МТК ушла с рынка, но с обманутыми туристами расплачивается

TurProfi.ru продолжает следить за развитием ситуации с Международной туристической компанией...

TurProfi.ru продолжает следить за развитием ситуации с Международной туристической компанией, туристы которой в начале мая не смогли вылететь в Турцию, так как фирма не оплатила заявки. В настоящее время нескольким туристам компания уже вернула деньги. Но вернется ли на рынок сама компания — большой вопрос.

 

О том, что в агентстве «Международная туристическая компания» назрели проблемы стало известно в начале мая. Тогда выяснилось, что из-за отсутствия оплаты со стороны МТК туроператоры аннулировали заявки, и в результате ряд клиентов вынуждены были оплатить туры повторно, кто-то — перебронировался через другие турфирмы, а еще часть клиентов МТК — остались дома.

Напомним, по имеющейся информации, Международная туристическая компания продавала туры в Турцию, находясь при этом в «черном» списке у многих крупных туроператоров на массовых направлениях. Заявки компания оформляла через другие организации под различные гарантии.

Большая часть известных на сегодня пострадавших туристов приобрели турпакеты оператора «Anex tour», хотя и у него МТК давно значилась в «черном» списке. Забронировав туры через подставную фирму, МТК так и не оплатила заявки.
Марина Лягинскова, директор МТК, в свою очередь утверждала, что такая ситуация возникла из-за того, что сам туроператор не поставил обещанный дополнительный борт.

В этой запутанной ситуации и по сей день разбираются правоохранительные органы, ИТЦ, Уральская ассоциация туризма.

TurProfi.ru стало известно, что офис Международной туристической компании в настоящее время не работает. Телефон, принадлежавший турфирме уже передан другой организации. А охранники здания по ул. Луначарского, 212, где располагался офис МТК сообщили корреспонденту TurProfi.ru, что фирмы «МТК» по этому адресу уже давно нет.

Как сообщил TurProfi.ru президент ИТЦ Вадим Винер, о своих претензиях к компании заявили к настоящему моменту 15 человек. Шести из них Марина Лягинскова в результате досудебного урегулирования претензий уже вернула деньги, в общей сложности 484 тысячи рублей. Но в настоящее время суд рассматривает иски к МТК еще от двух граждан: по одному из исков судья уже готовит решение, по другому в ближайшее время состоится заседание. А кроме того, сообщил Вадим Виннер, на подходе еще семь исковых заявлений, причем, в том числе от юридических лиц.
Сама Марина Лягинскова выходит на связь и обещает со всеми расплатиться к концу месяца. Правда, подобные обещания — о скорейших выплатах всем туристам — она давала и весной.

Параллельно суд рассматривает иск к МТК от Информационно-туристского центра в защиту прав неопределенного круга лиц: центр требует от МТК привести свои договоры на оказание туристских услуг в соответствие с требованиями закона: в том виде, в котором они существуют сейчас, эти договоры нарушают права потребителей.

Однако это может и не понадобиться — продолжит ли компания работать, пока не ясно. Сама Марина Лягинскова не исключает, что после окончания всей этой истории уйдет из туристического бизнеса. Она также подтвердила, что компания приостановила свою деятельность до тех пор, пока полностью не решится вопрос с пострадавшими туристами.

Надо сказать, что случаи, когда в подобной ситуации пострадавшие туристы смогли вернуть свои деньги, большая редкость. За примерами даже в Екатеринбурге далеко ходить не нужно. Сейчас ИТЦ продолжает поиск пострадавших от деятельности МТК, по оценке центра, их больше сотни. Сама Марина Лягинскова отрицает такую цифру, утверждая, что она должна быть намного меньше, правда, на сколько — не уточняет.

 

Обсудить в форуме

Эксперт ответил на вопрос: что дороже, Сочи или Турция?

Почему российские отели недополучают туристов

Эксперт ответил на вопрос: что дороже, Сочи или Турция?

Вопрос, что дороже — Сочи или Турция — не раз был предметов споров и участников рынка, и самих туристов. Эксперт во время открытия второй части онлайн-выставки «Знай наше: Лето 2026» 15 апреля привел пример с реальной стоимостью на отели и туры. Подробности и проблемы ценообразования российских отелей — в нашем материале.

Генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин сравнил цены на три отеля. Получилось, что российские варианты чуть дешевле.

«Стоимость отдыха в России буквально чуть ниже, в целом цены сопоставимы. То же можно сказать и о турпакетах. Почему у нас должно быть существенно дешевле? Россия — дорогая страна. То же самое можно сказать и про Турцию», — пояснил эксперт.

При этом он напомнил: если говорить о средних ценах, то, например, в Краснодарском крае можно отдохнуть за 4-5,5 тыс. руб. на человека в сутки. Исключение — центральный Сочи, где стоимость выше.

Эксперт добавил, что часть отелей пытаются продать номера по прошлогодним ценам. «Пока получается, честно говоря, не очень. Спрос упал по каким-то системным, общеэкономическим причинам. Мы видим стагнацию спроса в таких сегментах, как одежда, обувь, коньяк, кажется, начали снижаться и продажи квартир. Туристы стали экономить, и у отельеров нет возможности поднимать цены дальше», — пояснил Сергей Ромашкин.

«Недельный отдых без дороги в Адлере обойдется в среднем в 30-38 тыс. руб. Но разброс велик, задача агента — найти вариант четко под запрос клиента», — отметил эксперт.

Одна из системных проблем российских курортов — довольно медленная реакция отельеров. По словам Сергея Ромашкина, вероятно, после 15 мая начнется снижение цен. Но это — довольно поздно. Руководители гостиниц нередко ждут до последнего и начинают давать скидки буквально за 3 дня до заезда. И туристы просто не успевают к ним приехать. Есть, правда, примеры гостиниц, которые очень оперативно реагируют на изменения рынка и могут выпускать новые цены по два раза в день. Такие отели грузятся обычно лучше, подчеркнул эксперт.

Кроме того, по словам Сергея Ромашкина, растет спрос на квартиры и апартаменты, так как размещение в таких объектах стоит дешевле, чем в отелях.

В целом, говоря о юге России, он подтвердил, что: растет спрос только на Анапу и Крым, а остальные регионы находятся в небольшом минусе. Говорить о каком-то кардинальном изменении летом не приходится, так как, по словам Ромашкин, 45-50% туров уже реализованы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Эксперт: часть российских отелей может впервые в истории закрыться в этом году

Сезон-2026 станет одним из самых сложных для объектов размещения

Эксперт: часть российских отелей может впервые в истории закрыться в этом году

2026 год будет крайне непростым для гостиничного рынка — не исключены и банкротства ряда игроков. Об этом сообщил вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент» Вадим Прасов в эфире открытия онлайн-выставки «Знай наше: Лето 2026» 13 апреля.

«Этот год для отельного рынка будет очень сложным. Пожалуй, впервые мы видим сценарий, при котором какое-то количество объектов просто закроется», — сказал эксперт. — За достаточно долгую историю гостиничной отрасли мы можем вспомнить минимальное количество банкротств. Конечно, единичные истории были, но чаще всего их причины лежали не в области экономики объекта размещения, а, например, каких-то юридических проблем владельца. Сейчас же мы наблюдаем именно экономические предпосылки на рынке в целом. Подобных прецедентов еще не было». Вадим Прасов уточнил, что речь идет о процентах от общего объема номерного фонда.

По его словам, рынок в целом достиг так называемого потолка цен, и сейчас это выражается в падении спроса. «Где-то это даже может дать точечный позитивный эффект — на перегретых рынках. Например, на том же Алтае. У меня всегда вызывало вопросы соотношение цены и качества в объектах размещения этого региона. Да и не только у меня», — подчеркнул вице-президент ФРИО. Однако для большинства участников отрасли ситуацию вряд ли можно назвать оздоровительной.

При этом Вадим Прасов отметил: отельеры, играющие по рыночным правилам, и объекты с «плановой экономикой», за которыми стоят различные ведомства или корпорации, оказываются в кардинально разных ситуациях. У первых цена номера растет в соответствии с увеличением себестоимости, а у вторых ценообразование зачастую не зависит ни от статьи расходов, ни от реального спроса.

Кроме того, эксперт обратил внимание на проблему теневого сектора и тех неравных условий, в которых находятся отельеры, платящие все налоги, и те предприниматели или физические лица, которые сдают жилье посуточно, никак не декларируя свою деятельность.

«Это негативно влияет не только на нашу работу, это приводит к глобальным проблемам в развитии туризма в целом. Ведь если инвестор видит, что рынок заполнен такими вот предложениями посуточной аренды квартир, он задает себе вопрос: «А для чего я тогда буду строить здесь новый отель с инфраструктурой?». А если не будет таких объектов, то и туроператоры не повезут сюда большие организованные группы, не будет возможностей для корпоративного MICE-туризма. То есть системная задача по созданию новых коллективных средств размещения и развитию внутреннего туризма будет сталкиваться с проблемами», — пояснил Вадим Прасов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме