12 апреля этого года для многих турагентов уральского региона началось лето. Причиной тому — вовсе не раннее потепление на Урале. Все эти счастливчики стали участниками пятого выездного воркшопа Anex Tour в Турции и на себе испытали главный девиз этого меропориятия — «Работаем, отдыхая!».

На этот раз воркшоп, действительно приобрел небывалый размах — более 1000 турагентов со всей России и Украины еле-еле вместили комфортные Wow Kremlin Palace 5* и Wow Topkapi 5*. PR-менеджер Anex Tour Евгения Федорова  рассказала TurProfi.ru, что друзей и партнеров у компании в этом году прибавилось — еще на четвертом воркшопе осенью прошлого года приглашенных было всего 500 человек: «Просто есть повод, этот воркшоп у нас юбилейный и хотелось устроить настоящий праздник, с размахом. В результате получилось, что у нас 200 гостей из Украины и 800 из России. Вылеты сделали из Ростова-на-Дону, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Москвы, Уфы и Киева, но турагентства собраны, конечно, со всех уголков России и Украины». Кроме того, на этот раз и продолжительность у воркшопа ошеломляющая. «Хотелось, чтобы у агентств была возможность по-настоящему отдохнуть, тем более, что погода располагает. И поэтому вместо традиционных 3 дней и 4 ночей мы вывезли всю шумную компанию на целых 7 дней в Анталию», — говорит Евгения.

Уральская делегация в составе 150 человек, благополучно доставленная пилотами авиакомпании «Татарстан» в Анталию, ступила на турецкую землю утром 12 апреля. После ставшей уже традиционной встречи в аэропорту с цветами, шампанским и клубникой вся огромная процессия двинулась в отель, чтобы на протяжении целой недели встречаться с давними друзьями и делиться соображениями на новый сезон, работать на семинарах и воркшопе, тусоваться на вечеринках и гала-ужинах,  осматривать отели и загорать на пляже. Погода и впрямь позволяла. В отличии от воркшопа позапрошлой весной в Анталии, когда мероприятие было ознаменовано редчайшим для Турции в феврале явлением — снегопадом, на этот раз для российских турагентов светило теплое весеннее солнце. Купаться в море решались лишь смельчаки, многие же мечтали отлично загореть. Одна из участниц мероприятия рассказала TurProfi.ru свою историю знакомства с воркшопами Anex Tour прямо на пляже. Людмила Дружинина, директор пермского офиса продаж сети «Горячие туры»: «Для нас приезжать на воркшопы Anex Tour стало уже хорошей традицией. Это не только отличная возможность узнать новости компании, но и отдохнуть, встретиться с друзьями и знакомыми. Я, например, традиционно на этом мероприятии встречаюсь с сыном, который работает в московском турбизнесе, успеваю обсудить дела с московским руководством нашей сети — дополнительная возможность поработать не помешает. Мы приезжаем уже 3 раза, в этот раз приехала — практически никого не знала, а провожала в Москву целый автобус — полный знакомых и партнеров. Обязательно поеду и на следующий воркшоп». Также Людмила рассказала, что из новостей компании больше всего ее порадовало, что  Anex Tour объявил о покупке новых самолетов, и по-прежнему сохранит присущее ему преимущество, которое для нее и ее туристов крайне важно — у этого туроператора самые удобные утренние вылеты из Перми.

Обо всем этом и многом другом турагенты более подробно узнали в первый же день, на рабочем семинаре. Российский и турецкий топ-менеджмент туроператора поприветствовал представителей турагентств и рассказал о планах на грядущее лето. Президент компании Нешет Кочкар объявил собравшимся, что компания ожидает удачного года, а потому предупреждает – в этом году есть смысл рекомендовать туристам бронировать излюбленные отели заранее, поскольку велик риск, что в сезон спрос будет большим и лучшего — не останется.

Руководители  украинского и российского департаментов поясняли в своих выступлениях, что позволяет Anex Tour быть уверенным в своих силах. Прежде всего, это конечно, опыт компании. Для тех, кто на воркшопе впервые, Наталья Акимцова, директор по маркетингу компании рассказала историю Anex Tour: за 14 лет из небольшой анталийской компании «Анатолиан Экспресс» Anex Tour превратился в крупнейшего туроператора по организации массового отдыха в Турции и Египте. В 1998 году компания вышла на российский рынок и открыла офис в Москве, в 2003 году впервые организовала чартеры в Египет, а уже в 2007 году состоялся первый выездной воркшоп Anex Tour и ознаменовал собой новый этап в развитии отношений с агентствами. Сегодня в России и на Украине свыше 50 компаний работают под брендом Anex Tour.

Наталья Акимцова также рассказала об успехах 2009 года. В прошлом году Anex Tour увеличил присутствие в регионах РФ: открылись представительства в Тюмени, Омске, Новосибирске, Красноярске, Санкт-Петербурге и Краснодаре, а также в украинских городах Черновцы и Днепропетровск. Удалось внедрить электронную систему документооборота, наладить электронный процесс бронирования и оплату туров при помощи электронных терминалов, а также открыть он-лайн бронирование авиационных перевозок. Также на сайте Anex Tour появился электронный онлайн консультант.

В 2010 году Anex Tour планирует отправить более 700 тысяч человек. И выйти на 25-процентный, по сравнению с прошлым годом, рост по показателям прибыли. Больше всего порадовало агентов сообщение о том, что туроператор уже в 2010 году закупил 4 новых самолета — два Boeing 757-200 (227 посадочных мест) и два  Boeing 737-400 (168 кресел). Сегодня эти самолеты летают под флагом авиакомпании «Аэрофлот Дон» и авиакомпании «Ютэйр» на Украине, но уже в 2011 году  Anex Tour планирует создание собственной авиакомпании в России и на Украине.

Также узнали агенты и все подробности по улучшению наземного продукта туроператора: с начала года компания старательно проводила обучение гидов и других сотрудников, встречающих туристов в отеле, закупила 80 новейших автобусов и около 150 микроавтобусов, разработала новые экскурсии, в том числе этнические туры в турецкие деревни и экскурсии из Анталии на Кипр и Израиль, оборудовала стойки туроператоров в отеле электронными мониторами для быстрой связи с офисом в любой момент, разработала новую  бонусную программу для агентств с элементами игры и соревнования.

Семинар стал только началом настоящей работы. По-настоящему много интересного могли узнать турагенты на воркшопе, который был запланирован на  среду 14 апреля. В самом большом зале отеля Wow Kremlin Palace 5*, по площади равном двум футбольным полям, расположились представители более чем 40 отельных сетей. Были представлены такие хорошо известные на турецком рынке отели как AKKA, LETOONIA, Adam&Eva, Kervansaray,Orange County, Utopia и многие другие. Как пояснил TurProfi.ru Эдем Калафатов, руководитель отдела бронирования московского офиса, в этом году количество отелей, представленных Anex Tour резко увеличилось, прибавилось большое количество отелей в Белеке и Алании: «Причем, если в прошлом году мы могли предложить спецпредложения и хорошие цены только на те отели, с которыми мы уже давно работаем, то в этом сезоне мы можем предоставить хорошие цены практически на все отели. Зимой нами была проведена огромная работа в этом плане». 

На партнеров Anex Tour приглашенные турагенты реагировали живо, и отвечали, как обычно — большим ажиотажем, в том числе и на полиграфическую продукцию. ТО, что происходило в огромном конференц-зале отеля очень быстро стал напоминать вавилонское столпотворение.

Апофеозом встречи в Турции стал, конечно же, шикарный гала-ужин, устроенный туроператором для своих партнеров-агентств. Отличные средиземноморские закуски и лимонный щербет на сладкое не могли не восхитить даже искушенных турагентов, слегка подуставших от щедрого турецкого гостеприимста пятизвездочного  all inclusive. Уже во второй раз на мероприятие были приглашены известные звезды эстрады. Турагентов развлекали певица Анестезия, певец Алексей Гоман и группа «Ассорти». Но самый большой фурор все же произвели номера, сделанные участниками воркшопа. Аудитория с замиранием сердца смотрела фильм, который был снят по материалам встречи — увидеть всех действующих лиц с забавными комментариями за кадром и в самые интересные моменты было настоящим наслаждением. Также всем очень понравилось выступление турагентов из Уфы и Москвы. Как было объявлено ведущими, три представительницы прекрасного пола на протяжении всех 7 дней активно учились танцевать стрип-танцы у преподавателя в отеле. Танец, подготовленный этими смелыми профессионалками (похоже, не только в туризме) был встречен бурными аплодисментами и незабываемым вниманием аудитории.

Вобщем, тем, кто был на воркшопе  Anex Tour, на самом деле, есть, что вспомнить. Радость от встреч и отдыха не затмил даже вулкан Эйяфьятлайокудль, закоптивший небо Европы и помешавший многим группам покинуть Анталию в назначенный день и вернуться на родину. Уральской группе все же повезло: мы отделались всего лишь задержкой рейса на полтора часа — самолету пришлось сменить маршрут. А вот группу Киева постигли перенос рейса на следующий день. Но, как казалось, многие не расстраивались. Один из гостей, узнав о том, что рейс откладывается, заявил в лоби: «Ребята! Ура, наш самолет из Москвы не вылетел, можно идти на пляж!».

Турагент Людмила из компании «Уралтур» (Екатеринбург) откровенно призналась TurProfi.ru перед вылетом: «Все очень понравилось. Я была впервые, но могу сказать — мероприятие полезное и интересное. Конечно, очень приятно, что руководство Anex Tour так заботливо оставило много времени на отдых. А мне в свою очередь, после посещения воркшопа стало ясно — компания растет развивается, значит — будем работать!».

СМОТРЕТЬ ФОТООТЧЕТ

АНЕКС ТУР
www.anextour.ru
ул. Пушкина, 4,
Тел.: (343) 359-80-84, 359-81-84
Факс: (343) 371-25-44

На правах рекламы