В Челябинске назревает избыток перевозки и скандал
Вся полетная программа из Челябинска, а также подробности скандала с турфирмой «Палитра Тур» — в традиционном челябинском дайджесте TurProfi.ru.
Список новых направлений из аэропорта Челябинска продолжает расти: не успели туристы свыкнуться с тремя цепочками в Испанию, как анонсированы прямые рейсы в Италию и на греческий Родос. Цены при этом, как ожидается, будут привлекательнее екатеринбургских. Вся полетная программа из Челябинска, а также подробности скандала с турфирмой «Палитра Тур» — в традиционном челябинском дайджесте TurProfi.ru.
Испания и не только
Южно-уральских турпрофи продолжает впечатлять обилие заявленных туроператорами программ с вылетами из местного аэропорта. Как оказалось, две цепочки в Барселону и программа в Аликанте ― не последнее потрясение для южно-уральского туррынка, ранее не особо избалованного разнообразием направлений с прямыми вылетами.
Так, более чем неожиданным направлением для южно-уральских турпрофи стал итальянский Римини. Консолидатором этого еженедельного рейса, стартующего 13 июня, выступил туроператор PAC Group, открывший в этом году собственное представительство в Челябинске, а также удививший Екатеринбург прямыми рейсами на Сицилию и планами на итальянский Триест.
По словам Анастасии Ярцевой, менеджера по связям с общественностью туроператора PAC Group, преимущество рейса для туристов очевидно. «Нелогично предполагать, что туристы с детьми и багажом будут согласны потратить свыше 3 часов для того, чтобы добраться до аэропорта Екатеринбурга из Челябинска, — считает Анастасия Ярцева. — Желающие испытать подобные сомнительные удовольствия при практически идентичных ценовых предложениях вряд ли найдутся».
Однако достаточно настороженно относятся к еженедельному рейсу в Римини в челябинских туристических компаниях агенты. «Конечно, не хотелось бы, чтобы этот рейс был снят, но будем смотреть объективно ― если он будет закрываться хотя бы на половину, это уже просто отличный показатель», ― размышляет Александр Подпятников, директор по туризму туристической компании «Сусанин». ― В то же время, полагаю, туроператор достаточно подробно просчитал маркетинговый план перед выходом в наш город, что позволяет надеяться на хорошие перспективы этого рейса из Челябинска».
Челябинские профессионалы туризма не скрывают ― новое направление с прямыми вылетами всегда радует, и в той или иной степени южно-уральские туристы все-равно должны оценить эту возможность. «Италия, на мой взгляд, может оказаться достаточно востребованной среди наших туристов ― интерес к направлению на рынке безусловно есть, ― констатирует Андрей Курочкин, директор «Сервисной туристической компании». ― Кроме того, при таком объеме перевозки можно ожидать адекватных цен и достаточно интересных спецпредложений».
И тем не менее, челябинские агенты отмечают, что при заявленном объеме итальянских программ из Екатеринбурга, прямой рейс из столицы Южного Урала выглядит достаточно спорно: если Римини массово «загорится» в Екатеринбурге, южно-уральские туристы — в погоне за хорошими ценами — вовсе не поленятся ехать в Кольцово.
Еще одной новинкой для южно-уральских турпрофи и туристов стал греческий остров Родос, рейс на который консолидирует PEGAS Touristik, расширивший греческое предложение на челябинском рынке. Ранее здесь были представлены только рейсы на Крит у того же PEGAS'a. Хотя вряд ли новинка сможет составить «старожилу»-Криту серьезную конкуренцию. «Родос — направление не очень хорошо знакомое местным менеджерам, поэтому половина агентств в первую очередь, конечно, будет предлагать Крит, ― не сомневается директор турагентства «Пальмира» Ирина Филонова, впрочем отметив, что цены на Родос на данный момент достаточно интересные, и порой даже привлекательнее чем на Крит. «Не исключено, что это сделано специально для раскрутки направления, посмотрим», ― резюмирует собеседница TurProfi.ru.
С тем, что определенный скептицизм в отношении нового острова для Челябинска существует, согласен и Андрей Курочкин. «Да, если быстро закроется Крит, то люди полетят на Родос, ― констатирует эксперт. ― Но возможность корректировки этой программы, на мой взгляд, не исключена».
Что касается удивившей весь Челябинск Испании, то собеседники TurProfi.ru отмечают достаточно скромный спрос на данное направление среди туристов, и не сомневаются ― корректировок полетных программ можно ожидать уже в конце мая. «Думаю, что совсем скоро будут понятны реальные объемы перевозки, рейсы, которые действительно полетят этим летом из Челябинска, — резюмирует директор «Сервисной туристической компании» Андрей Курочкин.
Вместе с тем, практически в том же объеме остаются программы туроператоров в Турцию ― как на анталийское побережье, так и в Даламан, как и в прошлом году летом из Челябинска планируются две цепочки в Египет ― в Шарм-эль-Шейх и Хургаду, вновь будет реализована и программа PEGAS Touristik на уже вышеупомянутый Крит.
Таким образом, полетная программа из челябинского аэропорта выглядит на данный момент выглядит так:
Между тем, сколь удивительным это ни казалось бы, челябинские турпрофи не исключают, что появление на южно-уральском рынке новых направлений и столь внушительный объем перевозки, может за счет привлекательных цен переманить в челябинский аэропорт часть екатеринбургского потока. «Совсем не исключено, что при таких объемах цены из Челябинска могут быть интереснее, чем с вылетами из Кольцово, — не сомневается Александр Подпятников, директор по туризму туристической компании «Сусанин». — Так, уже сейчас можно наблюдать более интересные предложения по Турции из Баландино, нежели из Кольцово, и по опыту прошлого года можно сказать — переезд из города в город не останавливает туристов».
Интересно, что достаточно выгодно при таком раскладе, смотрится именно челябинский Родос: программы из Екатеринбурга на греческий остров запланированы на крыльях «Уральских авиалиний» и «Трансаэро», из Челябинска же — на «Оренбургских авиалиниях». «Отсутствие топливных сборов у «Оренбургских авиалиний», и возможная разница в стоимости перевозки — а на мой взгляд она может достигать 150-200 долларов — безусловно сделает цены на Родос из Челябинска более интересными, — не сомневается Андрей Курочкин. — При таком предложении, достаточно выгодно будет лететь в Грецию целой семье — экономия в общей сумме будет колоссальная».
Как в итоге оценят туристы новые направления из южно-уральской столицы, и в каком объеме будут реализованы полетные программы туроператоров — TurProfi.ru обязательно расскажет в одном из следующих дайджестов.
Скандальная «Палитра» на челябинском туррынке
В центре скандала, разгоревшегося в челябинском турбизнесе, оказалась туристическая фирма «Палитра Тур». Новость о недобросовестности компании быстро облетела региональные СМИ — в частности, со ссылкой на пресс-службу УВД Челябинска, сообщалось что в правоохранительные органы поступил целый ряд обращений граждан о том, «что компания «Палитра-Тур», взяв с них деньги, не предоставила путевки, причинив тем самым материальный ущерб».
В разговоре с TurProfi.ru местные профессионалы туризма подтвердили — разговоры о недобросовестности компании имеют под собой почву, некоторые компании могли в этом убедиться на собственном опыте.
«По субагентскому договору «Палитра Тур» бронировала через нас тур, в итоге туристы отдохнули, но мы так и не получили от компании деньги», — рассказала TurProfi.ru Ирина Филонова, директор турфирмы «Пальмира», подчеркнув, что к настоящему моменту ее компания уже выиграла суд у «Палитры Тур», однако своих денег «Пальмира» так и не увидела. Собеседница TurProfi.ru не исключила, что «Палитра Тур» работает по схеме, когда покрывает свои старые долги за счет поступления новых средств. «Мы слышали, что случаи, когда туристы этой турфирмы не вылетали из-за отсутствия оплаты туры — не редкость», — отметила Ирина Филонова.
С нечистоплотностью «Палитры тур» столкнулась и компания «Пегас-тур». «Мы ориентированы на субагентскую сеть, «Палитра-Тур», в числе многих компаний, заказывали у нас авиабилеты. У компании были регулярные проблемы с оплатами, а последнее бронирование авиабилета на приличную сумму так и не было оплачено, несмотря на 3 гарантийных письма, — рассказала TurProfi.ru Лина Галерт, директор по развитию туроператора «Пегас Тур». — В итоге нам удалось минимизировать штрафы авиакомпании по невозвратному билету, однако на этом сотрудничество с «Палитра-Тур» было приостановлено. По традиции мы вносим компании-неплательщики в «черный список» агентов и делаем рассылку о недобросовестном агентстве всем своим партнерам. Позже выяснилось, что на момент рассылки от деятельности «Палитра Тур» уже пострадали многие наши партнеры».
«Надо сказать, что деятельностью компании «Палитра-Тур» уже занимается прокуратура, и, надеемся, скоро в этом деле будет поставлена точка», — добавила Лина Галерт.
Между тем, по словам собеседницы TurProfi.ru, не так давно в «Пегас-Тур» обратился турист, который в разговоре пожаловался на деятельность некой компании «Аэро Тревел», руководителем которой, как выяснилось, является генеральный директор «Палитры Тур» – Фларид Гайматов. «Как стало известно, компания занимается в том числе и организацией чартерных авиарейсов, а это уже другие суммы. Можно предположить, что новое юридическое лицо и новая компания были созданы владельцами «Палитры Тур», чтобы расплатиться по старым долгам», — не замечает Лина Галерт.
TurProfi.ru удалось связаться с Фларидом Гайматовым, руководителем как «Палитры Тур», так и компании «Аэро Тревел». Собеседник TurProfi.ru не стал скрывать — проблемы и долги у «Палитры Тур» имеются, однако заверил — до последнего рубля они будут возвращены. «По всем должникам проводится работа, в самое кратчайшее время мы произведем расчет со всеми должниками, — подчеркнул Фларид Гайматов. — Мы даже готовы провести доплату, чтобы вместо трехзвездочных отелей отправить туристов в 4-х или 5-ти звездочные отели, лишь бы они были довольны».
Что касается деятельности компании «Аэро Тревел», то Фларид Гайматов отметил — компания была создана еще в 2008 году, и не будет вести никакой работы пока не будут решены все проблемы с «Палитрой Тур». Подкосил компанию, по его словам, автобусный тур в Краснодарский край, организованный летом 2009 года — тур в итоге даже не вышел на самоокупаемость. «Таким образом произошел небольшой «скат», и мы сейчас отрабатываем долги, — добавил Фларид Гайматов. — Отмечу, что на самом деле я не прячусь и готов ответить на все вопросы, которые есть у наших партнеров и туристов».
Соответствуют ли данные сведения действительности, и вернет ли в ближайшее время «Палитра Тур» деньги своим туристам и бывшим партнерам — TurProfi.ru будет следить. Тем временем, в УВД Челябинска отмечают, что все пострадавшие от действий компании могут обращаться в Тракторозаводской отдел УВД Челябинска.
