Семинары и ВЕБИНАРЫ с 17 по 22 октября

На этой неделе можно узнать много интересных подробностей о пляжных направлениях, горнолыжных тенденциях, а также об экскурсионных программах туроператоров на предстоящую зиму...

17 октября 2011 00:00

Берите свой ежедневник и начинайте прямо сейчас планировать — на какие обучающие мероприятия вы пойдете на предстоящей неделе, ведь анонсировано множество семинаров, презентаций, мастер-классов а также вебинаров в виртуальном классе TurProfi.ru. Туроператоры расскажут пляжном отдыхе в ОАЭ и Гоа, об экскурсиях в Израиле, о горнолыжных программах в Австрии, и много еще о чем. Кроме того, признанные эксперты туризма расскажут на своих мастер-классах о секретах успешных продаж. Кстати, не выходя на морозную осеннюю погоду, прямо в офисе можно стать слушателем вебинаров на TurProfi.ru, один из которых, кстати, посвящен далекой Мексике...

Быстрый переход. Вебинары на TurProfi.ru на этой неделе:

Пн (17.10) Израиль от PEGAS Touristik>>>
Ср(19.10) Австрийские горнолыжные курорты от TEZ TOUR>>>
Чт (20.10) Мексика от компании «ЮЖНЫЙ КРЕСТ»>>>
Пт (21.10) Китай от PEGAS Touristik>>>

17 октября, понедельник

11:00 (екб) Вебинар «Израиль от PEGAS Touristik: Эйлат, Эйн-Бокек, отельная база, особенности курортов и экскурсионная программа».
Зарегистрироваться>>>

Екатеринбург

11:00 Семинар «Шарм Эль Шейх от PEGAS Touristik: отельная база и особенности курорта. Экскурсионная программа». Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: ekb2.marketing@pegast.ru.
Подробнее>>>

11:00 Семинар «Финляндия и Скандинавия. Новогодние и Рождественские туры» от компании «ЛАБИРИНТ». Место проведения — гостиница «Гранд Авеню» (ул. Ленина, 40). Регистрация Подробнее>>>

Челябинск

10:00 Семинар «Система бронирования АМАДЕУС» от компании «TRAVEL LOGIC». Место проведения — офис компании «Travel Logik» (ул. Труда, 84, офис 317).
Подробнее>>>

Пермь

10:00 Семинар «Осенне-зимние направления по Европе, Скандинавии, ЮВА и Китаю. Особенности оформления виз» от компании «ДСБВ ТУРС». Место проведения — гостиница «Прикамье» (Комсомольский проспект, 27). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: ekb@dsbw.ru.
Подробнее>>>

18 октября, вторник

Екатеринбург

10:30 Семинар «Объединеные Арабские Эмираты от компании «ЛАБИРИНТ». Место проведения — гостиница «Гранд Авеню» (ул. Ленина, 40). Регистрация Подробнее>>>

11:00 Семинар «Остров Бали, остров Ломбок от PEGAS Touristik: Отельная база и особенности курортов. Экскурсионная программа». Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: ekb2.marketing@pegast.ru.
Подробнее>>>

11:00 Семинар «Санаторно-курортное лечение в Чехии - секреты неизменной популярности и все тонкости лечения на курортах от компании «ВЕДИ». Место проведения — офис «ВЕДИ» (ул. Радищева, 31, 2 этаж). Регистрация обязательна на эл. адрес: vedi25@vedi-ekb.ru.
Подробнее>>>

Челябинск

11:00 Семинар «Израиль от PEGAS Touristik: Эйлат, Эйн-Бокек . Отельная база и особенности курорта. Экскурсионная программа». Место проведения — офис компании PEGAS Челябинск (пр. Ленина, 77). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: marketing.cel@pegast.ru.
Подробнее>>>

11:00 Семинар «Продукт компании CORAL TRAVEL: Турция. Анталийское побережье. Отельная база. Особенности курортов. Визовые формальности. Полетная программа из Челябинска». Место проведения — офис компании Coral Travel (ДЦ «Челябинск Сити», ул.Кирова, 159, офис 606). Запись по телефонам: (351) 247-5899/73.
Подробнее>>>

Тюмень

10:30 Семинар «Работа в КСБ, продукт от «АЛЕАН». Место проведения — офис компании «Алеан» (ул. Володарского, 22, офис 306). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: tmn@alean.ru.
Подробнее>>>

17:00 Мастер-класс компании «АНЕКС ТУР». Место проведения — (ул. Кирова, 40, офис 513). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: yumen@anextour.com.
Подробнее>>>

Уфа

Мастер-класс по Мальдивам от компании «ICS TRAVEL GROUP». Заявки на участие принимаются на эл. адрес: agent@ics.travel.
Подробнее>>>

Омск

10:00 Семинар «Сезон осень-зима - 2011/2012» от компании «АНЕКС ТУР». Место проведения — офис компании «Анекс Тур» (ул.Пушкина, 99). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: omsk@anextour.com.
Подробнее>>>

19 октября, среда

15:00 (екб) Вебинар «Австрийские горнолыжные курорты. Введение » от TEZ TOUR.
Зарегистрироваться>>>

Екатеринбург

11:00 Семинар «Отельная база и особенности курорта Хургада от PEGAS Touristik. Экскурсионная программа». Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: ekb2.marketing@pegast.ru.
Подробнее>>>

Челябинск

10:00 Семинар «NEW! Визовые формальности формальности от «TRAVEL LOGIC». Место проведения — офис компании «Travel Logik» (ул. Труда, 84, офис 317).
Подробнее>>>

11:00 Семинар «Таиланд от PEGAS Touristik: Паттайя. Отельная база и особенности курорта. Экскурсионная программа». Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (пр-т Ленина,77). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: marketing.cel@pegast.ru.
Подробнее>>>

11:00 Семинар «Финляндия и Скандинавия. Новогодние и Рождественские туры от компании «ЛАБИРИНТ». Место проведения — гостиница «Парк Сити Отель» (ул. Лесопарковая, 6).
Подробнее>>>

Тюмень

11:00 Семинар от PEGAS Touristik: «ГОА. Отельная база и особенности курорта». Место проведения — офис компании PEGAS Touristik (ул. Республики, 26, 3-й этаж). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: viktoria.babikova@pegast.ru.
Подробнее>>>

Пермь

11:00 Семинар «Сезон осень-зима - 2011/2012» от компании «АНЕКС ТУР». Место проведения — офис компании «Анекс Тур» (ул. Кирова, 37, офис 307). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: perm@anextour.com.
Подробнее>>>

Новосибирск

17:30 Семинар «Сезон осень-зима - 2011/2012» от компании «АНЕКС ТУР». Место проведения — ул.Ленина, 52, офис 607. Заявки на участие принимаются на эл. адрес: sibir2@anextour.com.
Подробнее>>>

Уфа

11:00 Семинар «Чехия и ОАЭ от компании «НТК ИНТУРИСТ». Место проведения — отель «Азимут» (пр-т Октября, 81). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: info@ufa.ntk-intourist.ru.
Подробнее>>>

20 октября, четверг

13:00 (екб) Вебинар ««Мексика. То, что Вы хотели знать, но не знали у кого спросить» от компании «ЮЖНЫЙ КРЕСТ».
Зарегистрироваться>>>

Екатеринбург

11:00 Семинар «ОАЭ от PEGAS Touristik. Отельная база и особенности курорта. Экскурсионная программа». Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: ekb2.marketing@pegast.ru.
Подробнее>>>

11:00 Семинар «Венгрия, Словакия, Словения. Лечебные курорты» от «ВЕДИ». Место проведения — офис «ВЕДИ» (Радищева, 31, 2 этаж). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: vedi25@vedi-ekb.ru.
Подробнее>>>

15:00 Семинар «Зимние программы CORAL TRAVEL 2011-2012». Место проведения — Novotel (ул.Энгельса,7, конференц-зал «Родонит»). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: office.ekb@coral.ru.
Подробнее>>>

16:00 Мексиканское Road Show 2011 от компании «ЮЖНЫЙ КРЕСТ». Место проведения — ресторан «Ben Hall» (ул. Народной воли, 65). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: sharova@ukrest.ru.
Подробнее>>>

Челябинск

10:30 Семинар «Объединенные Арабские Эмираты от компании «ЛАБИРИНТ». Место проведения — гостиница «Парк Сити Отель» (ул. Лесопарковая, 6).
Подробнее>>>

11:00 Семинар «ОАЭ от PEGAS Touristik. Отельная база и особенности курорта. Экскурсионная программа». Место проведения — офис компании Pegas Touristik (пр. Ленина, 77). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: marketing.cel@pegast.ru.
Подробнее>>>

Новосибирск

17:00 Семинар «Работа в КСБ, продукт от компании «АЛЕАН». Место проведения — Красный пр-т, 86, мод. 1, офис 223. Заявки на участие принимаются на эл. адрес: novosib@alean.ru.
Подробнее>>>

21 октября, пятница

15:00 (екб) Вебинар «Китай от «PEGAS Touristik». Отдельная база и особенности курортов о. Хайнань».
Зарегистрироваться>>>

Екатеринбург

11:00 Семинар «ГОА от PEGAS Touristik: отельная база и особенности курорта. Экскурсионная программа». Место проведения — офис компании Pegas Touristik (ул. Радищева, 33). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: ekb2.marketing@pegast.ru.
Подробнее>>>

Челябинск

16:00 Мексиканское Road Show 2011 от компании «ЮЖНЫЙ КРЕСТ». Место проведения — ресторан «Максим» (ул. Тернопольская, 6/ ул. Сони Кривой, 83). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: sharova@ukrest.ru.
Подробнее>>>

Тюмень

10:30 Семинар «Работа в КСБ, продукт от компании «АЛЕАН». Место проведения — офис компании «Алеан» (ул. Володарского, 22, офис 306). Заявки на участие принимаются на эл. Адрес: tmn@alean.ru.
Подробнее>>>

Сыктывкар

09:00 Семинар «Продукт компании CORAL TRAVEL: Египет. ОАЭ. Отельная база. Особенности курортов. Полетная программа». Место проведения — офис компании Coral Travel (ул.Гаражная, 9, офис 322). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: marketing.syktyvkar@coral.ru.
Подробнее>>>

22 октября, суббота

Екатеринбург

10:00 Тренинг «Активные продажи» от MTE-GROUP. Регистрация на сайте, по эл.почте bvg@travel-education.ru или по телефону (343) 345-91-06.
Подробнее>>>

Челябинск

14:00 Семинар «Сезон осень-зима - 2011/2012» от компании «АНЕКС ТУР». Место проведения — ул. Сони Кривой, 49б (заходить в итальянскую студию). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: chel@anextour.com
Подробнее>>>

Уфа

11:00 Семинар «Сезон осень-зима - 2011/2012» от компании «АНЕКС ТУР». Место проведения — офис компании «Анекс Тур» (ул. К. Маркса, 37, офис 207). Заявки на участие принимаются на эл. адрес: ufa@anextour.com.
Подробнее>>>

2810

Поделитесь:

#архив TurProfi.ru

Туристка отсудила у туроператора 70 тыс. рублей за задержку рейса на 14 часов

Изначально компания собиралась обойтись суммой в 10 раз меньше

23 марта 2026 12:22 Автор: Редакция Profi.Travel

Задержка рейса в Египет на 14 часов обойдется туроператору примерно в 70 тыс. рублей при общей стоимости тура — 214 тыс. Изначально туроператор собирался заплатить в 10 раз меньше, но туристы, возмущенные предложенной суммой, подали в суд и потребовали... около 400 тыс. рублей. В итоге судьи применили «Франкфуртскую таблицу» для расчета размера компенсации. О том, как она работает и часто ли применяется, эксперт рассказал Profi.Travel.

Семья приобрела пакетный тур Сочи — Хургада (в том числе авиаперелет, отель, трансфер, страховка) за 214 000 руб., но из-за задержки рейса более чем на 14 часов потеряла день отдыха. Туристы запросили компенсацию в размере 30 571 руб. — с учетом возмещения затрат на питание и такси, а также морального вреда. Однако туроператор сообщил о готовности вернуть только 83,96 доллара (около 7 тыс. рублей по сегодняшнему курсу).

Тогда туристка подала в суд, но к 30 571 руб. за пропущенный день отдыха прибавила еще убытки, неустойку в размере стоимости всего тура, компенсацию морального вреда и штраф. Всего — около 400 тыс. руб. Однако обосновать свои расчеты она не смогла. Но и туроператор не смог представить судьям доказательства, что требования клиентки завышены.

В итоге суд применил «Франкфуртскую таблицу» для расчета суммы компенсации, и апелляция подтвердила такой подход. Согласно этой таблице, за задержку рейса более чем на 4 часа предусмотрено снижение стоимости поездки на 5% за каждый день тура.

Итог: туроператору придется заплатить 70 тыс. руб.: сумма включает в себя 40 тыс. руб. неустойки, 10 тыс. руб. штрафа, 10 700 руб. за ущерб, 5 тыс. руб. за моральный вред и 5 тыс. руб. за расходы на юриста.

«Отдельные примеры применения «Франкфуртской таблицы» есть, причем чаще всего в практике туроператоров, имеющих европейские корни. Например, в прошлом году Химкинский суд применил таблицу со снижением на 10% стоимости проживания в связи с разливом нефти у берегов Оманского залива — недостаток «Запрещение купания в море», п. 9 раздела III «Прочее» упомянутой таблицы предусматривает диапазон снижения стоимости: 10% — 20%», — рассказал вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.

А в деле о задержке рейса в Египет на 14 часов, по его словам, суд признал, что предложенный туристкой собственный расчет размера снижения стоимости тура не был подтвержден доказательствами, и в этих условиях применил «Франкфуртскую таблицу» как «общепринятый способ расчета» снижения стоимости тура в зависимости от вида недостатка. Эксперт добавил, что суд отверг доводы о невозможности ее применения в России, подчеркнув, что рекомендательный характер таблицы не противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей».

«При этом есть и обратная позиция судов, например, Ленинский районный суд г. Тюмени в 2025 г рассматривал дело по уменьшению цены проживания из-за несоответствия категории отеля заявленному уровню и не принял доводы туроператора, — сказал юрист. — Доводы ответчика о применении к требованиям об уменьшении цены туристского продукта «Франкфуртской таблицы» по снижению цен на туристические поездки судом не принимаются, поскольку указанная таблица рекомендована Европейским туристским правом, распространяет свое действие только на страны Евросоюза и является своеобразным кодексом для туроператоров в странах Европы, у нее нет обязательной силы, и она служит больше рекомендательным документом для европейских судов, применение ее в Российской Федерации на законодательном уровне не закреплено».

В другом решении, по словам Георгия Мохова, суд опирался на эту таблицу, согласно которой за неисправность кондиционера в номере отеля допускается снижение стоимости до 20%. В итоге фактически был применен вариант снижения в размере 15% цены тура.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

1196

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#туроператоры #законодательство в туризме

Фото: Tingey Injury Law Firm, unsplash

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Россия собирается упростить въезд туристам из Вьетнама

Но визы — не главный фактор, сдерживающий турпоток

23 марта 2026 19:25 Автор: Редакция Profi.Travel

Россия может упростить визовые правила для туристов из Вьетнама, чтобы увеличить турпоток. Такой вариант сейчас рассматривают власти, сообщил глава Минэкономразвития Максим Решетников, чьи слова цитирует ТАСС. Однако визы — не главные проблемы, которые тормозят турпоток из Вьетнама в Россию.

Сейчас нашу страну посещают около 15 тыс. туристов из Вьетнама в год, тогда как на отдых во Вьетнам ежегодно ездят около 600 тыс. россиян. Для роста въездного туризма обсуждается введение группового безвиза или других упрощенных условий.

Глава Минэкономразвития отметил, что электронная виза, которая действует сегодня, является не большим препятствием для посещения РФ. Министр подчеркнул, что необходимо активнее продвигать Россию в рамках проекта Discover Russia на рынках Юго-Восточной Азии.

По словам Решетникова, во Вьетнаме формируется платежеспособный средний класс, который может быть заинтересован в туристических поездках.

Напомним, по оценкам туррынка, вьетнамские туристы в России чаще всего выбирают Москву и Санкт-Петербург, а также комбинированные маршруты по нескольким городам. Средние траты составляют примерно 120 000–150 000 руб. на человека за поездку, с акцентом на экскурсии, гастрономию и шопинг.

При этом участники рынка отмечают, что помимо визового вопроса есть и другие барьеры: ограниченное количество прямых рейсов и высокая стоимость перелетов, слабая узнаваемость России как туристического направления во Вьетнаме, языковые сложности, а главное — трудности с оплатой, что не лучшим образом влияет на общий уровень комфорта поездки. Кроме того, не способствует росту спроса и отсутствие адаптированных турпродуктов под вьетнамскую аудиторию.

Только важное. Только для профи.

Читайте в Телеграме

Все новости в Max

Все новости в ВК

260

Источник:

Profi.Travel

Поделитесь:

#выездной туризм #Вьетнам

Фото: vavilkin_a, unsplash