Челябинские туристы летели из Антальи стоя

Шесть туристов Anex Tour были вынуждены провести практически весь перелет на ногах — им не хватило мест в самолете...

Пассажиры, возвращавшиеся из Турции в Челябинск во вторник рейсом авиакомпании «Татарские авиалинии», практически весь полет провели на ногах: их детей от трех до пяти лет оформили как инфантов и не дали отдельного места в самолете...

 

Об этой ситуации TurProfi.ru вчера стало известно от одной из туристок, пожелавшей остаться неназванной. По ее словам, представитель Anex Tour в аэропорту Антальи поставил ее перед фактом — у нее и ее трехлетнего ребенка одно кресло на двоих. И это несмотря на то, что на ребенка был приобретен отдельный билет. Ведь согласно правилам авиаперевозки, ребенок в возрасте от двух лет должен лететь на отдельном кресле.

Туристке объяснили, что в самолете не хватает мест, потому что заявленный борт по техническим причинам заменили самолетом меньшей вместимости, и выдали расписку о том, что туристам будет компенсирована стоимость билета. «Мы, конечно, возмутились, но у нас не было других вариантов,— рассказала TurProfi.ru туристка. — Однако сидеть на одном месте вдвоем было практически невозможно — трехлетний ребенок уже совсем не маленький. Когда самолет набирал высоту, он сидел у меня на руках, но потом почти весь полет мне пришлось стоять — было очень тесно. Таких, как я, было еще несколько человек — они предпочли также лететь стоя, потому что сидеть вдвоем на одном кресле было невозможно. В такой ситуации оказалась даже супружеская пара с пятилетним ребенком».

По стечению обстоятельств все они бронировались через челябинскую турфирму «Пальмира», куда сразу и пришли с претензией. Директор агентства Ирина Филонова возмущена: «На наш взгляд, это неправильная политика, можно было найти другой выход из ситуации. Например, пересадить туристов на рейс в другой ближайший город или поселить в отель до следующего челябинского рейса. Но как можно было посадить взрослых на одно место с детьми? Это противоречит технике безопасности! Не дай бог, если бы что-то случилось! Каждый пассажир должен иметь доступ к спасательным жилетам, а число кислородных масок соответствует количеству посадочных мест. В случае аварийной ситуации шесть пассажиров могли остаться без средств к выживанию. Это грубейшее нарушение, которое не должно быть безнаказанным!». По словам собеседницы TurProfi.ru, туристы собираются подавать жалобы в Минтранс и Ростуризм.

Между тем среди пассажиров, летевших на рейсе, появился слух: туристам не хватило мест из-за того, что на рейсе срочно должны были улететь неизвестные vip-персоны. «Когда самолет приземлился в Челябинске, нас попросили оставаться на местах, а шестерых человек, сидевших на передних креслах, выпустили, — продолжает пассажирка злополучного рейса. — Мы видели, как их тут же, прямо на летном поле, встретили и посадили в автомобили, а уже потом борт смогли покинуть остальные пассажиры».

Эльбрус Гарибов, координатор Anex Tour по Уральскому региону, опроверг информацию о том, что на борту могли оказаться лишние пассажиры. Представитель Anex объясняет: изначально запланированный борт на 148 кресел был по техническим причинам заменен на самолет со 142 креслами. «Мы обязаны вывозить всех туристов, — подчеркнул Эльбрус Гарибов в разговоре с TurProfi.ru. — Чтобы решить сложившуюся ситуацию, были выбраны семьи с детьми самого младшего возраста, которых мы перебронировали как инфантов».

Эльбрус Гарибов заверил, что всем туристам в скором времени будет возмещена стоимость перелета, которая, по его словам, составляет примерно 180 долларов. «Представительство компании Anex Tour приносит свои извинения в связи со сложившейся ситуацией, — добавил он. — Компенсация будет обязательно предоставлена. Думаем, что туристам будет даже приятно получить деньги по окончании совершенного тура, тем самым сэкономив на турпакете. Замечу также, что нам достаточно часто поступают запросы на бронирование ребенка трех лет как инфанта, чтобы не платить полную стоимость билета».

 

Обсудить в форуме

Турция продолжает снижать цены, но для стимулирования спроса не хватает массовости

Европейские туристы все еще выжидают, а для местных курорты слишком дороги

Турция продолжает снижать цены, но для стимулирования спроса не хватает массовости

В Турции пытаются осмыслить вызовы сезона-2026, в котором к росту цен, не прекращающемуся уже пятый год, добавился еще отток европейских туристов из-за военного конфликта на Ближнем Востоке, а также самих путешественников из стран Персидского залива. Еще недавно отельеры рассчитывали заполнить номера местными, но теперь стало ясно, что пора снижать цены и для них. Для российских туристов тоже есть скидки, однако перелома в настроениях они не производят.

Турецкие СМИ распространяют заявление генерального директора TUI Group Себастьяна Эбеля: он сообщил, что туристы занимают выжидательную позицию в отношении бронирования отдыха из-за войны в Иране. Он напомнил, что из-за этого TUI приостановила свой прогноз роста выручки на 2026 год: война на Ближнем Востоке оказала негативное влияние на прибыль во втором квартале в размере 40 млн евро, а убыток компании до уплаты процентов и налогов с января по март составил 188 млн евро.

Согласно исследованию TUI, примерно 45% туристов до сих пор не забронировали летний отдых. Из тех, кто отложил покупку тура, 60% назвали причиной конфликт в Иране. Слова руководителя туроператора подтверждают аналитики немецкого института Ifo: согласно их данным, в апреле деловая обстановка для туристических агентств и туроператоров еще больше ухудшилась. Более половины туристических компаний отметили, что спрос на лето так и не активизировался. По их оценкам, дискуссия о потенциальном дефиците топлива создает у туристов ощущение неопределенности и заставляет их ожидать повышения цен.

Таким образом, очевидно, что восстановление спроса со стороны европейского рынка, которого ждали на турецких курортах, пока так и не произошло. При этом совсем недавно отельеры возлагали большие надежды на то, что проседание спроса восполнит внутренний рынок. Однако этот сценарий сразу стал подвергаться сомнениям: сначала отелям пришлось продлить акции раннего бронирования для турецких туристов до конца мая, а потом стало ясно, что скидки придется продлевать на весь сезон. Так, крупный туроператор ETS объявил о скидках до 50% на все лето — в том числе и в отелях в Турции. По словам экспертов это означает, что спрос со стороны турецкого рынка тоже достаточно слабый. И в первую очередь — из-за высоких цен.

Что касается дисконта для российского рынка, то отдельные отели Турции предлагают скидки до 50%, однако эти акции не носят массового характера. Более репрезентативные замеры по пакетным турам показывают не двукратное падение цен, а умеренное снижение: на 4–6% по июньским заездам, в отдельных отелях — на 11–15%. По мнению туроператоров и турагентов, это не приводит к перелому в настроениях российских туристов — существенное удешевление происходит точечно, а для стимуляции спроса необходимо массовое падение цен. Ряд экспертов предполагает, что такая ситуация приведет к тому, что распродажи туров в Турцию будут продолжаться в течение всего сезона.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новый пляж в районе отеля Sea Breeze в Таиланде частично смыло в море

Песок унесло из-за сильнейшего ливня, который прошел минувшей ночью

Новый пляж в районе отеля Sea Breeze в Таиланде частично смыло в море

Часть только что отреставрированного пляжа Джомтьен смыло в море из-за сильного ливня, который прошел в Паттайе ночью с 14 на 15 мая. Песчаный слой уплыл в районе популярного у российских туристов отеля Sea Breeze. Об этом Profi.Travel сообщила турагент из сообщества Loyalty Светлана Милосердова.

«Ночью в Паттайе был такой сильный ливень, каких я не помню. Дождь бил в окна с такой силой, что, казалось, стекла треснут», — рассказала она.

Утром обнаружились последствия: с пляжа Джомтьен унесло в море значительный слой песка. «Реставрация пляжа идет уже около года. Буквально пару недель назад наконец все сделали — насыпали новый песок, все было очень красиво. А сегодня утром мы увидели огромные промоины в песчаном покрытии — до такой степени, что обнажились коммуникации, проложенные под песком. Теперь пляж придется заново засыпать, укреплять», — отметила Светлана Милосердова.

Она добавила, что в местных чатах обсуждают еще одну причину разрушения части песчаного слоя — помимо ливня в этом винят прорыв новой ливневой канализации, которая тоже не выдержала удара стихии. Однако официальных подтверждений этой информации нет.

По словам турагента, разрушенный стихией участок побережья находится в районе отеля Sea Breeze, однако весь пляж Джомтьен занимает 8 км, и туристы смогут найти места, где искупаться.

Местные СМИ сообщают также о других последствиях сильных ливней в Паттайе: в нескольких районах поздно вечером начались наводнения, дороги оказались затоплены, а туристы — заблокированы в местах подтоплений.

Напомним, накануне Метеорологический департамент Таиланда предупредил о сильных дождях и грозах, которые пройдут с 14 по 18 мая, а с 15 мая — об опасном волнении на море. В королевстве начался сезон дождей, который в большинстве регионов страны продлится до октября.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Андрей
16 мая, 07:30
Никакого ливня не было, даже дождя на Джомтьене в ночь с 14 на 15! Я живу в этом районе.

Статьи по теме