«Thomas Cook» выходит на российский рынок через покупку «Интуриста»

В самое ближайшее время второй в Европе по величине после «TUI» туристический холдинг «Thomas Cook» должен прийти к соглашению о покупке российского «Интуриста»...

В самое ближайшее время второй в Европе по величине после «TUI» туристический холдинг «Thomas Cook» должен прийти к соглашению о покупке российского «Интуриста». Об этом заявил журналистам исполнительный директор компании Мэнни Фонтенла-Новоа (Manny Fontenla-Novoa).

«Покупка туристической компании России, вероятно, будет завершена в течение нескольких недель после довольно длительных переговоров», — цитирует газета «The Wall Street Journal» руководителя «Thomas Cook». Впрочем, в своем выступлении Фонтенла-Новоа отказался назвать имя приобретаемой компании. При этом в «Интуристе» корреспонденту инфогруппы «Турпром» не стали отрицать факт продолжения переговоров с «Thomas Cook», однако от подробного комментария отказались. Добавим, что по словам г-на Фонтенла-Новоа, туристический гигант особое внимание в ближайшее время будет уделять экспансии на рынки трех стран – Германии, России и Китая, где планирует сразу несколько поглощений. Впрочем, «Thomas Cook» оказался довольно прижимист в вопросе денег: как подчеркнул его глава, «мы будем терпеливы и не заплатим слишком много», цитирует «Reuters».

Любопытно, что несмотря на доминирование Турции и Египта на российском рынке, «Thomas Cook» планирует сосредоточиться на других направлениях — прежде всего на Испании и Греции. Что касается Германии, то на этом рынке британцы планируют купить туроператора, специализирующегося на массовом групповом туризме с тем, чтобы с его помощью дополнительно загрузить самолеты авиакомпании «Condor airlines», принадлежащей «Thomas Cook».

Напомним, что достоверная информация о возможной покупке «Интуриста» британским оператором появилась в начале октября прошлого года, когда факт ведения переговоров между сторонами подтвердила корреспонденту инфогруппы «Турпром» вице-президент по внешним связям ВАО «Интурист» Анна Бойко. Тогда денежный взнос «Thomas Cook» в эту сделку эксперты оценивали в сумму не меньше 40 млн долларов — именно столько пообещал инвестировать в Россию и СНГ основной конкурент «Thomas Cook» — компания «TUI Travel».

Стоит отметить, что российские эксперты по-разному оценивают возможное влияние выхода «Thomas Cook» на отечественный рынок, однако сходятся во мнении, что передела рынка не будет. «Мы надеемся, что если сделка состоится, то на рынке появится игрок, с которым будет интересно конкурировать. Конкурировать в плане технологий, а не в плане демпинга», — считает Эдуард Кузнецов, президент «Мегаполюс турс» (входит в швейцарский концерн «Kuoni»). По мнению эксперта, новая структура не станет заниматься демпингом, так как в условиях кризиса акционеры стали повсеместно требовать от своих компаний показывать прибыль, а не объемы. «Поэтому навряд ли они будут ввязываться в демпинговые войны, а раз так, то и передела рынка в ближайшие 2-3 года ждать не стоит», — добавил собеседник.

«Для «Thomas Cook» это была бы удачная сделка, ведь «Интурист» имеет значительные объемы на массовых направлениях, и немалый потенциал», — считает Инна Бельтюкова, гендиректор компании «Капитал Тур». По мнению эксперта, на египетском направлении «Интурист» за последние время по объемам туристов вошел в тройку лидеров. По Турции до таких результатов компании еще далеко, однако динамика ее развития на этом направлении также существенна. «Но передела рынка ждать не стоит. Он уже сложился, и лидеры на нем определились. Максимум, что может произойти, это выход в группу лидеров какого-нибудь туроператора из второго эшелона», — добавила г-жа Бельтюкова.

Напомним, что «Thomas Cook» с регулярной периодичностью, начиная с 2007 года, заявляет о своем скором выходе на российский рынок. О своей заинтересованности по выходу на российский рынок представители холдинга заявили сразу после объявления о приходе в Россию «старшего брата» компании — крупнейшей немецкой сети универмагов «Karstadt». Обе эти фирмы входят в немецкий концерн «Arcandor AG», которому также принадлежат известный оператор торговли по каталогам «Quelle». Тогда представители «Thomas Cook» заявили, что намерены еще в 2007 году создать в России совместное предприятие с одним из действующих игроков рынка, чтобы основать турфирму в России. Имена потенциальных партнеров тогда не раскрывались, однако компания вела переговоры о покупке с большинством крупных российских туроператоров. Например, это подтверждали в туркомпании «Капитал Тур». «Тогда между нами состоялся лишь один раунд переговоров», — подтвердила Инна Бельтюкова, гендиректор компании «Капитал Тур». А ровно год назад «Thomas Cook» даже произвел «утечку» информации о якобы уже подготовленной сделке с туроператором «Анекс-тур». Однако до сих пор британский холдинг на российский рынок так и не вышел.

 

Обсудить в форуме

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Хотя нередко бывает иначе: отвечать за все приходится оператору

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Туристке не понравился отель в Абхазии, и она уехала из него раньше срока, а за неиспользованные ночи потребовала вернуть деньги. Туроператор был готов на возврат средств, но турагент попросил засчитать их за следующие бронирования. Сам же клиентке ничего возвращать не стал. Она подала в суд. Суд вынес достаточно редкое для общей практики решение: за действия агента оператор не отвечает. Об этом сообщили юристы компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», представлявшие интересы туроператора.

В июне 2025 года туристка заключила договор с турагентом на бронирование номера в гостинице в Пицунде (Абхазия) на 9 ночей. Заплатила за это 98 100 руб. Но когда приехала на отдых, отель ей не понравился и уже на второй день она выехала.

Туристка потребовала вернуть ей  65 400 руб.  за  неиспользованные ночи. Туроператор не спорил и был готов перевести деньги. Однако турагент попросил перезачесть эти средства в счет оплаты тура других туристов. Сам при этом деньги клиентке так и не вернул.

Она подала в суд на туроператора и агента. С последнего просила взыскать 65 400 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 руб. и штраф — 50% от присужденной суммы по закону о защите прав потребителей. С туроператора — только компенсацию морального вреда 20 000 руб.

Суд отказал туристке в требованиях к туроператору, посчитав, что в рассматриваемом случае он выполнил свои обязательства. Согласно решению, в нарушении прав клиента виноват турагент.

Туроператор в суде пояснил, что выполнил свои обязательства. А возврат туристке не проводился, поскольку от турагента поступило обращение о перезачете денежных средств на другую заявку.

Юристы туроператора также указывали, что деньги туристки к тому моменту не находились в распоряжении туроператора, а все услуги были забронированы и оплачены в соответствии с заявкой. Турагент на судебное заседание не явился и возражений не представил.

Суд пришел к выводу, что к нарушению прав туристки привели не действия туроператора.

В результате с турагента в пользу туристки взыскано более 100 тыс. рублей, включая сумму неосновательного обогащения, компенсацию морального вреда и штраф. В удовлетворении требований к туроператору полностью отказано. «В данном случае наличие письменного обращения турагента о перезачете средств позволило нам доказать, что оператор действовал по заявке агента, а не по своему усмотрению», — подчеркнули юристы компании.

Отметим, решение — не типичное для судебной практики. Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» рассказал: нередко все взыскивают с туроператора, даже если агент не оплатил бронь, поскольку с конца 2020 года суды часто применяют позицию ВС РФ в отношении «безусловной» ответственности туроператора.

«Мы не считаем такой подход справедливым, пусть он и преследует цель защитить потребителя. Поэтому мы в своей работе стараемся отстоять права невиновного туроператора и нередко это удается сделать. Хотя это крайне сложно», — добавил юрист.

По его словам, весомую роль в таких делах играет и то, идет речь о турпродукте или отдельных услугах. В этом случае был второй вариант. «С турпродуктом «дорожка» судебной практики вытоптана, — добавил Вадим Погорелов. — Иными словами, в случае споров, где у туроператора бронировался турпродукт, отстоять интересы оператора сложно, хотя и возможно».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Сочи 30 пассажиров забыли в гостинице после задержки рейса

Авиакомпания прокомментировала Profi.Travel ситуацию

В Сочи 30 пассажиров забыли в гостинице после задержки рейса

Около 30 пассажиров, ожидавших вылета из Сочи, не смогли попасть на свой рейс после размещения в гостинице из-за задержки самолета. По словам очевидцев, для группы вовремя не организовали трансфер в аэропорт, а пассажирам не сообщили, как им действовать дальше. Об этом пишет издание Sohi1.ru.

«Около 30 человек, которых ранее разместили в гостинице из-за задержки рейса, остались без дальнейшей информации и сопровождения. Про группу просто забыли», — сообщили очевидцы.

На опубликованном пассажирами видео они поясняют: «Забыли 30 человек в отеле, две газели, компания «Аэрофлот». Они рассказывают, что ждут вылета уже почти сутки, но самолет улетел без них. Представитель авиакомпании отвечает, что доставку пассажиров должен был организовать туроператор, но он «забыл» вызвать трансфер. Пассажирам пообещали отправить их другим рейсом и переоформить билеты без очереди.

Как рассказали Profi.Travel в пресс-службе «Аэрофлота», в связи с действовавшими ограничениями на вылет и прилет в аэропорту Сочи 7 и 8 июля пассажиры задержанных рейсов были размещены в гостинице.

«Из-за постоянного переноса времени вылета часть пассажиров одного из рейсов не была вовремя доставлена из отеля в аэропорт. Авиакомпания переоформила пассажиров на другие ближайшие рейсы. Некоторые пассажиры пожелали переоформить вылет на 12 июля. На время ожидания вылета альтернативными рейсами пассажиры размещены в гостинице», — сообщили в пресс-службе перевозчика.

Напомним, 7 и 8 июля в аэропорту Сочи постоянно вводились ограничения из-за угрозы атак БПЛА. Аэропорт несколько раз временно прекращал работу, что привело к массовым задержкам рейсов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме