноз ставят: «острая инфекция, неуточнённая». Однако эксперты, в том числе и те, которые сейчас находятся в Турции, информацию о вспышке заболеваемости опровергают.

«Температура почти не сбивалась таблетками и суспензиями. Приходилось ставить капельницы. Острая фаза болезни длится около 4–5 дней, потом постепенно отпускает», — пишет SHOT. Пациенты отмечают, что их выворачивает наизнанку, и сравнивают ощущения с теми, когда ранее болели коронавирусом. Часть туристов заболевают уже по возвращении в Россию, некоторых вирус настигает прямо в самолёте. Судя по описанным туристами случаям, его инкубационный период может составлять от 4 до 14 дней.

Роспотребнадзор уже запросил у минздрава Турции информацию. «Специалисты Роспотребнадзора взяли на контроль сообщения о массовых жалобах российских туристов на неизвестный вирус в турецком Белеке», — сообщает ведомство.

Однако, по словам экспертов, никаких массовых жалоб нет. «Мы не получали массовых жалоб от туристов, в частности от российских, по вашей информации. Мы запросим отели, но мы не получали сигналов, вызывающих беспокойство», — цитирует РИА Новости сообщение муниципалитета Антальи.

Администрация отеля Sirene Belek Golf & Wellness 5* в районе Белек в Анталье уже опровергла сообщения о якобы заболевании российских туристов во время отдыха. Как пишет ТАСС, в гостинице сообщили: «никаких случаев заболеваний у нас не было и нет».

«Никакой официальной информации о массовых случаях заболевания в Турции нет, как нет рекомендаций со стороны Роспотребнадзора, Минэкономразвития, — сообщил Profi.Travel вице президент РСТ Дмитрий Горин, который сейчас находится в Белеке. — Информация распространяемая рядом телеграм-каналов о вспышке неизвестного вируса не соответствует действительности. Конечно, простудные и иные заболевания есть, Турцию посещает от 700 тыс. до миллиона туристов в месяц. Количество обращений в страховые за медицинской помощью не превышает 0,5-1%. Этот показатель не изменился».

Эксперт напомнил, что во всех гостиницах есть медицинские работники, страховые компании также регистрируют обращения. «По информации от отельеров и медицинских служб информация о вспышке вируса не подтверждается», — подчеркнул он.

«Обращений не было, а у нас — очень крупный портфель по Турции», — сообщила Profi.Travel директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева.

Отсутствие жалоб от туристов подтвердил и генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

Ранее Profi.Travel писал об энтеровирусе в одном из отелей в Белеке, об этом рассказала представительница одного из турагентств, которой пожаловались ее клиенты. Однако диагноз им поставили уже в России.

Роспотребнадзор в своем сообщении напомнил туристам о профилактике: «необходимо тщательно мыть руки после возвращения из мест общественного пребывания, после посещения туалета и перед едой, использовать для питья только бутилированную или кипяченую воду, фрукты и овощи мыть бутилированной или кипяченой водой, избегать контактов с людьми с признаками респираторных и кишечных инфекций».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Елена
02 ноября, 22:00
Только что вернулась из Алании, где-то на четвертый день отдыха тоже настиг ротовирус, было плохо дня два, потом отпустило. Статистики нет, потому как люди стараются справиться сами и отчасти потому что опасаются обращаться в госпиталь по причине того, что страховой случай не подтвердят и выкатят счёт

Туристы стали чаще выбирать альтернативные средства размещения

Статистику Booking.com подтверждает и российские туристические агрегаторы.

Туристы стали чаще выбирать альтернативные средства размещения

У туристов активно растет интерес к альтернативным средствам размещения. Такую статистику опубликовал Booking.com и подтвердили российские агрегаторы. По данным, которые предоставили Profi.Travel в Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ), в некоторых регионах нашей страны более половины бронирований приходится на апартаменты, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги, виллы, коттеджи. Это обусловлено и дефицитом мест в классических объектах размещения, и ростом рынка альтернативных, и более низкой ценой.

Мировая и российская статистика совпадают

По статистике Booking.com, спрос на краткосрочную аренду альтернативных средств размещения увеличивается быстрее, чем на отели: рост на 14% и 8% соответственно. На данный момент 35% всех забронированных на сервисе ночевок приходятся именно на альтернативные варианты.

«Данные показывают, что часть клиентов, которые заходят на нашу платформу с интересом к отелю, вместо этого в конечном итоге бронируют альтернативное размещение и наоборот, — цитирует издание Focuswire слова генерального директора Booking.com Гленна Фогеля. — Мы считаем, что это показывает, что во многих случаях путешественники открыты для сравнения отелей и альтернативных вариантов размещения при выборе лучшего места для проживания во время своей поездки».

В Ассоциации туристических агрегаторов подтверждают этот тренд — рост идет опережающими темпами. По данным сервиса онлайн-бронирования отелей и апартаментов «Островок», входящего в АТАГ, в 2024 году на долю альтернативных объектов размещения (апартаментов, гостевых домов, кемпингов, глэмпингов, вилл, коттеджей и прочих) приходится более трети от всех бронирований по стране — 32%. По сравнению с прошлогодними показателями — рост на 4% (в 2023 году — 28%). Соответственно, на традиционные отели различной звездности и хостелы в этом году суммарно приходится 68% бронирований (72% — в 2023).

Выбор в пользу альтернативы

В ряде российских регионов альтернативные объекты являются самым популярным форматом размещения. Так, например, в Калининградской области на них приходится 64% бронирований, в Карелии — 54%, в Адыгее — 51%.

В Краснодарском крае, Крыму, Башкортостане, Татарстане, на Алтае (Республика Алтай) доля альтернативных средств размещения в структуре бронирования — 44-45%. Причем в Башкирии и Татарстане их популярность за год выросла на 11%. Также апартаменты, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги и т.д. стали чаще выбирать на Сахалине (рост на 10% — до 25%), в Приморском крае (рост на 10% — до 22%) и в Нижегородской области (рост на 9% — до 36%).

Цена определяет

«Бизнес краткосрочной аренды альтернативных средств размещения растет опережающими темпами. Мы связываем это как с увеличением предложения на рынке, в том числе благодаря росту объемов ввода жилья в ключевых регионах, так и с ценовым позиционированием таких вариантов размещения — часто они дешевле для путешественника и более устойчивы к влиянию проинфляционных факторов, — обосновывает эту тенденцию член АТАГ „Т-Банк“ („Тинькофф Путешествия“). — Наиболее растущими регионами являются столичные — Москва и Санкт-Петербург, а также регионы летнего пляжного отдыха — Краснодарский край и Калининградская область».

По словам руководителя сервиса «Отели в Путешествиях» в «Т-Банке» Максима Безрукова, развитие решений онлайн-тревел-агентств в области апартаментов способствует росту конкурентоспособных предложений, а соответственно и спросу на такой вид размещения.

Рост турпотока как стимул развития

Помимо вышеперечисленного, эксперты не раз отмечали, что в ряде российских регионов наблюдается дефицит отелей. Например, еще в апреле в туркомпаниях Калининградской области сообщали Profi.Travel, что почти все места распроданы вплоть до сентября. При этом рост цен на гостиницы там оценили в 15-30%. Похожая ситуация складывается в Мурманской области, где практически не осталось мест в отелях на зимний сезон. Альтернативные средства размещения помогают росту турпотока. «Число путешественников, приезжающих в Мурманскую область, увеличивается за счет частного сектора, больше стало квартир, которые сдают в аренду туристам», — поясняли местные туроператоры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме