«Уральские авиалинии» спорят с президентом

Сергей Скуратов выступил против закрытия небольших авиаперевозчиков...

Уральские эксперты от авиации высказались по инициативе президента РФ Дмитрия Медведева, объявившего на прошлой неделе после авиакатастрофы Як-42 в Ярославле о запуске реализации комплекса мер, которые призваны повысить безопасность авиаперелетов. Меры, напомним, настолько масштабные, что по подсчетам федеральных СМИ к 2013 году, когда должна завершиться реформа, в России останутся только пять авиаперевозчиков: «Аэрофлот» (объединившийся с «Россией»), «Трансаэро», «Сибирь», «Уральские авиалинии» и «ЮТэйр».
 


На состоявшемся накануне брифинге гендиректор ОАО «Уральские авиалинии» Сергей Скуратов, министр транспорта и дорожного хозяйства Свердловской области Геннадий Маренков и временно исполняющий обязанности руководителя Уральского межрегионального территорильного Управления воздушного транспорта Сергей Докучаев заверили, что требования к авиакомпаниям и парку их самолетов (напомним, Росавиация настаивает, чтобы летали на «иномарках» и отказывались от Як-42, Ту-134, Ту-154Б, Ан-24, Ан-26) не означает значительное сокращение перевозчиков. «Иначе это будет социальный взрыв, - считает Сергей Скуратов. - А кто будет летать в небольшие города, где расположены аэропорты не международного уровня и где мы на наших Airbus-320 не сможем сесть из-за малых взлетно-посадочных полос?»

Гендиректор «Уральских авиалиний» считает, что начинать реформу необходимо не с парка самолетов, а с вопроса подходов авиакомпаний по подготовке кадров. «Сейчас авиакомпаниями кто только не руководит - даже люди от сельского хозяйства. Никогда такого в СССР не было. Главные требования к перевозчикам должны быть: авиационное образование и опыт, а не количество самолетов. Летать должен тот, кто соответствует сертификации!», - подчеркнул Скуратов. По его словам, пилоты и инженеры его компании проходят пятилетнюю программу обучения, которая на каждого человека обходится «Уральским авиалиниям» в 50 тыс. долларов.

«В течение учебы люди несколько раз проходят жесткий отсев: их проверяют европейцы (авиакуратор «Уральских авиалиний» - Франция, сертификат EASA Part-145), и они проходят несколько стадий проверки здесь. Есть профессиональные пилоты, которым мы отказываем по разным показателем с формулировкой «командиром судна ты работать не можешь». Одно из обязательных требований - все пилоты знают иностранные языки на стадии 4 уровня, бортинженеры знают технический иностранный в совершенстве для точного перевода инструкций к Airbus, на которых мы летаем. Такого, чтобы «перед полетом стакан водки», как ходят легенды в российской авиации в целом, у нас даже близко не было последние лет 20», - пояснил Сергей Скуратов.
 
Его поддержал Сергей Докучаев, отметив, что большое количество ЧП на воздушных судах объясняется «кризисом отрасли в целом». «Сейчас меняется философия подхода к российской авиации. В управлении отраслью реформа строилась под российскую технику. Последние 70 лет у нас главным ответственным за самолет был человек (Докучаев говорил о «ручном управлении самолетами»), меж тем как в международной практике - компьютер», - считает Докучаев.
 
Геннадий Маренков тоже апеллировал к Сергею Скуратову, отметив, что вскоре он будет знать, куда уходят пилоты, не прошедшие у него отбор: «В настоящее время в свердловском регионе создается база, по которой можно отследить весь путь профессионала, будет ясен его уровень подготовки и опыт».
 
В подтверждение тезиса о том, что малые перевозчики не должны уходить с рынка транспортных услуг Геннадий Маренков привел пример екатеринбургского аэропорта «Уктус», который по планам должен стать второй площадкой после «Кольцово» во время пиковой нагрузки во время проведения чемпионата мира по футболу. «На днях решен вопрос о долевом участии УГМК в реконструкции аэропорта «Уктус», - уточнил Маренков.
 
Участники брифинга объяснили и решение Росавиации обязать авиаперевозчиков закупать преимущественно импортные лайнеры, пусть даже бывшие в эксплуатации. «Поддерживаю, но не скажу о российских самолетах ничего плохого», - заметил Сергей Скуратов. Он привел несколько критериев, по которым иностранная техника превосходит российскую: «На западных самолетах стоит автоматическая система TCAS, показывающая сближение самолетов, что делает их столкновение в воздухе невозможным. Установлена стационарная система GPS, показывающая точку самолета в воздухе. У «иномарок» меньше вес за счет использования композиционных материалов, а значит, большая управляемость. Для сравнения Airbus-320 с 160-ю пассажирами весит 77 тонн, а Ту-154 – 104 тонны. У иностранных лайнеров по требованию производителей в любой точке мира есть специалисты и запчасти», - пояснил глава «Уральских авиалиний». При этом он уточнил, что импортные самолеты часто проходят техническую «адаптацию» в неидеальных условиях российских взлетных полос: «На наших Airbus мы вынуждены были укрепить шасси».

Туристка отсудила у туроператора 70 тыс. рублей за задержку рейса на 14 часов

Изначально компания собиралась обойтись суммой в 10 раз меньше

Туристка отсудила у туроператора 70 тыс. рублей за задержку рейса на 14 часов

Задержка рейса в Египет на 14 часов обойдется туроператору примерно в 70 тыс. рублей при общей стоимости тура — 214 тыс. Изначально туроператор собирался заплатить в 10 раз меньше, но туристы, возмущенные предложенной суммой, подали в суд и потребовали... около 400 тыс. рублей. В итоге судьи применили «Франкфуртскую таблицу» для расчета размера компенсации. О том, как она работает и часто ли применяется, эксперт рассказал Profi.Travel.

Семья приобрела пакетный тур Сочи — Хургада (в том числе авиаперелет, отель, трансфер, страховка) за 214 000 руб., но из-за задержки рейса более чем на 14 часов потеряла день отдыха. Туристы запросили компенсацию в размере 30 571 руб. — с учетом возмещения затрат на питание и такси, а также морального вреда. Однако туроператор сообщил о готовности вернуть только 83,96 доллара (около 7 тыс. рублей по сегодняшнему курсу).

Тогда туристка подала в суд, но к 30 571 руб. за пропущенный день отдыха прибавила еще убытки, неустойку в размере стоимости всего тура, компенсацию морального вреда и штраф. Всего — около 400 тыс. руб. Однако обосновать свои расчеты она не смогла. Но и туроператор не смог представить судьям доказательства, что требования клиентки завышены.

В итоге суд применил «Франкфуртскую таблицу» для расчета суммы компенсации, и апелляция подтвердила такой подход. Согласно этой таблице, за задержку рейса более чем на 4 часа предусмотрено снижение стоимости поездки на 5% за каждый день тура.

Итог: туроператору придется заплатить 70 тыс. руб.: сумма включает в себя 40 тыс. руб. неустойки, 10 тыс. руб. штрафа, 10 700 руб. за ущерб, 5 тыс. руб. за моральный вред и 5 тыс. руб. за расходы на юриста.

«Отдельные примеры применения «Франкфуртской таблицы» есть, причем чаще всего в практике туроператоров, имеющих европейские корни. Например, в прошлом году Химкинский суд применил таблицу со снижением на 10% стоимости проживания в связи с разливом нефти у берегов Оманского залива — недостаток «Запрещение купания в море», п. 9 раздела III «Прочее» упомянутой таблицы предусматривает диапазон снижения стоимости: 10% — 20%», — рассказал вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

А в деле о задержке рейса в Египет на 14 часов, по его словам, суд признал, что предложенный туристкой собственный расчет размера снижения стоимости тура не был подтвержден доказательствами, и в этих условиях применил «Франкфуртскую таблицу» как «общепринятый способ расчета» снижения стоимости тура в зависимости от вида недостатка. Эксперт добавил, что суд отверг доводы о невозможности ее применения в России, подчеркнув, что рекомендательный характер таблицы не противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей».

«При этом есть и обратная позиция судов, например, Ленинский районный суд г. Тюмени в 2025 г рассматривал дело по уменьшению цены проживания из-за несоответствия категории отеля заявленному уровню и не принял доводы туроператора, — сказал юрист. — Доводы ответчика о применении к требованиям об уменьшении цены туристского продукта «Франкфуртской таблицы» по снижению цен на туристические поездки судом не принимаются, поскольку указанная таблица рекомендована Европейским туристским правом, распространяет свое действие только на страны Евросоюза и является своеобразным кодексом для туроператоров в странах Европы, у нее нет обязательной силы, и она служит больше рекомендательным документом для европейских судов, применение ее в Российской Федерации на законодательном уровне не закреплено».

В другом решении, по словам Георгия Мохова, суд опирался на эту таблицу, согласно которой за неисправность кондиционера в номере отеля допускается снижение стоимости до 20%. В итоге фактически был применен вариант снижения в размере 15% цены тура.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Перелеты в Турцию и Египет подорожали: авиакомпании увеличили доплаты

Повышение топливного сбора затронуло и другие страны. Оно составит от 20 до 90 евро за перелет в обе стороны

Перелеты в Турцию и Египет подорожали: авиакомпании увеличили доплаты

Из-за конфликта на Ближнем Востоке для россиян дорожают авиабилеты в Турцию, Египет, Таиланд, Вьетнам и африканские страны. Сразу несколько перевозчиков увеличили размеры топливных сборов. Об этом Profi.Travel сообщили турагенты из сообщества Loyalty 23 марта. Туроператоры подтвердили эту информацию.

Турагенты получили от операторов рассылку, в которой говорится, что с 21 марта авиакомпании повышают топливный сбор сразу на нескольких зарубежных направлениях. На рейсах в Турцию его размер отличается в зависимости от курорта. Так, в Анталью доплаты за одного человека в одну сторону составят:

  • Turkish Airlines — 85 евро
  • Pegasus Airlines — 75 евро
  • AZUR air — 50 евро
  • Southwind Airlines — 50 евро

В Бодрум:

  • Turkish Airlines — 85 евро
  • Pegasus Airlines — 75 евро
  • AZUR air — 50 евро

В Даламан:

  • Turkish Airlines — 85 евро
  • Pegasus Airlines — 75 евро
  • AZUR air — 50 евро

В Измир на рейсах Pegasus Airlines топливный сбор вырастет до 75 евро.

По словам представителя турагентства «Туры в Лето» (Рязань) Ирины Петрухиной, сравнение цен в Турцию показало, что, например, доплаты у Turkish Airlines за рейсы в обе стороны стали на 20-30 евро выше, чем ранее.

В другие страны — Таиланд, Вьетнам, Египет — эти перевозчики также поднимают размер топливного сбора до 40 долларов (Вьетнам — евро).

«Ранее доплата по этим направлениям составляла вдвое меньше», — уточнила турагент.

Другие авиакомпании также увеличивают размер топливного сбора. Как сообщила Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty, у авиакомпании Ethiopian Airlines c 23 марта он составляет:

  • Москва — Аддис-Абеба — 163,5 евро
  • Москва — Занзибар — Москва — 250,5 евро
  • Москва — Сан-Пауло — Москва — 426 евро.

«У нас гарантированные группы на этой авиакомпании на направлении Москва — Занзибар — Москва. Увеличение топливного сбора перевозчиком составляет 90 евро в обе стороны», — пояснил Profi.Travel Роман Журавлев, руководитель отдела авиаперевозок Ambotis Holidays.

Эксперт отметил, что последние дни фиксируется повышенный спрос по перелетам Ethiopian Airlines, в том числе и после повышения топливного сбора. Учитывая ситуацию на Ближнем Востоке, интерес к перелетам этой авиакомпанией, по словам Романа Журавлева, очень высокий.

«На наш взгляд, это существенное подорожание, но в текущей ситуации, когда варианты перелетов ограничены, туристы были готовы к такому развитию событий и это не станет поводом для отказов от путешествия, — прокомментировал Profi.Travel ситуацию руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин. — Кроме того, мы подозреваем, что авиакомпании планировавшие завершить полетную программу на отдельных направлениях, объявят о ее продолжении. В частности, это касается рейсов «Аэрофлота».

Это не первое повышение топливного сбора авиакомпаниями. Ранее его увеличили авиакомпании «Белавиа» и Vietnam Airlines. По мнению экспертов, из-за конфликта на Ближнем Востоке авиабилеты подорожают практически по всем направлениям.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Статьи по теме