Новогодние туры — не стоит медлить с бронированием!

Бронирование туров на высокие новогодние даты идет настолько активно, что на некоторых рейсах остаются считанные места. Таким образом, турагентам стоит уже поторапливать своих туристов — ожидание спецпредложений может обернуться тем, что клиенты могут вовсе никуда не улететь и остаться дома. По каким направлениям новогодние и рождественские туры уже пользуются повышенным спросом, а также полезный инструмент для продажи туров — сводная таблица с датами «праздничных» заездов — в материале TurProfi.ru.

Бронирование туров на высокие новогодние даты идет настолько активно, что на некоторых рейсах остаются считанные места.  Таким образом, турагентам стоит уже поторапливать своих туристов — ожидание спецпредложений может обернуться тем, что  клиенты могут вовсе никуда не улететь и остаться дома. По каким направлениям новогодние и рождественские туры уже пользуются повышенным спросом, а также полезный инструмент для продажи туров — сводная таблица с датами «праздничных» заездов — в материале TurProfi.ru.

 


Пляжные туры разлетаются как горячие пирожки
 

Улететь из 30-градусных морозов в 30-градусную жару — от сугробов к морю —  мечтают многие жители Урала. Поэтому теплые страны, представленные вылетами из Кольцово, традиционно пользуются большим спросом во время новогодних каникул. И этот год не стал исключением: по некоторым направлениям турпакеты с вылетом в праздничные дни уже раскуплены!

Так, например, директор обособленного подразделения «НТК Интурист» в Екатеринбурге Станислав Бутаев сообщил, что у них полностью закрыт блок в Гоа на 30 декабря.

«Как мы и предполагали, наши объемы в Гоа на 30 декабря уже полностью распроданы, немало этому поспособствовала и удачная дата, единственная для этой цепочки во время праздничных дней, — рассказал собеседник TurProfi.ru, отметив, что активно продолжаются продажи и по другим пляжным  направлениям — в Таиланд в праздничную неделю у туроператора будет два вылета, в Египет — три. — Как ни странно, туристы бронируют Египет полным ходом — как на ближайшие даты, так и на новогодние, даже несмотря на сложившуюся там ситуацию».

Станислав Бутаев добавил, что еще месяц назад продаж праздничных туров практически не наблюдалось — спрос активизировался в последние две-три недели, и бронирование на данный момент идет активно. «Тем более цены не сильно отличаются от праздничных предложений прошлого года, несмотря на то что перевозка в среднем подорожала на 10-15%. Поэтому медлить с покупкой тура не стоит», — констатирует директор обособленного подразделения «НТК Интурист» в Екатеринбурге.

Довольны предновогодними продажами в компании Coral Travel. «Около 50-60% кресел на новогодние заезды уже проданы, в среднем бронирование заездов в высокие зимние даты идет теми же темпами, что и в прошлом году», — рассказал Дмитрий Кушев, руководитель екатеринбургского офиса Coral Travel, отметив, что в частности очень хорошо продаются ОАЭ и Таиланд, выше средних темпов спрос на Бали и Гоа.

«Я надеюсь, что будут востребованы все направления — мы стараемся сбалансированно выстраивать предложения, — добавил собеседник TurProfi.ru. — Замечу, что сроки появления должной глубины продаж у направлений разные — у визовых стран, например Индии, она, конечно, выше».

Между тем тот факт, что продажи туров в ОАЭ идут на ура, отметили и в офисе туроператора TEZ TOUR. «По нашим оценкам, на рынке перевозки в Екатеринбурге наблюдается профицит, но, несмотря на это, объем и динамика продаж этого направления в TEZ TOUR значительно выросли, — рассказала Лариса Ларионова, начальник отдела продаж TEZ TOUR, Екатеринбург. — В целом динамика продаж на новогодний период в настоящий момент оправдывает плановые ожидания».

Активно идет бронирование туров с вылетами в высокие зимние даты в компании PEGAS Touristik, с таким успехом популярные направления в ближайшие недели могут быть закрыты вовсе. Так, в системе бронирования туроператора уже наблюдается следующая картина: нет мест в бизнес-классе на 28 декабря на рейсах с вылетом в Индонезию и Таиланд. Пользуется хорошим спросом Вьетнам — первые рейсы по новому для туроператора направлению уже закрыты, резонно предположить, что подобная участь в скором времени постигнет и новогодний рейс. Бронировать Египет пока не спешат, но это и понятно: вылеты туда осуществляются едва ли не каждый день, глубина продаж направления традиционно составляет недели две. Однако, вспоминая прошлые годы, можно предсказать, что активность туристов возрастет ближе к праздничным датам.

В компании Anex Tour TurProfi.ru рассказали — спрос на новогодние заезды по сравнению с прошлым годом демонстрирует рост. «Бронирования на Новый год идут активно, некоторые рейсы, особенно по направлению Таиланд, заполнены больше чем наполовину, — поделился с TurProfi.ru  Эльбрус Гарибов, координатор Anex Tour по Уральскому региону. — Определенные группы туристов уже привыкли проводить новогодний досуг за границей, и в этом году люди не готовы отказываться по каким-либо причинам от долгожданного отдыха». В офисе Anex Tour отмечают:  из-за закрытого в прошлом году Египта многие туристы переориентировались на Таиланд и тенденция перераспределения турпотока сохранилась.

В компании Natalie Tours, традиционно хитом продаж в преддверии зимы становятся Таиланд и Объединенные Арабские Эмираты. Вместе с этим, успеть на рейсы, на крыльях которых выполняет свои новогодние программы Natalie Tours еще можно. «У нас еще ни один новогодний рейс не закрыт на 100%, и я считаю, что это правильно. Если видишь, что спрос на продукт нормальный, причем спрос ранний, не надо продавать дешево, надо выравнивать спрос и предложение ценами», — считает директор по продажам Natalie Tours Олег Хигер.

По мнению Олега Хигера, предстоящая зима отличается от прошлых сезонов лишь одним фактором — в этом сезоне абсолютно на всех популярных направлениях присутствуют все крупные туроператоры и сильная конкуренция отныне наблюдается практически по всему спектру продуктов.  

«Впрочем, то же самое мы наблюдали и минувшим летом», — констатирует Олег Хигер.

 

 

Экскурсионные и горнолыжные туры не менее востребованы
 

Не проигрывают пляжному и более активные программы отдыха, как, например, экскурсионные туры по Европе, традиционно в тренде и горнолыжный отдых.

Так, в компании DANKO нам сообщили, что мест на рейсах по горнолыжным направлениям осталось очень мало: «Например, на рейсе в Верону 30 декабря осталось порядка двадцати мест, а на Рождество 7 января и того меньше — двенадцать. Еще достаточно мест на борту, который вылетает 2 января, а возвращается 12-го, — рассказала заместитель директора DANKO в Екатеринбурге Наталья Бурцева. — В целом — продажами мы довольны!»

Закрыл свои блоки на некоторых рейсах туроператор PAC GROUP. «Экскурсионные новогодние программы с вылетами из Екатеринбурга в Римини и Рим уже сейчас хорошо востребованы, спрос на них постоянно растет. Большая активность наблюдается и на горнолыжных направлениях. На некоторых рейсах мы уже закрыли продажу. Так, например, наш объем на Мюнхен с вылетом 7 января полностью реализован, а на рейс с вылетом 31 декабря осталось лишь небольшое количество мест, — прокомментировала ход новогодних продаж руководитель филиала PAC GROUP в Екатеринбурге Татьяна Коргуль. — На данный момент еще есть предложение с вылетом в Верону, но и оно довольно активно продается».

Впрочем, Татьяна Коргуль отметила, что в преддверии этой зимы многие туристы бронируются, как и летом, на ближайшие даты, большей глубины продаж, конечно, хотелось бы. «Мне кажется, многие ждут каких-либо спецпредложений. Но наша компания приняла решение, что никаких СПО на новогодние вылеты не будет, мы не хотим демпинговать, — заявила Татьяна Коргуль. — Так что цены останутся точно такими же, как и сейчас, даже если некоторые рейсы будут «гореть».

Активно идут продажи туров в снежную Европу и у новичка горнолыжных направлений — компании Coral Travel. «Горнолыжка  начала продаваться раньше всего в силу специфики потребительского поведения и ограниченности популярной отельной базы», — отметил в разговоре с TurProfi.ru Дмитрий Кушев.

Стоит отметить, что в этом сезоне возобновила полетную программу и увеличила объемы на австрийские курорты компания TEZ TOUR, продажи туров также идут очень активно.

Между тем, как рассказали в компании Evroport, традиционно в самые длинные каникулы в году уральских туристов привлекает Европа — кто-то едет туда, чтобы окунуться в атмосферу местных рождественских и новогодних традиций, а кто-то и здоровье подправить в новом году.

«Из наших европейских направлений с вылетом в Новый год наибольшей популярностью пользуется Чехия, причем скупают и экскурсионные туры в Прагу, и лечебные в Карловы Вары. Также активно приобретают туры в Париж с прямым вылетом на рейсе «Уральских авиалиний», особенно это касается рождественских дат, — поделился заместитель директора по коммерческим вопросам компании Evroport Антон Потапов. — Неплохо покупают Германию, а вот спроса на Италию и Испанию мы пока не видим, но ожидаем, что продажи начнутся в ноябре. Более того, мы абсолютно уверены, что к концу ноября уже ничего не останется, кроме безвизовых туров, например в Израиль, хотя и туры в Израиль уже продаются».

В компании «Русский Экспресс – Урал» отметили, что продажи европейских туров — на уровне прошлого года. Пока большей популярностью пользуются экскурсионные программы.

«Наполовину распроданы турпакеты в Прагу и в Париж на новогодние и рождественские даты, — рассказала директор компании «Русский Экспресс – Урал» Наталья Алешина. — Традиционно туристы начинают задумываться о новогоднем отдыхе в первой половине ноября, и я бы уже сейчас советовала поторопиться с выбором, особенно желающим отдохнуть в Европе. Отельная база достаточно ограниченна, и нужно учитывать, что отдых в Европе предпочитают не только российские туристы, но и сами европейцы, которые планируют отпуск намного раньше. Таким образом, может выйти так, что даже при наличии мест на рейсе возникнут проблемы из-за дефицита наземного обслуживания».

Туроператор  More Travel в этом году сознательно сделал ставку на увеличение ассортимента европейских туров в высокие новогодние даты, и, судя по нынешним продажам, не прогадал.

«На праздничные даты у нас продана почти половина турпакетов в Париж, почти половину продали по Чехии: и Прагу, и Карловы Вары. Да и вообще все европейские туры пользуются большим спросом у туристов в этом году, — отметил директор More Travel Александр Лобанов. — Горнолыжные курорты Болгарии и Турции тоже интересны клиентам. Даже новые для нас направления: Будапешт через Прагу, Вена через Хельсинки, а также туры с вылетом из Челябинска в Вену — раскупаются в последнее время быстро. Если динамика продаж сохранится, то к началу декабря мы закроем все блоки мест».

Собеседник также отметил, что цены не изменились по сравнению с прошлым годом, если считать в евро, однако в перерасчете на рубли — выросли из-за повышения курса валюты. Но на спросе туристов это не отразилось.

Таким образом, очевидно, что продажи новогодних туров почти по всем направлениям идут очень активно. По всей видимости, действительно стоит советовать своим клиентам не медлить и не ждать особо выгодных предложений.

 

 

Ударил ли кризис по новогодним продажам?
 

И хотя бронирование высоких праздничных дат идет достаточно активно, небольшая осторожность туристов, связанная с кризисными прогнозами, на рынке все-таки наблюдается.

Так, например, Станислав Бутаев заметил, что далеко не все сейчас готовы отдать сбережения на новогодний отдых, ожидая грядущих финансовых сложностей. А Антон Потапов рассказал о том, что туристы стали больше ориентироваться на экономичные варианты новогоднего отдыха, по сравнению с прошлым годом. «Дорогие заявки мы бронировали в конце августа — начале сентября, а сейчас в основном только эконом», — уточнил собеседник.

Некоторые эксперты также отметили, что, выбирая варианты отдыха для себя в частности, также решили несколько повременить с оплатой тура после того, как курс евро подскочил на 4 рубля. «Туристы, желающие купить туры по европейским направлениям, выжидают более выгодных курсов валют, поэтому есть небольшая стагнация продаж», — отметили сразу несколько  собеседников TurProfi.ru.

Однако, по мнению туроператоров, возможных финансовых трудностей боится все-таки определенный сегмент потенциальных клиентов. «Перспектива возможной волны нового кризиса сказывается на продажах туров для потребителя средней стоимости — этот сегмент пока осторожничает и будет принимать свое решение о покупке несколько позже», — констатирует Дмитрий Кушев, отметив, что в офисе компании к такому развитию событий готовы и снижать цены не планируют. «Впрочем, как всегда, не подвержены негативному новостному фону покупки туров в ОАЭ и дорогих отелей в Таиланде и Индии — данные туристы отталкиваются только от желания отдохнуть в конкретном отеле, забронировав его, пока в нем еще есть свободные номера», — добавил руководитель екатеринбургского офиса Coral Travel.

Вместе с этим не все так плохо, считают туроператоры, кризис кризисом, но отдыхать люди все равно ездить будут. «Кризис у нас в стране — величина постоянная, все привыкли к состоянию нестабильности, — философски заметила Наталья Бурцева. — К тому же мы не так сильно боимся кризиса, потому что люди, которые любят горные лыжи, откажут себе во многом, но кататься поедут в любом случае».

Как отметил в свою очередь Олег Хигер, когда в минувшем августе и сентябре наблюдались большие скачки курсов валют, действительно, на рынке не исключали второй волны рецессии. Однако сейчас таких колебаний валюты не ощущается, и настроения на туррынке в целом спокойнее. «К тому же, вспомните 2008 год. Люди, которые запланировали тогда отдых, —  поехали, решив, что лучше отдохнуть сейчас на запланированные средства, а не ждать, что будет с экономикой, — добавил собеседник. — И всегда будут люди, для которой траты на отдых — это первоочередные траты, в которых себе отказывать не стоит».

 

Итак, продажи новогодних и рождественских туров в самом разгаре, но мест на рейсах с каждым днем становится все меньше и меньше! Даже кризисные прогнозы не останавливают жителей Екатеринбурга. Поэтому стоит советовать своим клиентам не медлить, иначе долгожданный отдых может и не состояться.

 

Новогодние вылеты регулярных и чартерных рейсов по международным туристическим направлениям:

 

 Скачать таблицу в формате doc.

 

*Не исключено, что на высокие даты туроператоры могут поставить дополнительные рейсы

**У туроператоров могут быть места не на все частотах, указанных в таблице

Возврат средств через ФПО: выгодно ли это турагенту и туроператору

Юристы рассказали, что стоит знать участникам рынка

Возврат средств через ФПО: выгодно ли это турагенту и туроператору

К 15 апреля туроператоры должны были определиться, использовать ли средства ФПО для возврата средств туристам за отмененные туры на Ближний Восток, которые должны были состояться с 28 февраля по 31 марта. По данным ассоциации «Турпомощь», заявления подали 17 компаний. Однако РСТ выступил с предложением пересмотреть условия, так как фактически ограничения на поездки в страны Персидского залива сохраняются и сейчас. Юристы напомнили, как действует механизм возврата средств из ФПО, в чем его плюсы и минусы для туристов, туроператоров, турагентов. И о «подводных камнях» такого возврата средств.

Плюсы и минусы механизма

«Ключевая особенность механизма ФПО, которую часто неправильно понимают, заключается в том, что решение о его применении принимает исключительно туроператор», — отметили в компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры». Для активации механизма туроператор обязан принять решение об использовании средств фонда, сформировать реестр требований туристов и направить уведомление в «Турпомощь» в установленный срок.

Глава компании Александр Байбородин привел плюсы и минусы возврата средств из ФПО для каждого участника договора о реализации турпродукта:


Турист:

+

  • ● получает всю оплаченную сумму
  • ● срок возврата четко установлен законом, а возврат гарантирован
  • ● нет риска невыплаты
  • ● нет судов, нет расходов на юристов
  • ● нет обещаний, уговоров, переговоров, переносов

  • ● продолжительный срок возврата — 8-9 месяцев (однако суд, как правило, идет еще больше, потому этот минус относительный)

Агент:

+

  • ● как правило, снимается вопрос возврата комиссии агентом (из фонда возвращается полная сумма, оплаченная туристом)
  • ● нет риска суда, нет расходов на юристов
  • ● нет конфликта с туроператором

  • ● большой срок возврата иногда вызывает негатив у клиента


Туроператор:

+

  • ● существенное снижение финансовой нагрузки
  • ● процесс растянут по времени
  • ● снижение эмоциональной нагрузки на коллектив
  • ● снижение операционной нагрузки на коллектив

  • ● способ возврата из фондов не всегда вызывает позитивную реакцию у туристов и агентов и требует разъяснений.

Может ли турист обратиться в суд в обход механизма возврата через ФПО?

Юрий Щербинин, юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» уточнил:

«Выбор туроператором механизма возврата средств из ФПО хотя и не лишает туриста самого права обратиться в суд (это право не отчуждаемо), но может ограничить возможность взыскания денег в судебном порядке, — пояснил юрист. — Суд вправе отказать в удовлетворении иска, если документально подтверждено, что туроператор действует в рамках разрешения Правительства РФ и уже запустил процедуру возврата через объединение «Турпомощь». В этом случае суд вероятнее всего откажетво взыскании, как минимум, до истечения установленного срока (60 рабочих дней после подачи реестра требований в объединение)».

Судьба спора (и возможного повторного иска) будет зависеть от того, вошел ли турист в реестр требований на возврат, отправленный в «Турпомощь», был ли сделан такой возврат и от других факторов.

Что произойдет, если турист направит требование не по установленной форме?

По словам эксперта, многие туристы ошибочно считают, что для возврата средств достаточно подать заявление туроператору в свободной форме. Однако это не так. Закон требует, чтобы требование соответствовало установленному «Турпомощью» образцу. В документе необходимо указать:

  • ● номер договора о реализации туристского продукта,
  • ● период туристской поездки (период фактического предоставления услуг),
  • ● общая цена туристского продукта в соответствии с договором,
  • ● размер денежной суммы, подлежащей возврату,
  • ● перечень оказанных туристских услуг (в случае, если такие услуги оказывались),
  • ● банковские реквизиты туриста и (или) иного заказчика, для перевода денег.

Турист может получить этот образец двумя способами:

  • ● На сайте «Турпомощи»: https://tourpom.ru/page/dokumenty-associacii
  • ● На сайте туроператора. По правилам, туроператор обязан разместить образец и порядок подачи требования на своем сайте. Большинство туроператоров это уже сделали.

«Если требование написано в свободной форме, его, могут не принять. «Турпомощь» имеет право отказать в выплате, если данные неполные или содержат ошибки.», — уточнил Юрий Щербинин.

Он добавил, что турист может подать повторное требование, если устранит выявленные недостатки. Но на формирование реестра требований отводится 6 месяцев. Если клиент пропустит этот срок, пытаясь отстоять свое право на заявление в свободной форме, он может утратить возможность получить выплату из ФПО вообще. Как и в том случае, если не подаст требование в срок, когда формируется реестр.

Кто несет риски, если турист подал требование не по форме или не подал его?

«Взыскание средств из собственного кармана туроператора, в пределах срока выплат из ФПО, практически нереально и возможно только в исключительных случаях при доказанной вине самого туроператора, — подчеркнул Юрий Щербинин. — Закон предоставил туроператору легальный механизм возврата, и в случае неподачи туристом заявления в Турпомощь или подачи с нарушением требований получится так, что турист, по сути, не воспользовался правом на возврат в установленном порядке».

По словам Юрия Щербинина, исключение возможно только в случае, если суд установит, что туроператор намеренно создавал препятствия для подачи требования.

Если никаких неправомерных действий туроператор не предпринимал, а турист просто не подает требование или пропускает сроки, ответственность за неполучение средств, на туроператора возложена не должна быть .

Как возвращаются деньги из ФПО

Юристы добавили, что средства из Фонда персональной ответственности перечисляются объединением «Турпомощь» напрямую на банковский счет туриста (или иного заказчика), указанный в требовании о возврате. Деньги не проходят через расчетные счета туроператора.

Для туроператора это важно по трем причинам:

  • ● Туроператор не является посредником в движении денег от фонда к туристу.
  • ● Турист не может требовать от туроператора выплаты из собственных средств, если процедура ФПО запущена и сроки не нарушены.
  • ● Все риски, связанные с задержкой или отказом «Турпомощи», лежат на самом фонде, а не на туроператоре (при условии добросовестного выполнения туроператором своих обязанностей по формированию и направлению реестра).

Может ли турагент вернуть деньги туристу из собственных средств, а затем взыскать их с туроператора в порядке регресса?

Мы видим вопросы от агентов, которые хотели бы заключать или даже уже заключили с туристами дополнительное соглашение, где прописываются гарантии или обязательства по возврату. Иногда в таких соглашениях есть обязательства, не предусмотренные агентским контрактом с туроператором и заключенные без согласия туроператора.

Стоит помнить, что, турагент действует на основании агентского договора, заключенного с туроператором (принципалом). Согласно статье 1005 ГК РФ, по агентскому договору агент обязуется за вознаграждение совершать по поручению принципала юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По логике закона, агент не вправе сам, за туроператора, определять сроки или способы возврата возврата денежных средств.

«При возвратах из ФПО, если турагент выходит за пределы предоставленных ему полномочий и заключает с туристом какие-либо отдельные соглашения о выплате, такие действия не создают обязанностей для туроператора. Он вправе не признавать подобные соглашения и продолжать действовать в рамках установленного законом порядка возврата через ФПО. Турагент, превысивший свои полномочия, несет самостоятельные риски, связанные с такими действиями», — подчеркнул юрист.

Агенты упоминают и о другом кейсе: турагент, желая урегулировать конфликт с туристом, возвращает ему денежные средства за несостоявшуюся поездку из собственных средств, а впоследствии предъявляет к туроператору регрессное требование о возмещении уплаченной суммы.

«Этот путь очень рискованный для агента, мы крайне не рекомендуем так делать», — говорят юристы.

Вполне возможно что в такой ситуации туроператор будет освобожден от ответственности, поскольку агент действовал за пределами своих полномочий, а туроператор вправе использовать исключительно механизм возврата, предусмотренный Постановлением Правительства № 461.

И единственным «спасением» в такой ситуации будет обращение туриста в «Турпомощь» с последующим возвратом агенту перечисленных им ранее денежных средств, резюмировали юристы. Если конечно срок на обращение в Турпомощь еще не пройдет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Елена Мироненко: «Музей АТОМ обязателен к посещению — сразу после Красной площади»

Интервью с генеральным директором одного из самых популярных современных музеев России о том, как секретность стала главным аргументом для туриста, для кого работает «АТОМ» и что будет дальше

Елена Мироненко: «Музей АТОМ обязателен к посещению — сразу после Красной площади»

Всего за два года с момента открытия музей «АТОМ» на ВДНХ превратился в один из самых ярких и посещаемых объектов не только Москвы, но и всей России. За этот короткий срок его экспозиции посетили более 3,5 миллиона гостей из 118 стран мира. Было проведено 28 тысяч экскурсий. Русское географическое общество признало «АТОМ» лучшим туристическим проектом страны. Как музею, посвященному некогда самой закрытой отрасли, удалось стать настоящим якорным объектом туристического показа и драйвером научно-популярного туризма? Поговорили об этом с Еленой Мироненко, генеральным директором музея «АТОМ».

— Елена Николаевна, что значит быть якорным объектом на туристической карте? И что важнее: архитектура, экспозиция или гриф «Рассекречено»?

— «АТОМ» — не просто музей, а уникальный семиэтажный комплекс, расположенный в павильоне № 19 на ВДНХ. Три этажа находятся под землёй, четыре — на поверхности. Архитектор Юлий Борисов спроектировал здание с 12-метровыми стеклянными фасадами, чтобы любой прохожий мог видеть, что происходит внутри, — это символ открытости некогда закрытой атомной отрасли.

Концепция музея выстроена как путешествие во времени: от истоков советского атомного проекта в подземных залах до футуристических разработок на верхних этажах. На минус третьем этаже посетители погружаются в историю ядерной гонки и создания ядерного щита СССР. Далее — зона «атомного романтизма» 1950–1960-х годов с макетами атомного вертолёта, ледоколов, первой в мире Обнинской АЭС. Завершает маршрут обновлённая экспозиция «Современная атомная промышленность» с зонами квантовых технологий, ядерной медицины, биофабрикации органов и ядерных технологий в космосе. В апреле открыта новая экспозиция «Дальний космос» с мультимедийными интерактивными экспонатами.

«Снятие грифа секретности тоже играет роль. Атомная промышленность долгое время оставалась закрытой сферой, а сейчас посетитель может за несколько часов познакомиться с историей создания ядерного щита СССР и России».

— Как происходит работа с турбизнесом и включение музея в уже существующие маршруты?

— Музей «АТОМ» с первых дней взял курс на системное взаимодействие с туристической отраслью. Ключевым шагом стало подписание соглашения о сотрудничестве с Российским союзом туриндустрии (РСТ). Цель амбициозна — поднять научно-популярный туризм с акцентом на молодежь. В музее регулярно проводятся межрегиональные круглые столы и международные форумы, где представители турбизнеса обсуждают развитие этого направления.

Осенью 2024 года «АТОМ» выступил организатором международного форума «Открой АТОМ: тренды научно-популярного туризма» с участием туроператоров из Беларуси, Индии, Казахстана, Китая, Кыргызстана, Турции и ОАЭ. А в 2025 году второй форум собрал более 1500 участников из 19 стран, был подписан меморандум о создании Ассоциации научно-технологических музеев БРИКС. Нас поддержали Министерство иностранных дел России, Минэкономразвития, Минобрнауки, Минкультуры. В том же году музей принял участие в крупнейшей туристической выставке CITIE-2025 в Гуанчжоу (Китай) на едином стенде национального бренда Discover Russia, где провел десятки встреч с туроператорами из Китая, Ирана, Омана, Саудовской Аравии и других стран.

«АТОМ» активно встраивается в городские и федеральные туристические маршруты. В программе «Играй в Москву» появился семейный маршрут «К берегам лунных морей», который начинается именно от музея «АТОМ». Участники в игровой форме узнают, как уран превращается в электричество, проектируют ракету мечты и даже «летают» на воздушном шаре. Маршрут доступен на русском, английском и китайском языках. Конечно, у нас разработаны специальные условия для сотрудничества с российскими туристическими операторами на постоянной основе.

 Кто ваши самые верные посетители, если так можно выразиться?

— Аудитория музея максимально широка — от дошкольников до учёных. Для каждой группы мы предлагаем свой формат: обзорные и тематические экскурсии (за два года проведено больше 28 тысяч экскурсий), 880 мастер-классов, более 1,1 тысячи лабораторных занятий, 640 лекций ученых, сезонные форумы и фестивали науки.

Особый акцент мы ставим на международный туризм. Музей активно продвигает концепцию «умного» путешествия: сложные открытия превращаются в увлекательные истории, а каждый экспонат позволяет буквально «почувствовать энергию великих прорывов». Стенд «АТОМа» на выставке CITIE-2025 вызвал большой интерес у китайских туроператоров, которые ищут новые интеллектуальные маршруты для своих клиентов.

Важно при этом не забывать и о доступной среде: в «АТОМе» каждый четверг проводятся экскурсии для маломобильных посетителей, а также для других инклюзивных групп гостей.

 Музей немаленький, сколько гостей он способен принять в день?

— В пиковые дни во время выставки-форума «Россия» музей принимал до 15 тысяч гостей в день. Наш ориентир — миллион посетителей в год. И это возвратные туристы!

Отзывы гостей подтверждают статус музея как якорного объекта. Посетители отмечают масштаб, интерактивность и качество подачи сложного материала.

«Музей очень современный, интерактивный, время в нём пролетает незаметно. Рекомендуем данный музей к посещению как детям, ещё не знакомым со школьными уроками физики, так и посетителям, серьезно интересующимся вопросами атомной энергетики».

«Посетили музей «Атом» всей семьей — отличное впечатление! Всё очень наглядно и современно, даже младший брат с интересом слушал и нажимал кнопки на интерактивных стендах. Очень познавательно и уютно, хочется вернуться снова».

«После посещения остались восторг, вдохновение и чувство гордости за нашу великую страну. Музей «Атом» — это не просто выставка, а настоящее путешествие в мир науки и достижений, где каждый независимо от возраста найдет для себя что-то интересное».

«Очень классный музей. Ходили 3 часа, получили кучу эмоций за приятную стоимость. Рекомендую!»

«Лучшие экскурсоводы, классные интерактивные зоны («Атомариум», свето-звуковое шоу«Атомная симфония»), удобная навигация и вкусное кафе. Есть минус — одного визита недостаточно, хочется вернуться».


 Поделитесь планами на ближайшее будущее

— Музей не останавливается на достигнутом. В планах — стать международным хабом научно-популярного туризма, привлекающим и распределяющим международные туристические потоки. Уже сейчас мы позиционируем себя как ключевую точку для всех, кто приезжает в Москву. Музей «АТОМ» обязателен к посещению — сразу после Красной площади. Не зря президент России Владимир Путин был в «АТОМе» уже трижды.


Главное про музей «АТОМ»

Музей «АТОМ» на ВДНХ за два года прошел путь от амбициозного проекта до признанного якорного объекта туристического показа. Ключевые факторы успеха:

  • ● Уникальный контент: «рассекреченная» история атомной отрасли в интерактивном формате
  • ● Масштабная архитектура: семь этажей, стеклянные фасады, смотровая площадка
  • ● Системная работа с турбизнесом: соглашения с туроператорами, участие в международных выставках, интеграция в городские маршруты
  • ● Широкая аудитория: от семей с детьми до иностранных туристов
  • ● Постоянное развитие: обновление экспозиций, фестивали, лектории

«АТОМ» не просто показывает историю атомной науки — он формирует новый стандарт научно-популярного туризма, где знание превращается в опыт, а история становится источником вдохновения.

 

Контакты:
Музей «АТОМ»
Москва, проспект Мира, 119, стр. 19А

8 (800) 301-77-77
info@atom.museum
www.atom.museum

Статьи по теме