«Anex Tour» отвечает на претензии туристов
Возвращение самолета «Anex Tour» из Анталии в Москву через Хургаду было вынужденным. Туроператор ответил на претензии и извинился перед туристами...
В подготовке материала «Московский оператор превратил чартерный рейс в маршрутное такси», опубликованной на сайте АТОР 27 июля 2010 года, использовалась информация, предоставленная пассажиром рейса Анталия — Хургада — Москва. Прежде, чем опубликовать ее, АТОР запросил комментарии туроператора «Anex Tour», но получил официальный пресс-релиз только сегодня.
Ответ «Анекс Тур»:
«25 июля 2010 года самолет авиакомпании «ЮТэйр» с 227 пассажирами – клиентами компании «Anex Tour» вылетел из Анталии в 8:30 утра и прибыл в аэропорт Домодедово в 12:25. Изменения маршрута и задержки рейса авиакомпании-партнера «Anex Tour», о которых сообщает сайт АТОР, в этот день не было.
В тоже время компания «Анекс Тур» не отрицает факт увеличения продолжительности рейса «ЮТэйр» по маршруту Анталия — Москва 14 июля 2010 года. В связи с неисправностью воздушного судна другой российской авиакомпании, которая должна была осуществить рейс по маршруту: Хургада — Москва, туроператором было принято вынужденное решение об изменении маршрута рейса «ЮТэйр» «Анталия — Москва» на «Анталия — Хургада — Москва». Наших соотечественников необходимо было доставить в Россию и альтернативы данному решению на тот момент, к сожалению, не нашлось. В этой связи компания «Anex Tour» приносит свои извинения туристам за доставленные неудобства.
