«Capital Tour – Екатеринбург» закрывается?

Пока руководство Capital`a продолжает обещать туристическому рынку скорое возвращение, уральские партнеры туроператора получают письма о том, что екатеринбургский офис Capital Tour приостанавливает свою работу...

Пока руководство Capital`a продолжает обещать туристическому рынку скорое возвращение, уральские партнеры туроператора получают письма о том, что екатеринбургский офис Capital Tour приостанавливает свою работу. Сколько еще уральских туристов Capital`a находится в «подвешенном» состоянии, кто теперь будет решать их проблемы и пора ли уже «хоронить» Capital Tour — в материале TurProfi.ru.

 

О том, что «Capital Tour – Екатеринбург» приостанавливает свою работу, уральские турпрофи, сотрудничавшие с компанией, узнали из рассылки туроператора в конце прошлой недели.

 

 

По словам Ольги Ганиевой, гендиректора екатеринбургского представительства Capital Tour, приостановка работы регионального офиса главным образом связана с отсутствием финансирования из Москвы. При этом Ольга Ганиева отметила, что разговоры о полном закрытии представительства все-таки преждевременны: «Я могу говорить только о фактическом приостановлении деятельности на данный момент, дальнейшая судьба ООО «Капитал Тур – Екатеринбург» как юридического лица зависит от решения учредителей».

Ольга Ганиева также рассказала TurProfi.ru, что перед тем как сообщить о приостановлении деятельности, сотрудники местного офиса туроператора сделали все от них зависящее в сложившемся положении. «Мы держали связь с агентствами и максимально их информировали о действиях в данной ситуации», — подчеркнула Ольга Ганиева, добавив, что дальнейшее взаимодействие агентов с туроператором по этим путевкам будет осуществляться напрямую с офисом в Москве.

Стоит отметить, что к моменту приостановления деятельности в местном офисе туроператора оставалось порядка 20 «проблемных» туров с вылетом из Екатеринбурга, из них у шести туристов были оплачены авиабилеты, которые уже переданы турагентствам. Как стало известно TurProfi.ru, проблемы с турами Capital'a вынуждены сейчас решать около 10 уральских турагентств.

Говоря о перспективах местного офиса, собеседница TurProfi.ru не стала вдаваться в подробности, добавив, что «возможны разные варианты». Однако очевидно, что в данном случае может быть только два ответа: окончательное закрытие екатеринбургского представительства либо возобновление деятельности.

Уральские турпрофи достаточно осторожно оценивают возможные варианты развития событий, но все же больше склоняются к первому варианту. От публичных оценок деятельности Capital'a директора уральских турфирм воздержались, но в беседах с TurProfi.ru многие эксперты высказывали общую мысль: «Бельтюкова уже месяц «кормит» всех заверениями, что скоро все разрешится, — столь длительная пауза небезосновательна. Вряд ли после этого Capital снова начнет работать в полную силу, да и кто будет теперь бронироваться у этого туроператора?!» Кроме того, собеседники TurProfi.ru уверены: даже если чета Бельтюковых и решит продолжить свою туристическую деятельность (что, скорее всего, и случится — отметили они), то им как минимум придется сменить бренд, а то и собственные имена — «слава» Capital Tour еще долго будет мешать супругам развивать новый бизнес.

Стоит отметить, что масштаб трагедии Capital Tour в Уральском регионе, как отмечали эксперты ранее, все-таки не так велик по сравнению с московским: в Екатеринбурге были представлены далеко не все направления, по которым компания осуществляла туроператорскую деятельность, кроме того, блоки мест с вылетами из Екатеринбурга у Capital Tour также были сравнительно небольшие.

Сейчас работники местного офиса туроператора занимаются формальными вопросами: составлением отчетов, балансов, закрытием документов с контрагентами. Тем временем Ольга Ганиева не стала скрывать: «Все сотрудники офиса уже приняли для себя решения о своей дальнейшей судьбе, претензий к Capital Tour – Екатеринбург никто из нас не предъявляет. Пока озвучивать эти планы было бы некорректно, но одно могу сказать точно — все мы остаемся в туризме».

Уральские турпрофи выражают свои сожаления по поводу возможного закрытия местного офиса Capital`a и отмечают, что здесь работали замечательные профессионалы, с которыми было приятно иметь дело.


Обсудить в форуме

Роспотребнадзор рекомендовал туристам на Кубе ходить в закрытой одежде

При этом ведомство опровергло распространение там «нового вируса»

Роспотребнадзор рекомендовал туристам на Кубе ходить в закрытой одежде

Роспотребнадзор сообщил о сохраняющейся в 2026 году сложной эпидемиологической обстановке на Кубе, связанной с трансмиссивными инфекциями. В октябре 2025 года министерство здравоохранения республики объявило о вспышке, вызванной вирусами денге, Оропуш и чикунгунья.

Ведомство отметило, что сообщения ряда СМИ о «новом вирусе» не подтверждаются. По данным кубинской стороны, на острове циркулируют только известные возбудители — вирусы денге, чикунгунья и Оропуш, а текущая ситуация не выходит за рамки типичной для региона.

Роспотребнадзор рекомендует туристам, планирующим поездки на Кубу и в другие страны Карибского бассейна, соблюдать меры защиты от укусов комаров: использовать репелленты, москитные сетки, надкроватные пологи и носить закрытую одежду. При появлении симптомов после возвращения из эндемичных районов необходимо обратиться к врачу и сообщить о поездке.

Ведомство также заявило, что риска распространения этих инфекций в России нет. Ситуация находится на контроле Роспотребнадзора.

Напомним, ранее британский таблоид The Sun сообщил о масштабной вспышке заболевания на Кубе, в результате которой, по данным издания, умерли более 50 человек, включая детей.

По информации The Sun, у пациентов наблюдаются высокая температура, боли в суставах, сыпь, рвота и диарея. Издание утверждает, что заболевание может быть связано с вирусами, переносимыми комарами, включая денге и чикунгунью. Власти Кубы, в свою очередь, не подтверждают информацию о появлении нового вируса и заявляют о циркуляции уже известных инфекций.

При этом, как рассказала Profi.Travel директор филиала страховой компании ЕВРОИНС «Туристическое страхование» Юлия Алчеева, обращений туристов за медпомощью в связи с такими заболеваниями на Кубе ни в конце декабря, ни в начале декабря не было.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Как Россия выглядит глазами китайского туриста

И почему Китай оказался к приему россиян готов лучше

Как Россия выглядит глазами китайского туриста

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин вернулся с острова Хайнань и поделился наблюдениями в своем телеграм-канале. Он сравнил впечатления о поездке в Китай российского туриста с точки зрения доступности услуг и комфорта с тем, что получает китайский турист в России. Мы публикуем его авторскую колонку целиком, выводы делайте сами.

«Мы много говорим о росте турпотока из Китая. Безвиз ввели, статистика понемногу растет, ожидания большие. Но давайте посмотрим не на цифры, а на пользовательский опыт.

Что важно туристу сегодня:

  • ● легкое попадание в страну без бюрократии,
  • ● работающий интернет,
  • ● возможность оплат в привычной экосистеме,
  • ● простое бронирование гостиниц и услуг,
  • ● удобный общественный транспорт и такси,
  • ● дружелюбная языковая среда.

Совсем недавно между Россией и Китаем был введен безвизовый режим. Формально главный барьер снят. Интересно другое: как к этому подготовился Китай, и как подготовилась Россия.

Расскажу на примере моей поездки на Хайнань в декабре.

Въезд в Китай

Виза не нужна. Миграционных карт и дополнительных разрешений заполнять не нужно. Проход границы спокойный и быстрый: штамп — и ты в стране.

Интернет

Прекрасно работает роуминг, включается автоматически. Можно купить сим или eSIM с недорогим пакетом трафика и спокойно пользоваться интернетом без ограничений китайского файрвола.

Оплаты

Работает экосистема Alipay. Оплата по QR-коду везде: от уличных кафе до отелей.

Регистрация возможна на российский номер. Пополнение кошелька из российского банка или через сервисы посредники.

Бронирование гостиниц и услуг

Китайский агрегатор Trip.com доступен на русском языке. Огромный выбор отелей в любом городе, покупка билетов в парки, музеи и на мероприятия. Оплата российской картой «Мир».

Транспорт и такси

Заказ такси встроен в Alipay. Интерфейс на английском, логика, как у Uber или «Яндекс». Оплата из того же кошелька. Общественный транспорт оплачивается там же.

Языковая среда

Да, все вокруг на китайском. Но сотрудники сферы услуг почти всегда используют переводчик и сами предлагают помощь. Серьезных проблем в коммуникации не возникает.

А теперь посмотрим, что ждет китайского туриста в России.

Безвиз есть, но требуется миграционная карта, возникают вопросы с регистрацией в системе RuID, а прохождение границы часто сопровождается усиленным контролем.

С интернетом все сложно

Недорогих туристических eSIM нет. Роуминг дорогой, с проблемами авторизации.

Обычную SIM-карту туристу купить почти невозможно.

Оплаты

По сути остаются наличные и редко работающий UnionPay. Интеграции с Alipay нет, хотя в обратную сторону система работает.

С жильем ситуация лучше

Есть «Островок» на китайском языке, есть Ctrip с российскими отелями. Но экскурсии, билеты и городские сервисы представлены очень ограниченно и в основном только в крупных городах.

Такси

Можно скачать «Яндекс» с китайским интерфейсом, но возникают сложности с геолокацией и оплатой. Комфорт привычного сервиса теряется. Городским транспортом воспользоваться и вовсе не получится.

Языковой барьер

Я с трудом представляю продавца или водителя, который быстро достает переводчик и сам предлагает помощь. В Китае это обычная практика, в России — скорее исключение.

Разницу, думаю, каждый оценит сам. На мой взгляд, это очень существенные ограничивающие факторы для развития въездного туризма из Китая».

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Статьи по теме