«Маломиллионная сделка»

Туроператор «Ростревел» объединился с компанией «Асент тревел» и рассчитывает на региональную сеть Асента...

Туроператор «Ростревел» объединился с компанией «Асент тревел» и вошел в состав швейцарского холдинга Hotelplan. О сумме сделки ее участники предпочли не распространяться. Как сообщил президент Ascent Group Борис Бурыкин, она была «многомиллионной в рублях и маломиллионой в долларах». По словам г-на Бурыкина, такое объединение позволит «утроить объемы по Скандинавии и удвоить – по Юго-Восточной Азии». Кроме того, для горнолыжного туроператора очень важно усиление позиций по Скандинавии, «единственному месту, где останется нормальный снег, когда Альпы покроются вечной зеленью».

Интересы двух компаний пересекаются в Скандинавии, Финляндии, Юго-Восточной Азии и Китае. «Ростревел», один из старейших на российском рынке операторов по Скандинавии и Финляндии, имеет сильные позиции и эксклюзивные контракты на курорте Леви. Туроператоры начали сотрудничать два года назад в Финляндии, параллельно «Ростревел» вступил в Клуб туроператоров по Китаю. Год назад, по словам господина Бурыкина, начался разговор о возможности объединения. Сближению способствовала схожая философия бизнеса, а также то, что с 1995 года на курорте Леви «Ростревел» работал параллельно с британской компанией Inghams, входящей в холдинг Hotelplan (обе компании имели эксклюзивы на своих рынках).

Команда «Ростревел» почти в полном составе уже переехала в новый офис «Асент тревел». Общий штат объединившихся операторов насчитывает около 200 человек. В бывшем офисе «Ростревел» теперь работает одноименное агентство. Бренд компании сохранится, а ее бывший владелец Алексей Петров стал заместителем генерального директора «Асента» по новым направлениям. Оба ключевых менеджера «Ростревел» — Илья Костерин (Скандинавия и Финляндия) и Илья Островский (Китай и Юго-Восточная Азия) также будут работать в «Асенте». Агентствам, заключившим договоры с «Ростревел», необходимо перезаключить их с «Асент тревел» и заходить для бронирования на сайт этой компании. Продажи новогодних туров в Финляндию и Скандинавию уже открыты.

Как пояснил RATA-news господин Петров, желание объединиться с крупным туроператором возникло по нескольким причинам. Не последнюю роль сыграл кризис, из-за которого упали объемы. «Мне всегда больше хотелось заниматься новыми проектами, наращивать объемы, развивать отношения с партнерами и отелями, нежели тащить на себе груз административных проблем, — рассказал Алексей Петров. — «Асент» имеет мощную сеть агентств, шесть региональных представительств, благодаря чему мы сможем ставить программы в Скандинавию из регионов».

Представитель холдинга Hotelplan и компании Inghams Эндрю Рассел заметил, что соединять два бизнеса всегда нелегко, но в данном случае оба туроператора давно и успешно работают в одной и той же нише, поэтому проблем возникнуть не должно. Реализации амбициозных планов, по словам г-на Рассела, будет способствовать финансовая поддержка Hotelplan (холдинг входит в крупнейшую финансовую группу Migros, которой принадлежит также сеть апартаментов Interhome). Эндрю Рассел рассказал RATA-news, что сейчас в Великобритании происходит процесс объединения Inghams с недавно приобретенными туроператорами по горным лыжам Esprit и Ski Total. «Там все гораздо сложнее, так как это крупные компании», — сказал он. По словам господина Рассела, несмотря на то, что британский рынок начал выходить из кризиса и бронирования на весну 2011 года идут лучше, чем год назад, зимний сезон пока продается плохо. В то же время, в России наблюдается большой рост и летних, и зимних продаж, хотя их глубину нельзя сравнить с британской.

Президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько поздравил всех участников «брака по расчету». По его мнению, добровольное объединение туроператоров с целью укрупнения бизнеса – это самое важное, что происходит на рынке. «Асент тревел» всегда вел бизнес аккуратно, минимизируя предпринимательские и потребительские риски, благодаря чему смог найти зарубежного партнера», — подчеркнул господин Шпилько. Генеральный директор компании Игорь Козлов добавил, что весной «Асент тревел» прошел международный аудит известной фирмы Price Waterhouse, и это позволяет говорить о полной прозрачности бизнеса компании.

 

Обсудить в форуме

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Раньше туристам приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Российским туристам стало проще оформить разрешение на въезд на Сейшельские острова — Seychelles Travel Authorization. Теперь при заполнении онлайн-формы можно сразу выбрать оплату по прибытии. Такую информацию разослали своим партнерам туроператоры, сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty 19 июня.

Для поездки на Сейшелы всем туристам необходимо заранее получить разрешение на въезд стоимостью 10 евро. У пассажиров «Аэрофлота» этот сбор уже включен в стоимость авиабилета, поэтому дополнительно оплачивать его не нужно.

Если же турист выбрал другую авиакомпанию, то сбор нужно было оплатить онлайн или по прибытии. Тем туристам, которые не могли воспользоваться иностранной банковской картой, приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization и отдельно согласовывать оплату на месте. Теперь процедура стала проще: при заполнении анкеты достаточно выбрать опцию Pay Upon Arrival, а затем оплатить разрешение наличными по прибытии в аэропорт Маэ.

По словам экспертов, упрощения процесса оплаты — очевидный плюс для туристов. С обращением в службу поддержки Seychelles Travel Authorization особенных проблем не было, но это требовало дополнительных действий от путешественников. «Поддержка у Сейшел хорошо работала, но нужно было знать, что и где написать», — отметил генеральный директор компании «Пантеон» Анатолий Гаркушин.

«Это, безусловно, упрощает процесс для туристов, особенно для тех, кто путешествует самостоятельно. Декларация Seychelles Travel Authorization оформляется строго до вылета. При стандартном тарифе 10 евро мы рекомендуем подавать заявку минимум за трое суток до рейса — далее стоимость зависит от срочности: ускоренная декларация здоровья (24 часа) и срочная (12 часов), — рассказали в «Русском Экспрессе». — У туристов без иностранных карт ранее возникали сложности с оплатой».

В компании добавили, что оказывают помощь в оформлении только тем туристам, кто бронирует у них проживание, и за это взимается сервисный сбор. «Теперь, с появлением возможности оплаты на месте, путешественники могут оформить декларацию самостоятельно, без дополнительных расходов на услуги посредников», — сказали эксперты туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Гость всегда на связи — российским отелям больше не нужны мессенджеры

В новом сервисе Bnovo инструменты для общения с клиентами встроены в систему управления гостиницей

Отельеры получили инструмент для общения с гостем внутри PMS: диалоги больше не разбросаны по мессенджерам, история переписки хранится в брони и доступна всегда и для всей смены. Параллельно сервис помогает продавать дополнительные услуги — гость может заказать их сам по ссылке, продлить проживание и даже сделать новую бронь на будущее.

Компания Bnovo выпустила сервис «Гости» — личную страницу бронирования, которая открывается гостю по ссылке сразу после оформления проживания. На странице отображается вся актуальная информация по заказу: если администратор вносит изменения, гость видит их в режиме реального времени.

Что получает отель

Центральный элемент сервиса — встроенный чат. Сообщения хранятся в рабочем интерфейсе и привязаны к конкретной брони, поэтому при передаче смены новый администратор сразу видит всю историю переписки. Это решает проблему, с которой сталкиваются многие отели: диалоги с гостями разбросаны по мессенджерам, доступ к которым есть не у всех сотрудников, а сами приложения периодически работают нестабильно.

Сервис «Гости» закрывает и задачу допродаж. Через личную страницу клиент может самостоятельно заказать любые дополнительные услуги — трансфер, парковку, завтрак, поздний выезд — или воспользоваться кнопкой «Забронировать ещё», которая ведет обратно в модуль бронирования отеля. Администраторы при этом разгружаются: гость действует самостоятельно, без звонков и отдельной переписки.

Как гость попадает в сервис

Гость открывает сервис по ссылке, которую отель может добавить в email-подтверждение после бронирования, настроить отображение в модуле бронирования или отправить вручную из PMS — например, в SMS или другом удобном канале. Сервис легко использовать и для бронирований из модуля Bnovo, и для гостей, которые пришли напрямую или через OTA.

Bnovo — российский разработчик облачной системы управления для гостиниц, апартаментов и хостелов. Платформа включает модули управления бронированиями, Channel Manager для синхронизации с площадками, модуль онлайн-бронирования и аналитику. Компания работает с объектами размещения по всей России и СНГ.

Попробовать


Контакты:
8 (800) 222-74-43
sales@bnovo.ru
www.bnovo.ru

Статьи по теме