Туроператорам-«туркам» отомстят за Испанию?

«Natalie tours» заявила о возросших аппетитах по Турции и пригласила на должность руководителя турецкого направления Этема Алтынела — бывшего гендиректора «Anex tour»...

На турецком направлении становится жарче, и дело тут не в погоде: видимо, в пику турецким туроператорам, начавшим экспансию на Испанию, «Натали Турс» заявила о возросших аппетитах на «всероссийскую здравницу». В официальном сообщении компании, появившемся на этой неделе, говорится, что компания «планирует отправить на отдых в Турцию на 40% больше туристов, чем в прошлом году».


Свои амбиции «Натали Турс» объясняет так: расширена полетная программа, пересмотрен ассортимент гостиниц, номера в отелях взяты на гарантии. Всего туроператор ставит рейсы из 16 городов, включая Москву, Питер и Минск.
Игроков рынка, впрочем, эти планы не впечатлили. «Мы знаем, что турецкое направление – не самое основное для «Натали», а скорее ассортиментное, поэтому заявления об увеличении объемов на 40%, мне, например, ни о чем не говорят. Необходимо понимать, какова величина планируемого объема в абсолютных цифрах», – сказал Владимир Каганер, генеральный директор TEZ TOUR. «Нужно смотреть, какие объемы и какая структура продаж была у «Натали» по Турции в прошлом году, чтобы оценить перспективы роста в 40%. Появление, например, даже двух новых городов вылета уже позволяет нарастить поток, – прокомментировал и Дмитрий Мазуров, гендиректор «Санрайз Тур». – По нашим оценкам, доля этого туроператора на направлении невелика, поэтому, при всем уважении, я не рассматриваю «Натали» как конкурента и не считаю, что компании удастся изменить конкурентный расклад в этом сегменте».
Впрочем, вполне вероятно, что менять конкурентный расклад «Натали» и не собирается. С прошлого года, как известно, этот туроператор развивает проект фирменных розничных офисов «Натали Турс», которые вправе продавать только туры этой компании. «Летом им надо обеспечить какой-то ассортимент», – справедливо заметил один из экспертов.
Интересно, что в «Натали Турс» на должность руководителя турецкого направления пришел Этем Алтынел (прежде он работал гендиректором «Анекс Тур»). Один из наших собеседников предположил, что г-н Алтынел заинтересовал «Натали» своими связями и контактами в среде турецких отельеров. Мол, трудно в этой стране работать и конкурировать с турками, если в компании их нет.
Что до «Анекс Тур», то эту компанию теперь возглавляет Азамат Шамарканов, который раньше управлял чартерным отделом. Кстати, уже под его руководством туроператор заявил о расширении турецкого ассортимента – рейсы на Даламан заявлены из Москвы, Петербурга и Ростова-на-Дону. «В сезоне лето-2010 основные игроки турецкого направления планируют увеличить объемы продаж по сравнению с прошлым годом на 15–40% и выйти на уровень предкризисных продаж, так что компания «Натали Турс» в этом плане не исключение», – прокомментировала Наталья Акимцова, директор по маркетингу и PR «Анекс Тур». В тоже время, по ее словам, возможности отельной базы Турции ограничены, и не факт, что мест в гостиницах хватит на всех желающих.

 

Обсудить в форуме

Аэропорт Сочи заплатит пассажирке более 700 тыс. рублей за скользкий пол

Из них больше половины — компенсация морального вреда

Аэропорт Сочи заплатит пассажирке более 700 тыс. рублей за скользкий пол

Пассажирка упала в аэропорту Сочи и отсудила у него 700 тыс. руб. Жительница Нижнего Тагила через суд добилась компенсации после инцидента, произошедшего летом 2025 года в зоне предполетного досмотра. Женщина вместе с ребенком поскользнулась на мокром полу в терминале по пути к зоне ожидания, сообщает «Коммерсант». Решение суда Profi.Travel поркомментировал юрист.

Согласно материалам дела, ребенок получил ушиб грудной клетки, а у самой пассажирки была диагностирована травма позвоночника, которая потребовала длительного лечения. После возвращения домой женщина обратилась в суд с требованием возместить ей медицинские расходы, компенсировать моральный вред и взыскать штраф.

Представители аэропорта и подрядной организации возражали против иска, заявляя, что связь между состоянием покрытия пола и травмами не доказана. Однако суд пришел к выводу, что падение произошло именно из-за скользкого пола в пассажирской зоне, а ответчик не смог подтвердить отсутствие своей вины.

В итоге суд постановил взыскать в пользу туристки 500 тыс. рублей компенсации морального вреда, 80 тыс. рублей штрафа и 1,1 тыс. рублей материального ущерба. Ребенку дополнительно присудили 100 тыс. рублей компенсации морального вреда и 20 тыс. рублей штрафа. Общая сумма выплат составила около 700 тыс. рублей.

«Размер компенсации морального вреда сильно зависит от оценки судом степени нравственных и физических страданий. Если есть факт причинения травмы, тем более с последствиями, если есть в деле дети, суд может оценить размер компенсации в значительные суммы», — прокомментировал ситуация вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

По словам эксперта, это не обычный потребительский иск, где туристу что-то не понравилось — например, море было холодное, пляж грязный или верблюд кричал под окном. Подобные страдания суд, как правило, оценивает в 10 тыс. руб. «Другое дело, если произошла тяжелая травма. Но надо дождаться апелляции, решение могут оспорить и суммы уменьшить», — сказал юрист.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Юлия
13 апреля, 23:22
Офигеть, неуклюжая туристка свалилась, причём народу было много, а упала она одна, явно не из-за скользкого пола, иначе бы ещё кто-то упал, а из-за проблем с равновесием. Вообще то все падают, но так чтобы упасть и позвоночник повредить это вообще надо быть способным)
Марина
14 апреля, 00:01
Вы в такой ситуации не были,травма позвоночника ещё как аукнется в более зрелом возрасте,как минимум грыжей,к тому же пока идёт лечение,а оно не менее 3 х месяцев больничного из которого месяц человек как минимум лежит всегда,а это потеря трудоспособности.далее идёт реабилитация год с массажами и ДР процедурами,которые тоже стоят денег.К тому же пока человек лежит,у него атрофируются мышцы.
Про ребенка я вообще молчу,очень легко отделался,с учётом того,что кости у детей мягче.так что очень даже нормальная сумма для такой ситуации.Ятолько другое не поняла,скользкий пол в последствии чего?помыли так или напольные материалы таковы,что предполагают опасность для ходьбы.

Турция в кризисе: выиграют ли от этого российские туристы

Европейский рынок вошел в семинедельный период стагнации, россиянам обещают скидки

Турция в кризисе: выиграют ли от этого российские туристы

Европейский туристический рынок находится критическом семинедельном периоде, который может определить дальнейший ход сезона. Об этом заявил председатель совета директоров крупнейшей сети европейских турагентств RTK International Томас Бёсл, чьи слова цитирует Hurriyet. По его словам, ближайшие недели станут решающими для восстановления спроса перед маем — месяцем, который считается ключевым для продаж летнего отдыха.

По оценке Бёсла, спад уже начался: за последние пять недель продажи туров заметно замедлились не только в Германии, но и в Бельгии, Нидерландах, Люксембурге и Франции. Он связал это с напряженностью на Ближнем Востоке, которая усилила осторожность туристов, а также с общей экономической тревожностью в Европе.

Именно поэтому сейчас европейский рынок входит в отрезок, который может определить динамику сезона для целого ряда направлений. Бёсл считает, что в такой ситуации туристическому бизнесу уже недостаточно обычной рекламы: нужен более активный и прямой контакт с клиентами, которые пока откладывают решение о поездке.

Отдельно он подчеркнул, что по Турции уже ведется специальная работа с колеблющимися туристами. В RTK рассчитывают сохранить интерес к направлению и не намерены переключать клиентов на другие страны, используя геополитическую ситуацию как повод для переориентации спроса.

На российском рынке турецкие отельеры уже начали объявлять о скидках. Сезон усложняется проблемами с одним из основных чартерных перевозчиков — Azur Air. Туроператоры уже вынуждены брать доплаты с туристов. Тем не менее, по мнению экспертов, рост цен на авиабилеты на турецком рынке может быть нивелирован скидками от отельеров.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме