ЛЕТО-2010: каталогов хватит всем

«На выставку турагенты ходят — только каталоги собирают!» — часто раздосадовано говорят туроператоры. «А вдруг не достанется! Что тогда, старые каталоги туристам показывать?!» — парируют турагенты. В этом году каталогами туроператоры запаслись, но ведь на выставке будет еще много интересного...

«На выставку турагенты ходят — только каталоги собирают!» — часто раздосадовано говорят туроператоры. «А вдруг не достанется! Что тогда, старые каталоги туристам показывать?!» — парируют турагенты. В этом году каталогами туроператоры запаслись, но ведь на выставке будет еще много интересного.

 


Тонны и фуры информации

Давние участники отмечают, что традиционно с 10 до 12 часов на выставке наблюдается особенный ажиотаж, когда к стендам некоторых туроператоров просто очереди выстраиваются за каталогами. Туроператоры просят: без истерик и давки — хватит всем.

«ANEX tour» заготовил к выставке 3 тысячи каталогов, у «Natalie tours» прибыла  целая длинномерная фура, по пять тонн каталогов у «TEZ tour» и «PEGAS touristik». Количество приготовленных к выставке каталогов «Coral travel» руководитель регионального офиса туроператора Дмитрий Кушев также измеряет несколькими тоннами. Их число, по его словам, даже превышает возможности их размещения на стенде: каталогов должно хватить всем желающим и в первый, и во второй день выставки.

«Но подготовка туроператора к выставке не исчерпывается заказом каталогов, — поясняет Дмитрий Кушев. — Подготовительная работа с агентами начинается задолго до выставки: мы стремимся как можно чаще и подробнее рассказывать о наших программах на семинарах, чтобы на выставочном стенде была возможность  минимизировать время на рассказ о раздаваемых материалах и уделить основное внимание конкретным вопросам не околокаталожного характера».


Турагенты хотят каталогов

Несмотря на то, что все туроператоры помимо заказа каталогов готовят деловую программу, готовы общаться на стендах, все опрошенные TurProfi.ru турагенты на вопрос: «Зачем вы идете на выставку?», в числе причин буквально первым пунктом указывали каталоги, хотя и не ограничивались ими. Возможно, постеснялись — многие туроператоры все-таки отмечают: ощущение, что турагентам нужны только каталоги, конечно, есть.

«И это ощущение не безосновательно, — говорит и. о. директора TEZ tour Екатеринбург Татьяна Забунова. — Это подтверждает длительная практика участия в выставках. По опыту прошлых лет можно говорить о том, что участию в деловой программе пока часть агентов-участников предпочитают ознакомление с печатной продукцией экспонентов».

Иногда планы турагентов на туристическую выставку выглядят совсем комично. Редакция TurProfi.ru была очень удивлена: приехав в Екатеринбург на туристическую выставку пермские турагенты намерены провести там два часа, а после запланировано трехчасовое посещение магазина «IKEA». Такой план был обозначен в письме организатора трансфера — Пермской туристической гильдии.

Директор турфирмы «Мир» Сергей Бузько, также сожалеет, что многих турагентов интересуют больше каталоги. И предлагает к их раздаче подходить дифференцировано: «Видишь, что агент бежит с дикими глазами за каталогом. Нужно ему выдавать только Турцию, а остальное держать под столом для тех, кто действительно настроен узнать что-то новое, пообщаться лично».

Большую разницу между московскими выставками и екатеринбургской Сергей Бузько именно в этом: у нас выставка пока — заезд коллекционеров, в Москве же очереди выстраиваются, чтобы пообщаться лично.

«Конечно, не все агентства могут позволить себе ездить на выставки в Москву и Санкт-Петербург, не говоря уже о выставках в Берлине или в Лондоне, — оговаривается Сергей Бузько. — Хотя несколько лет назад можно было встретить на этих выставках турагентов с Урала, которые отслеживают тренды». А тренды, уточняет он, наблюдаются все-таки не через разбор пакетов собранных на выставке. Хотя и разобрать пакет с выставки тоже нужно вовремя, чтобы вдруг не пропустить ближайшие по датам предложения. Ведь туроператоры кладут в раздаточный материал не только каталоги по отелям, но и еще много интересного.

Кроме того, на выставке будут представлены несколько национальных офисов, которые занимаются продвижением своих стран и регионов. Эти организации также могут быть очень полезны турагентам: они могут рекомендовать хорошего туроператора, хорошего посредника в России, снабдить литературой, проконсультировать.

«Бесполезно коллекционировать десять каталогов от десяти турецких операторов, — заявляет Сергей Бузько, — потому что отели у большинства из них — одни и те же. Достаточно одного комплексного каталога. А вот лично договориться с туроператором о какой-то интересной форме взаимодействия, лично поговорить с теми, кто занимается бронированием — вот что стоит делать на выставке.

Более того, каталоги можно потом получить в офисе оператора, а вот людей, которые на один-два дня приехали специально на выставку — так легко уже будет не найти. И к этому нужно подходить серьезно, ведь сегодня ты агент, а завтра можешь стать нишевым туроператором».

Но к чести турагентов, все-таки стоит сказать, что погоня за каталогами, свойственны, по мнению, экспертов, больше для неопытных, начинающих турагентов, директора и старшие менеджеры турагентств все-таки стремятся пообщаться с представителями туроператоров.


Туроператоры хотят поговорить

Туроператоры главным образом ждут от выставки общения. «Мы стараемся, чтобы на нашем стенде были сотрудники всех отделов и была возможность обсудить и решить вопросы возникшие во время сезона, — рассказала TurProfi.ru Мария Кочнева, специалист отдела туроператора «Pegas touristik». — Мы проводим опросы и анкетирование для того, чтобы сделать нашу совместную работу максимально плодотворной».

Такое общение позволяет туроператору, по словам директора представительства туроператора «Natalie tours» в Екатеринбурге Олега Хигера, понять, что беспокоит агентства, что в своей работе туроператор может улучшить.
Причем Олег Хигер совсем не считает, что приходящие к стенду только за каталогами турагенты — это плохо. Совсем нет. «Значит, все профессиональные вопросы он с нами уже решил, значит, наше взаимодействие уже хорошо отлажено и турагент знаком с нашими технологиями. Если агент пришел за каталогом, поздоровался и, улыбнувшись, сказал: «Да все нормально, нет вопросов!» - это лучшая профессиональная похвала», — уверен Олег Хигер.

В целом выставка — это, как сказал Сергей Бузько, очень хороший термометр на туристской кухне. На одном выставочном пространстве можно сразу и оценить масштабы предложения по различным направлениям, и сравнить цены у разных туроператоров и авиакомпаний, и узнать о новинках по отелям и экскурсиям. Это существенно удобнее, чем анализировать все это через интернет. Кроме того, выставка дает возможность из первых рук узнать: что, как и сколько. Переговорить с руководителями туроператоров напрямую. А самим туроператорам понять: правильно ли выработана линейка предложений.

А Олег Хигер уточняет: «Неправильно думать, что выставка — это некий импульс: вот прошла она, и мы начали работать. Конечно, нет. Работа идет постоянно. И выставка — уже скорее индикатор нашей работы и праздничное начало сезона».

За знаниями, общением и каталогами — на выставку «ЛЕТО-2010»!
Кстати, бесплатные билеты заканчиваются.

 

Обсудить в форуме 

Самарская область со вкусом: что попробовать на экскурсиях с дегустацией

В Самаре туристы могут попробовать продукцию местных сыроварен, фермерских хозяйств и кондитерских фабрик.

Самарская область со вкусом: что попробовать на экскурсиях с дегустацией

Какой вкус у Самарской области? Ответ точно будет у туристов, побывавших на экскурсии с туроператором «Ульянкины прогулки». Участник проекта «Самарская область. Рекомендации от местных» успешно объединяет в своих маршрутах популярные достопримечательности с волжскими специалитетами. Путешественников ждёт посещение уникальной мельницы, сыроварни и дегустация продукции от местных производителей.

В числе предложений туроператора «Ульянкины прогулки» несколько экскурсий с гастрономической составляющей. Маршруты обычно вызывают повышенный интерес у туристов. Генеральный директор туроператора «Ульянкины прогулки» Татьяна Дюдюкина поясняет: «Когда мы составляем программы туров по Самарской области, всегда стараемся включать в нее дегустацию местных специалитетов и посещение пищевых производств. Гуляя по Самаре, гости пробуют шоколадные конфеты с самарских кондитерских фабрик. Есть туры с посещением производства шоколада. На обеде туристы угощаются ухой из волжского осетра».

Особенно запоминается дегустация местной продукции во время загородных поездок и походов. Свежий воздух и обилие ярких впечатлений неизменно пробуждают у путешественников отменный аппетит.

«Храм природы», мёд и иван-чай

Отправляясь на прогулку по экотропе «Храм природы» к заповедному урочищу Каменная Чаша, туристы посещают место проведения знаменитого Грушинского фестиваля. Но самая вкусная часть экскурсии ждёт их после: на пасеке ждет увлекательный рассказ о пчеловодстве и чаепитие с душистым мёдом, естественно, местного производства. Нередко чайный напиток заваривают из иван-чая, который собирают на склонах Жигулёвских гор. Он покоряет путешественников особенным вкусом и насыщенным ароматом.

Хлебный город, мельница и блины

С мукомольными традициями Самарской области участники познакомятся на экскурсии к единственной сохранившейся ветряной мельницей в регионе «Самара — город хлебный». Туристам расскажут об истории ремесла и безупречной репутации Бариновской муки. Сегодня Бариновская ветряная мельница является единственной в области.

Самарская губерния прежде славилась своей мукой далеко за пределами региона. В ней производили порядка 70% всей муки в Российской империи. Хлеб и другую выпечку из самарской муки ели в 17 странах, а саму Самару часто называли хлебной столицей России.

Самарскую муку делали из особого сорта пшеницы «белотурка». На европейской бирже она ценилась так высоко, что продавалась буквально на вес золота. Самарские купцы заработали на пшенице «белотурка» целые состояния. Будучи меценатами, они активно участвовали в развитии родного города и превратили Самару из уездного городка в промышленный и культурный центр.

Больше узнать о славном прошлом хлебосольной Самарской области туристы смогут на этой экскурсии, которая завершится очень вкусно — чаем вприкуску с блинами.

Жигулёвские горы и сыры

Экскурсия «Жигулёвские горы» — отличная возможность всего за один день получить максимум впечатлений. Участники поднимаются на горы Стрельная и Попова, посещают село Ширяево и штольни, а после отправляются на местную сыроварню. Там их ждёт увлекательный рассказ экскурсовода о технологиях и секретах сыроделия, а также знакомство с фермой. Одним из самых ярких моментов станет дегустация произведенных здесь сыров.

Необычные маршруты по городам и загородным достопримечательностям собраны в разделе «Экскурсии» проекта «Самарская область. Рекомендации от местных». Туроператоры рассказывают о своём продукте и советуют экскурсии под разные запросы туристов. Все контакты участников и ссылки на программы представлены на сайте.

Эксперт: за год туры в Турцию подорожали на 30-40%

По словам принимающих компаний, снижения цен на отдых ждать не стоит

Эксперт: за год туры в Турцию подорожали на 30-40%

Отели Турции не планируют снижать цены: хорошо, если тарифы удастся сохранить на нынешнем уровне на фоне высокой инфляции в стране, сообщила директор отдела контрактов Pegas Touristik Гюлин Коджакая. При этом за год они уже подросли более, чем на 60%. Российские эксперты оценили рост в рублевом выражении чуть скромнее: до 40%. А к следующему году, по прогнозам принимающих компаний, стоимость отдыха повысится еще на 10-15%.

«С учетом нынешних трудностей с финансами сильного снижения цен не будет, так как никто не хочет работать себе в ущерб. Кратковременное снижение цен наблюдалось весной в связи с падением спроса на фоне широкого предложения, такая ситуация была не только на российском рынке. С учетом наблюдаемого в Турции и в мире экономического кризиса отели вряд ли пойдут на такой шаг», — уточнила Гюлин Коджакая, чьи слова цитирует РИА «Новости».

Издание приводит официальные данные Бюро статистики Турции: стоимость отдыха в отелях Турции в лирах выросла к октябрю на 62% в годовом выражении.

Однако в евро — именно в этой валюте заключаются контракты с российскими туроператорами — такого подорожания нет, говорят в российских туроператорских компаниях. «Сверили цены от 21 ноября с ценами аналогичного периода прошлого года на июнь, июль и август. Рост на проживание без перелета — в среднем 11-12% в евро. Рост на полный пакет (перелет GDS) — в среднем 10% в евро», — сообщили в компании Tez Tour.

При этом представители туристической розницы видят более значительное подорожание. Как на правах анонимности сообщил Profi.Travel руководитель турагентства, с учетом роста курса евро, а также инфляции в Турции, стоимость туров в рублевом эквиваленте увеличилась на 30-40%. «При этом туроператоры очень часто давали акции — даже в начале июля. Поэтому сезон в целом можно назвать хорошим», — отметил эксперт.

Что касается следующего сезона, то в принимающих компаниях ожидают дальнейшего подорожания, но незначительного. «В пищевой промышленности и сфере недвижимости темпы инфляции увеличились почти до 75%, но в сфере туризма и гостиничного бизнеса показатели другие, цены на отели увеличатся с 2024 по 2025 год на 10-15%, — сообщили Profi.Travel в турецком офисе компании «Интурист». — Поскольку тарифы в других странах повышаются не так сильно, отели не могут значительно увеличивать цены, поэтому их прибыль сейчас очень низкая. Но они стараются поддерживать туризм и хотят, чтобы гости приезжали в Турцию».

Ранее такой же прогноз давал и генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов. Эксперт при этом уточнил: этот, казалось бы, не такой уж значительный рост добавится к предыдущим подорожаниям отдыха в Турции. И совокупное увеличение стоимости отдыха будет довольно ощутимым для российских туристов.

При этом все больше россиян предпочитают отели высокого уровня в Турции. По данным Гюлин Коджакая, порядка 90% российских клиентов компании выбирают пятизвездочные объекты, раньше этот показатель был на уровне 70%. По ее мнению, это объясняется тем, что направление получило туристов, которые прежде отдыхали в Европе, но сейчас отказались от нее из-за отсутствия прямых перелетов, проблем с визами и других причин. «В нашу страну стали приезжать те, кто теперь не может ездить в Европу, таких клиентов в первую очередь приняли пятизвездочные отели. Это не те гости, которые выбирают 3* и 4*, они ориентируются на хороший сервис. В отелях заметили изменение «качества» туристов, стало больше «белых воротничков», — заявила она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме