Наталья Бурцева отныне работает в DANKO

Сенсационное назначение в уральском турбизнесе: Наталья Бурцева, руководившая на протяжении четырех лет екатеринбургским офисом PAC Group, перешла на работу к прямому конкуренту компании — в DANKO Travel Company...

Новый год продолжает удивлять уральских турпрофи перестановками в местном турбизнесе. Так, на прошлой неделе стало известно, что коллектив закрывшегося офиса Capital Tour — Екатеринбург открывает офис Mouzenidis Travel в Екатеринбурге. А буквально на днях разрешилась интрига и о новом месте работы Натальи Бурцевой, покинувшей PAC Group в конце прошлого года.

С чем связан уход из PAC Group?

Уход директора регионального офиса PAC Group в преддверии нового года,  стал для многих профессионалов уральского туристического рынка полной неожиданностью. О причинах такого резкого шага строились самые разные догадки, в частности многих турпрофи смутило совпадение этого события с объявлением о том, что PAC Group сворачивает свою цепочку в Верону и объединяется с DANKO Travel Company на борту «Уральских авиалиний».

Однако сама Наталья Бурцева отрицает подобные предположения, настаивая,  что уход из PAC`a был в первую очередь ее собственным желанием. «Человеку, на мой взгляд, полезно менять рабочее место или характер работы раз в 4 – 5 лет, иначе он начинает работать как конвейер - без интереса к процессу», — поделилась в разговоре с TurProfi.ru Наталья Бурцева.

Собеседница TurProfi.ru отметила, что по-прежнему испытывает самые теплые чувства к компании PAC Group, однако добавила, что свое дальнейшее развитие в туризме она видит в других декорациях. «У меня появились другие планы, и они связаны именно с компанией DANKO», — подчеркнула Наталья Ивановна.


Почему именно DANKO?

Надо сказать, что Наталья Бурцева удивила уральскую туристическую общественность дважды: сначала покинув PAC Group, а затем заняв пост заместителя директора в екатеринбургском филиале DANKO Travel Company. Тот факт, что компания DANKO привлекла в свой штат бывшего руководителя местного филиала PAC`a, заинтриговал.

«Мы никого не переманивали, не вытягивали с предыдущих мест работы, — подчеркнул в беседе с TurProfi.ru Максим Заец, директор региональных представительств DANKO Travel Company. — У Натальи Бурцевой была заинтересованность в смене места работы, к нам попало ее резюме — дальше была стандартная процедура встречи и собеседования, по результатам данной встречи у нас возникла взаимная заинтересованность».

Примечательно, что должности «заместитель директора» в местном филиале DANKO до недавнего момента не существовало, но как рассказали TurProfi.ru в московском офисе туроператора, необходимость создания ее возникла уже давно. «С приходом Натальи Бурцевой процесс ускорился, поскольку человек с таким багажом знаний и  опытом работы в туризме как нельзя лучше вписывается в требования к данной должности», — рассказал Максим Заец, добавив, что Елена Фадеева по-прежнему остается руководителем екатеринбургского филиала. «Наталья Бурцева сможет развить те сферы деятельности DANKO-Екатеринбург, в которых она более сильна, поскольку Елена Фадеева человек не из туризма. В целом для компании это очень интересный симбиоз», — уверен Максим Заец.

По словам Натальи Бурцевой, одним из решающих моментов при  устройстве в DANKO Travel Company явился и тот факт, что направления данного туроператора ей хорошо знакомы по опыту предыдущей работы, не меньше привлекла и перспективность компании. «Наши интересы с компанией DANKO совпали полностью, можно сказать, что мы нашли друг-друга», — рассказала собеседница TurProfi.ru, отметив, что ей было сделано хорошее предложение и предоставлен интересный спектр работы.

Так, по словам Натальи Бурцевой, в ее обязанности будет входить, в первую очередь, усиление взаимодействия компании с региональными агентствами. «Здесь у DANKO уже хорошие позиции, но, поскольку компания в Екатеринбурге появилась сравнительно недавно, есть где применить собственный опыт», — считает собеседница TurProfi.ru. Также заместитель директора екатеринбургского филиала Danko будет  заниматься организацией работы офиса, в плане улучшения качества обслуживания клиентов, этики общения. «В целом, у меня достаточно широкий и интересный фронт работы», — резюмирует новая сотрудница DANKO.

Что касается планов компании DANKO Travel Company на предстоящий летний сезон, то в московском офисе туроператора TurProfi.ru рассказали, что главной целью по-прежнему является занятие лидирующих позиций по представленным компанией направлениям. Туроператор не спешит конкретизировать планы на лето-2011, но уже не исключает, что вероятны новые направления с вылетами из Екатеринбурга.

Обсудить в форуме
 

Спрос на туры за рубеж на майские праздники упал на 15-20%

В целом по году эксперты также ожидают спад

Спрос на туры за рубеж на майские праздники упал на 15-20%

Объемы продаж туров за рубеж на майские праздники 2026 года упали на 15-20%. Речь про снижение рынка выездного туризма в целом, даже несмотря на то, что отдельные страны показали рост и достаточно существенный. Такими данными поделился директор Национального союза профессионалов туриндустрии (НСПТ) Владимир Каганер на пресс-конференции ассоциации «Турпомощь», которая состоялась сегодня в Москве.

По словам эксперта, основываясь на этих цифрах, можно делать прогнозы на весь 2026 год. «Операторы, входящие в наше объединение, ожидают падения общего выездного турпотока минимум на 7-10%», — сказал Владимир Каганер.

Правда, стоит отметить, что в прошлом году майские праздники были длинными, а в этом — их разделяет полноценная рабочая неделя. Это, безусловно, могло сказаться на спросе, дополнительных каникул не получилось.

Но эксперт подчеркнул, что причин для снижения турпотока много: и ситуация на Ближнем Востоке, и различные логистические ограничения, и визовые режимы, многие другие трудности.

«В связи с этим будет меняться и сама модель поведения туриста, выезжающего за границу. При выборе страны сейчас основным критерием становятся доступность, логистика, простота перелёта, наличие прямых рейсов без пересадок, простые визовые правила», — пояснил глава НСПТ.

«Одна из тенденций предстоящего сезона — переориентация массового сегмента на более бюджетные туры. Сберегательная модель поведения туристов сейчас поставлена во главу угла. Конечно, клиент всегда ориентировался на цену — в том числе, сейчас же этот фактор как никогда выходит на первый план», — сказал Владимир Каганер. По его словам, прежде всего турист отталкивается от собственного бюджета, а уже в последующую очередь ориентируется на различные трудности, включая, например, отсутствие возможности расплачиваться в выбранной стране российской картой.

По его словам, продолжает расти популярность дружественных стран, таких как Турция, Египет. Остается высоким спрос на Таиланд. А также на государства ближнего зарубежья — Беларусь, Абхазию, Армению, Азербайджан — направления с прямыми перелетами, простой логистикой и отсутствием языкового барьера.

Говоря о въездном и внутреннем туризме, эксперт отметил: «Хотелось бы ошибаться, но, скорее всего, по итогам года и в этих отраслях роста не будет. В лучшем случае — на доли процентов».

Директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко при этом добавил, что россияне все равно не перестанут путешествовать. По его словам, те туристы, которые раньше выезжали за границу на 14 дней, сейчас поедут на 10, те, кто прежде выбирал ОАЭ, сейчас — Турцию. При этом он подчеркнул, что сегодня ключевой момент при выборе тура — это безопасность. Не важно, идет ли речь о поездке за рубеж или по России.

Ранее мы сообщали, что по итогам опроса Profi.Travel, более 90% турагентств отметили замедление темпов бронирований в марте и апреле.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Количество клиентов туроператоров растет намного быстрее, чем турпоток за рубеж

«Турпомощь» поделилась статистикой организованного выездного туризма за 7 лет

Количество клиентов туроператоров растет намного быстрее, чем турпоток за рубеж

В 2025 году число организованных туристов, выезжающих за рубеж, по сравнению с данными за эталонный, 2019 год, и за 2024-й увеличилось более, чем в два раза. Средняя стоимость турпакета тоже, впрочем, за 7 лет выросла сопоставимо. Такую статистику привел директор ассоциации «Турпомощь» на пресс-конференции, которая состоялась сегодня в Москве.

Он напомнил, что в последнее время в выездном туризме все показатели сравнивают с данными за 2019 год, который считается одним из лучших. Ассоциация собрала информацию за последние 7 лет. Статистика получилась любопытной.

«В 2019 году у нас было 539 членов ассоциации «Турпомощь», а годовая общая цена туристского продукта (ОТЦП) составляла 116,5 млрд руб. Количество туристов, которые путешествовали через за рубеж туроператоров, составило 2 799 892 человека, а средняя цена туристского пакета, хоть это и средняя температура по больнице, составляла 41 633,84 руб.», — рассказал Александр Осауленко.

В 2020 году все обвалилось в 3-3,5 раза, а количество туроператоров стало сокращаться. «В итоге самый низкий показатель по числу туроператоров оказался в 2023 году. Членами ассоциации «Турпомощь» были 384 компании», — рассказал эксперт.

При этом годовая ОЦТП составила 178,5 млрд руб., количество туристов, которые путешествовали через туроператоров, покупая комплексный турпродукт, сократилось до 2 146 925 человек. Средняя стоимость тура в 2023 году была чуть менее 83 000 руб.

«В 2024 году у нас впервые начало расти количество туроператоров. В ассоциацию входили 397 компаний. Годовая ОЦТП составила 253,5 млрд руб., а количество организованных туристов оказалось выше, чем в 2019 году. 2 981 000 человек отправились за рубеж через туроператоров. При этом средняя цена турпродукта выросла ненамного — до 85 000 руб.

«В 2025 году мы снова пошли на пятую сотню. Количество туроператоров выросло и на сегодня составляет 435 компаний — членов ассоциации «Турпомощь». Каждый год идет ротация на 7-8%: кто-то приходит, кто-то уходит. Но динамика стала четко положительной», — подчеркнул Александр Осауленко.

Общая цена реализованного турпродукта за 2025 год составила 596,2 млрд руб. Глава «Турпомощи» обратил внимание на важный момент: «Впервые в 2025 году, начиная с четвертого квартала, в этих данных стал выделяться объем реализованного продукта и количество туристов, которых туроператоры отправили в сопредельные государства. Это произошло потому, что компаниям предоставили эксклюзив: они работают по правилам туроператоров внутреннего рынка». За четвертый квартал прошлого года общая стоимость туров, реализованных в сопредельные страны, составила 6,281 млрд.

Как оказалось, по количеству организованных туристов, отправленных за рубеж, 2025 год оказался абсолютно рекордным: 6 429 425 человек при средней стоимости тура 92 730,98 руб. Число клиентов туроператоров по выезду в два раза с лишним превысило и показатели эталонного 2019-го, и первого года, который после коронавируса показал рост, — 2024-го. При этом средняя стоимость тура, по словам Александра Осауленко, увеличилась всего на 9%.

«Есть официальные показатели нашей инфляции, которые дает нам Росстат. Но мы с вами — люди, которые живут в реальности, и прекрасно понимаем, что, может быть, «средняя температура по больнице», то есть — средняя инфляция по стране — и составляет 6%, однако в определённых отраслях экономики, в том числе и в туризме, она, по идее, должна быть двузначной. Тем не менее, стоимость турпродукта на выездном рынке выросла всего на 9%. Хотя, по экспертному мнению, которое высказывалось в конце 2024 и начале 2025 годов, подорожание прогнозировалось на уровне 10-15%», — сказал Александр Осауленко.

При этом он подчеркнул, что общее количество российских граждан, которые выехали за рубеж в 2025 году, по данным Погранслужбы ФСБ России, пока до цифр 2019 года не дотягивает. А это значит, что доля клиентов туроператоров в общем турпотоке выросла

«Но у нас, конечно, серьезно поменялась география, выросли внешние и внутренние риски — все это в совокупности влияет на рынок. На сегодняшний день российские туроператоры адаптировались к ситуации. Как коммерческие предприятия они являются чрезвычайно устойчивыми в своей деятельности», — подчеркнул Александр Осауленко.

Он напомнил, что сумма потерь туроператоров по выездному туризму только из-за последнего ближневосточного кризиса — не менее 7 млрд руб. Это те средства, которые компании дополнительно вложили на безопасность, возврат своих туристов.

Отчасти, говорят эксперты, такой резкий рывок в организованном выездном туризме в 2025 году — и по числу клиентов, и по размеру ОЦТП — может объясняться обелением рынка. Все больше туроператоров стали показывать реальное число отправленных туристов, купивших именно турпродукт. Соответственно, они стали попадать в эту статистику. С другой стороны, действительно, законопроект о сопредельных странах, позволил компаниям формировать турпродукт, не опасаясь дополнительных и зачастую непомерных расходах при практически отсутствующих рисках.

Кроме того, говорят эксперты, количество туристов, которые стали обращаться к туроператорам, действительно, активно растет. Причиной этому послужили проблемы на Ближнем Востоке прошлым летом и этой весной. Еще в 2025 году на рынке стала очевидна разница между застрявшими в разных странах из-за приостановки полетов клиентами туроператоров и самостоятельными туристами. Первым помогали, продлевали размещение, привозили в аэропорт ко времени рейса, а если его отменяли, организовывали трансфер в отель. Самостоятельные же путешественники оказались предоставлены сами себе. В итоге они начали возвращаться в турфирмы. В этом году картина оказалась еще более контрастной, учитывая, сколько стран, в том числе и популярных у туристов, остались на довольно продолжительное время без рейсов вообще. На рынке добавляют: в 2026 году этот тренд — на увеличение аудитории туроператоров — снова усилился.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме