В Гоа откроют «горячую линию» для туристов

С ее помощью туристические власти намерены поправить имидж штата…

Скоро туристы, отдыхающие в Гоа, в случае экстренной ситуации смогут круглосуточно обращаться за помощью. По «горячей линии» туристы смогут пожаловаться на любую проблему и получить оперативную помощь, уверяет глава по туризму штата Свапнил Наик. Чиновник также надеется, что подобные шаги смогут избавить Гоа от ухудшающегося имиджа в связи с участившимися случаями насилия в отношении туристов.

На данный момент на Гоа работают два номера экстренной помощи - 100 и 108 (медпомощь и полиция). Однако по оценке властей создание новой горячей линии для штата необходимо. Так, по словам пресс-секретаря Туристической ассоциации Гоа Ральфа де Суза, новая горячая линия, выделенная исключительно для туристов, позволит более оперативно реагировать на проблемы обратившихся. «Инициатива создания такой линии сможет внести большой вклад в уверенность туристов при посещении штата Гоа»,— добавил он.

По достоинству идею чиновников Гоа оценили и представители российского туррынка. «Любые шаги, направленные на обеспечение туристической безопасности, всегда идут на пользу всей отрасли. Однако было бы неплохо, если бы помощь по «горячей линии» туристы могли получать на родном языке. Нельзя забывать, что большая часть наших туристов не говорит на английском языке», — говорит руководитель направления «Индия» компании «ИнтАэр» Светлана Давидюк.

Отметим, что инициатива властей Гоа абсолютно не беспочвенна. Дело в том, что отдых наших туристов в этом индийском штате все чаще заканчивает неудачно. Так, в мае 2009 года недалеко от города Панаджи в районе железнодорожной станции был найден обезображенный труп 19-летней москвичи Елены Сухановой, в декабре того же года  одна из россиянок обвинила местного политика в изнасиловании, в январе 2010 года работник пляжного бара изнасиловал 9-летнюю девочку, приехавшую на отдых с мамой из России. Результатом попустительского отношения местных властей к насилию над туристками стала угроза российского правительства вообще объявить штат небезопасным для своих сограждан. Все это заставило чиновников Гоа обеспокоиться перспективами въездного турпотока из России и Британии — двух потокообразующих государств для штата. «Сейчас турпоток в Гоа достаточно большой. На интерес к направлению, как и ко многим другим пляжным странам, во многом повлияло закрытие Египта», — говорит Светлана Давидюк. По ее словам, стоимость путевки на Гоа начинается от $1000. «Конечно, категория отеля на Гоа за эти деньги будет меньше, чем в Египте», — отмечает эксперт.

Туроператор «АРТ-ТУР» подвел итоги 17-й акции «Золотая лихорадка»

Событие объединило более 200 представителей турбизнеса. Туроператор наградил лучших агентов сезона и раскрыл главное направление Директорского тура

Когда хочется тепла и вдохновения, на помощь приходит Summer Opening Party от «АРТ-ТУР». Это не просто ежегодная традиция, а настоящий праздник для тех, кто влюблен в путешествия. Несмотря на пасмурную погоду за окном, внутри всегда царит летняя атмосфера и драйв.

17 июня в легендарном отеле «Метрополь» в самом сердце Москвы состоялось одно из самых ожидаемых событий турбизнеса — торжественное подведение итогов 17-й акции «Золотая лихорадка» и зажигательная вечеринка. Интрига витала в воздухе с самого начала: куда же на этот раз отправятся ТОП-20 агентов, завоевавших лидирующие позиции по итогам акции?

На мероприятии собрались более 200 гостей — руководители ведущих турагентств из Москвы и регионов, иностранные партнеры, представители отелей, авиакомпаний, а также представители туристической прессы. Это был настоящий праздник профессионального сообщества.

Пока гости наслаждались изысканными угощениями и авторскими коктейлями, наступил один из самых волнительных моментов вечера — официальная церемония награждения.

Топ-50 агентов, показавших лучшие продажи, были удостоены признания и ценных подарков: ваучеры на проживание, авиабилеты, сертификаты на рекламные туры, дипломы и благодарности от «АРТ-ТУР» и партнёров.

Отдельного внимания удостоилась сеть ТБГ и ГТ, получившая диплом «За самый высокий показатель в сезоне 2025-2026» и призы от партнеров.

Кульминацией официальной части стало объявление направления долгожданного Директорского тура для ТОП-20. В этом году победителей ждёт уникальное и удивительное путешествие в Индию с проживанием в отелях Amanbagh 5*deluxe, The Oberoi Amarvilas 5*, The Oberoi Rajvilas и The Oberoi New Delhi 5*.

Музыкальной феерией вечера стало выступление популярной группы «А-Студио», обладающей уникальным чувством стиля, музыкальным вкусом и создающей интересные аранжировки безупречного качества.

Конечно, этот вечер не состоялся бы без наших партнёров, чья поддержка и профессионализм стали залогом успеха события, и мы выражаем им сердечную благодарность.

Туроператор Fun&Sun продолжает отправлять туристов на отдых, несмотря на технический сбой

Что происходит с клиентами компании?

Туроператор Fun&Sun продолжает отправлять туристов на отдых, несмотря на технический сбой

Несмотря на технический сбой, который произошел в пятницу, 19 июня, Fun&Sun выполняет все обязательства по действующим заявкам и сопровождает туристов на всех этапах путешествия, сообщают в компании. Из-за проблем с data-центром временно недоступны часть онлайн-сервисов туроператора — сайт, личные кабинеты агентов. Специалисты компании продолжают устранять последствия неполадок, на это им потребуется еще какое-то время.

За три дня, пока продолжаются технические проблемы в IT-инфраструктуре, туроператор обслужил более 70 тысяч туристов, рассказали в Fun&Sun.

«Туристы вылетают на отдых, их встречают в аэропортах представители принимающих компаний и размещают в подтверждённых отелях. Страховая защита по действующим турам обеспечена. Технические ограничения временно затрудняют формирование и печать ваучеров», — рассказали в компании.

Там пояснили, что отсутствие ваучеров не влияет на предоставление подтверждённых услуг: информация по заявкам передаётся авиакомпаниям, принимающим компаниям, отелям и страховой компании.

Турагенты, с которыми поговорил корреспондент Profi.Travel, подтверждают: туристы на данный момент приезжают в аэропорт без документов — с тем, что есть у агентства в наличии: подтверждение оплаты или лист бронирования. Поступила первая информация и от тех, кто уже прилетел в выходные на отдых: в отели их заселяют, несмотря на отсутствие ваучера.

В турфирмах рассказали, что туроператор обещает действовать по такой схеме и по ближайшим вылетам — по 24 июня включительно. По более дальним датам компания предоставит информацию позже.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме