Черно-белый стул для туроператора «ЮЖНЫЙ КРЕСТ»

В очередном выпуске рубрики «Черно-белый стул» TurProfi.ru предложил уральским турагентам рассказать о своем опыте работы с туроператором «ЮЖНЫЙ КРЕСТ». Многие респонденты отметили, что сотрудничество с этим оператором для них является одним из самых беспроблемных, однако определенные вопросы у них все же возникли. Отзывы турагентов комментирует директор екатеринбургского представительства компании «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» Анжелика Губина...

В очередном выпуске рубрики «Черно-белый стул» TurProfi.ru предложил уральским турагентам рассказать о своем опыте работы с туроператором «ЮЖНЫЙ КРЕСТ». Многие респонденты отметили, что сотрудничество с этим оператором для них является одним из самых беспроблемных, однако определенные вопросы у них все же возникли. Отзывы турагентов комментирует директор екатеринбургского представительства компании «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» Анжелика Губина.
 

Справка: «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» c 1998 года успешно работает на российском рынке. Туроператор предлагает турпакеты не только по массовым направлениями, в частности по Греции, Таиланду и ОАЭ, но и активно продвигает на рынок экзотику — Бали, Доминикану, Мексику, Малайзию, Бразилию и многие другие страны. Помимо этого, «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» занимается организацией корпоративных мероприятий, а также приемом иностранных гостей в России. У компании два офиса в Москве, представительства в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Самаре и Казани. Президент компании — Андрей Кузнецов. Директор представительства туроператора «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» в Екатеринбурге — Анжелика Губина.


5 плюсов

Турагенты не без удовольствия рассказали о работе с туроператором «ЮЖНЫЙ КРЕСТ»: оперативность обработки запросов, хорошая отельная база, интересные программы, увлекательные рекламные туры... Эти и другие плюсы сотрудничества с туроператором перечислял каждый собеседник TurProfi.ru, что является отличным показателем доверия к компании.

 

Ольга Обнорская, руководитель отдела зарубежного туризма туристической компании «Зима-Лето»:
— С туроператором «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» мы работаем уже давно — с 2005 года. За все это время у нас не возникло ни одного повода, который позволил бы негативно отозваться об этой компании. На мой взгляд, одно из главных достоинств туроператора — способность в кратчайший срок решить любой вопрос. Оформление документов, выставление счетов — все проходит оперативно, без задержек. Кроме того, руководство и сотрудники компании — от директора до менеджера, очень легки в общении. Если возникают какие-либо вопросы, на них всегда можно получить обстоятельные ответы. Причем все это касается не только екатеринбургского офиса туроператора «ЮЖНЫЙ КРЕСТ», но и московского. Представители компании (из Екатеринбурга и Москвы) часто приходят к нам с интересными презентациями туристических направлений — Мексики, Китая и других. Работать с этим туроператором очень приятно.

 

Роза Вагина, директор по продажам агентства «Иностранка»:
— У туроператора «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» очень интересные рекламные туры! Тур на Родос был самым лучшим рекламником из всех, в которых я бывала! Такие креативные программы больше не делает никто из туроператоров. Кроме того, в офисе туроператора работают вежливые сотрудники, которые всегда готовы помочь решить любой вопрос. Также у компании «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» очень удобная система онлайн-бронирования. Даже само название фирмы вызывает у меня только положительные эмоции.


Диана, менеджер по туризму, турфирма «Сусанин» (Челябинск):
— Мы в основном работаем с представительством туроператора в Екатеринбурге. Несмотря на то что у них не очень большой штат сотрудников, запросы всегда обрабатываются оперативно.


Ирина Рахматуллина, менеджер турфирмы «Бунгало»:
— «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» делает очень интересные экскурсионные программы. Недавно у меня вернулись туристы из Мексики — они были в полном восторге! О принимающей стороне мы слышим только положительные отзывы.


Константин Табаков, заместитель директора турагентства «Берег Мечты»:
— В основном мы отправляли с этим туроператором на остров Родос. У компании «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» хорошая отельная база. Мы всегда уверены в том, что наш турист не попадет в плохую гостиницу, даже если он покупает тур с проживанием в скромных трех звездах. Отмечу также высокий уровень работы встречающей стороны. Сотрудники офиса всегда хорошо консультируют по интересующим направлениям.

 

5 минусов

TurProfi.ru пришлось изрядно потрудиться, чтобы узнать у агентов о проблемных моментах в работе с туроператором «ЮЖНЫЙ КРЕСТ». Однако определенные вопросы все же возникли, и примечательно, что касаются они в основном технической стороны взаимодействия с туроператором. Комментирует Анжелика Губина, директор представительства туроператора «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» в Екатеринбурге.

 

Ирина Рахматуллина, менеджер турфирмы «Бунгало»:
 — У меня была лишь одна неприятная ситуация в сотрудничестве с этим туроператором. Однажды надо было забронировать три места на Крит, а свободных было только два. Я попросила поставить заявку в лист ожидания, на что мне ответили — звоните лучше в понедельник, если места будут, туристов посадим, так как есть неподтвержденные заявки. Но в итоге мои туристы никуда не улетели, а я так и не поняла, почему мне отказали в листе ожидания.


Анжелика Губина:
Могу заверить, что прежде чем отказать, менеджер провел всю необходимую работу по поиску дополнительного места для вас. На момент запроса дополнительные места взять не представлялось возможным, а взять вашу заявку на лист ожидания — значило ограничить другие агентства в продаже на эту дату. Это ущемило бы партнерские интересы других турагентств, а условия сотрудничества у всех равны.


Наталья Ломова, ведущий специалист отдела путешествий за рубеж турфирмы «Спутник»:
У этого туроператора небольшая комиссия. Хотелось бы узнать — собираются ли они менять свою политику в отношении комиссионного вознаграждения для агентов?
 

Анжелика Губина:
У нас разработано несколько бонусных программ как для агентств, так и для менеджеров агентств. Более подробно вы можете ознакомиться с ними на нашем сайте. Отмечу, что бонусная программа для агентств состоит из 5 ступеней: в зависимости от количества отправленных туристов начисляются дополнительные бонусы, привилегии и комиссионные проценты. Программа сбалансирована с учетом продаж в регионах. Практически все крупные агентства Екатеринбурга, а «Спутник» я считаю крупной компанией, достигли 5-го уровня и являются не просто нашими стратегическими партнерами, но и друзьями.


Диана, менеджер по туризму турфирмы «Сусанин» (Челябинск):
— При расчете нестандартного тура любой сложности, даже с вылетом из Екатеринбурга, всегда идет запрос в Москву. Приходится ожидать ответа несколько дней. Кроме того, «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» предлагает далеко не самую низкую стоимость на свой продукт. У них есть региональные конкуренты, которые продают такие же туры по более низкой цене. Таким образом, когда для туриста важна стоимость, при выборе туроператора «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» рассматривается не в первую очередь.
 

Анжелика Губина:
На самом деле все зависит от степени «нестандартности» тура. Если это расчет тура только с изменением параметров набора стандартных услуг (например, увеличение или уменьшение количества ночей проживания, добавление индивидуального трансфера, экскурсий) — такой расчет займет не более двух часов. Если же ваш клиент запросил не просто индивидуальный трансфер, а розовый кадиллак в зеленую звездочку, то на подтверждение возможности такой услуги уйдет куда больше времени. 

Относительно не самой низкой стоимости на наш продукт. Главный критерий, которого мы придерживаемся, — это качество. Лучшие отели, хороший прием, комфортный авиаперелет... Итоги летнего сезона показывают, что наши программы из Екатеринбурга «отлетали» практически со 100% загрузкой. Это лишь подтверждает востребованность нашего турпродукта, а также тот факт, что можно иметь количество и качество в одном флаконе.


Константин Табаков, заместитель директора агентства «Берег Мечты»:
— Непонятно, зачем «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» так страхуется с оформлением виз в Грецию — документы они берут примерно за две недели до вылета, в то время как другие туроператоры делают это быстрее. Нам это мешает быстро реагировать на спецпредложения — ведь туристы должны быстро принимать решение и сдавать документы уже чуть ли не на следующий день. Иногда мы попросту не успеваем реализовать их продукт.
 

Анжелика Губина:
Дело в том, что в этом году греческим консульством было введено новшество: если раньше для оформления визы на ребенка достаточно было пакета документов только на родителей, то с этого года на ребенка, в том числе младенца, формируется точно такой же пакет документов, как и на взрослого. Вся информация о выезжающих туристах заносится в специализированную программу. Изменения, связанные с необходимостью заносить детей, повлекли увеличение срока оформления греческой визы. Замечу, что количество детей, путешествующих с родителями по Греции, составило почти 20% от общего числа туристов. Надо также отметить, что в этом году из Екатеринбурга увеличился туристический поток на греческие направления, а недавно открывшемуся в нашем городе визовому центру требовалось время, чтобы наладить процесс обработки документов. Ситуация, о которой вы говорите, имела место только в начале сезона, в дальнейшем согласованность действий всех участников процесса была отработана, и визы стали выдаваться быстрее.

 

Сразу несколько замечаний у турагентов возникло по поводу работы с сайтом туроператора «ЮЖНЫЙ КРЕСТ». Так, Ирина, менеджер турфирмы «Бунгало», отметила, что информация на сайте не всегда обновляется оперативно: «Ты видишь, что места есть, а на самом деле это не так», — говорит она.
А заместитель директора агентства «Берег Мечты» Константин Табаков добавляет, что в системе онлайн-бронирования туроператора, например, не указываются цены в рублях — рассчитывать тур неудобно. К тому же, сложно рассчитать тур на взрослых с ребенком — нет функции выбора «по возрасту».
В связи с этим вопрос: планирует ли «ЮЖНЫЙ КРЕСТ» совершенствовать свой интернет-сайт?
 

Анжелика Губина:
Безусловно, мы постоянно стараемся сделать работу с нашим сайтом более удобной и быстрой. Мы понимаем, что на нашем сайте есть определенные несовершенства, погрешности и ошибки, усердно над этим работаем и устраняем их. Но, как говорится, предела совершенству нет.

 Хотелось бы выразить слова благодарности всем агентствам, которые сотрудничают с нами и доверяют нам самое дорогое, что у них есть, — своих клиентов. Также хочу поздравить агентства с успешным окончанием летнего сезона — плодотворного и богатого на важные события и направления. Предлагаю с таким же оптимизмом, профессионализмом и хорошим настроением приступить к работе с не менее интересными — зимними направлениями. Еще раз спасибо за доверие к нашей компании!

 

TurProfi.ru приглашает агентства к обсуждению: а кого еще из операторов вы бы  хотели увидеть на нашем «Черно-белом стуле»?


ОБСУДИТЬ В ФОРУМЕ

Топ-менеджер Pegas Touristik: Турция не должна ориентироваться только на «богатых»

Орхан Санджар рассказал о главной ошибке в позиционировании направления

Топ-менеджер Pegas Touristik: Турция не должна ориентироваться только на «богатых»

Координатор Pegas Touristik по странам СНГ Орхан Санджар оценил турпоток из России в 2025 году, рассказал об ожиданиях на 2026-й, а также объяснил, почему турецким отельерам нельзя рассчитывать только на туристов с высоким уровнем дохода. Его цитирует Turizm Ajansi.

Российских туристов приедет меньше, чем ожидалось

Орхан Санджар отметил, что 2025 год в целом соответствует ожиданиям по российскому рынку, однако он был полон неопределенности из-за событий в Израиле, Иране и Украине, а также высокой инфляции в Турции. В связи с этим год все же закончится некоторыми убытками в России: «Планировалось, что в Анталью по пакетным турам приедут около 4,2 млн российских туристов. Однако теперь ожидается, что их будет примерно 4 млн». Сам туроператор рассчитывает до конца года принять 850-900 тыс. туристов из РФ.

Эксперт уточнил: частично отельеры недосчитались туристов из России и стран СНГ из-за того, что они выбирали аренду квартир или частных домов. «Я оцениваю эти потери примерно в 500 тыс. человек. Поэтому мы отстаем от запланированного на 2025 год количества посетителей на 10-15%».

Прогнозы на 2026 год лучше

Представитель Pegas Touristik считает, что 2026 год окажется более успешным. «Мы ожидаем около 4,5 млн российских туристов в Анталии в 2026 году. Еще 500-600 тысяч ожидаются в Бодруме и Даламане и 1 млн — в Стамбуле. Таким образом, в общей сложности мы ожидаем поток в 6,5-7 млн российских туристов к концу следующего года».

При этом он отметил, что Турция перестала быть незаменимым направлением на российским рынке, которым была, начиная с пандемии, и введения санкций в отношении РФ. «Благодаря этим событиям мы смогли сохранить турпоток из России. Однако ситуация меняется. Российские туристы все чаще выбирают варианты поездок во Вьетнам, Таиланд и Египет. Этот процесс стал особенно заметен в последние полгода. ОАЭ с большим количеством прямых рейсов также нельзя снимать со счетов», — пояснил эксперт. Он добавил, что когда санкции снимут и Россия возобновит прямое авиасообщение с Европой, позиции турецкого рынка еще больше пошатнутся.

Турция не должна быть направлением только «для богатых»

Орхан Санджар заявил: некорректно позиционировать Турцию исключительно как направление для путешественников с высоким уровнем дохода. По его словам, сейчас эту ошибку допускает регулятор. «Министерство культуры и туризма говорит: «Не сравнивайте нас с Египтом, Таиландом или Вьетнамом. Сейчас мы входим в четверку лучших стран по туризму. Мы избавляемся от имиджа дешевой страны». Однако, говоря это, следует отметить, что мы и не «страна-бутик», как Сейшельские острова, Мальдивы или Маврикий. Мы — страна с населением 85 млн человек и очень большой гостиничной сетью. Другими словами, мы — массовое направление. Поэтому, что бы вы ни делали, 90% туристов, на которых следует ориентироваться, — это клиенты отелей уровня 3-4*и бюджетных «пятерок», — сказал он.

По мнению эксперта, привлекать гостей с более высоким уровнем дохода можно, но это не должно становиться основной целью. «Турции не следует попадать в эту ловушку. Такой подход в основном продвигают люксовые отели, которым это выгодно. Из-за этого отели 3-4* и бюджетные гостиницы 5* столкнулись в этом году с очень большими проблемами», — подчеркнул он. И добавил: невозможно привлечь 60 млн туристов и получить от них 60 млрд долларов, ориентируясь только на группу путешественников с высоким доходом. Особенно если учитывать, насколько велик и разнообразен номерной фонд в Турции. А также то, что в следующем году на рынок выйдет еще 150 объектов размещения.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Экскурсии в Ольгине на Кубе: полный гид для турагентов

Съездили на экскурсии с Pegas Touristik и делимся рассказами и фото

Корреспондент Profi.Travel побывал с Pegas Touristik в Ольгине — курортном регионе на востоке Кубы — и подготовил большой путеводитель по направлению. Это вторая часть репортажа, посвященная экскурсионным программам. Читайте обзор пляжей и отелей Ольгина в первой части.

Содержание второй части:

Как купить экскурсии

Приобрести экскурсии в Ольгине можно только на месте, у отельного гида Pegas Touristik. Заранее оплатить их из России невозможно. Оплату принимают наличными в евро. Диапазон цен — от 40 до 580 евро на взрослого. За максимальную стоимость (580 евро) компания от 4 человек сможет арендовать индивидуальную яхту.

Природный туризм

Плавание с дельфинами

Экскурсия начинается на борту катамарана: туристы наслаждаются просторами океана, видами на острова и расслабленной атмосферой. Капитан включает музыку и предлагает напитки из бара, пока судно идет к бухте Наранхо — тихому месту, окруженному густыми лесами, которые защищают акваторию от волн.

В бухте туристов ждет знакомство с дельфинами и морскими львами, за которыми ежедневно ухаживают профессиональные тренеры. Программа включает шоу морских львов, после чего участники экскурсии под руководством инструкторов смогут поплавать с дельфинами, погладить их и понаблюдать за их трюками в воде. Глубина здесь небольшая, поэтому аттракцион комфортен для новичков и подходит для детей старшего возраста.

На причале работает бар и ресторан, где по запросу туристам приготовят ужин с лобстерами.

Взрослый билет — от 79 евро
Детский билет — от 79 евро

Джип-сафари к водопаду Сальто-дель-Гуаябо

Туристы проведут целый день, путешествуя через сельские поселения и густые леса к самому высокому водопаду восточной Кубы. Тур проходит на абсолютно новых джипах-вездеходах под управлением профессиональных водителей-гидов. На группу всегда есть хотя бы один русскоязычный гид.

Сначала туристы посетят дом фермера и прогуляются по тропическому саду, где выращивают кокосы, бананы, карамболу, авокадо, ананасы и другие тропические фрукты. Хозяева угостят посетителей кубинским кофе, соком сахарного тростника и свежими сезонными фруктами.

После дегустации джипы отправятся в горы. На высоте туристы сделают остановку у ресторана, где смогут освежиться, выпить кофе и полюбоваться водопадом с панорамной смотровой площадки. Далее они отправятся по экотропе к водопаду. Длина пути — 400 метров, тропа ведет через тропический лес, где растут  36 видов орхидей, 33 сорта папоротников и деревья высотой 15-20 метров. Приключение завершается купанием в природном бассейне у подножия водопада.

Profi.Travel посетил эту экскурсию сразу после урагана «Мелисса», и тропа была недоступна для прогулки. Сейчас идут работы по восстановлению экомаршрута. Актуальную информацию о состоянии тропы уточняйте у туроператора или гидов.

В период временной расчистки экотропы туристов возят в горный отель Villa Pinares de Mayarí. Здесь можно устроить обед даже для большой группы, погулять по территории и освежиться в бассейне.

Взрослый билет — от 125 евро
Детский билет — от 63 евро

Джип-сафари по кубинским просторам

Тур проходит на уже знакомых нам джипах. Туристов вновь повезут в горы, где идеальный климат и почва для выращивания сочных и сладких ананасов. На ананасовой плантации Alcalá гостей встретит семья фермеров. Хозяева расскажут, как выращивают фрукты, ухаживают за посадками, поставляют ананасы в магазины и рестораны.

Потом будет самое приятное — дегустация настоящей пина-колады в чашке, сделанной из ананаса с грядки. Ананасовое вино и пастилу из гуавы можно взять в Россию и угостить ими друзей.

Следующий фермерский дом встретит чашкой свежесваренной кубинской арабики. Гости смогут потолочь кофейные зерна в ступе и прикоснуться к кофейным традициям региона.

Финальная точка маршрута — природный комплекс, где туристов ждет верховая прогулка на лошадях или мулах. Маршрут проходит по живописным тропам, через зеленые холмы и небольшие деревенские дороги. После катания можно искупаться в горном ручье. Перед обратной дорогой гости отведают традиционный кубинский обед.

Взрослый билет — от 109 евро
Детский билет — от 55 евро

Сказка о Кайо Саэтии

Туристы отправятся на катамаране к необитаемому полуострову, окруженному заповедными зонами. По пути можно загорать на сетках-трамплинах, потягивая напитки из бара.

Первая остановка будет у рифа, где в течение 45 минут путешественники купаются и изучают морской мир. Когда-то сам Жак Ив Кусто снимал здесь свою подводную одиссею.

Далее катамаран идет к уединенному пляжу с рестораном. После релакса и обеда туристов ждет сафари на «ЗИЛе» по джунглям. По пути встречаются лошади, буйволы, зебры, антилопы. А заканчивается тур смотровой площадкой с видом на залив.

Взрослый билет — от 90 евро
Детский билет — от 45 евро

Познавательные туры

Сити-тур в Сантьяго-де-Куба

Дорога из отеля до Сантьяго-де-Куба занимает около 3 часов. Это второй по значимости город страны с яркой культурой, историей и атмосферой старых кубинских улиц. Его также называют «колыбелью революции».

Тур включает посещение площади революции Антонио Масео, некрополя Санта Ифигения с мавзолеями известных личностей, обед в ресторане с видом на Карибское море, пешеходную прогулку по старой части города, площади Марти и Сеспедес, ночное мероприятие в кабаре Tropicana, посещение музея рома «Баррита Каней» с дегустацией и панорамный визит на Казармы Монкада.

Взрослый билет — от 121 евро
Детский билет — от 97 евро

Хибара + Ольгин: культурный коктейль Кубы

Путешествие позволит увидеть не курортную Кубу, а ее аутентичную жизнь с яркими контрастами. Тур начинается в Рафаэле Фрейре — городе, образовавшемся вокруг сахарного завода почти 50 лет назад. Именно от бывшей сахарной мельницы начинается поездка на старинном паровозе.

Экскурсия продолжается в городе Хибара, с посещения табачного производства кубинской компании Tabacuba. Сотрудники фабрики на глазах туристов ловко будут сворачивать табачные листья, которые в будущем станут знаменитым кубинским товаром. Гид расскажет о всех этапах производства сигар.

Затем гости поднимутся на смотровую площадку у старинного форта, откуда откроется живописный вид на море и прибрежные окрестности. После прогулки их ждет обед в элегантном отеле «Ордоньо» — роскошном здании, некогда принадлежавшем знатному испанскому семейству.

Еще одна жемчужина Хибары — музей колониального быта.

Финальной точкой в городе станет визит в бывший форт XIX века на берегу океана, где сейчас находится снек-бар. Здесь туристов научат правильно раскуривать сигары и угостят кубинским ромом.

Следующий пункт — Ольгин, главный город одноименной провинции. Ни одна Ольга не причастна к этому топониму. Название происходит от фамилии Holguín. Франсиско Гарсия Ольгин — испанский конкистадор XVI века, давший начало поселению, из которого вырос административный центр.

Визит начинается со смотровой площадки Mirador de La Loma с прекрасным видом на залив. Далее путь следует в центральный парк Калисто Гарсия — исторический центр города, окруженный колониальными зданиями, музеями, театрами. Прогулка продолжается через парк Лас-Флорес — еще одну красивую площадь в центре — и завершается ремесленным рынком, где можно купить украшения, картины, изделия из кожи, дерева и ракушек.

Взрослый билет — от 166 евро
Детский билет — от 133 евро

WOW! Баракоа: по стопам конкистадоров

Новая программа на 2 дня, которая имеет все шансы стать хитом у туристов.

Баракоа — старейший европейский населенный пункт на Кубе: именно сюда в 1492 году высадился Христофор Колумб, а в 1511 году здесь было основано первое испанское поселение.

Тур начинается с посещения Национального парка «Алехандро де Гумбольдт», где гости смогут увидеть первозданную природу восточной Кубы. Затем следует обзорная экскурсия по Баракоа: прогулка по центральному парку, посещение собора Вознесения Пресвятой Девы Марии, осмотр форта Матачин, набережной и форта Себоруко. Вечером туристы размещаются в отеле, ужинают в городском ресторане и проводят время за насыщенной вечерней программой.

После завтрака в отеле — экскурсия в живописный каньон Юмури, где туристов ждет дегустация местного какао и ароматного кубинского кофе. Маршрут продолжается в поселке Эль-Хамаль: здесь гости поднимаются на смотровую площадку, купаются в прохладной горной реке и завершают поездку традиционным обедом кубинской кухни.

Взрослый билет — от 269 евро
Детский билет — от 215 евро

По всем вопросам отдыха в Ольгине обращайтесь к представителям Pegas Touristik.

Контакты:
+7 (495) 419-92-94
pegast@pegast.ru

Первую часть нашего обзора курорта Ольгин про полетную программу, необходимые документы, валюту, пляжи и отели читайте по ссылке >>.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Татьяна
13 декабря, 17:28
Агентам понятно, что компания Пегас организавала идеальные экскурсии. А вот для проостых обывателей они работают по принципу получить деньги и далее не отвечать за качество своих услуг.
Ездили на три из перечисленных выше.
Сказка. Катамаран вместо 40 минут ехал до пункта назначения 2 часа, так как паруса у него сломаны. В остальном экскурсия интересная.
Вау Баракоа. Мы не купались в горной реке и в описании этого не было. В остальном экскурсия отличная.
Хибара-Ольгин. Экскурсия была отвратительная. Мы не посетили трети из указанного, "русскоговорящий" гид практически не знал нормально языка и истории. На многие вопросы ответить не мог. Претензию на несоответствие качеству услуг и компенсацию Пегас отклонил, а также заблокировал в канале Телеграмм после предоставления видео.

Статьи по теме