Екатеринбургу не хватает только чартера в Сочи

На прошлой неделе стало известно о планах компании «Capital tour» запустить из Екатеринбурга чартерные рейсы на курорты Краснодарского края. Игроки рынка видят в этом направлении на Урале большой потенциал, и с интересом ждут определенности с перевозкой...

На прошлой неделе стало известно о планах компании «Capital tour» запустить из Екатеринбурга чартерные рейсы на курорты Краснодарского края. Игроки рынка видят в этом направлении на Урале большой потенциал, и с интересом ждут определенности с перевозкой.


Сопоставление цен турпакетов на курорты Турции и Краснодарского края не в пользу последнего уже стало таким общим местом критики внутреннего российского туризма — действительно, российский юг существенно проигрывает по соотношению цены и качества. Однако предложить конкурентные цены на российский пляжный турпродукт туроператорам не дает высокая стоимость перевозки.

Цена билета на прямой регулярный рейс «Уральских авиалиний» Екатеринбург — Анапа — Екатеринбург на начало августа в розничной продаже начинается от 15,5 тысяч рублей и доходит до 18,8 тысяч. Билет на регулярный рейс «Уральских авиалиний» в Сочи и обратно несколько дешевле — от 14,8 тысяч до 15,6 тысяч рублей в то же время. Цены на блочную перевозку многие участники рынка также считают неоправданно высокими и замечают, что с пересадками можно найти более дешевые варианты перелета.

По информации на настоящее время, прямые рейсы из Екатеринбурга в Анапу в 2010 году будут выполнять «Уральские авиалинии» и компания «Авиалинии Кубани», которая в этом году выходит на направление впервые. В Сочи без пересадки будут летать только «Уральские авиалинии». Также возможны различные варианты перелета в Анапу и Сочи с пересадками в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре.

Поскольку, перевозка составляет большую часть цены турпакета, вполне вероятно, что с чартерной перевозкой «Capital tour» сможет предложить более дешевые туры на российский юг — с ценой перелета примерно 5 тысяч рублей туда и обратно. Чартерные цепочки на курорты Краснодарского края — в Анапу, Сочи, Геленджик — «Capital tour» планирует запустить из Москвы, Санкт-Петебурга и Екатеринбурга, на направлении будет задействована авиакомпания «Атлант-Союз», полеты начнутся в мае с двух рейсов в неделю, а в пик сезона будут ежедневными, сообщает со ссылкой на генерального директора компании «Capital tour» Инну Бельтюкову портал «Турбизнес». Подробности выполнения программы из Екатеринбурга в компании пока не сообщают. Можно предположить, что определенности по этому поводу еще нет — по данным екатеринбургского аэропорта Кольцово, компания «Атлант-Союз» на эти направления пока не заявлялась.

В Екатеринбурге на южнороссийском направлении работают сегодня не так много туроператоров, среди них «More travel», «Evroport», «Фонд мира», «Зима-лето». В мае этого года возобновляет работу офис одного из крупных федеральных туроператоров по внутреннему туризму РВБ «Алеан», но будут ли у оператора собственные туры с вылетом из Екатеринбурга, пока неизвестно, это зависит от того, получит ли компания приемлемые предложения по перевозке. Недавно в Екатеринбурге появился новый туроператор по внутреннему туризму «Ross.travel», но в этом году он не планирует выходить на рынок с собственным продуктом по курортам Краснодарского края, и будет предлагать продукт «Алеана».

Игрокам черноморского направления, которые сейчас как раз находятся в процессе договоренностей с авиакомпаниями, чартерные рейсы из Екатеринбурга в Краснодарский край интересны. Конечно, в случае, если авиакомпании смогут предложить конкурентную цену на перевозку. Но, по словам коммерческого директора компании РВБ «Алеан» Оксаны Булах, конкретных предложений по этому поводу пока не поступало.

Другую сложность для чартерной перевозки на российский юг видит генеральный директор туроператора «Ross.travel» Максим Пузанков: «На мой взгляд, туристы не привыкли летать на юг таким образом. Люди пока покупают отдельно билеты и проживание». Но соглашается, что такое начинание, бесспорно, хорошее, и в случае успеха рейса, положительно скажется на рынке в целом. «Однако запуск такого рейса вряд ли будет легким, — оговаривается Максим Пузанков. — Сейчас на этот направление стремятся попасть еще несколько компаний. Кроме того, нужно посмотреть, какие цены выставит «Аэрофлот», а он может предложить довольно дешевый транзитный перелет через Москву».

Но все-таки место для новичков на этом рынке есть. Игроки сходятся во мнении, что конкуренция на этом направлении в Екатеринбурге сегодня невелика. «Рынок неструктурированный, туроператоров, которые предлагали бы полноценный комплексный продукт по югу России, очень мало», — пояснил директор компании «More travel» Александр Лобанов.

Рынок туроператорских услуг на южнороссийском направлении в Екатеринбурге  пока мало развит. По словам Максима Пузанкова, от самоорганизации отдыха на российском юге, люди начинают переходить к услугам туркомпаний и этот рынок становится более цивилизованным.

«В ближайшее время объем перевозки будет увеличиваться, сезон — удлиняться, вырастет качество, и конкуренция не заставит себя долго ждать, — уточняет Максим. — Таким же, как, например, турецкий, этот рынок может стать года через 3–4, но готовиться к этому нужно уже сейчас». Сегодня, по его мнению, на черноморском побережье России конкурируют не объекты и регионы, а два-три федеральных туроператора. И отсутствие серьезной конкуренции сказывается в том числе на стоимости размещения.

По оценке Ольги Гуляр, директора туроператора по России «Зима-Лето», цены на предстоящий сезон в гостиницах, миниотелях и санаториях Краснодарского края выросли примерно, на 10-15%. Оксана Буллах уточняет: «Не могу сказать, что юг очень сильно подрожал. Ситуация здесь неоднозначная — разные объекты придерживаются разной ценовой политики: часть объектов сохранили цены на уровне 2009 года, другие даже немного снизили, но есть и те, где цены выросли на 10-15%».

Кроме того, по словам Оксаны Булах, в этом году серьезную конкуренцию по цене Краснодарскому краю составит Крымское побережье — там многие объекты оставили цены на уровне 2009 года, а за счет снижения курса доллара, цены в рублевом эквиваленте получаются ниже, чем в прошлом году. Но вот цена на прямой перелет из Екатеринбурга в Симферополь — также только на бортах «Уральских авиалиний» — в рознице выше, чем в Анапу и Сочи — от 18 тысяч рублей.

А вот Турция и пляжная Европа вряд ли перетянет на себя турпоток юга России. «Это направление — не конкурент Турции или Испании. Просто потому, что уровень сервиса несопоставим. Отдыхающие на юге России — постоянный сегмент, эти туристы едут сюда на лечение, в силу менталитета или из-за отсутствия загранпаспорта», — поясняет Максим Пузанков.

В предстоящем сезоне игроки рынка ждут увеличения турпотока на юг России. По предварительным оценкам, оно будет в пределах общего роста рынка — порядка 10%. TurProfi.ru будет следить за развитием событий на южном направлении, и как только определятся полетные программы туроператоров, обязательно расскажет об этом.


Планируемые прямые рейсы на курорты Краснодарского края из Екатеринбурга летом 2010

 

Обсудить в форуме

 

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Юрист рассказал о судебной практике по таким спорам

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Семье туристов не понравился номер отеля в Бодруме: по их словам, он не соответствовал фотографиям и описанию. Главная претензия: вместо двух комнат оказалась одна с перегородкой. Туристы не стали из-за этого прерывать отдых, но по возвращении требовали вернуть более 380 тысяч рублей за тур, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований и компенсировать моральный вред — в общей сложности сумма иска составила почти 500 тысяч. Однако у них ничего не вышло. Юрист прокомментировал решение суда.

Третий кассационный суд оставил в силе решения нижестоящих инстанций по спору туристов с турагентом и туроператором из-за размещения в отеле Diamond of Bodrum в Турции.

Поездка на троих стоила 385 700 рублей. Туристы бронировали номер Family Room Sea View, рассчитывая на двухкомнатный вариант. Однако в первую ночь их разместили в однокомнатный Standard Sea View, а на следующий день переселили в номер заявленной категории, но и он ожиданий не оправдал: вместо двух отдельных комнат в нем оказалось одно пространство с перегородкой. Поэтому туристы потребовали вернуть деньги, когда вернулись домой.

Туроператор вернул разницу в стоимости первой ночи — 2 966,11 руб., а агент — агентское вознаграждение. Но туристов эти суммы не устроили.

Однако суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Суды также учли, что туристы не отказались от поездки и воспользовались услугами в течение всего срока тура. Первая инстанция деньги с туроператора взыскала, но лишь по 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и по 5 тысяч рублей штрафа в пользу каждого из трех туристов. Апелляция и кассация оставили это решение без изменений.

Суд также отметил, что требование о возврате полной стоимости тура при получении туристами услуг в период поездки привело бы к неосновательному обогащению.

«Случаи, когда подают в суд из-за несоответствия номера, описанию достаточно частые. Но суммы, как правило, меньше: считают определенную пропорцию для уменьшения цены, например, 20%, — пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — В данном случае туристы пошли ва-банк, видимо, рассчитывая на то, что суд согласится: описание номера не соответствует действительности. То есть признают, что потребитель умышленно введен в заблуждение относительно качества номера. Но, исследовав доказательства, суды посчитали, что описание соответствует реальности».

Как добавил эксперт, в практике ЮА «Персона Грата» были случаи, когда турагенты действительно предоставляли туристам фотографии не тех номеров и даже не тех отелей — по ошибке или незнанию. «Это суд может счесть обманом потребителя и обязать турфирму вернуть всю сумму за тур, а также заплатить штраф», — пояснил Георгий Мохов.

Он подчеркнул, что иски обычно подаются и к турагенту, и к туроператору, а суды выясняют, кто был источником информации о номере. Например, если недостоверные сведения содержались на сайте туроператора, то деньги могут взыскать с него. Если же доказано, что некорректная информация — на стороне турагента, то и ответственным признают его.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

СМИ: отели Египта подорожали на 20%

На российском рынке спрос на Египет растет быстрее, чем цены

СМИ: отели Египта подорожали на 20%

Цены в отелях Шарм-эль-Шейха и Хургады этим летом выросли более чем на 20% по сравнению с прошлогодними. Среди причин эксперты называют увеличение загрузки гостиниц, рост операционных расходов и восстановление спроса со стороны иностранных туристов. Об этом сообщает Erem Business. Для россиян подорожание стало не столь существенным. При этом, как говорят эксперты, отельеры Египта действительно вынуждены поднимать цены, но при этом растет и качество.

По данным издания, египетские отели в последние недели пересматривали тарифы, чтобы компенсировать рост расходов на содержание объектов, продукты, напитки и техническое обслуживание. На себестоимость также повлияло укрепление доллара после геополитической напряженности в регионе.

Дополнительным фактором стал рост въездного турпотока. В первом полугодии 2026 года Египет принял 9 млн иностранных туристов, что на 4% превышает прошлогодние показатели за аналогичный период. По оценке представителей отрасли, увеличение количества зарубежных гостей и высокий уровень загрузки будут поддерживать цены в течение всего летнего сезона.

Эксперты не исключают дальнейшего подорожания размещения зимой. Именно зимний сезон считается периодом пикового спроса на Египет со стороны зарубежных рынков, поэтому при сохранении высокого турпотока гостиничные тарифы могут вырасти еще больше.

Сейчас ночь в отдельных отелях Шарм-эль-Шейха и Хургады может стоить около 20 000 египетских фунтов (30,8 тыс. руб.), а цены в более доступных гостиницах начинаются примерно от 5 000 фунтов (7,7 тыс. руб.) за номер. При высокой загрузке отели ориентируются прежде всего на иностранных туристов, поскольку они считаются более платежеспособной аудиторией.

Отели в Египте, действительно, дорожают, однако страна остается более дешевым направлением для российских туристов, чем Турция, прокомментировала Profi.Travel руководитель агентского объединения НОТА Светлана Обоянская.

«В Египте появляются достаточно хорошие конкуренты турецким отелям и при одинаковых условиях проживания, я бы сказала, что Египет дешевле, чем Турецкая Ривьера. Отдых в Турции сейчас очень дорогой, плюс у них сильно упал сервис. Это я могу сказать, как человек, который только что вернулся из Voyage Kundu 5*, — пояснила Светлана Обоянская. — Если же мы говорим про Египет, то цены там ожидаемо поднимаются, потому что все в мире дорожает: нефть, продукты, доставка. При этом Египет все равно остается более доступной альтернативой другим пляжным направлениям. Например, отдых там гораздо дешевле, чем на нашем юге».

В целом по рынку подорожание египетских отелей пока не так заметно. Например, по данным «Слетать.ру», средний чек на туры в Египет с заездами в течение летнего сезона 2026 года увеличился на 3,1%, до 182 050 рублей. Забронировать тур в Египет на двоих на 7 ночей с вылетом во второй половине июля из Москвы и проживанием в отеле 5* на «все включено» можно от 114 400 рублей.

Между тем, туристы отмечают: если подбирать не самые бюджетные варианты, то цены уже приближаются к турецким. «Мы недавно искали варианты в Египте. Многие оказались реально по цене Турции. «Пятерки» на «все включено» для двоих взрослых и двоих детей — от 300 тыс. руб. Еще в прошлом году они были заметно дешевле», — поделился турист из Москвы.

Впрочем, несмотря на рост цен, турпоток в Египет из России увеличивается. По данным «Слетать.ру», уровень спроса на туры в Египет с заездами в течение летнего сезона 2026 года практически на 40% превышает аналогичные показатели предыдущего года. Ранее генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян рассказывал, что Египет занимает уверенное второе место после Турции. Рост спроса на направление существенны — 32%. Вероятнее всего, сказалось перераспределение турпотока с ближневосточных стран, которые долгое время оставались закрытыми. Кроме того, Египет продолжает оттягивать турпоток из Турции, которая остается дороже за счет ежегодного прибавления в цене.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме