МТК ушла с рынка, но с обманутыми туристами расплачивается

TurProfi.ru продолжает следить за развитием ситуации с Международной туристической компанией...

TurProfi.ru продолжает следить за развитием ситуации с Международной туристической компанией, туристы которой в начале мая не смогли вылететь в Турцию, так как фирма не оплатила заявки. В настоящее время нескольким туристам компания уже вернула деньги. Но вернется ли на рынок сама компания — большой вопрос.

 

О том, что в агентстве «Международная туристическая компания» назрели проблемы стало известно в начале мая. Тогда выяснилось, что из-за отсутствия оплаты со стороны МТК туроператоры аннулировали заявки, и в результате ряд клиентов вынуждены были оплатить туры повторно, кто-то — перебронировался через другие турфирмы, а еще часть клиентов МТК — остались дома.

Напомним, по имеющейся информации, Международная туристическая компания продавала туры в Турцию, находясь при этом в «черном» списке у многих крупных туроператоров на массовых направлениях. Заявки компания оформляла через другие организации под различные гарантии.

Большая часть известных на сегодня пострадавших туристов приобрели турпакеты оператора «Anex tour», хотя и у него МТК давно значилась в «черном» списке. Забронировав туры через подставную фирму, МТК так и не оплатила заявки.
Марина Лягинскова, директор МТК, в свою очередь утверждала, что такая ситуация возникла из-за того, что сам туроператор не поставил обещанный дополнительный борт.

В этой запутанной ситуации и по сей день разбираются правоохранительные органы, ИТЦ, Уральская ассоциация туризма.

TurProfi.ru стало известно, что офис Международной туристической компании в настоящее время не работает. Телефон, принадлежавший турфирме уже передан другой организации. А охранники здания по ул. Луначарского, 212, где располагался офис МТК сообщили корреспонденту TurProfi.ru, что фирмы «МТК» по этому адресу уже давно нет.

Как сообщил TurProfi.ru президент ИТЦ Вадим Винер, о своих претензиях к компании заявили к настоящему моменту 15 человек. Шести из них Марина Лягинскова в результате досудебного урегулирования претензий уже вернула деньги, в общей сложности 484 тысячи рублей. Но в настоящее время суд рассматривает иски к МТК еще от двух граждан: по одному из исков судья уже готовит решение, по другому в ближайшее время состоится заседание. А кроме того, сообщил Вадим Виннер, на подходе еще семь исковых заявлений, причем, в том числе от юридических лиц.
Сама Марина Лягинскова выходит на связь и обещает со всеми расплатиться к концу месяца. Правда, подобные обещания — о скорейших выплатах всем туристам — она давала и весной.

Параллельно суд рассматривает иск к МТК от Информационно-туристского центра в защиту прав неопределенного круга лиц: центр требует от МТК привести свои договоры на оказание туристских услуг в соответствие с требованиями закона: в том виде, в котором они существуют сейчас, эти договоры нарушают права потребителей.

Однако это может и не понадобиться — продолжит ли компания работать, пока не ясно. Сама Марина Лягинскова не исключает, что после окончания всей этой истории уйдет из туристического бизнеса. Она также подтвердила, что компания приостановила свою деятельность до тех пор, пока полностью не решится вопрос с пострадавшими туристами.

Надо сказать, что случаи, когда в подобной ситуации пострадавшие туристы смогли вернуть свои деньги, большая редкость. За примерами даже в Екатеринбурге далеко ходить не нужно. Сейчас ИТЦ продолжает поиск пострадавших от деятельности МТК, по оценке центра, их больше сотни. Сама Марина Лягинскова отрицает такую цифру, утверждая, что она должна быть намного меньше, правда, на сколько — не уточняет.

 

Обсудить в форуме

В Турции заявили о снижении загрузки отелей и падении доходов

...несмотря на рост турпотока в страну.

В Турции заявили о снижении загрузки отелей и падении доходов

Загрузка турецких отелей в летний период снизилась, несмотря на все отчеты о росте турпотока в страну. А из-за инфляции доходы отельеров упали еще значительнее, чем заполняемость, сообщила президент Ассоциации отельеров Турции (TÜROB) Мюберра Эресин. Ее цитирует турецкое издание Turizm Guncel 26 сентября.

Оценивая итоги первых 8 месяцев, президент TÜROB сказала: «Похоже, что с турпотоком из зарубежных стран в Турцию проблем нет, наоборот, есть рост. Однако наблюдается снижение загрузки отелей летом, что заставляет отельеров давать скидки даже в высокий период. А из-за инфляции наши доходы в евро снизились примерно на 15%».

К причинам спада спроса в высокий сезон она отнесла геополитическую ситуацию на крупных рынках Турции, а также чемпионат Европы по футболу УЕФА и Олимпийские игры в Париже, которые оттянули турпоток этим летом. «К сожалению, при этом расходы отелей растут, а их доходы не увеличиваются», — отметила Мюберра Эресин.

При этом она подчеркнула, что не следует нагнетать ситуацию и делать откровенно пессимистические прогнозы на будущее туриндустрии Турции. «Мы считаем, что слухи о банкротстве многих турецких отелей в этом году основаны на неподтвержденных данных и являются спекулятивными, поскольку до нас не дошла никакая информация по этому вопросу», — заявила она.

Между тем, президент Средиземноморской туристической ассоциации отельеров и операторов (AKTOB) Каан Кавалоглу, оценивая итоги первых 8 месяцев 2024 года, заявил, что около 15% туристов, приезжающих на отдых в Турцию, не останавливаются в отелях, а арендуют жилье в частном секторе.

Ранее Profi.Travel сообщал, что рост турпотока из России в Турцию в текущем году замедлился. Более того, то увеличение, которое фиксируют в аэропортах Турции, во многом относится к транзитному потоку, который идет через Стамбул или Анталью в другие страны, с которыми у РФ на данный момент отсутствует прямое авиасообщение.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Анталья опасается овертуризма и усиления проблем с аэропортом

Увеличение пропускной способности авиахаба непосильно повышает нагрузку на инфраструктуру.

Анталья опасается овертуризма и усиления проблем с аэропортом

В Анталье всё чаще сравнивают ситуацию с овертуризмом в Барселоне. Как пишет местное издание Turizm Guncel, по мере увеличения пропускной способности аэропорта растет и трафик, который не учитывается в планах развития городской инфраструктуры. Плотная застройка вокруг аэропорта создаёт серьезную проблему с транспортной доступностью.

По прогнозам, к концу сентября количество посетивших Анталью туристов достигнет 13,5 млн с начала года. Доцент факультета туризма Университета Акдениз, доктор Эдже Омюрис отмечает, что ситуация Антальи с овертуризмом пока не соответствует положению в Барселоне, но уже близка к этому. При этом, по словам эксперта, замедлить рост турпотока не представляется возможным: турбизнес мыслит формулой «чем больше туристов, тем больше прибыли».

При этом риски избыточного количества туристов не учитываются при планировании развития города. Осман Айык, консультант по туризму столичного муниципалитета Антальи, отмечает, что планирование туристических потоков строится только на цифрах турпотока, решения принимаются без учета реальной ситуации с инфраструктурой и участия местного населения.

Одним из примеров такого неэффективного планирования эксперты называют ситуацию с аэропортом Антальи. Фунда Йорюк, президент антальского отделения Палаты градостроителей, заявил журналистам, что о многих планах туристического развития города муниципальные власти и градостроители узнают только из газет. Это не позволяет подготовить ни инфраструктуру, ни транспорт под новые выделенные под сферу туризма районы. Он пояснил, что повышение пропускной способности аэропорта Антальи — это, без сомнения, хорошо, однако в городе недостаточно дорог, чтобы оперативно развозить туристов по отелям.

Эксперты сходятся во мнении, что при развитии аэропорта Антальи по текущему сценарию может возникнуть проблема, схожая с ситуацией в стамбульском аэропорту имени Ататюрка. Когда вокруг воздушной гавани началась плотная жилая застройка, это создало серьезные проблемы с входом и выходом транспортных потоков. По мнению специалистов, необходимо спланировать пассажиропоток аэропорта Антальи на ближайшие три-пять лет, а также снизить нагрузку на город в этот период.

Проблемы с транспортной доступностью аэропорта Антальи наблюдаются уже сейчас. Так, генеральный директор Profi.Travel, посетив воздушную гавань в августе, отмечал трудности с общественным транспортом, курсирующим между терминалами, и отсутствие понятной навигации.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме