Без согласования с «Уральскими авиалиниями» теперь не полетаешь

Чартерный рейс туроператора «Нева» на борту авиакомпании «Ямал» не состоялся. Туристы улетели рейсом «Уральских авиалиний»...

Чартерный рейс туроператора «Нева» на борту авиакомпании «Ямал» , вылет которого из Екатеринбурга в Бургас был назначен на 19.00 31 мая, вчера не состоялся. Туристы улетели рейсом «Уральских авиалиний». В войне авиакомпаний проигрывают туроператоры и пассажиры...

Чартерный рейс туроператора «Нева» на борту авиакомпании «Ямал» , вылет которого из Екатеринбурга в Бургас был назначен на 19.00 31 мая, вчера не состоялся.  У авиакомпании не было разрешения «Уральских авиалиний», являющихся на этом направлении назначенным перевозчиком. После переговоров туроператора и авиакомпаний туристы с задержкой в 2 часа в результате были посажены на борт «Уральских авиалиний». Самолет вылетел из Кольцово в 21.00.

В аэропорту в течении всего этого времени в ожидании находились более 130 туристов. Около 70 из них были туристами «Невы», оставшаяся часть - блочников Capital tour и «Бон Вояж». Екатерина Першина, директор екатеринбургского представительства туроператора  Capital tour, и Ирина Лисецкая, директор компании «Бон Вояж», рассказали TurProfi.ru, что обошлось без баталий - туристам вовремя предоставили информацию сотрудники «Невы»: им было заявлено, что рейс состоится в течение ближайшего времени.
Тем временем руководство туроператора «Нева» пыталось решить проблему. В пятницу вечером на прошлой неделе Сергей Бураков, начальник отдела авиаперевозки туроператора «Нева» в Москве, заверил TurProfi.ru, что от Росавиации было получено разовое разрешение на рейс «Ямальских авиалиний» из Екатеринбурга в Бургас. Поскольку проблемы с рейсом предвидели, Бураков приехал в Екатеринбург еще в понедельник утром. «В результате несогласованности между авиакомпаниями «Ямал» и «Уральские авиалиний» была допущена задержка рейса, - прокомментировал он ситуацию, и пояснил. - Рейс мы заказывали у авиа-брокера, московской  компании «Авиачартер». Накануне сезона они смогли предложить нам очень удобную для нас цену на бортах авиакомпании «Ямал». Но, к сожалению, согласование первого рейса у них провести не получилось, поэтому решением проблемы занимались мы сами. На мой взгляд, нам удалось все же разрулить ситуацию с малейшими потерями. 2-часовая задержка в данном случае — это самый минимальный ущерб, который могли понести туристы».
Однако в «Уральских авиалиниях» заявили, что за с согласованием рейса к ним никто не  обращался. Как пояснили позже в «Неве», обратиться к "Уральским авиалиниям" должна была компания  "Авиачартер". Видимо, сомневаясь в возможности получить разрешение на рейс от назначенного перевозчика по всем правилам, последняя искала другие пути. Похоже, найти таковые не удалось. Начальник службы продаж международных авиаперевозок компании «Уральские авиалинии» Марианна Галагура объясняет: «Существуют два документа, которые определяют правила игры на этом поле. Первое — это межправительственное соглашение между странами, второе — приказ №92 от 17 июня 2008 Росавиации, который утверждает порядок допуска перевозчиков, имеющих соответствующие лицензии к выполнению международных воздушных перевозок: там где существуют регулярные рейсы, все чартерные рейсы должны согласовываться с назначенными перевозчиками и не должны ущемлять прав последних. Болгария — одна из тех стран, по которой эти два механизма работают очень четко. Поскольку к нам не поступали заявки на согласование рейса «Ямала» в Бургас и, самое главное, авиакомпания "Ямал" не получила разрешение на его выполнение российских авиационных властей, рейс выполняться не мог. После того как выяснилось, что у авиакомпании на этот рейс разрешения не было, «Нева» обратилась к нам и попросила рейс выполнить».

На сегодняшний день не известно, на бортах какой авиакомпании будут выполняться последующие рейсы «Невы» в Болгарию: чартерные цепочки в Варну и Бургас заявлены на все лето, на июнь, по словам представителей «Невы», уже продано до половины кресел на рейсах. Ближайший вылет в Бургас,  который должен состоятся и на который куплены билеты туристами, значится на 7 июня, за ним — 11 июня рейс в Варну. Сергей Бураков заявил TurProfi.ru, что от своих намерений «Нева» отказываться не готова, и программа полетов в Болгарию из Екатеринбурга будет выполнена в любом случае: «Ответить на вопрос о том, на чем полетим, смогу только к концу недели. На четверг назначены переговоры с авиакомпаниями «Уральские авиалинии» и «Ямал». Не исключено, что летать будем на ком-либо из вышеперечисленных, либо вообще на бортах другой авиакомпании». 
Между тем, эксперты туристического рынка сходятся во мнении, что нерешенные авиавопросы скажутся непосредственно на цене турпакетов в Болгарию. Ирина Лисицина, директор компании «Бон вояж» говорит: «У «Ямала» на этот рейс был запланирован Boeing-737, цена билета на который была, конечно, дешевле, чем у  «Уральских авиалиний», гораздо интереснее выглядели и турпакеты. С «Уральскими авиалиниями» же в этом плане работать туроператорам сложно — цены повышают, к мнению туроператоров прислушиваются редко. Так, например, когда в марте этого года мы подписывали договор на лето, топливные сборы были заявлены в размере 88 евро на весь сезон. Но с тех пор топливные сборы уже поднимались три раза, а авиабилеты продают по курсу евро в 40 рублей. Авиакомпании-монополисту легко диктовать свои условия туроператорам, но это неправильно! Получается, что в результате конкуренции авиакомпаний страдаем мы туроператоры, и туристы — такие как те, кто сейчас просидели в аэропорту 2 лишних часа». 
Примечательно также, что программы туроператоров верстались еще зимой, а вот о новшествах в правоприменении российского авиационного законодательства стало известно только в последние несколько месяцев. Ситуации, близкие к подобным, разворачиваются и на федеральном авиарынке. Буквально накануне поступила информация о трудностях с выполнением чартеров "Натали турс" в Перми и Челябинске на бортах авиакомпаниии "Аэростарз". Однако на уральском туристическом поле проблема осложняется еще и тем, что «Уральские авиалинии», будучи монополистом на многих направлениях, в течение нескольких предшествующих лет проводила ценовую политику, крайне неудобную для туроператоров.
 

Эксперты опровергают информацию о вспышке неизвестного вируса в Турции

Роспотребнадзор запросил информацию у турецкого минздрава.

Эксперты опровергают информацию о вспышке неизвестного вируса в Турции

Сегодня телеграм-канал SHOT распространил информацию о вспышке мощного вируса в турецком Белеке: десятки детей и взрослых из ближайших отелей обратились в местный госпиталь с температурой выше 39. Сбить ее сложно, что за болезнь — неизвестно, подозревают и коксаки, и ротавирус, и новую вариацию ковида, а диагноз ставят: «острая инфекция, неуточнённая». Однако эксперты, в том числе и те, которые сейчас находятся в Турции, информацию о вспышке заболеваемости опровергают.

«Температура почти не сбивалась таблетками и суспензиями. Приходилось ставить капельницы. Острая фаза болезни длится около 4–5 дней, потом постепенно отпускает», — пишет SHOT. Пациенты отмечают, что их выворачивает наизнанку, и сравнивают ощущения с теми, когда ранее болели коронавирусом. Часть туристов заболевают уже по возвращении в Россию, некоторых вирус настигает прямо в самолёте. Судя по описанным туристами случаям, его инкубационный период может составлять от 4 до 14 дней.

Роспотребнадзор уже запросил у минздрава Турции информацию. «Специалисты Роспотребнадзора взяли на контроль сообщения о массовых жалобах российских туристов на неизвестный вирус в турецком Белеке», — сообщает ведомство.

Однако, по словам экспертов, никаких массовых жалоб нет. «Мы не получали массовых жалоб от туристов, в частности от российских, по вашей информации. Мы запросим отели, но мы не получали сигналов, вызывающих беспокойство», — цитирует РИА Новости сообщение муниципалитета Антальи.

Администрация отеля Sirene Belek Golf & Wellness 5* в районе Белек в Анталье уже опровергла сообщения о якобы заболевании российских туристов во время отдыха. Как пишет ТАСС, в гостинице сообщили: «никаких случаев заболеваний у нас не было и нет».

«Никакой официальной информации о массовых случаях заболевания в Турции нет, как нет рекомендаций со стороны Роспотребнадзора, Минэкономразвития, — сообщил Profi.Travel вице президент РСТ Дмитрий Горин, который сейчас находится в Белеке. — Информация распространяемая рядом телеграм-каналов о вспышке неизвестного вируса не соответствует действительности. Конечно, простудные и иные заболевания есть, Турцию посещает от 700 тыс. до миллиона туристов в месяц. Количество обращений в страховые за медицинской помощью не превышает 0,5-1%. Этот показатель не изменился».

Эксперт напомнил, что во всех гостиницах есть медицинские работники, страховые компании также регистрируют обращения. «По информации от отельеров и медицинских служб информация о вспышке вируса не подтверждается», — подчеркнул он.

«Обращений не было, а у нас — очень крупный портфель по Турции», — сообщила Profi.Travel директор филиала страховой компании «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева.

Отсутствие жалоб от туристов подтвердил и генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов.

Ранее Profi.Travel писал об энтеровирусе в одном из отелей в Белеке, об этом рассказала представительница одного из турагентств, которой пожаловались ее клиенты. Однако диагноз им поставили уже в России.

Роспотребнадзор в своем сообщении напомнил туристам о профилактике: «необходимо тщательно мыть руки после возвращения из мест общественного пребывания, после посещения туалета и перед едой, использовать для питья только бутилированную или кипяченую воду, фрукты и овощи мыть бутилированной или кипяченой водой, избегать контактов с людьми с признаками респираторных и кишечных инфекций».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Елена
02 ноября, 22:00
Только что вернулась из Алании, где-то на четвертый день отдыха тоже настиг ротовирус, было плохо дня два, потом отпустило. Статистики нет, потому как люди стараются справиться сами и отчасти потому что опасаются обращаться в госпиталь по причине того, что страховой случай не подтвердят и выкатят счёт

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Московская семья обвинила турецкого медработника в халатности.

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Отдыхавшей в Кемере московской семье пришлось срочно прервать отпуск из-за болезни детей. Отец семейства рассказал телеграм-каналу SHOT, что врач в отеле Maxx Royal Kemer Resort за $100 осмотрел детей и диагностировал лишь акклиматизацию. При этом московские врачи поставили детям диагноз вирус коксаки. Теперь семья пытается вернуть деньги за прием турецкого специалиста и компенсировать потерянные пять дней отдыха.

Семья отдыхала в Кемере с детьми 7 и 1,4 лет. У обоих поднялась температура около 40, а на кистях и ступнях появились красные высыпания. Позднее сыпь перекинулась на всё тело. Однако осмотревший детей турецкий педиатр диагностировал акклиматизацию.

Родители созвонились с московскими врачами, получили рекомендации и вернулись с отдыха на 5 дней раньше срока. Столичные специалисты при осмотре подтвердили у детей вирус коксаки и назначили лечение.

Семья теперь требует у отеля вернуть деньги за прием врача и компенсировать потерянные дни отдыха. Пока с объектом размещения идут переговоры.

Напомним, новости о распространении вируса коксаки в Турции появились в конце предыдущей неделе. Тот же Shot 2 ноября писал, что в Белеке были госпитализированы десятки туристов с похожими симптомами — крайне высокой температурой и сыпью. Взрослые пациенты в дополнение к этому набору жаловались на рвоту.

Позднее начала распространятся информация о вспышках коксаки в российских детских садах и школах. Источником заражения называли именно вернувшихся из Турции туристов.

Ранее Profi.Travel сообщал, что к ситуации уже подключился Роспотребнадзор. Ведомство запросило у турецкого Минздрава информацию о заражении туристов неизвестным вирусом. Впрочем, турецкие власти поспешили опровергнуть информацию и заявили, что каких-либо тревожных сигналов о массовой заболеваемости российских туристов на отдыхе не поступает. Отсутствие жалоб от туристов тогда подтвердили и российские представители туриндустрии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме