Кто успевает отдохнуть в рекламном туре?

Рекламный тур — работа или отдых? Работа — однозначно отвечают директора агентств. А вот их сотрудники хотят еще и отдохнуть. Так чего же ждут турпрофи от инфотуров, какие видят в них достоинства и недостатки, а также при воспоминании о каком туре сердце турагентов «ёкает» — разузнал TurProfi.ru...

Рекламный тур — работа или отдых? Работа — однозначно отвечают директора агентств. А вот их сотрудники хотят еще и отдохнуть. Так чего же ждут турпрофи от инфотуров, какие видят в них достоинства и недостатки, а также при воспоминании о каком туре сердце турагентов «ёкает» — разузнал TurProfi.ru.


Зачем турагенту ехать в рекламник?

Все без исключения турагенты в разговоре с TurProfi.ru отмечают эффективность рекламных туров. По их словам, продажи специалистов по туризму после такой поездки существенно возрастают. И рассчитывая, что инфотур — это прежде всего работа и инвестиции в дальнейшие продажи, компании обычно оплачивают рекламники своих сотрудников полностью либо частично. И, исходя из стратегических интересов, выбирают, кто отправится в тот или иной рекламник.

Как правило, каждый сотрудник турагентства, особенно специализирующегося на массовых направлениях, хотя бы раз в год отправляется в такие ознакомительные туры. «За год в отелях может многое измениться, на курортах появятся новые отели. Например, курорты Египта — Хургада и Шарм-эль-Шейх — стремительно развиваются, и необходимо следить за этими изменениями», — пояснила директор сети агентств «География» Елена Шубина. Особенно полезны рекламные туры новичкам, отмечают эксперты.

Выбор сотрудника, который отправится в рекламный тур, в каждой компании происходит по-разному. Часть турагентств старается, чтобы каждый работник побывал в странах массового отдыха. Другие отправляют менеджеров в рекламники в те страны, на которых с этот сотрудник специализируется. Есть агентства, где рекламный тур является, прежде всего, поощрением за успешную работу или особые заслуги менеджера.

«Конечно, от рекламного тура очень большая польза, — уверена директор фирмы «Инна-тур» Инна Аверьянова. — Ведь, не глядя, продавать гораздо сложнее. Массовые направления профессиональный менеджер должен сам посетить, прочувствовать. Это незамедлительно сказывается на продажах, и руководитель агентства заинтересован в том, чтобы отправить менеджера в рекламный тур». В то же время, по мнению Инны Аверьяновой, рекламный тур менеджер должен заслужить. В «Инна-тур» менеджеры отправляются в рекламный тур за счет компании, это поощрение сотрудников за хорошую работу в сезоне.

Кроме того, менеджеры по туризму могут зарабатывать себе на рекламники бонусными баллами, такие программы есть у большинства туроператоров чаще всего на массовых направлениях. А агентство в таких случаях может оплачивать своим сотрудникам часть поездки, если на нее, например, не хватило баллов. Такая система действует, например, в сети «Виста». «Причем мы можем пойти и на то, чтобы отправить сотрудника в долг по баллам, чтобы он их потом отработал», — добавляет генеральный директор сети «Виста» Максим Пузанков.

В целом все эксперты единодушны в том, что рекламники дают менеджерам по туризму хороший опыт. Помогают лучше разбираться в конкретных направлениях —  универсальных специалистов, которые могут продавать все страны, нет. Чаще менеджеры специализируются на 2-3 направлениях. «Нужно, чтобы специалист знал отели, пляжи и другие особенности отдыха на разных направлениях, чтобы мог сравнить и подобрать тур максимально соответствующий запросам клиента. Ведь бывает, что клиент спрашивает тур Италию, а на самом деле его потребностям лучше соответствует Испания или Греция», — поясняет директор турфирмы «Мир» Сергей Бузько. Специалисту необходимо вести несколько направлений еще и для того, чтобы в случае спада спроса на одном направлении, он не сидел без работы и продавал другое. «Наши сотрудники курируют 2-3 направления и каждый год, выезжая в рекламники, осваивают новое, резервное».

Сергей Бузько поделился опытом и в выборе рекламного тура: «Еще зимой, анализируя рынок, мы определяем, какое направление может «выстрелить» в этом году. И уже исходя из этого решаем, куда поедут наши специалисты, будем ли организовывать свой рекламник или поедем в составе группы с другим туроператором.


На чем сконцентрироваться?

«Любой руководитель скажет, что рекламные туры — это прежде всего работа, которая заключается в осмотре отелей, знакомстве с принимающей стороной. Если к этому добавляются какие-то обучающие элементы — это, конечно, полезно», — считает Елена Шубина.

С тем, что главное в рекламном туре изучение особенностей отельной базы, согласна и Инна Аверьянова, она отметила рекламные туры по Европе таких операторов как «DSBW», PAC group, Evroport, а также эксперт отмечает серьезность подхода к рекламным турам «Natalie tours», «TEZ tour», «PEGAS touristik», в которых можно посмотреть по 12-15 отелей в день. «Да, мы устаем, но менеджеры должны понимать, что они не отдыхать туда едут», — акцентирует внимание Инна Аверьянова.

А вот на взгляд директора агентства «Бунгало» Максима Федотова, осмотр большого количества отелей в день не очень эффективен. Оптимально смотреть по 5-7 отелей в день, считает он, иначе в голове турагента просто перемешивается информация об отелях разной звездности.

Малоэффективны рекламники, где 50 человек смотрят 20 отелей в день, и по мнению Сергея Бузько: «Всё бегом, нюансам время уделить невозможно. В лучшем случае человек 15 зайдет номер посмотреть, еще столько же будут толпиться в коридоре, а остальные вообще останутся на ресепшене».

Но такие рекламные туры реализуют главную задачу — представляют обширную отельную базу массовых туроператоров. Ведь по каталогам и презентациям получить полное представление о них невозможно. А чтобы осмотр был максимально эффективным, и знания позже не смешались в голове и записях турагента, профессионалы рекомендуют не отправляться в инфотур без каталога туроператора. В нем можно сделать необходимые пометки: не только о количестве ресторанов a-la carte и других подробностях, о которых рассказывают отельеры, но и об окружающей обстановке, территории и т. д. И, может даже, о соседних отелях.

А для закрепления материала не лишним будет в последние дни тура проводить некий «срез знаний», полученных в ходе поездки, с призами за успешное усвоение материала, предлагает Максим Федотов.

В целом никто из турагентов не считает фамтуры бесполезными. «Безусловно, чтобы сегодня турагентству выжить в конкурентной борьбе, необходимо знание турпродукта. Все работают с одними и теми же туроператорами, сайтами все научились пользоваться, но главное преимущество в профессиональных специалистах, в их умении грамотно подобрать тур. И в этом, конечно, помогает участие в рекламных турах», — поясняет Инна Аверьянова.

Сергей Бузько в свою очередь выделил две положительные стороны рекламников: во-первых, то, что видел своими глазами — продаешь лучше. И часто у клиентов первый вопрос: а Вы сами-то там были? А во-вторых, в рекламных турах очень важно общение с коллегами: особенно, когда подбираются турагенты примерно одного профессионального уровня. В этом случае новичков не отвлекают более опытные коллеги, оставаясь на ресепшене и демонстрируя, что этот отель не достоин внимания. А когда собираются настоящие профессионалы, то и вопросы к принимающим компания возникают серьезные».

Общению с коллегами в рекламном туре придает большое значение и Инна Аверьянова, и очень благодарна тем туроператорам, которые жестко следят, чтобы в этих турах участвовали только люди, действительно имеющие отношение к туризму, а не туристы, желающие поехать дешевле, которых отправляют недобросовестные турфирмы. «Таким туристам и самим не интересна программа, и они влияют на всю группу, начинают ныть: «зачем нам это смотреть?» — поясняет она.

И все-таки отдохнуть в рекламнике турагентам хотелось бы. В опросе, проведенном Turprofi.ru, половина участников отдали предпочтение тем рекламникам, где отдых оптимально сочетается с работой.


Результаты опроса на портале TurProfi.ru (опрошено 380 человек)

«Раньше я ездила в разные рекламники, сейчас отношусь более придирчиво, — говорит директор по продажам турагентства «Иностранка» Роза Фатыкова. — Выбираю в основном те, где не осмотр пятидесяти отелей в день, а есть время и поработать, и отдохнуть. И, конечно, желательно, чтобы были экскурсии, пусть и немного».

 


Особые рекламники

Некоторые рекламные туры агенты вспоминали с особым воодушевлением. И особенно часто это касалось креативных туров ЮЖНОГО КРЕСТА. «Там как раз было всё — и обучение, и игра, снимали клипы, участвовали в конкурсах. С тех пор при слове «Родос» у меня аж сердце ёкает!» — эмоционально поделилась с TurProfi.ru Роза Фатыкова.

Pr-директор Максим Пашков рассказал TurProfi.ru, что у компании ЮЖНЫЙ КРЕСТ организации креативных туров занимаются специальные штатные сотрудники.

Каждый такой тур уникален и никогда не повторяется. В них все мероприятия объединяет общая тема. Даже осмотр отелей, посещение экскурсий и участие в развлечениях проходит в виде захватывающих состязаний, съемок комедий или поиска артефактов. Причем участие в таких турах ЮЖНЫЙ КРЕСТ предлагает по стандартным ценам на инфотуры.
«Конечно, создание и проведение каждого креативного тура на хорошем уровне, это весьма дорогое удовольствие, — соглашается Максим Пашков. — Мы не только придумываем и организуем уникальную программу тура, мы привозим операторов и других специалистов, получаем разрешение на специальные мероприятия в отелях или на съемки в исторических местах. Львиную долю затрат мы покрываем сами, агенты-участники оплачивают лишь символическую стоимость. Но, в конечном счете, это окупается».

Также часто отмечали агенты рекламные туры оператора «Megapolus tours», особенно их обучающую часть.

«Megapolus tours» предпочитает называть свои туры для агентов — выездными обучающими семинарами. Как рассказал TurProfi.ru вице-президент компании Дмитрий Фесик, в программу таких туров оязательно включены 1-2 семинара. «Один — посвящен непосредственно продукту: как участники тура воспринимают особенности отелей, сравниваем эти впечатления с тем, что написано в каталогах», — объясняет Дмитрий Фесик. На втором семинаре представители принимающей компании рассказывают о тех возможностях отдыха, которые пока широко не представлены. Например, на Бали, по словам Дмитрия, есть такие услуги, как обучение серфингу или гольфу. В Доминикане можно научиться управлять самолетом. Причем в обучающем туре, каждый турагент участвует в таком семинаре: встают на доски, садятся за штурвал.

Есть у турагентов возможность отправиться и в совсем уж экзотические рекламные туры: на Мадагаскар или в Кению, или по странам Латинской Америки. Кстати, отели в таких турах агенты практически не смотрят. Ведь в Африку или Эквадор туристы едут не для того, чтобы отдыхать в отелях. «Соответственно, для наших агентов осмотр отелей — не главное, — подтверждает Иван Ушаков, директор по развитию туроператора «Миракль». — Нам нужно, чтобы человек понимал страну, чтобы сам все это увидел. Ведь туристы которые едут с нами, как правило, очень интересующиеся».
По словам Ивана Ушакова, в такие рекламные туры набирается по 10-15 турагентов. Особой популярностью пользовались в этом году тур в Австралию и тур Китай — Тибет — Непал — Индия, в эти туры отправилось порядка 20 человек. Однако нужно учесть, что стоимость таких рекламников значительно превышает среднюю стоимость инфотура и составляет порядка трех тысяч долларов.

Этим, конечно, разнообразие оригинальных рекламных туров не исчерпывается. Ведь у каждого туроператора есть свои, как выразился Сергей Бузько, «конфетки». И выбор рекламников для уральских агентств более чем широкий: на май и начало июня туроператоры предлагают более 150 различных вариантов инфотуров. От экзотической Кении и почти невероятного Нью-Йорка до массовых и привычных, но необходимых, Турции и Греции.
Кстати, расписание рекламных туров можно найти на TurProfi.ru.

А в нашем форуме те, кто собрались в рекламный тур, уже ищут знакомых. Присоединяйтесь, господа, тем более, что регистрация на форуме теперь значительно проще, и рассказывайте, куда вы собираетесь в ближайшее время.

 

Обсудить в форуме 

 

Эксперт: за год туры в Турцию подорожали на 30-40%

По словам принимающих компаний, снижения цен на отдых ждать не стоит

Эксперт: за год туры в Турцию подорожали на 30-40%

Отели Турции не планируют снижать цены: хорошо, если тарифы удастся сохранить на нынешнем уровне на фоне высокой инфляции в стране, сообщила директор отдела контрактов Pegas Touristik Гюлин Коджакая. При этом за год они уже подросли более, чем на 60%. Российские эксперты оценили рост в рублевом выражении чуть скромнее: до 40%. А к следующему году, по прогнозам принимающих компаний, стоимость отдыха повысится еще на 10-15%.

«С учетом нынешних трудностей с финансами сильного снижения цен не будет, так как никто не хочет работать себе в ущерб. Кратковременное снижение цен наблюдалось весной в связи с падением спроса на фоне широкого предложения, такая ситуация была не только на российском рынке. С учетом наблюдаемого в Турции и в мире экономического кризиса отели вряд ли пойдут на такой шаг», — уточнила Гюлин Коджакая, чьи слова цитирует РИА «Новости».

Издание приводит официальные данные Бюро статистики Турции: стоимость отдыха в отелях Турции в лирах выросла к октябрю на 62% в годовом выражении.

Однако в евро — именно в этой валюте заключаются контракты с российскими туроператорами — такого подорожания нет, говорят в российских туроператорских компаниях. «Сверили цены от 21 ноября с ценами аналогичного периода прошлого года на июнь, июль и август. Рост на проживание без перелета — в среднем 11-12% в евро. Рост на полный пакет (перелет GDS) — в среднем 10% в евро», — сообщили в компании Tez Tour.

При этом представители туристической розницы видят более значительное подорожание. Как на правах анонимности сообщил Profi.Travel руководитель турагентства, с учетом роста курса евро, а также инфляции в Турции, стоимость туров в рублевом эквиваленте увеличилась на 30-40%. «При этом туроператоры очень часто давали акции — даже в начале июля. Поэтому сезон в целом можно назвать хорошим», — отметил эксперт.

Что касается следующего сезона, то в принимающих компаниях ожидают дальнейшего подорожания, но незначительного. «В пищевой промышленности и сфере недвижимости темпы инфляции увеличились почти до 75%, но в сфере туризма и гостиничного бизнеса показатели другие, цены на отели увеличатся с 2024 по 2025 год на 10-15%, — сообщили Profi.Travel в турецком офисе компании «Интурист». — Поскольку тарифы в других странах повышаются не так сильно, отели не могут значительно увеличивать цены, поэтому их прибыль сейчас очень низкая. Но они стараются поддерживать туризм и хотят, чтобы гости приезжали в Турцию».

Ранее такой же прогноз давал и генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов. Эксперт при этом уточнил: этот, казалось бы, не такой уж значительный рост добавится к предыдущим подорожаниям отдыха в Турции. И совокупное увеличение стоимости отдыха будет довольно ощутимым для российских туристов.

При этом все больше россиян предпочитают отели высокого уровня в Турции. По данным Гюлин Коджакая, порядка 90% российских клиентов компании выбирают пятизвездочные объекты, раньше этот показатель был на уровне 70%. По ее мнению, это объясняется тем, что направление получило туристов, которые прежде отдыхали в Европе, но сейчас отказались от нее из-за отсутствия прямых перелетов, проблем с визами и других причин. «В нашу страну стали приезжать те, кто теперь не может ездить в Европу, таких клиентов в первую очередь приняли пятизвездочные отели. Это не те гости, которые выбирают 3* и 4*, они ориентируются на хороший сервис. В отелях заметили изменение «качества» туристов, стало больше «белых воротничков», — заявила она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Самарская область со вкусом: что попробовать на экскурсиях с дегустацией

В Самаре туристы могут попробовать продукцию местных сыроварен, фермерских хозяйств и кондитерских фабрик.

Самарская область со вкусом: что попробовать на экскурсиях с дегустацией

Какой вкус у Самарской области? Ответ точно будет у туристов, побывавших на экскурсии с туроператором «Ульянкины прогулки». Участник проекта «Самарская область. Рекомендации от местных» успешно объединяет в своих маршрутах популярные достопримечательности с волжскими специалитетами. Путешественников ждёт посещение уникальной мельницы, сыроварни и дегустация продукции от местных производителей.

В числе предложений туроператора «Ульянкины прогулки» несколько экскурсий с гастрономической составляющей. Маршруты обычно вызывают повышенный интерес у туристов. Генеральный директор туроператора «Ульянкины прогулки» Татьяна Дюдюкина поясняет: «Когда мы составляем программы туров по Самарской области, всегда стараемся включать в нее дегустацию местных специалитетов и посещение пищевых производств. Гуляя по Самаре, гости пробуют шоколадные конфеты с самарских кондитерских фабрик. Есть туры с посещением производства шоколада. На обеде туристы угощаются ухой из волжского осетра».

Особенно запоминается дегустация местной продукции во время загородных поездок и походов. Свежий воздух и обилие ярких впечатлений неизменно пробуждают у путешественников отменный аппетит.

«Храм природы», мёд и иван-чай

Отправляясь на прогулку по экотропе «Храм природы» к заповедному урочищу Каменная Чаша, туристы посещают место проведения знаменитого Грушинского фестиваля. Но самая вкусная часть экскурсии ждёт их после: на пасеке ждет увлекательный рассказ о пчеловодстве и чаепитие с душистым мёдом, естественно, местного производства. Нередко чайный напиток заваривают из иван-чая, который собирают на склонах Жигулёвских гор. Он покоряет путешественников особенным вкусом и насыщенным ароматом.

Хлебный город, мельница и блины

С мукомольными традициями Самарской области участники познакомятся на экскурсии к единственной сохранившейся ветряной мельницей в регионе «Самара — город хлебный». Туристам расскажут об истории ремесла и безупречной репутации Бариновской муки. Сегодня Бариновская ветряная мельница является единственной в области.

Самарская губерния прежде славилась своей мукой далеко за пределами региона. В ней производили порядка 70% всей муки в Российской империи. Хлеб и другую выпечку из самарской муки ели в 17 странах, а саму Самару часто называли хлебной столицей России.

Самарскую муку делали из особого сорта пшеницы «белотурка». На европейской бирже она ценилась так высоко, что продавалась буквально на вес золота. Самарские купцы заработали на пшенице «белотурка» целые состояния. Будучи меценатами, они активно участвовали в развитии родного города и превратили Самару из уездного городка в промышленный и культурный центр.

Больше узнать о славном прошлом хлебосольной Самарской области туристы смогут на этой экскурсии, которая завершится очень вкусно — чаем вприкуску с блинами.

Жигулёвские горы и сыры

Экскурсия «Жигулёвские горы» — отличная возможность всего за один день получить максимум впечатлений. Участники поднимаются на горы Стрельная и Попова, посещают село Ширяево и штольни, а после отправляются на местную сыроварню. Там их ждёт увлекательный рассказ экскурсовода о технологиях и секретах сыроделия, а также знакомство с фермой. Одним из самых ярких моментов станет дегустация произведенных здесь сыров.

Необычные маршруты по городам и загородным достопримечательностям собраны в разделе «Экскурсии» проекта «Самарская область. Рекомендации от местных». Туроператоры рассказывают о своём продукте и советуют экскурсии под разные запросы туристов. Все контакты участников и ссылки на программы представлены на сайте.

Статьи по теме