Европы Уралу будет много

По мнению экспертов, турпоток с Урала на европейских направлениях этой зимой может вырасти примерно на 20%. Однако объемы перевозки в Европу запланированные на предстоящий сезон в Екатеринбурге выросли по сравнению с прошлым годом гораздо существеннее. И хотя в целом турагенты отмечают повышенный интерес туристов к зимним программам, европейским направлениям туроператоры все же предрекают избыток перевозки…

По мнению экспертов, турпоток с Урала на европейских направлениях этой зимой может вырасти примерно на 20%. Однако объемы перевозки в Европу запланированные на предстоящий сезон в Екатеринбурге выросли по сравнению с прошлым годом гораздо существеннее. И хотя в целом турагенты отмечают повышенный интерес туристов к зимним программам, европейским направлениям туроператоры все же предрекают избыток перевозки.

 

Если в прошлом зимнем сезоне большинство зимних, в особенности горнолыжных, программ операторы предлагали с перелетом на Austrian airlines, то  нынешней зимой основным перевозчиком станут «Уральские авиалинии».

Рейсы Austrian airlines с их удобными стыковками, отчасти могут компенсировать — главным образом, географически, но не по цене — длинные цепочки в Верону, Мюнхен, Софию, Рим, Барселону, и короткие — в Вену, Зальцбург и Париж, которые заявили «Уральские авиалинии».

Среди них сразу несколько интригующих новинок. Помимо двух длинных цепочек в Верону  и продления на зиму римской и испанской программ, интригой сезона можно назвать зимнюю Болгарию.

Эта программа стартовала 1 октября. На базе рейсов в Софию туроператоры предлагают большой спектр программ, в том числе комбинации Болгарии с другими странами. К примеру, ряд операторов предлагают на весь сезон со стыковкой в Софии перелеты в Вену, как ВЕДИ и Европорт, в Грецию — как «Фонд мира» или, как More Travel — комбинированные экскурсионно-горнолыжные туры Стамбул + София.

Кроме того, операторы отмечают большие возможности самой Болгарии: это и экскурсионные туры, и оздоровительные, а также горнолыжный отдых на самых популярных курортах Болгарии — Банско, Боровец, Пампорово. Несмотря на такие обширные планы, перспективы этого направления все-таки оценить довольно сложно, поскольку зимняя Болгария — направление для Екатеринбурга абсолютно новое.

Интересны перспективы и мюнхенского рейса. Эта программа входит в число направлений «Уральских авиалиний» уже много лет. И последние два года эти программы из-за низкой загрузки заканчивались в 20-х числах января, хотя первоначально были заявлены до середины марта. В этом году рейсы в Мюнхен «Уральские авиалинии» вновь планируют выполнять до марта. Но, учитывая, что объем перевозки в нынешнем зимнем сезоне существенно увеличился, загрузки мюнхенскому рейсу вновь может не хватить.

В целом, по поводу заявленных на предстоящий сезон объемов перевозки на европейских направлениях мнения экспертов порой диаметрально противоположны.

 

В оценке объемов перевозки туроператоры расходятся...

«Перевозки в Европу на предстоящую зиму запланировано не так уж много, — считает директор оператора More Travel Александр Лобанов. — К тому же, большинство рейсов в Европу — регулярные, и риски, связанные с их выполнением, полностью ложатся на перевозчика. Туроператоры же имеют блоки, условия по которым на многих направлениях дают возможность заранее скорректировать количество кресел в блоках, и тем самым минимизировать риски и сохранить запланированную доходность от направления. Благодаря этому, зимние программы достаточно гибкие и такого явления как «горящие туры» на европейских направлениях в принципе быть не может».

Более скептична в отношении объемов перевозки в Европу директор туроператора «Русский экспресс – Урал» Наталья Алешина. «Сегодня многие говорят о том, что мы вышли из кризиса, но если посмотреть на данные статистики, то показателей 2007 – 2008 годов мы все-таки еще не достигли, — поясняет она. — Да, покупательная способность есть, но для того, чтобы загрузить все поставленные рейсы, ее может быть недостаточно. Поставленные регулярные и чартерные рейсы в Европу, на мой взгляд, не отражают реальный поток туристов на этех направлениях. Такой поток в Европу с Урала, возможно, и есть, но он еще не «раскачался», и потому избыток перевозки зимой все-таки возможен».

В свою очередь заместитель директора оператора Ascent Travel Дмитрий Петров совершенно уверен в том, что в случае реализации всех заявленных полетных программ, на европейских направлениях в Екатеринбурге однозначно будет избыток перевозки. «Дело в том, на мой взгляд, что если летом у «Уральских авиалиний» все самолеты заняты, то зимой многие из них высвобождаются, а им тоже нужно летать и зарабатывать. При этом именно в Екатеринбурге условия для туроператоров у перевозчика, мягко сказать, не партнерские, и потому, думаю, у «Уральских авиалиний» разбирают далеко не всё и далеко не все операторы, которые занимаются европейскими направлениями», — поясняет причину сложившейся ситуации Дмитрий Петров.

Европейские полетные планы в Уральском регионе на зимний период он сравнивает с карточным домиком: «Стоит не выдержать одной опоре, и разрушится все сооружение — стоит начаться демпингу на одном направлении, не выиграют и остальные».

В некотором роде компромиссом можно назвать оценку директора компании «Фонд мира» Ольги Свечковой. По ее мнению, на исключительно экскурсионных направлениях — таких, как, например, Рим, Прага — перевозка оптимальна. «Конечно, в «низкие» даты они полными летать не будут. Но на Новый год, думаю, «загрузятся» все рейсы, в том числе и рейсы в Вену и Париж, которые к тому же изначально заявлены только на высокие даты», — добавляет она.
Несколько иная ситуация с горнолыжными  направлениями. Здесь, по словам Ольги Свечковой, вполне вероятен некоторый избыток перевозки. «Ведь в Екатеринбурге впервые в зимнем сезоне будут представлены три полноценных рейса на горнолыжных направлениях — это Верона, Мюнхен и Барселона, на базе последнего немало туроператоров будут предлагать туры в Андорру», — поясняет эксперт.

Кроме того, среди туроператоров существует мнение, что на экономике европейского направления скажется и большой объем перевозки в Юго-Восточную Азию, Египет и Эмираты. «Благодаря большому объему перевозки пляжные направления этой зимой определенно будут более доступными, а как правило северные регионы России все-таки предпочитают пляжный отдых экскурсионному», — считает Наталья Алешина. Хотя большинство опрошенных TurProfi.ru экспертов не разделяют эту точку зрения: все-таки эти виды отдыха предпочитают разные типы туристов.

В целом, планируемый объем перевозки на экскурсионные и горнолыжные направления из Екатеринбурга в зимнем сезоне 2010/11* выглядит следующим образом:

 

* в таблице указаны не все туроператоры. Если вы не обнаружили вашу компанию в таблице, пожалуйста сообщите нам об этом по телефону (343) 382-00-48

** блоки на рейсах в Хельсинки 29.12.10 – 04.01.11, 05.01.11 – 11.01.11, в остальные даты ж/д проезд до Санкт-Петербурга, или прямые перелеты по запросу

 

Обсудить в форуме

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Раньше туристам приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization

Сейшелы упростили правила оплаты въезда в страну

Российским туристам стало проще оформить разрешение на въезд на Сейшельские острова — Seychelles Travel Authorization. Теперь при заполнении онлайн-формы можно сразу выбрать оплату по прибытии. Такую информацию разослали своим партнерам туроператоры, сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty 19 июня.

Для поездки на Сейшелы всем туристам необходимо заранее получить разрешение на въезд стоимостью 10 евро. У пассажиров «Аэрофлота» этот сбор уже включен в стоимость авиабилета, поэтому дополнительно оплачивать его не нужно.

Если же турист выбрал другую авиакомпанию, то сбор нужно было оплатить онлайн или по прибытии. Тем туристам, которые не могли воспользоваться иностранной банковской картой, приходилось обращаться в службу поддержки Seychelles Travel Authorization и отдельно согласовывать оплату на месте. Теперь процедура стала проще: при заполнении анкеты достаточно выбрать опцию Pay Upon Arrival, а затем оплатить разрешение наличными по прибытии в аэропорт Маэ.

По словам экспертов, упрощения процесса оплаты — очевидный плюс для туристов. С обращением в службу поддержки Seychelles Travel Authorization особенных проблем не было, но это требовало дополнительных действий от путешественников. «Поддержка у Сейшел хорошо работала, но нужно было знать, что и где написать», — отметил генеральный директор компании «Пантеон» Анатолий Гаркушин.

«Это, безусловно, упрощает процесс для туристов, особенно для тех, кто путешествует самостоятельно. Декларация Seychelles Travel Authorization оформляется строго до вылета. При стандартном тарифе 10 евро мы рекомендуем подавать заявку минимум за трое суток до рейса — далее стоимость зависит от срочности: ускоренная декларация здоровья (24 часа) и срочная (12 часов), — рассказали в «Русском Экспрессе». — У туристов без иностранных карт ранее возникали сложности с оплатой».

В компании добавили, что оказывают помощь в оформлении только тем туристам, кто бронирует у них проживание, и за это взимается сервисный сбор. «Теперь, с появлением возможности оплаты на месте, путешественники могут оформить декларацию самостоятельно, без дополнительных расходов на услуги посредников», — сказали эксперты туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Рейс из-за плана «Ковер» перенесли на двое суток: на что имеет право турист

И как туроператору защитить свои права, учитывая форс-мажор

Рейс из-за плана «Ковер» перенесли на двое суток: на что имеет право турист

Из-за авиаколлапса в Москве 18 июня тысячи туристов не смогли вовремя вылететь на отдых. Около 600 рейсов были задержаны или отменены. В Сочи план «Ковер» объявляется уже чуть ли не ежедневно. В итоге, рассказывают турагенты, их клиентам переносят сроки вылета на отдых: кому на сутки-двое, а кому и на существенно большие сроки. «Вопрос к юристам: на что может рассчитывать турист по закону?» — обратилась в Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, представитель агентства «Туры в Лето» Ирина Петрухина.

«Из-за вчерашнего коллапса в аэропортах Москвы у меня не улетели две семьи в Сочи. Рейс из Шереметьево авиакомпанией «Аэрофлот» SU 1138, запланированный на 09:50 18 июня, был отменен. По информации в личном кабинете авиакомпании, рейс состоится 20 июня в 17:45. Туристы не хотят столько ждать. Обратились к туроператору, спросили, что делать туристам. Туроператор отправляет в авиакомпанию, авиакомпания — к туроператору», — рассказала она.

Туроператор вправе удержать ФПР

Ранее юристы уже поясняли, что по закону туроператор отвечает за все услуги. «Но при этом в билете туриста указано, что это договор перевозки между ним и авиакомпанией. Да и в статье 9 отраслевого закона есть загадочная фраза: «Туроператор отвечает, если законом не установлено, что ответственность несет третье лицо», — уточнял руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин. Обращаться можно и к туроператору, и к авиакомпании. Возможно, в случае необходимости экстренно решить вопрос, это проще сделать перевозчику.

Если же турист решит отказаться от тура, то, учитывая причину задержки, по закону (ст. 781 ГК РФ) туроператор вправе удержать свои фактически понесенные расходы, поскольку невозможность исполнения договора обусловлена обстоятельствами, за которые ни одна из сторон не отвечает, пояснили в ЮА «Байбородин и партнеры». Но туроператору необходимо будет доказать связь сложившейся ситуации с задержкой конкретного рейса и невозможностью оказания услуг.

Кроме того, туроператор обязан обосновать и документально подтвердить удерживаемые ФПР. Без подтверждения — компания рискует проигрышем в суде. «Доказыванию подлежит не только факт платежа партнерам, но и его соотносимость с конкретным туристом, а также обоснованность действий поставщиков туроператора по удержанию средств», — разъясняли юристы компании.

Билет за свой счет

Если турист решит сам купить билет на более раннюю дату, и он будет стоить дороже, чем тот, что был в составе турпакета, разницу ни туроператор, ни авиакомпания возмещать не обязаны. «В случае признания отмены или задержки рейса обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажор), убытки в такой ситуации не взыскиваются, что не исключает последующего возврата денежных средств за неоказанную услугу», — пояснили юристы ЮА «Байбородин и партнеры».

Еще один вопрос: может ли турист, купив билет, отказаться от одной услуги, но сохранить остальные, входящие в турпакет? «Формально туристский продукт реализуется как единая комплексная услуга, хоть и состоящая из нескольких. Аналогичное указание в далеком 2007 году давал и Роспотребнадзор, указывая, что при обычных обстоятельствах, отказ от одной из услуг, входящих в состав единого туристского продукта, с возможностью сохранения остальных услуг, является некорректным, — пояснили эксперты. — Однако некоторые туроператоры могут предусмотреть возможность отказа от части услуг, входящих в состав тура. Все зависит от условий работы конкретной компании». Вероятно, в такой ситуации туристу пойдут навстречу.

Но, чтобы сохранить за собой право воспользоваться обратным билетом (как правило, билеты туда-обратно выписываются на едином бланке), туристу необходимо уведомить авиакомпанию. Сделать это нужно до конца регистрации на пропущенный рейс, иначе обратный билет аннулируется.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме