Сели по-турецки: в Кольцово задержался рейс «Турецких авиалиний»

Отпуск 200 уральских туристов утром 2 июня закончился приключениями, а для еще 200 - он так же с приключениями начался...

Отпуск 200 уральских туристов утром 2 июня закончился приключениями, а для еще 200 - он так же с приключениями начался. Boeing 737-800 «Турецких авиалиний», который должен был приземлиться в Кольцово в 5.25, сел в аэропорту Перми. Из-за этого следующий рейс в Анталию «Турецких авиалиний» задержался на сутки.

Вчера рано утром встречающие так и не дождались в Кольцово туристов Pegas Touristik из Анталии, которые должны были прилететь в Екатеринбург регулярным рейсом компании «Турецкие авиалинии». Самолет не смог сесть в Екатеринбурге из-за тумана, поэтому экипаж судна принял решение садиться в Перми. 
После нескольких часов ожидания, в 13-45 борт, совершивший незапланированную посадку в Перми, все-таки добрался в пункт назначения — аэропорт Кольцово. Причины столь долгой задержки в Перми успели обрасти массой слухов. Якобы у экипажа есть проблемы на таможне, что самолет арестован и никуда лететь не может, что самолету требовалась срочная дозаправка и тд. Как пояснил представитель отдела маркетинга компании «Турецкие авиалинии», Алмаз Шакирьянов, «Турецким авиалиниям», как международной компании, потребовалось какое-то время на согласование внутреннего перелета из Перми в Екатеринбург. «Обычно в подобных ситуациях наши пилоты уходят на запасной аэродром в Уфе и, как только открывается небо над Кольцово, вылетают в пункт назначения, оформив минимум бумаг, - рассказал он TurProfi.ru. - Но в данном случае пилоты приняли решение сесть в Перми. В пермском  же аэропорту  бюрократические проволочки заняли более 4 часов! Но по правилам международный борт не может находиться больше этого срока без растаможки. Поэтому пришлось пассажирам проходить таможню, пришлось разгружать багаж. Обсуждался вопрос о том, чтобы доставлять пассажиров в Екатеринбург автобусами, однако позже стало понятно, что разрешение на рейс все-таки получено».
Порядком уже уставших пассажиров снова зарегистрировали на рейс, после чего самолет вылетел из Перми и в 13-45 в тот же день все-таки произвел посадку в Кольцово. В Екатеринбурге,тем временем, еще 200 туристов, которые должны были утром на этом же самолете в 6-45 вылететь на отдых в Турцию, томились в ожидании. Вылет утреннего рейса в результате был перенесен на вечер 2 июня - на 22.00. Как сообщили TurProfi.ru в Pegas Touristik, из 200 пассажиров несостоявшего утреннего рейса приблизительно 113 туристов из регионов были заселены в гостиницу «Лайнер» и накормлены обедом.
Однако, этот анталийский рейс, определенно, вылетел не под счастливой звездой. Ко всем бедам с задержками и перелетами, добавился неприятный инцидент с багажом: оказалось, что часть чемоданов пассажиров не прибыла в аэропорт Кольцово. В «Турецких авиалиниях» сообщили, что весь багаж злополучного рейса прибудет сегодня, спустя сутки, а все официально составленные в Кольцово претензии о неприбытии багажа будут   рассматриваться авиакомпанией  в индивидуальном порядке.
Вечером 2 июня стало известно, что в 22.00 рейсу «Турецких авиалиний» вылететь все же не удалось, вылет  состоялся рано утром 3 июня, то  есть задержка составила ровно сутки. Как пояснила Светлана Столярова, директор представительства Pegas touristik, чьи туристы должны улететь этим рейсом, вылет снова отложен, так как рабочее время пилотов превысило лимит - им нужен 9-тичасовой отдых. Также Светлана Столярова сообщила TurProfi.ru, что пропавшие сутки отдыха туристам будут компенсированы. 


Обсудить в форуме

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Московская семья обвинила турецкого медработника в халатности.

Туристы из России: врач в турецком отеле спутал вирус коксаки с акклиматизацией

Отдыхавшей в Кемере московской семье пришлось срочно прервать отпуск из-за болезни детей. Отец семейства рассказал телеграм-каналу SHOT, что врач в отеле Maxx Royal Kemer Resort за $100 осмотрел детей и диагностировал лишь акклиматизацию. При этом московские врачи поставили детям диагноз вирус коксаки. Теперь семья пытается вернуть деньги за прием турецкого специалиста и компенсировать потерянные пять дней отдыха.

Семья отдыхала в Кемере с детьми 7 и 1,4 лет. У обоих поднялась температура около 40, а на кистях и ступнях появились красные высыпания. Позднее сыпь перекинулась на всё тело. Однако осмотревший детей турецкий педиатр диагностировал акклиматизацию.

Родители созвонились с московскими врачами, получили рекомендации и вернулись с отдыха на 5 дней раньше срока. Столичные специалисты при осмотре подтвердили у детей вирус коксаки и назначили лечение.

Семья теперь требует у отеля вернуть деньги за прием врача и компенсировать потерянные дни отдыха. Пока с объектом размещения идут переговоры.

Напомним, новости о распространении вируса коксаки в Турции появились в конце предыдущей неделе. Тот же Shot 2 ноября писал, что в Белеке были госпитализированы десятки туристов с похожими симптомами — крайне высокой температурой и сыпью. Взрослые пациенты в дополнение к этому набору жаловались на рвоту.

Позднее начала распространятся информация о вспышках коксаки в российских детских садах и школах. Источником заражения называли именно вернувшихся из Турции туристов.

Ранее Profi.Travel сообщал, что к ситуации уже подключился Роспотребнадзор. Ведомство запросило у турецкого Минздрава информацию о заражении туристов неизвестным вирусом. Впрочем, турецкие власти поспешили опровергнуть информацию и заявили, что каких-либо тревожных сигналов о массовой заболеваемости российских туристов на отдыхе не поступает. Отсутствие жалоб от туристов тогда подтвердили и российские представители туриндустрии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Живописный Хайнань, благословенная Шри-Ланка или райские Мальдивы: что выберет ваш турист?

Расширяем ассортимент зимнего островного отдыха с туроператором «Спектрум» и продаем авиабилеты с выгодой вместе с Oman Air, Emirates и Agent.aero.

Китайский остров с тропическим климатом, живописной природой и чистым морем, райские Мальдивы с белоснежным песком и бирюзовыми лагунами или страна чая, джунглей, азиатского колорита и сёрфинга? Что посоветовать туристам этой зимой? Изучаем на этой неделе тонкости продаж и отельную базу трех островов для зимнего отдыха. А также знакомимся с сезонными предложениями авиакомпаний Oman Air и Emirates и выясняем, как быстро и просто открыть свою авиакассу. Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

05
ноября,
вторник

иконка часы 11:00
Хайнань. Особенности отельной базы
Ведущая: Светлана Морозова, директор департамента ЮВА группы компаний «Спектрум».
06
ноября,
среда

иконка часы 11:00
Шри-Ланка: экскурсионные возможности и отельная база западного побережья
Ведущая: Валерия Мильченко, менеджер по продажам группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 11:00
Путешествие мечты: Мальдивы
Ведущая: Ирина Колышкина, руководитель направления группы компаний «Спектрум».
07
ноября,
четверг

иконка часы 13:00
Актуальное зимнее расписание, удобные стыковки и основные факты об Oman Air. Увеличение частоты рейсов между Москвой и Маскатом до 6 рейсов в неделю и специальное предложение по стоповеру в Маскате
Ведущая: Маргарита Полякова, коммерческий представитель Oman Air.
08
ноября,
пятница

иконка часы 11:00
Авиабилеты для турагентов — B2B-платформа Agent.aero. Расписание авиакомпании Emirates зима — 2024/2025. Розыгрыш призов
Ведущие: Вадим Касьянов, первый заместитель генерального директора ООО «АэроТур»; Ольга Логинова, представитель авиакомпании Emirates.

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Статьи по теме