«Интурлайн» чуть не вернулся бумерангом

Печально известный в уральском туризме директор турфирмы «Интурлайн» — Александр Чирков — снова появился на туристическом горизонте, на этот раз в качестве менеджера «МТК Бумеранг»...

Нашумевшая два года назад история о турфирме «Интурлайн», задолжавшей десяткам туристов, снова на устах в туристических кругах. А на бывшего директора «Интурлайна» Александра Чиркова, на этот раз появившегося в качестве менеджера «МТК Бумеранг» вновь поступают жалобы туристов.

 


«Окарался» на Таиланде

Можно сказать, что информация о возвращении Александра Чиркова в активную турагентскую деятельность появилась в туристических кругах совершенно случайно. Так, тревожный сигнал поступил от туристки, забронировавшей новогодний тур в Таиланд якобы в турфирме «МТК Бумеранг»: отдав за тур в Тай предоплату 80 тысяч рублей (а потом еще 60 тысяч по просьбе турагента), туристка так и не улетела на отдых в начале января, о чем написала в форуме портала е1.ru.

В частности, несостоявшаяся туристка рассказала, что агент сначала пообещал выкупить авиабилеты в Таиланд «чтоб они «не ушли», после чего они договорились выбрать отель. Но ни того, ни другого в итоге не произошло. 25 декабря туристы поинтересовались в турагентстве, все ли нормально, в ответ услышали: «Да-да, всё нормально... вот только в вашем отеле мест нет, есть в другом отеле», и предлагает другие отели», — пишет в своем сообщении пользователь McLaren_66.

Скрывавшаяся за этим ником пострадавшая туристка Алина (свою фамилию она предпочла сохранить в тайне) с мужем планировали отдохнуть в новогодние праздники. Однако поняв, что процесс оформления тура затягивается, туристы обратились в другое агентство, где им сообщили, что заселиться в приглянувшийся отель возможно, и порекомендовали забрать уже оплаченные билеты. Далее, по словам Алины, туристы вновь попытались связаться с якобы забронировавшим им билеты турагентом, который на этот раз сообщил, что нет и билетов. Позже в процессе дискуссии на форуме выяснилось, что с туристкой Алиной от имени «МТК Бумеранг» работал печально известный в туристических кругах Александр Чирков.

В итоге, так и не улетев в Таиланд, супружеская пара попыталась хотя бы вернуть деньги — в общей сложности 140 тыс. рублей. В разговоре с TurProfi.ru туристка призналась, что цена вопроса ее не смутила — они с мужем так хотели в отпуск, что не задумываясь отдали стопроцентную предоплату и дополнительные 60 тысяч рублей. «Единственное, что меня насторожило, — это тот факт, что он очень сильно нервничал, — рассказала Алина. — Но Александр объяснял свое волнение тем, что наш отель могут не подтвердить, чего он сильно боится, поскольку в новогодние каникулы проблемы с заселением».

Между тем, последний раз об Александре Чиркове было слышно, когда он и его жена и коллега по «Интурлайну» Елена Мясникова начали работать менеджерами в турфирме «СовИнТур», открытой одним из пострадавших туристов «Интурлайна» бизнесменом Андреем Бусыгиным специально, чтобы турагенты смогли отработать долг.

Эта турфирма в итоге просуществовала лишь около года. Как рассказала TurProfi.ru директор «СовИнТура» Полина Дорофеева, работа была приостановлена с ее уходом в декретный отпуск еще летом прошлого года. Не найдя никого на эту должность, владелец бизнеса Андрей Бусыгин закрыл фирму.

«За время работы в СовИнТуре Александр смог частично вернуть деньгим максимум двум-трем туристам, и то за счет хороших скидок на приобретаемые турпакеты, — добавила Полина Дорофеева. — Дальнейшая судьба Александра Чиркова и его супруги Елены Мясниковой мне неизвестна — после того как мы прекратили деятельность, я отдала им трудовые книжки и мы распрощались».

А спустя два месяца, в августе прошлого года Александр Чирков устроился в «МТК Бумеранг».

 

«МТК Бумеранг» не виновата, он сам пришел

В группе компаний «Бумеранг» TurProfi.ru пояснили, что в «МТК Бумеранг» действительно не знали о скандальной репутации Александра Чиркова. «Мы приняли его на работу, потому что нам его рекомендовали как хорошего специалиста», — рассказал TurProfi.ru директор «МТК Бумеранг» Андрей Бучуков. Он также отметил в разговоре с нашим порталом, что вскоре после прихода нового сотрудника в офисе на улице Фурманова, где работал Александр Чирков, стали происходить непонятные вещи с деньгами, в частности возникали ситуации, когда туристы платили деньги, но туроператору они почему-то не перечислялись.

«Когда мы стали выяснять, почему происходят такие ситуации, оказалось, что Александр Чирков «в долгах как в шелках» и за счет денег клиентов он решал свои вопросы, — продолжает Андрей Бучуков. — У нас чуть не произошли некрасивые истории с клиентами — пришлось перекрывать эти задолженности своими деньгами, чтобы клиенты все-таки улетели».

В ноябре, по словам собеседника TurProif.ru, Александра Чиркова уволили из компании «Бумеранг», которой он до сих пор должен порядка 400 тысяч рублей.

Однако уже будучи уволенным из «МТК Бумеранг» турагент, по словам пострадавшей туристки, еще в декабре продолжал работать от имени этой компании. Выбирать тур Алина с мужем приезжали в офис в центре города, на улице Гоголя (хотя офиса «МТК Бумеранг» там никогда не было). Отсутствие других сотрудников и новое месторасположение Александр объяснял тем, что турфирма переехала и офис только обустраивается.

Отметим, что в холдинге «Бумеранг», в который входит турфирма «МТК Бумеранг», ничего не слышали о том, что уволенный менеджер продолжал работать от ее имени, как и о том, что он открыл собственный офис.

В истории сотрудничества «МТК Бумеранг» и Александра Чиркова остается только добавить тот факт, что оба офиса компании на данный момент закрыты, а в группе компаний «Бумеранг» тем временем думают — стоит ли продолжать турбизнес в рамках холдинга. «Чирков подмочил нам репутацию», — резюмируют в офисе компании.

 

Чирков никуда не убежал, он на связи

В то же время стоит отметить, что Александр Чирков по-прежнему из города не скрывается и обещает вернуть деньги. Правда, каким способом он собирается это сделать, вызывает много вопросов.

Так, по словам туристки Алины, у нее есть аудиозапись, в которой Александр утверждает, что, как только он возьмет деньги с новых клиентов, он вернет задолженность тем, кто стоит в очереди раньше. «Мы были просто в шоке от того, как спокойно он об этом говорил!» — поделилась с TurProfi.ru пострадавшая клиентка Чиркова. Кроме того, притчей во языцех стала уже история о том, как в коридоре офиса «Интурлайна» обманутые туристы ждали новых, чтобы они заплатили деньги, из которых можно было обратно получить свои кровные.

Примечательно, что ставший персоной нон грата в уральском туризме агент за последние несколько лет так и не сменил номер мобильного телефона. TurProfi.ru с легкостью дозвонился до Александра Владимировича.

На все вопросы портала TurProfi.ru он отвечал достаточно спокойно, утверждая, что из «МТК Бумеранг» его не увольняли, просто компания сократила количество своих офисов, оставив только филиал на перекрестке улиц Ленина и Бажова (сам Александр Чирков работал в офисе «Бумеранга» на ул. Фурманова).

Тот факт, что уже не работая в «МТК Бумеранг», он якобы продолжал работать от имени компании, Александр Владимирович категорично отрицает. «Как я мог бронировать тур для нее? Наверное, она что-то путает с датами», — объяснял в разговоре с TurProfi.ru эту нестыковку Александр Чирков, отметив, что сейчас нигде не работает и своего бизнеса не имеет, а с деньгами ему помогает сын. Собеседник TurProfi.ru также добавил, что все слухи, которые вьются вокруг его имени в Интернете, — сплошные инсинуации, а все деньги он вернул туристке, как только заработали банки после каникул.

По словам же туристки, полностью вернуть деньги ей удалось только 20 января, когда уже все банки давно работали. «Методы возвращения денег были нетрадиционные, — призналась TurProfi.ru Алина, добавив сразу, что физически Александра никто не трогал. — Просто люди подъезжали и разговаривали. Видите, в его схеме настолько все продумано, что мы уже и не надеялись вернуть наши деньги в судебном порядке — следователи нам объясняли, что никаких юридических лазеек и шансов у нас не было».

Под конец этой истории TurProfi.ru хочет добавить, что туристка Алина со своим мужем улетела на днях в тот же отель, который изначально присматривала в каталогах при встрече с Чирковым и в котором якобы не было мест. Стоит отметить, что аналогичный тур обошелся ей на 70 тысяч дешевле, чем у Александра Чиркова.

Что касается самого Александра Чиркова, то, по его словам, с долгами «Интурлайна» он «потихонечку расплачивается», и не исключает, что «если кто-то возьмет», он все-таки намерен вернуться в туризм...


Обсудить в форуме

TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%

Целый месяц повышенного агентского вознаграждения, которое растет вместе с продажами

TS.tours, туроператор по КНДР, КНР, Японии, Индии, ЮВА, ЮАР и Центральной Азии, отмечает день рождения и делает практичный подарок партнерам. С 19 июля по 20 августа компания-именинник запускает прогрессивную шкалу вознаграждения — простую, прозрачную и максимально выгодную: первая заявка — комиссия 11%, вторая заявка — 12%, третья заявка — 13%.

Повышенная комиссия до 13 % действует на весь портфель программ TS.tours — и бестселлеры, и нишевые маршруты: от комбинированных туров по Азии до поездок по КНДР и ЮАР. Благодаря широкой линейке предложений, партнерам туроператора доступны к бронированию с максимальной выгодой даже самые нестандартные путешествия.

Северная Корея (КНДР) — направление, которое стабильно вызывает интерес. С повышенной комиссией агентство может уверенно предлагать программы любой насыщенности — от компактных туров по Пхеньяну до маршрутов с посещением гор Мёхян и Пэкту. Для турагента это продукт с высокой конверсией: любопытство работает лучше любой рекламы.

Южная Корея — динамичный рынок с устойчивым спросом: городские программы в Сеуле, гастротуры, K-pop и бьюти-маршруты. Пакетные туры с авиаперелетом и повышенной комиссией продавать удобно и выгодно.

Китай и Тайвань — здесь ассортимент туров TS.tours закрывает сразу несколько сегментов: пакетные программы с авиаперелетом (в том числе новогодние и сезонные); индивидуальные маршруты; авторские туры; MICE и деловые поездки. От «Гранд-тура» по крупным городам до узких тематических запросов — любая заявка попадает под акцию и приносит повышенную комиссию.

Япония — культурный и событийный туризм, цветущая сакура и осенние клены, городские маршруты и онсэны. Это направление ценят за предсказуемость сервиса и высокий уровень впечатлений, а значит, конверсия в продажи стабильно хорошая. Пакетные туры с повышенной комиссией на осень уже доступны к бронированию.

Юго-Восточная Азия — Вьетнам, Малайзия, Лаос, Камбоджа, Мьянма разнообразие форматов позволяет ответить на самые разные запросы: пляжный отдых и релакс; занимательные экскурсионные программы (например, храмовые комплексы Ангкора, природные парки и заповедники); комбинированные туры, где за одну поездку турист видит сразу 2–3 страны, может совместить экскурсии и отдых на море. Такие программы удобно предлагать как альтернативу «классике»: путешественник получает максимум впечатлений, агентство — максимальную комиссию.

Индия — от классических маршрутов по «Золотому треугольнику» до йога-ретритов, аюрведы и гастрономических туров. Это направление с высоким средним чеком и большим количеством дополнительных услуг — а значит, потенциал прибыли для агентства особенно велик.

Для искушенного туриста ЮАР — это сразу несколько сильных триггеров: Кейптаун, сафари, водопад Виктория, вина и уникальная природа. Программы «под ключ» с высоким чеком и четкими таймингами закрывают сложные запросы, а повышенная комиссия делает такие продажи особенно ценными.

Центральная Азия — Туркменистан, Таджикистан и комбинированные туры. Здесь TS.tours предлагает тематический турпродукт: маршруты по Шелковому пути; этнографические и гастрономические программы; комбинированные программы Узбекистан—Туркменистан и Узбекистан—Таджикистан, которые позволяют показать туристу сразу несколько культур за одну поездку.

Условия акции

Акция действует до 20 августа 2026 года включительно и распространяется на все программы без исключений. Чтобы зафиксировать место и подтвердить бронирование, достаточно внести:

  • 30% от стоимости тура — если до начала поездки остается более двух месяцев. Для программ с авиаперелетом сумма оплаты должна полностью покрывать стоимость авиабилетов;
  • 50% от стоимости тура — если до начала поездки остается два месяца или менее.
  • ● Оставшаяся часть стоимости оплачивается в соответствии с условиями бронирования выбранной программы.

За 31 год TS.tours выстроил систему, где партнерство — не просто слова: это понятные условия и реальные возможности для роста доходов. Акция в честь своего дня рождения, которое компания отмечает 19 июля, — продолжение этой философии: больше продаж, больше прибыли, больше довольных туристов.
 

Контакты:
TS.tours («Транс-шоу Тур»)
+7 (495) 633-88-00, +7 (495) 229-52-25, +7 (495) 633-99-96
info@tstours.ru
www.tstours.ru

Подписывайтесь на новости:
Вконтакте
Telegram
Дзен

Авиакомпания заплатила российским туристам 140 тыс. рублей за овербукинг

Пассажирам пришлось лететь с курорта Турции через Стамбул

Авиакомпания заплатила российским туристам 140 тыс. рублей за овербукинг

Семья туристов из России не смогла вовремя вылететь из Турции: туроператор выполнил свои обязательства, но подвела авиакомпания Turkish Airlines. На стойке регистрации выяснилось — овербукинг. Мест на рейсе для туристов нет. Почему история закончилась хорошо и без претензий, как подобные проблемы решают в России и почему до сих пор не принят закон об овербукинге, написали в материале Profi.Travel.

«Моих туристов авиакомпания Turkish Airlines не посадила на рейс из Анталии. Сказали, овербукинг. Дали справки. В итоге повезли их домой с пересадкой в Стамбуле. Они прилетели всего на 3 часа позже своего первоначального рейса. А Turkish Airlines заплатила им 139 200 рублей», — рассказала Profi.Travel турагент.

«Сотрудники аэропорта в том терминале, откуда мы вылетали, заполнили нам лист об овербукинге. Еще дали документ, где были прописаны наши рейсы. Затем мы пошли на стойку регистрации и нам выдали по этим бумагам посадочные талоны до Стамбула и до Москвы — сразу. А по приезде мы отправились с этими бумагами в офис авиакомпании, где нам и выдали компенсацию», — уточнила туристка.

Напомним, в России тема овербукинга поднимается давно. Еще в начале этого года Генпрокуратура России обратилась в Минтранс, предложив внести изменения в Воздушный кодекс и закрепить материальную ответственность авиакомпаний за сверхбронирование. Инициатива стала реакцией на многочисленные жалобы пассажиров, которым отказывали в перевозке из-за отсутствия мест на рейсах.

Однако закон об авиационном овербукинге в России до сих пор не принят прежде всего потому, что власти и участники рынка не могут договориться о самой модели регулирования. Одни инициативы предполагают полный запрет продажи билетов сверх числа мест, другие — легализацию такой практики при обязательных компенсациях, пересадке пассажира на ближайший рейс и защите отдельных категорий путешественников. Дополнительным предметом спора остается размер выплат: авиакомпании считают чрезмерные компенсации серьезной финансовой нагрузкой, а представители пассажиров настаивают, что они должны быть ощутимыми и выплачиваться автоматически.

Законодательные инициативы по авиационному овербукингу неоднократно признавались недостаточно проработанными. В проектах не всегда были прописаны механизм контроля, ответственность перевозчиков и различия между сознательным сверхбронированием и ситуациями, когда мест не хватает из-за замены самолета, сбоя расписания или пересадки пассажиров с другого рейса. Пока единого решения нет, споры рассматриваются по общим нормам Воздушного кодекса и законодательства о защите прав потребителей, из-за чего пассажирам нередко приходится самостоятельно требовать компенсацию или обращаться в суд.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме