МТК ушла с рынка, но с обманутыми туристами расплачивается

TurProfi.ru продолжает следить за развитием ситуации с Международной туристической компанией...

TurProfi.ru продолжает следить за развитием ситуации с Международной туристической компанией, туристы которой в начале мая не смогли вылететь в Турцию, так как фирма не оплатила заявки. В настоящее время нескольким туристам компания уже вернула деньги. Но вернется ли на рынок сама компания — большой вопрос.

 

О том, что в агентстве «Международная туристическая компания» назрели проблемы стало известно в начале мая. Тогда выяснилось, что из-за отсутствия оплаты со стороны МТК туроператоры аннулировали заявки, и в результате ряд клиентов вынуждены были оплатить туры повторно, кто-то — перебронировался через другие турфирмы, а еще часть клиентов МТК — остались дома.

Напомним, по имеющейся информации, Международная туристическая компания продавала туры в Турцию, находясь при этом в «черном» списке у многих крупных туроператоров на массовых направлениях. Заявки компания оформляла через другие организации под различные гарантии.

Большая часть известных на сегодня пострадавших туристов приобрели турпакеты оператора «Anex tour», хотя и у него МТК давно значилась в «черном» списке. Забронировав туры через подставную фирму, МТК так и не оплатила заявки.
Марина Лягинскова, директор МТК, в свою очередь утверждала, что такая ситуация возникла из-за того, что сам туроператор не поставил обещанный дополнительный борт.

В этой запутанной ситуации и по сей день разбираются правоохранительные органы, ИТЦ, Уральская ассоциация туризма.

TurProfi.ru стало известно, что офис Международной туристической компании в настоящее время не работает. Телефон, принадлежавший турфирме уже передан другой организации. А охранники здания по ул. Луначарского, 212, где располагался офис МТК сообщили корреспонденту TurProfi.ru, что фирмы «МТК» по этому адресу уже давно нет.

Как сообщил TurProfi.ru президент ИТЦ Вадим Винер, о своих претензиях к компании заявили к настоящему моменту 15 человек. Шести из них Марина Лягинскова в результате досудебного урегулирования претензий уже вернула деньги, в общей сложности 484 тысячи рублей. Но в настоящее время суд рассматривает иски к МТК еще от двух граждан: по одному из исков судья уже готовит решение, по другому в ближайшее время состоится заседание. А кроме того, сообщил Вадим Виннер, на подходе еще семь исковых заявлений, причем, в том числе от юридических лиц.
Сама Марина Лягинскова выходит на связь и обещает со всеми расплатиться к концу месяца. Правда, подобные обещания — о скорейших выплатах всем туристам — она давала и весной.

Параллельно суд рассматривает иск к МТК от Информационно-туристского центра в защиту прав неопределенного круга лиц: центр требует от МТК привести свои договоры на оказание туристских услуг в соответствие с требованиями закона: в том виде, в котором они существуют сейчас, эти договоры нарушают права потребителей.

Однако это может и не понадобиться — продолжит ли компания работать, пока не ясно. Сама Марина Лягинскова не исключает, что после окончания всей этой истории уйдет из туристического бизнеса. Она также подтвердила, что компания приостановила свою деятельность до тех пор, пока полностью не решится вопрос с пострадавшими туристами.

Надо сказать, что случаи, когда в подобной ситуации пострадавшие туристы смогли вернуть свои деньги, большая редкость. За примерами даже в Екатеринбурге далеко ходить не нужно. Сейчас ИТЦ продолжает поиск пострадавших от деятельности МТК, по оценке центра, их больше сотни. Сама Марина Лягинскова отрицает такую цифру, утверждая, что она должна быть намного меньше, правда, на сколько — не уточняет.

 

Обсудить в форуме

В Сочи 30 пассажиров забыли в гостинице после задержки рейса

Авиакомпания прокомментировала Profi.Travel ситуацию

В Сочи 30 пассажиров забыли в гостинице после задержки рейса

Около 30 пассажиров, ожидавших вылета из Сочи, не смогли попасть на свой рейс после размещения в гостинице из-за задержки самолета. По словам очевидцев, для группы вовремя не организовали трансфер в аэропорт, а пассажирам не сообщили, как им действовать дальше. Об этом пишет издание Sohi1.ru.

«Около 30 человек, которых ранее разместили в гостинице из-за задержки рейса, остались без дальнейшей информации и сопровождения. Про группу просто забыли», — сообщили очевидцы.

На опубликованном пассажирами видео они поясняют: «Забыли 30 человек в отеле, две газели, компания «Аэрофлот». Они рассказывают, что ждут вылета уже почти сутки, но самолет улетел без них. Представитель авиакомпании отвечает, что доставку пассажиров должен был организовать туроператор, но он «забыл» вызвать трансфер. Пассажирам пообещали отправить их другим рейсом и переоформить билеты без очереди.

Как рассказали Profi.Travel в пресс-службе «Аэрофлота», в связи с действовавшими ограничениями на вылет и прилет в аэропорту Сочи 7 и 8 июля пассажиры задержанных рейсов были размещены в гостинице.

«Из-за постоянного переноса времени вылета часть пассажиров одного из рейсов не была вовремя доставлена из отеля в аэропорт. Авиакомпания переоформила пассажиров на другие ближайшие рейсы. Некоторые пассажиры пожелали переоформить вылет на 12 июля. На время ожидания вылета альтернативными рейсами пассажиры размещены в гостинице», — сообщили в пресс-службе перевозчика.

Напомним, 7 и 8 июля в аэропорту Сочи постоянно вводились ограничения из-за угрозы атак БПЛА. Аэропорт несколько раз временно прекращал работу, что привело к массовым задержкам рейсов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Еще один крупный туроператор объявил о блочной программе в ОАЭ

Восстановится ли спрос на Эмираты?

Еще один крупный туроператор объявил о блочной программе в ОАЭ

Туроператор Fun&Sun объявил о блочной полетной программе в ОАЭ на рейсах авиакомпании Flydubai. Вылеты запланированы из 11 городов России. Ранее об аналогичных планах сообщили еще несколько туроператорских компаний. Мнения турагентов о спросе на направление разделились, в том числе и из-за недавней эскалации конфликта между США и Ираном.

Программа Fun&Sun стартует в августе 2026 года и продлится до середины мая 2027 года. Вылеты запланированы из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Самары, Уфы, Новосибирска, Минеральных Вод, Махачкалы, Волгограда и Сочи.

В стоимость перевозки включены питание на борту, 20 кг регистрируемого багажа и 7 кг ручной клади. Для младенцев предусмотрено 10 кг багажа и 5 кг ручной клади.

Туроператор сообщил, что особое внимание будет уделено курортам Рас-эль-Хаймы, так как эмират отличается более комфортными климатическими условиями, да и цены там привлекательные.

В компании привели в пример такую стоимость недельных туров на человека при двухместном размещении: в Rixos Bab Al Bahr 5* — от 114 014 руб., в Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah 5* — от 162 300 руб., в Rove Al Marjan Island 3* — от 59 200 руб.

Впрочем, другие эмираты также предлагают сейчас недорогое размещение. Например, недельный тур в Amwaj Rotana Jumeirah Beach Dubai 5* стоит от 70 000 руб. на человека.

Правда, мнения турагентов о спросе на ОАЭ разнятся. Одни считают, что туры в ОАЭ очень востребованы, особенно в летний период — таких ценовых предложений, как сейчас, на рынке не было давно. Об этом рассказала, например, турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова.

Другие относятся к направлению с осторожностью. «Спрос на туры в ОАЭ сейчас сдержанный. Среди моих туристов запросов на это направление немного — на интерес ощутимо влияют два фактора. Геополитическая обстановка: из‑за недавнего конфликта на Ближнем Востоке туристы проявляют осторожность, многие помнят ситуации, когда путешественники застревали в аэропортах, и такие новости усиливают тревожность, — сказала Ирина Петрухина, директор турагентства «Туры V Лето». — Второй фактор — сезонность. Лето в ОАЭ — не самый комфортный период для отдыха: стоит сильная жара и высокая влажность. Более востребованным направление становится с октября — тогда же активнее формируются и бронирования».

Она отметила, что цены действительно привлекательные, и отдельные туристы выбирают ОАЭ как альтернативу другим курортам. Но массового спроса пока не наблюдается.

Это мнение подтвердил и генеральный директор сети турагентств «Розовый Слон» Алексан Мкртчян. «Пока США и Израиль с одной стороны и Иран — с другой не придут к какому-то знаменателю, пока ракеты через Персидский залив летают, глобальный рост турпотока в страны Ближнего Востока, не только в ОАЭ, но и в Катар, Бахрейн и т.д., невозможен, — сказал эксперт. — Понятно, что туристы полетят. Понятно, что будут низкие цены, различные спецпредложения, акции. Это привлечет туристов, но пока даже близко не будет такого спроса, как был до 28 февраля».

Напомним, ранее мы писали, что скидки в отелях ОАЭ сейчас достигают 65%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме