Туристы не вылетели из Екатеринбурга в Грецию из-за задержки документов

В воскресенье сорвался вылет в Грецию более чем у 60 туристов, которые не смогли вовремя получить паспорта с визами...

В воскресенье сорвался вылет в Грецию у более чем 60 туристов: 46 из них не смогли вылететь из Екатеринбурга на Крит, еще 16 — в Салоники. Под угрозой были и 60 пассажиров рейса на Родос. На фоне тревожных сообщений о ситуации в самой Греции и задержках в оформлении виз греческим Генеральным консульством, это может плохо отразиться на  спросе на греческие туры. TurProfi.ru разбирался в ситуации.


В общей сложности в минувшие выходные по пути из Москвы в Екатеринбург задержались документы 148 туристов. В наиболее сложной ситуации оказались те, кто должен был вылететь в воскресенье.

Два из трех воскресных рейсов из Екатеринбурга в Грецию — утренние: в 5:40 отправляется самолет на Крит, в 8:10 — в Салоники. Их пассажиры, не получившие вовремя визы, не смогли улететь на отдых. Тем, кто направлялся на Родос, повезло больше: рейс — вечерний, вылет в 16:55. Более того, консолидатору рейса — оператору «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» удалось договориться с авиакомпанией «Уральские авиалинии» о том, чтобы сдвинуть время вылета, чтобы туристы успели получить паспорта с визами. По словам, директора представительства туроператора в Екатеринбурге Анжелики Губиной, через Родос к месту отдыха полетели и несколько туристов, отправлявшихся на Крит и в Салоники.

Туроператор «TEZ TOUR» намерен отправить туристов на Крит ближайшими возможными рейсами, а «Natalie tours» за свой счет отправляет клиентов в Грецию через Москву и Прагу. «Никто от туров не отказывается, туристы понимают, что это не наша ошибка», — пояснил директор екатеринбургского представительства туроператора Олег Хигер.

У других операторов, работающих на греческом направлении, таких проблем в минувшие выходные не было. Правда, директор туроператора «More travel» Александр Лобанов сообщил TurProfi.ru, что похожая ситуация могла возникнуть у компании 3 июня. «Накануне — 2 июня — позвонив в визовый центр, мы узнали, что визы готовы, но их не успевают доставить. Тогда документы в консульстве забрал и срочно отправил в Екатеринбург наш курьер в Москве, и туристы смогли улететь вовремя. А на 6 июня визы у нас были оформлены заранее», — рассказал Александр Лобанов.

В настоящее время туроператоры ждут от визового центра официальных объяснений. «Визовый центр окончательно запутался в том, кто виноват в задержке документов: они или курьерская служба, с которой у них договорные отношения, но в итоге никаких реальных объяснений центр не дал, кроме сухих слов по телефону «извините, но… так получилось»! С нашей стороны готово письмо в визовый центр Греции с требованием официальных объяснений по по факту произошедшего случая», — прокомментировала и. о. директора туроператора «TEZ TOUR» в Екатеринбурге Татьяна Забунова.

По информации туроператоров, задержка произошла из-за проблем с пересылкой — почтовая служба, ответственная за доставку, перепутала адреса. Сейчас инцидент разбирается, и визовый центр ситуацию пока не комментирует. Но в ближайшее время центр намерен дать официальные разъяснения, а также сообщить о мерах, которые будут приняты, чтобы компенсировать туристам неудобства, испытанные из-за задержки документов.

Тем не менее о произошедшем профессионалы уральского туристического рынка намерены информировать и греческое Генеральное консульство в Москве, и Комитет по международным отношениям, и Министерство иностранных дел. «За 15 лет, что туроператоры работали без визового центра и оформляли документы напрямую в консульстве, не было ситуации, когда визы вышли в срок, но туристы не улетели из-за того, что доставка документов из Москвы в Екатеринбург заняла двое суток. Появление промежуточной структуры — визового центра, который вроде бы должен был облегчить работу, только добавило проблем», — возмущены пострадавшие фирмы. Некоторые из них не исключают даже, что могут отказаться в дальнейшем от услуг греческого визового центра. Напомним, греческий визовый центр работает в Екатеринбурге уже более года, и ранее жалоб на его работу не было.

Но сейчас ситуацию усугубляют и тревожные сообщения о том, что само Генеральное консульство Греции в Москве затягивает оформление виз. И если экономические и социальные проблемы, по словам турпрофи, на спросе на греческий отдых отразились несущественно, то риск срыва поездки из-за задержки визы может оказать на спрос гораздо более негативное влияние.

TurProfi.ru будет следить за развитием событий и обязательно сообщит о разрешении ситуации.

 

Обсудить в форуме

Эксперт: за год туры в Турцию подорожали на 30-40%

По словам принимающих компаний, снижения цен на отдых ждать не стоит

Эксперт: за год туры в Турцию подорожали на 30-40%

Отели Турции не планируют снижать цены: хорошо, если тарифы удастся сохранить на нынешнем уровне на фоне высокой инфляции в стране, сообщила директор отдела контрактов Pegas Touristik Гюлин Коджакая. При этом за год они уже подросли более, чем на 60%. Российские эксперты оценили рост в рублевом выражении чуть скромнее: до 40%. А к следующему году, по прогнозам принимающих компаний, стоимость отдыха повысится еще на 10-15%.

«С учетом нынешних трудностей с финансами сильного снижения цен не будет, так как никто не хочет работать себе в ущерб. Кратковременное снижение цен наблюдалось весной в связи с падением спроса на фоне широкого предложения, такая ситуация была не только на российском рынке. С учетом наблюдаемого в Турции и в мире экономического кризиса отели вряд ли пойдут на такой шаг», — уточнила Гюлин Коджакая, чьи слова цитирует РИА «Новости».

Издание приводит официальные данные Бюро статистики Турции: стоимость отдыха в отелях Турции в лирах выросла к октябрю на 62% в годовом выражении.

Однако в евро — именно в этой валюте заключаются контракты с российскими туроператорами — такого подорожания нет, говорят в российских туроператорских компаниях. «Сверили цены от 21 ноября с ценами аналогичного периода прошлого года на июнь, июль и август. Рост на проживание без перелета — в среднем 11-12% в евро. Рост на полный пакет (перелет GDS) — в среднем 10% в евро», — сообщили в компании Tez Tour.

При этом представители туристической розницы видят более значительное подорожание. Как на правах анонимности сообщил Profi.Travel руководитель турагентства, с учетом роста курса евро, а также инфляции в Турции, стоимость туров в рублевом эквиваленте увеличилась на 30-40%. «При этом туроператоры очень часто давали акции — даже в начале июля. Поэтому сезон в целом можно назвать хорошим», — отметил эксперт.

Что касается следующего сезона, то в принимающих компаниях ожидают дальнейшего подорожания, но незначительного. «В пищевой промышленности и сфере недвижимости темпы инфляции увеличились почти до 75%, но в сфере туризма и гостиничного бизнеса показатели другие, цены на отели увеличатся с 2024 по 2025 год на 10-15%, — сообщили Profi.Travel в турецком офисе компании «Интурист». — Поскольку тарифы в других странах повышаются не так сильно, отели не могут значительно увеличивать цены, поэтому их прибыль сейчас очень низкая. Но они стараются поддерживать туризм и хотят, чтобы гости приезжали в Турцию».

Ранее такой же прогноз давал и генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов. Эксперт при этом уточнил: этот, казалось бы, не такой уж значительный рост добавится к предыдущим подорожаниям отдыха в Турции. И совокупное увеличение стоимости отдыха будет довольно ощутимым для российских туристов.

При этом все больше россиян предпочитают отели высокого уровня в Турции. По данным Гюлин Коджакая, порядка 90% российских клиентов компании выбирают пятизвездочные объекты, раньше этот показатель был на уровне 70%. По ее мнению, это объясняется тем, что направление получило туристов, которые прежде отдыхали в Европе, но сейчас отказались от нее из-за отсутствия прямых перелетов, проблем с визами и других причин. «В нашу страну стали приезжать те, кто теперь не может ездить в Европу, таких клиентов в первую очередь приняли пятизвездочные отели. Это не те гости, которые выбирают 3* и 4*, они ориентируются на хороший сервис. В отелях заметили изменение «качества» туристов, стало больше «белых воротничков», — заявила она.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Самарская область со вкусом: что попробовать на экскурсиях с дегустацией

В Самаре туристы могут попробовать продукцию местных сыроварен, фермерских хозяйств и кондитерских фабрик.

Самарская область со вкусом: что попробовать на экскурсиях с дегустацией

Какой вкус у Самарской области? Ответ точно будет у туристов, побывавших на экскурсии с туроператором «Ульянкины прогулки». Участник проекта «Самарская область. Рекомендации от местных» успешно объединяет в своих маршрутах популярные достопримечательности с волжскими специалитетами. Путешественников ждёт посещение уникальной мельницы, сыроварни и дегустация продукции от местных производителей.

В числе предложений туроператора «Ульянкины прогулки» несколько экскурсий с гастрономической составляющей. Маршруты обычно вызывают повышенный интерес у туристов. Генеральный директор туроператора «Ульянкины прогулки» Татьяна Дюдюкина поясняет: «Когда мы составляем программы туров по Самарской области, всегда стараемся включать в нее дегустацию местных специалитетов и посещение пищевых производств. Гуляя по Самаре, гости пробуют шоколадные конфеты с самарских кондитерских фабрик. Есть туры с посещением производства шоколада. На обеде туристы угощаются ухой из волжского осетра».

Особенно запоминается дегустация местной продукции во время загородных поездок и походов. Свежий воздух и обилие ярких впечатлений неизменно пробуждают у путешественников отменный аппетит.

«Храм природы», мёд и иван-чай

Отправляясь на прогулку по экотропе «Храм природы» к заповедному урочищу Каменная Чаша, туристы посещают место проведения знаменитого Грушинского фестиваля. Но самая вкусная часть экскурсии ждёт их после: на пасеке ждет увлекательный рассказ о пчеловодстве и чаепитие с душистым мёдом, естественно, местного производства. Нередко чайный напиток заваривают из иван-чая, который собирают на склонах Жигулёвских гор. Он покоряет путешественников особенным вкусом и насыщенным ароматом.

Хлебный город, мельница и блины

С мукомольными традициями Самарской области участники познакомятся на экскурсии к единственной сохранившейся ветряной мельницей в регионе «Самара — город хлебный». Туристам расскажут об истории ремесла и безупречной репутации Бариновской муки. Сегодня Бариновская ветряная мельница является единственной в области.

Самарская губерния прежде славилась своей мукой далеко за пределами региона. В ней производили порядка 70% всей муки в Российской империи. Хлеб и другую выпечку из самарской муки ели в 17 странах, а саму Самару часто называли хлебной столицей России.

Самарскую муку делали из особого сорта пшеницы «белотурка». На европейской бирже она ценилась так высоко, что продавалась буквально на вес золота. Самарские купцы заработали на пшенице «белотурка» целые состояния. Будучи меценатами, они активно участвовали в развитии родного города и превратили Самару из уездного городка в промышленный и культурный центр.

Больше узнать о славном прошлом хлебосольной Самарской области туристы смогут на этой экскурсии, которая завершится очень вкусно — чаем вприкуску с блинами.

Жигулёвские горы и сыры

Экскурсия «Жигулёвские горы» — отличная возможность всего за один день получить максимум впечатлений. Участники поднимаются на горы Стрельная и Попова, посещают село Ширяево и штольни, а после отправляются на местную сыроварню. Там их ждёт увлекательный рассказ экскурсовода о технологиях и секретах сыроделия, а также знакомство с фермой. Одним из самых ярких моментов станет дегустация произведенных здесь сыров.

Необычные маршруты по городам и загородным достопримечательностям собраны в разделе «Экскурсии» проекта «Самарская область. Рекомендации от местных». Туроператоры рассказывают о своём продукте и советуют экскурсии под разные запросы туристов. Все контакты участников и ссылки на программы представлены на сайте.

Статьи по теме