Черно-белое «More»

В третьем выпуске рубрики «Черно-белый стул» принимает участие уральский туроператор «More travel». Агентам было, что сказать о качестве работы «моряков». Комментировал нарекания агентов директор компании Александр Лобанов...

19 мая 2010 00:00

В третьем выпуске рубрики «Черно-белый стул» принимает участие уральский туроператор «More travel». За пять лет присутствия на рынке компания обзавелась солидной дилерской сетью. Многим агентам было, что сказать о качестве работы «моряков». Прокомментировать нарекания агентов TurProfi.ru предложил директору компании «More travel» Александру Лобанову.

Справка: Оператор «More travel» на туристическом рынке 5 лет, с марта 2005 года. Специализация — международный и внутренний туризм. В ассортименте оператора более 30 направлений с вылетом из Екатеринбурга: Австрия, Болгария, Германия, Греция, Египет, Израиль, Кипр (в том числе и такая редкость, как северная часть острова), ОАЭ, Словения, Турция, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, а также комбинированные туры (Чехия + Франция, Чехия + Австрия, Чехия + Германия, Чехия + Венгрия), а также «российский юг», туры в Крым и в Абхазию, собственный детский лагерь в Турции, детские лагеря в России и за рубежом, речные круизы по Каме и Волге. Старейшее направление оператора — Турция, самые «свежие» направления — Тунис, Италия, Словения. В Уральском федеральном округе «More travel» имеет офисы в Тюмени, Екатеринбурге и Челябинске. Штат сотрудников, включая филиалы, 31 человек.

5 плюсов

Сотрудничество с оператором «More travel» ведут многие турагентства Уральского округа. Опрошенные респонденты отмечали высокую степень организации туров за рубеж и по России, информативность сайта оператора, адекватность реакции на форс-мажорные обстоятельства.

— Ирина Сотская, заместитель генерального директора турагентства «Кантри тур» (Тюмень)
Туристов «More travel» не подводит, без нареканий работают и принимающие компании оператора.

— Елена Рящикова, директор турагентства «Галактика путешествий» (Челябинск)
Через этого оператора очень удобно бронировать российские направления. Впервые на наш юг «More travel» сделал турпакеты по образцу зарубежных, куда включены трансфер и проезд. Например, у оператора пару лет назад были турпакеты с железнодорожным проездом до Анапы, до Сочи, куда входил трансфер с вокзала с обзорной экскурсией по городу в подарок. Это было очень удобно, как палочка-выручалочка, особенно на фоне дефицита железнодорожных билетов в южные районы нашей страны.

— Николай Яблонский, директор турагентства «Нико-тур» (Екатеринбург)
Мне нравится информативность их сайта.

— Татьяна Берсенева, директор турагентства «Бархатный сезон» (Екатеринбург)
Что касается бронирования отелей в Эмиратах — продукт предоставляется качественный, обслуживание производится на высоком уровне. Также все хорошо в Хорватии и в Черногории. По Чехии — и по Карловым варам, и по Праге — все отлично, все организовано на очень высоком уровне. Отзывы туристов только положительные.

— Николай Яблонский, директор турагентства «Нико-тур» (Екатеринбург)
Особо отмечу работу начальника отдела бронирования екатеринбургского офиса «More travel» Ирины Князьковой. Приведу пример, в канун зимы, когда активно работал китайский сектор, когда был заблокирован аэропорт из-за холодов и непогоды, менеджеры сработали на «пять». Помогали «вытаскивать» наших туристов, и я выражаю благодарность, что мои туристы не были брошены на произвол судьбы. Все с пониманием относятся к форс-мажорным обстоятельствам, но когда при этом тебе уделяют внимание, постоянно находятся на связи, контролируют, информируют и агента, и туристов, это дорогого стоит.

5 минусов

Среди «бочки» положительных отзывов о работе с оператором «More travel» нашлась и «ложка» минусов, главный из которых — неоперативность. Многие из опрошенных нами агентов сетовали на недостаточную контактность менеджеров «More travel», работающих в штате оператора. Прокомментировать нарекания агентов TurProfi.ru предложил директору компании «More travel» Александру Лобанову.

— Ирина Сотская, заместитель генерального директора турагентства «Кантри тур» (Тюмень)
По всякому бывает, если честно, с «More travel». Нам как агентам сложно добиться от них какой-то информации. И с тюменским, и с екатеринбургским офисом достаточно трудно. Они не могут оперативно ответить на возникающие вопросы. Много раз приходится перезванивать — сами менеджеры «More travel» не перезванивают. Например, показателен последний случай, когда мы долго добивались информации, какие документы нужны в детский лагерь в Турции.

Александр Лобанов директор оператора «More travel»:
Хотелось бы отметить, что вся необходимая информация, в том числе и о документах, необходимых для совершения поездки в детский лагерь, в достаточном объеме представлена на нашем сайте, который является основным инструментом взаимоотношений с агентствами.

Не стоит забывать, что получение агентского вознаграждения подразумевает, что агентство выполняет ряд действий по поиску, консультированию клиента, что агентство находит и предоставляет клиенту необходимую информацию, в частности о необходимых документах. Задача «More travel» как туроператора заключается в корректном донесении этой информации до агента, что делается путем электронных рассылок и опубликования на сайте www.moretravel.ru.

Мы пониманием, что проще не изучать сайт туроператора, а позвонить в офис и все узнать. Наши менеджеры всегда готовы дать необходимые консультации. Но помимо консультирования наши сотрудники выполняют ряд других, не менее важных функций по бронированию, расчету туров, оформлению документов, поэтому мы обращаемся к агентствам с просьбой максимально работать с нашим сайтом по поиску информации, бронировать заявки через систему онлайн-бронирования — это существенно ускорит и упростит взаимоотношения. Конечно, если какая-то информация на сайте не представлена, наши сотрудники готовы ее предоставить по телефону или электронной почте.

— Николай Яблонский, директор турагентства «Нико-тур»(Екатеринбург):
Не все оперативно работают в отделе бронирования. Есть менеджеры, которых я знаю давно, они качественно и оперативно обрабатывают заявки. Но есть и те, кто, видимо, не наилучшим образом ориентируются. В случае работы с такими — оперативность ответа оставляет желать лучшего.

Александр Лобанов, директор оператора «More travel»:
В отношении оперативности ответов на запросы или отсутствия ответов — бывают ситуации, когда мы не получаем электронную почту по каким-либо причинам. Для того, чтобы агентства были уверены в доставке писем, в отделе бронирования и коммерческом отделе автоматически на каждое письмо в ответ отправляется отчет о доставке. Если таковой отчет Вами не получен, вероятнее всего письмо не дошло до адресата. Если письмо получено, но долгое время нет ответа, пользуйтесь формой для обратной связи.

Максимальное время ответа нами на запрос — час, если не требуется запрос дополнительной информации у иностранных партнеров. Максимальное время подтверждения заявки — сутки. Если указанные сроки не выдерживаются, воспользуйтесь обратной связью. Напишите на нашу горячую линию «ЗНАК КАЧЕСТВА» по e-mail: zk@moretravel.ru, и Ваше письмо попадет сразу к руководству компании, тогда проблема точно не останется без внимания. Либо звоните по телефону (343) 3-787-333 коммерческому директору Алексею Курмачеву.

— Ирина Антонова, менеджер турагентства «Дельфин» (Екатеринбург):
Перестали получать рассылку «More travel». При подписке система пишет, что мы занесены в базу, а рассылки не приходят. То ли в «More travel» вообще перестали их делать, то ли есть какие-то другие причины, но пока не зайдешь на сайт, информацию не увидишь.

Александр Лобанов директор оператора «More travel»:
Если Вы перестали получать рассылки, при этом Ваш адрес подписан на наши рассылки — вероятнее всего Вашему системному администратору необходимо проверить настройки спам-фильтра на вашем почтовом сервере или у вашего провайдера. Если Вы хотите гарантированно получать электронную почту от «More travel», в том числе и рассылки, Вам необходимо добавить наш IP-адрес в так называемый «белый список». Готовы помочь — пишите в наш технический отдел — it@moretravel.ru

— Татьяна Берсенева, директор турагентства «Бархатный сезон» (Екатеринбург)
Цены у «More travel» по самому востребованному турецкому турпродукту в этом году очень конкурентноспособны. Раннее бронирование у «моряков» было выставлено по очень привлекательным ценам, но есть серьезные опасения из-за овербукинга. В прошлом году у нас было два подобных инцидента по Турции.
Была замена отелей, причем по очень важным для нас заявкам от постоянных клиентов, которые были нацелены на конкретные отели. С одной заявкой проблему решили очень оперативно, а со второй — все было очень сложно, вопрос решался целую неделю.

Александр Лобанов директор оператора «More travel»:
К сожалению, подобные ситуации по Турции, как одному из самых массовых направлений, случаются у всех туроператоров. Со своей стороны предпринимаем все действия, чтобы свести подобные ситуации к нулю. В любом случае, даже если возникают накладки, и мы вынуждены заменить подтвержденный отель, всегда стараемся предложить за те же деньги более привлекательную замену отеля, дополнительные услуги, например, бесплатные экскурсии или подарки в номер туристам.

— Марина Лягинскова, директор турагентства «ITC» (Екатеринбург):
Мы очень активно работаем с этим оператором, практически с первого дня работы «More travel» на рынке. Отмечу пожелание на будущее — хотелось бы увеличить ассортимент отелей по Турции, который сейчас ограничен. Хотя это вопрос больше к принимающей компании.

Александр Лобанов, директор оператора «More travel»:
Не соглашусь. Одним из принципов нашей работы всегда было предоставление максимально широкого ассортимента предложений, как по направлениям, так и по отельной базе. Поэтому мы сотрудничаем с несколькими принимающими компаниями по Турции, каждая из которых имеет определенный перечень базовых отелей. Цены по базовым отелям всегда выгодно отличаются от цен конкурентов на эти отели, либо такие отели являются эксклюзивными.

Понятно, что доля этих отелей не будет составлять 100% всех отелей Анталийского побережья Турции. Для справки «More travel» сотрудничает с компаниями «Полар Тур», «Эрай Тур», «Интурист»и основной акцент в продажах делается на отели: Cesars Temple 5*, Cesars Resort 5*, Asteria Elita 5*, Aydinbey Famous 5*, Aydinbey Gold Dreams 5*, Calimera Kaya 5*, Calista Luxury 5*, Club Riu Kaya 5*, Justiniano Club Park Conti 5*, Justiniano Beach 4*, Limak Arcadia 5*, Limak Atlantis 5*, Maritim Pine 5*, Riu Hotel Kaya Belek 5*, Selge Beach 5*, Sirene Belek Golf & Wellness 5*, Amara Club Marin HV1, Amara Beach Side 5*, Amara Dolce Vita 5*, Club Insula 5*, Club Hotel Kosdere 4*, Palmariva Club Gul Beach 4*, Palmariva Gul Resort 4*, Palmariva Club Kaplan 5*, Majesty Mirage Park 5*, Palmariva Club Saphir 5*, Ananas 4*, Turkiz Hotel Beldibi 5*.

— Ирина Антонова, менеджер турагентства «Дельфин» (Екатеринбург)
Минус «More travel», который я отмечу, небольшой, технический: на сайте в разделе «Подбор тура» не оперативно отражается, какой отель «на стопе». Бывает, что продажи уже остановлены, а «More travel» показывает, что бронирование возможно.

Александр Лобанов, директор оператора «More travel»:
Да, такая проблема существует, информация об остановках продаж в отелях отражается чуть позднее, чем она появляется. Объективно нам необходимо время, чтобы отразить у себя на сайте эту информацию после получения ее от принимающей компании. Работа по улучшению работы сайта ведется, и через несколько месяцев Вас ожидает более удобный, «живой» и информативный сайт «More travel».

TurProfi.ru приглашает агентства оставлять свои впечатления о сотрудничестве с туроператорами уральского региона в специально созданной теме форума TurProfi.ru. Редакция портала для турагента будет стараться приглашать на «Черно-белый стул» именно тех туроператоров, работа с которыми вызывает наибольший резонанс.

Обсудить в форуме

4865

Поделитесь:

#архив TurProfi.ru

Отели Сочи снижают цены до минимума, но загрузки нет

Курорт оказался в числе самых пострадавших регионов от спада внутреннего турпотока

29 мая 2026 19:19 Автор: Редакция Profi.Travel

Загрузка гостиницы в Сочи в мае упала до 40%, в прошлом году в этот же период гостиницы были заполнены более, чем наполовину. При этом отели и другие средства размещения активно снижают цены, но это не помогает. Блогеры сообщают, что отдохнуть в качественном гостевом доме в Красной Поляне в начале июня можно по цене 1300-1800 руб. в сутки на двоих. Эксперты рассказали Profi.Travel, почему снизился спрос на курорт, могут ли отельеры и дальше предоставлять скидки и есть ли шанс вернуть турпоток.

В лучшем случае — 40%

Как рассказала представитель Hotel Advisors Дарья Немкова, чьи слова цитирует издание «Ведомости Юг», тренд ухудшается с каждым месяцем: если в январе цены на номера в Сочи еще держались, то к апрелю они упали на 12,9%, а за первую половину мая — уже на 15,4% к прошлому году.

«За первые четыре месяца 2026 года заполняемость прибрежных гостиниц упала на 14,2% по сравнению с тем же периодом прошлого года, а среднесуточная цена номера снизилась на 5,1%. В результате выручка с номера сократилась почти на пятую часть — на 18,6%, — сообщила она на на онлайн-эфире Ассоциации отельеров АМОС «Спад турпотока vs профессионализм отельеров! Как заработать даже в самых сложных условиях?» — Конец мая только усугубил ситуацию: с 1 по 25 мая заполняемость побережья составила 40,4% против 55,8% за тот же период год назад. Сильнее всего просели трехзвездочные отели — их заполняемость упала на 20,2%, пятизвездочных — на 10,8%».

Член экспертного совета Ассоциации отельеров АМОС, эксперт по онлайн-маркетингу и гастротуризму Андрей Шишкин, слова которого цитируют «Ведомости», сказал, что администрация Сочи заявила, что загрузка на лето 65%, но «такой цифры, даже близко нет». «Невероятное количество сочинских отельеров откликнулось и говорят про 20%, про 30%, в лучшем случае — про 40%», — сказал Шишкин.

По словам председателя экспертного совета АМОС Дмитрия Богданова, снижение заполняемости началось еще в 2025 году, но для многих отельеров оказалось полной неожиданностью. «Только с октября 2025 года по январь 2026-го в крупных объектах Сочи сменился 41 генеральный директор», — сказал Богданов.

Туроператоры, опрошенные Profi.Travel, печальную статистику подтвердили. «Падение началось примерно в 3-4 квартале прошлого года. Просто, если в сентябре оно было на 4-5% в прибрежном кластере и на 1-2% — в горном, то горнолыжный сезона 25/26 прошел на 25% хуже, чем предыдущий. При этом цены там не выросли, максимум на 3-4% год к году», — сказал генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Падение спроса на летний отдых в Сочи он оценивал примерно в 22%. При этом если говорить о внутреннем туризме в целом, то спрос упал на 4,8%, а в Краснодарском крае даже показал рост на 4%.

Причины спада: самолеты и апартаменты

«Нет однозначного понятного ответа на вопрос, почему так происходит с Сочи. Есть гипотеза, что это связано с тем, что цены в Сочи были завышены, но сейчас они снижаются, а это не влияет на спрос. Если бы причина была только экономическая, то падение стоимость вызвало бы рост загрузки, но мы этого не увидели», — сказал Сергей Ромашкин.

Ещё одна гипотеза, по его словам, связана с тем, что Сочи — это «летающий курорт». «Туда 60-70% туристы добирались авиатранспортом. Нарастающая нестабильность работы аэропорта Сочи привела к тому, что туристы говорят: «Мы не хотим зависнуть по дороге туда или обратно». Соответственно, они отказываются от поездки в Сочи в принципе». Он напомнил, что Сочи был и лидером по коротким поездкам на 3-4 дня, но если приходится проводить сутки в ожидании вылета, такой вариант становится менее привлекательным», — сказал эксперт.

Если говорить о текущем моменте, то Сергей Ромашкин предположил и влияние погодного фактора, так как в Сочи сейчас достаточно прохладно.

Генеральный директор компании «ТБК АЭЛИТА» Александра Сердюченко отметила еще одну важную проблему: конкуренцию с апартаментами, которая в Сочи сильно обострена.

«Огромное количество федеральных застройщиков пришли в город и строят апартаменты и жилые комплексы, квартиры полного цикла, причем предлагается это как инвестиционная недвижимость. Это огромный рынок квартир и комплексов апартаментов, в которые инвесторы, в том числе и частные, вкладывают большое количество средств. На сегодняшний день довольно много объектов, например, санаторно-курортных комплексов, ушли, если говорить утрировано, из туристической отрасли и встали в рынок недвижимости. Масштабы и мощности инвестиций, государственная поддержка в строительных и туристической отраслях несопоставимы», — сказала эксперт.

Сергей Ромашкин также подтвердил, что в последние годы в Сочи бурно строились и апартаменты, и квартиры. Соответственно, активизировались арендодатели, платформы, которые работают с частным сектором. «Возможно, что количество предложений увеличилось очень заметно, а туристов на всех не хватает», — сказал эксперт.

Сколько стоит отдых в Сочи

При этом Александра Сердюченко напомнила, что посуточная аренда априори дешевле. Нет необходимости в ежедневной уборке, обслуживании гостей. «Набор услуг не сопоставим с тем набором услуг, которые предоставляются в отелях, — сказала Александра Сердюченко. — Содержание гостиничной инфраструктуры организация обслуживания стоят дорого, и все эти затраты ложатся на отель».

Сергей Ромашкин привел в пример стоимость отдыха в Сочи в разных объектах. По его словам, на начало лета, действительно, можно снять гостевой дом по цене до 2000 рублей в сутки. Но если говорить о летнем сезоне, то средний чек на размещение в отеле — примерно 6000 на человека, то есть номер стоит примерно 11-12 тыс. руб. «Но это в центре Сочи. Например, в Адлере цены ниже, примерно 4-5 тыс. руб. на человека, — сказал Сергей Ромашкин. — Но частное размещение примерно в полтора-два раза дешевле. Можно снять квартиру, апартаменты за 4-4,5 тыс. руб. в сутки, но уже на двоих».

Что делать отельерам?

«Мои знакомые отельеры говорят, что если снижаешь цену на 30%, то туристы начинают реагировать и едут, но экономика отеля не имеет такого запаса прочности, чтобы снижать цены на треть. Они столько не зарабатывают, а принимать гостей себе в убыток не хотят», — пояснил Сергей Ромашкин. Он подчеркнул, что сезон будет сложным.

Александра Сердюченко привела такой пример: руководитель крупного отеля в Сочи в приватной беседе рассказал, что сейчас загрузка неплохая, но благодаря группам и большому количеству мероприятий, а вот на майские праздники был серьезный спад.

Дмитрий Богданов, которого цитируют «Ведомости», описал два сценария для отрасли. Первый — делать небольшие косметические изменения и в надежде на улучшение подключать один за другим новые каналы продаж — агрегаторы, сервисы бронирования. Но, по его словам, переломить нисходящий тренд таким образом не удастся. Второй сценарий требует смены целей, рыночного поведения, маркетинговых практик и ценовой политики. По его словам, многие отельеры буксуют на первом пути, потому что не готовы меняться.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

2741

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#внутренний туризм #Краснодарский край

Фото: samolet24, unsplash

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы больше месяца не могут добиться возврата денег от отеля на Черном море

В сети сообщают о смене собственника и возможном закрытии гостиницы

29 мая 2026 14:26 Автор: Редакция Profi.Travel

В редакцию Profi.Travel обратилась туристка Надежда, которая еще в прошлом году забронировала три номера в отеле «Ола Резорт» в Ольгинке в Туапсинском районе и внесла предоплату 30,7 тыс. руб. Отдых планировался в конце июня. В апреле планы изменилась и туристка отменила бронь. Сначала ей обещали полный возврат средств, а потом отель перестал выходить на связь. Оказалось, что в похожей ситуации оказались и другие туристы: связи с отелем нет, деньги не возвращают. Предполагают, что гостиница могла закрыться. Подробности об этой ситуации и советы юристов — в материале Profi.Travel.

«28 апреля 2026 года я обратилась в отель, чтобы отменить бронь, поскольку планы на отдых у нашей семьи изменились. Согласно условиям, можно отменить бронирование без удержания денежных средств, если сделать это заранее, — рассказала туристка. — На почту ответа не получила, телефон отеля недоступен. В мессенджере сообщили, что на данный момент в отеле происходят «изменения в операционной деятельности» и необходимо направить заявление на возврат денежных средств на почту. Я это сделала в тот же день. 29 апреля 2026 года на мой вопрос о сроках возврата денежных средств ответили «в течение 10-15 рабочих дней». После этого ответы на мои сообщения я больше не получала, деньги не вернули».

Напомним, согласно новой редакции Правил оказания гостиничных услуг, сумма возвращается полностью, если клиент уведомляет об отмене брони «до дня заезда».

Оказалось, что Надежда — не единственная пострадавшая. В отзывах на «Яндекс Картах» туристы с 27 апреля пишут, что предоплату отель не возвращает, связаться с ним невозможно. «Не можем дозвониться, звоним каждый день, телефоны недоступны, написали на почту ответа нет. На сайте бронирования закрыто. Я так понимаю, отдыха этим летом не будет, поэтому хотелось бы вернуть предоплату», — написала одна из туристок.

Еще одна даже рассказала, что произошло: «Отдыхали в отеле с 20 по 24 апреля, 23-го узнали, что сменился владелец бизнеса, и вся команда отеля и ресторана распускается. К счастью, мы все равно смогли спокойно переночевать последнюю ночь в отеле. Но очень жалко, что закрылось такое приятное место с такими прекрасными людьми!»

Ранее у гостиницы были преимущественно положительные отзывы, а рейтинг на «Яндекс Картах» даже сейчас — 4,9. Отель «Ола Резорт» находится и в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии, имеет категорию 4*.

Гостиница была представлена на сайтах агрегаторов и у туроператоров. Попытка забронировать номер через «Яндекс Путешествия», «Островок» не удалась: «нет номеров». В пресс-службе туроператора «Алеан» сообщили, что сейчас этот отель у них не представлен. «Бывает, что через поисковик можно найти старые карточки отелей на сайте, которые когда-то были в портфеле. Но забронировать этот объект сайт не дает», — пояснили в компании.

Еще один эксперт предположил, что, возможно, в отеле сейчас сложности с финансами. Как раз в 20-х числах апреля в Туапсе из-за атак БПЛА было зафиксировано нефтяное пятно в море, начался пожар на НПЗ, пошли «нефтяные дожди», туристы стали аннулировать брони. «В прошлом году похожая ситуация была в Анапе. Туристы пошли за возвратами, а отели попросили подождать, так как денег у них не было», — напомнил эксперт.

Редакция Profi.Travel направила запрос в гостиницу, но ответа пока нет. Дозвониться до «Ола Резорт» также не удалось.

Надежда, чтобы вернуть деньги, обратилась в Сбербанк для оформления чарджбэка. «Запрос пока в работе, ответ должны дать до 10 июня. Очень надеюсь, что удастся вернуть деньги этим путем, — сказала она. — Если будет отказ от банка, то планирую обратиться в Роспотребнадзор, МВД и подготовить досудебную претензию».

Руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин прокомментировали ситуацию и дал советы туристам. «Чарджбэк вполне рабочий инструмент. И в кейсах, где оплата была произведена картой на сайте или в терминале, банки нередко делают возвраты, — уточнил эксперт. — Важный нюанс: чарджбэк не сработает, если оплата была сделана переводом на карту физического лица. Такие возвраты банки без судебных решений обычно не делают».

Если чарджбэк не сработает, пояснил Александр Байбородин, турист может направить претензию и потребовать возврата денежных средств, что уже было сделано.

«В случае не поступления денежных средств турист вправе потребовать возврат через суд. Можно обратиться как по месту нахождения ответчика, так и по своему месту жительства. В суде можно требовать не только основную сумму но и неустойку, штраф и компенсацию морального вреда», — добавил юрист.

По его словам, проект искового заявления можно прислать ответчику заранее (до отправки в суд), иногда это действует. То, что отель, например, сменил собственника, закрылся значения не имеет, так как услуги не были оказаны.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

1462

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#внутренний туризм #Краснодарский край

Фото: dar klad, unsplash