Как зажигают уральские турпрофи на новогодних корпоративах?

TurProfi.ru решил расспросить о подробностях проведения новогоднего торжества уральских профессионалов турбизнеса...

Наверняка, многие из сотрудников турфирм находятся в предвкушении новогоднего корпоратива — ждать осталось совсем чуть-чуть и уже можно будет расслабиться, выпить бокал-другой шампанского и пообщаться с коллегами на темы, выходящие за пределы ежедневной рабочей суеты. Итак, какие же интересные и оригинальные идеи будут воплощены в праздничных мероприятиях — TurProfi.ru решил расспросить о подробностях проведения новогоднего торжества уральских профессионалов турбизнеса.

 

 

В перерывах между тяжелыми трудовыми буднями уральские турпрофи могут немного расслабиться и отдохнуть — уже на этой неделе у большинства наших читателей пройдут новогодние корпоративы, во время которых они смогут почувствовать себя в роли отдыхающих и хотя бы ненадолго забыть об организации отдыха своих клиентов. Однако это всего лишь короткая передышка в сложном рабочем процессе, ведь, как известно, новогодние каникулы у турфирм гораздо короче, чем у большинства компаний, — количество вылетов и в высокие новогодние даты просто зашкаливает, с туристами всегда надо быть начеку... Именно поэтому турпрофи стараются сделать новогодний праздник как можно более насыщенным, ярким и запоминающимся.

Идеи по поводу проведения новогоднего корпоратива у наших турпрофи традиционно самые разнообразные: одни туристические компании накрывают праздничный стол в своем офисе, другие выбирают расслабляющую обстановку ресторана или паба, а кто-то и вовсе предпочитает городской повседневности отдых всем коллективом на природе.

 

 

 

 

 

А в ресторане, а в ресторане…
 

Многие туристические компании предпочитают отмечать предстоящий праздник, собрав свой дружный коллектив в уютной обстановке какого-либо кафе или ресторана. Как замечают сами турпрофи, такой вариант праздничных «посиделок» сотрудникам приходится по вкусу: после всей предновогодней суеты за бокалом белого сухого коллеги могут полностью расслабиться, поговорить на нерабочие темы, отведать кулинарные изыски ресторанной кухни и, конечно же, потанцевать. Этот год исключением не стал: большинство туристических компаний уже зарезервировали для своих сотрудников места в различных заведениях города.

Так, празднование Нового года в компании «Русский экспресс — Урал» ежегодно проходит в одном из пабов города, традицию не нарушают и на этот раз. «Праздник мы любим отмечать в своем узком кругу и уже не первый год местом проведения корпоратива выбираем английский паб. В новогодней программе — праздничный стол с самыми разными вкусностями, шоу от заведения и, конечно же, зажигательные танцы», — делится своими праздничными планами директор компании «Русский экспресс — Урал» Наталья Алешина.

В уютном шотландском пабе решили провести новогодний корпоратив и сотрудники офиса «НТК Интурист». А вот работники компании More Travel отправятся в преддверии праздника в японский ресторан, где специально для них будет организовано яркое анимационное шоу.

Скромно и по-семейному пройдет Новый год в компании Travelsystem, сотрудники которой также соберутся в кафе. «После всей предновогодней рабочей суеты хочется просто спокойно и тихо отдохнуть, поэтому пышному торжеству мы предпочли уютные посиделки за праздничным столом, и обязательно это будет кафе с камином», — рассказала Анжелика Губина, директор екатеринбургского офиса туроператора Travelsystem.

Вечеринка для работников туристической компании Evroport состоится в одном из чешских ресторанов, где сотрудники смогут по достоинству оценить национальные блюда Чехии. По словам Антона Потапова, заместителя коммерческого директора компании Evroport, организаторы пока не раскрывают всех секретов торжества, очевидно, подготавливая приятный сюрприз для коллектива.

В свою очередь компания Anex Tour выбрала для празднования Нового года колоритную обстановку сербского ресторана. «Мы решили полностью довериться программе заведения, в которую обязательно будут входить интересные конкурсы и розыгрыши, и мы с удовольствием примем в них участие», — отметил Эльбрус Гарибов, координатор Anex Tour по Уральскому региону. 

 

 

Без шоу никак!
 

Впрочем, в некоторых компаниях не представляют встречу Нового года без пышного торжества, скажем, стилизованной вечеринки с оригинальным сценарием. Креативности уральским турпрофи не занимать.

Так, в настоящей новогодней сказке окажутся сотрудники компании «Фонд мира»: уже не первый год коллеги собираются в главном офисе компании и устраивают тематический бал — на этот раз будет организован «Сказочный бал». «А представление на корпоративе у нас готовят сами сотрудники: в этом году, например, каждый офис представит своим коллегам сказку, — отметила Ольга Свечкова, директор компании «Фонд мира». — Думаю, будет, как всегда, очень весело!»

Похоже, профессионалам уральского турбизнеса, действительно, хочется больше волшебства в реальной жизни — сказочная тематика стала настоящим трендом этого сезона. Так, вечеринка по мотивам сказок состоится в том числе в Клубе путешествий «Крылья». Как рассказали в компании, сотрудники даже специально взяли театральные костюмы напрокат, чтобы полностью соответствовать стилю новогоднего корпоратива.

Не меньшей популярностью в этом году пользуются вечеринки в национальной тематике и костюмированные шоу, для которых большинство турпрофи уже приготовили яркие и необычные наряды. И не удивительно — когда еще можно примерить на себя роль какого-либо сказочного персонажа или, к примеру, телеведущего, как не на Новый год?

Украинские мотивы будут сопровождать новогодний корпоратив компании Tez Tour. Как  рассказала Татьяна Забунова, руководитель офиса Tez Tour в Екатеринбурге, весь дружный коллектив компании отправится отмечать праздник за город на настоящий хутор. «Украинские  наряды, песни, угощения, конкурсы, подарки и, конечно же, танцы до упада!» — анонсировала программу мероприятия собеседница.

Яркое костюмированное шоу запланировали и в компании «Южный Крест»: по словам Оксаны Шаровой, директора представительства туроператора в Екатеринбурге, на мероприятии даже будет введен дресс-код — все сотрудники обязательно должны прийти в новогодних костюмах. «Определенной тематики нет, главное, чтобы было ярко, интересно и весело!» — поясняет турпрофи.

Сценарий для новогоднего корпоратива сети турагентств «География» полностью продуман в стиле ТV — вечеринка под названием «Программа телепередач» обещает работникам турфирмы массу развлекательных конкурсов, веселых розыгрышей и ярких выступлений. «Наши сотрудники будут готовить номера в телевизионном формате, ну и, конечно, традиционно в программе танцы, конкурсы, поздравления и подарки!» — рассказала директор компании Елена Шубина.

А вот сотрудники компании PAC Group корпоратив уже отметили: коллеги «зажигали» на вечеринке в стиле рок-н-ролл в праздничной обстановке известного ресторана. «Мы участвовали во всех конкурсах программы, танцевали, поздравляли друг друга — в общем, полностью расслаблялись, — рассказала о прошедшем празднике Татьяна Коргуль, руководитель офиса PAC Group в Екатеринбурге. — Но это еще не все: в скором времени планируется второй этап корпоратива, который будет проведен уже совсем в другом формате».

Впрочем, не все турпрофи пожелали озвучить свои планы по проведению новогоднего корпоратива — в некоторых компаниях его организация проходит под большим секретом даже для самих работников фирмы.

Пока не раскрывают всех секретов организации праздника в компании Mouzenidis Travel, замечая, что для сотрудников готовится самый настоящий сюрприз. «Отмечу лишь, что постараемся провести праздник оригинально и с фантазией, но в то же время без ущерба для рабочего времени», — добавила Ольга Ганиева.

 

 

Все за город!
 

Весьма популярен и другой вариант организации новогоднего праздника в турфирмах, а именно выезд всем коллективом за город: сторонников активного отдыха на природе среди уральских турпрофи оказалось достаточно много: видимо, отвлечься от городской ежедневной суеты на свежем воздухе получается гораздо лучше.

Уже в который раз новогодний корпоратив Natalie Tours будет проведен на загородной базе отдыха, при этом на мероприятие будут приглашены самые близкие друзья-партнеры компании. «В таком формате мы проводим праздник уже много лет, и скажу, что он нас больше всего устраивает. Свежий воздух, баня, шашлыки и приготовленное самими сотрудниками представление — вот это по-нашему!» — делится Олег Хигер, заметив, что вся база отдыха будет в распоряжении только коллектива компании.

Для своих сотрудников, а также для самых близких партнеров турфирма «Мир» забронировала загородный коттедж, и отмечать Новый год планируется целых два дня. Как отметил директор турфирмы «Мир» Сергей Бузько, программа будет очень насыщенной: конкурсы, танцы, теннис, караоке, праздничный салют и глинтвейн — и все это в формате «Дискотека 80-х». «А еще у нас есть новогодняя традиция: каждый из сотрудников приносит с собой самостоятельно приготовленное блюдо, помимо того, что стол и так будет ломиться от всяких вкусностей», — добавляет собеседник.

Забронировать домик возле горнолыжного комплекса предпочли в этом году в компании Coral Travel, при этом у сотрудников будет более чем насыщенная праздничная программа. «В домике есть все необходимое для создания яркого праздничного настроения: караоке, бассейн, баня, зажигательная музыка и, конечно же, шикарный стол с самыми разными блюдами и напитками, — перечисляет Дмитрий Кушев, руководитель регионального представительства Coral Travel в Екатеринбурге. — Обязательно будем жарить шашлыки и принимать поздравления от Деда Мороза, кроме того, сотрудники смогут не только отлично отдохнуть, но и укрепить свое здоровье спа-процедурами».

Впрочем, некоторые туристические компании выезжают на природу не только для того, чтобы пожарить шашлыки и погреться в настоящей бане, но и чтобы организовать праздничные спортивные мероприятия. И, конечно же, самым популярным видом спорта в это время года у турпрофи считаются горные лыжи. Нужно сказать, среди работников турбизнеса немало настоящих профессионалов.

Кстати, второй этап новогоднего корпоратива в компании PAC Group пройдет именно на свежем воздухе — сотрудники планируют массовый выезд в горы. «Так как мы специализируемся на горнолыжном отдыхе, все наши сотрудники любят кататься на лыжах. Скорее всего, поедем на Уктус, где и будем совершенствовать свое мастерство», — отметила Татьяна Коргуль.

Совместить полезное с приятным решили в этом году в туристической компании «Пангея», запланировав катание на горных лыжах на горе Лиственная. «Будем кататься на лыжах, устраивать соревнования, а в перерывах согреваться горячим и вкусным глинтвейном, — рассказывает о подробностях мероприятия Анастасия Ермолаева, директор сети агентств «Пангея». — А в завершение — вечеринка в комплексе Банное».

И все же работы в преддверии новогодних праздников столько, что не все туристические компании решили  отвлечься от трудовых будней. Так, сотрудники компании Danko отметят свой корпоратив в привычной и теплой атмосфере офиса, не отрываясь от рабочего процесса. «Будем отмечать Новый год в перерывах между работой, совместив праздничное мероприятие с выдачей документов», — поделилась Наталья Бурцева, директор представительства Danko в Екатеринбурге. В компании DSBW также приняли решение отметить наступление Нового года, не отходя от рабочего места.


TurProfi.ru желает своим читателям незабываемого новогоднего праздника с коллегами, независимо от того, какой вариант проведения корпоратива выбрали в вашей компании.
Поделиться предвкушением о предстоящем торжестве, а также впечатлениями об уже проведенном мероприятии вы можете в комментариях к данному материалу.

Туроператоры рассказали, как будут возить туристов в Турцию этим летом

География городов вылета и прилета в этом сезоне расширится

Туроператоры рассказали, как будут возить туристов в Турцию этим летом

В этом году турецкие полетные программы туроператоров расширяются. Компании планируют новые города вылета и прилета. Уже три туроператора берут блоки мест на рейсах в Измир. В прошлом году на направление решился выйти только один. При этом турпоток на сезон прогнозируется на уровне прошлогоднего или с увеличением примерно на 10-20%. Пока же бронирования идут слабее, а стоимость перевозки выросла. Эксперты оценили полетные программы туроператоров, запланированные на этот сезон.

Три туроператора берут блоки на Измир

Новое направление у туроператоров Anex и «Интурист» — Измир из Москвы. Рейсы планируются ежедневными на рейсах Pegasus Airlines. В прошлом году блоки мест драл только Coral Travel, который также продолжит программу этим летом.

По словам агентов, спрос на Измир есть, правда, это не совсем классический пляжный отдых. «У нас очень хорошо шли продажи этого направления, — рассказала Profi.Travel турагент из сообшества Loyalty Анастасия Волкова. — От аэропорта очень удобно добираться до популярного курорта Кушадасы и до других районов Эгейского побережья. Сам Измир очень интересен туристам, но больше как место для городского отдыха».

Она пояснила, что в прошлом году продажи шли менее активно. «Самолетов меньше, цены выше, сезон короче, — добавила турагент. — Как в итоге все сложится в этом году — посмотрим. Но в России есть любители «другой Турции». В Измире совсем иная атмосфера».

Программы на другие турецкие курорты в этом году планируются обширные. Так, по заказу Anex и «Интурист» рейсы в Анталью будут выполняться из 20 городов: Астрахани, Екатеринбурга, Казани, Красноярска, Калининграда, Краснодара, Минеральных Вод, Москвы, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Омска, Перми, Самары, Санкт-Петербурга, Сочи, Тюмени, Уфы, Челябинска, Оренбурга и Саратова. В Бодрум и Даламан — из Москвы и Санкт-Петербурга. В «Интуристе» отметили, что в этом сезоне у них два новых города вылета — Калининград и Краснодар.

Клиентов туроператоров повезут авиакомпании: Turkish Airlines, Pegasus Airlines, Southwind и Azur Air.

Coral Travel запланировал полетные программы в Анталью из Москвы, Санкт-Петербурга, Архангельска, Челябинска, Екатеринбурга, Калининграда, Казани, Краснодара, Красноярска, Мин.Воды, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пермь, Самары, Саратов, Сочи, Тюмень, Уфа). А также в Бодрум и Далман из Москвы и Санкт-Петербурга и в Измир из столицы.

Из Москвы туроператор берет блоки мест на рейсах Turkish Airlines, Pegasus Airlines, Southwind.

Плюс шесть новых городов

Туроператор Fun&Sun на прошлой неделе объявил о расширении полетных программ. К своим прошлогодним программам компания добавила 6 новых городов вылета в Анталью: Архангельск, Астрахань, Грозный, Сургут, Сыктывкар и Ульяновск.

Всего же рейсы по заказу туроператора планируются из 25 российских городов: Москва, Санкт-Петербург, Минеральные Воды, Архангельск, Казань, Екатеринбург, Краснодар, Самара, Челябинск, Уфа, Новосибирск, Нижнекамск, Пермь, Тюмень, Нижний Новгород, Ульяновск, Астрахань, Сургут, Сыктывкар, Оренбург, Волгоград, Владикавказ, Грозный, Махачкала, Сочи. Кроме того, запланированы вылеты из Москвы и Минвод в Бодрум, из Москвы и Сочи — в Даламан.

Туристов Fun&Sun повезет на бортах Azur Air, Pegasus Airlines, «Уральских авиалиний», Corendon Airlines, S7 и др.

«Пегас Туристик» будет возить туристов в Анталью из 20 городов России, в Даламан и Бодрум из обеих столиц. Еще туроператор берет блоки мест на рейсах в Стамбул.

«Аэрофлот», на рейсах которого традиционного предлагает туры «Библио-Глобус», в этом году планирует увеличить число рейсов в Анталью. Полеты запланированы из 11 городов, новинка — Краснодар.

Избыток и недостаток рейсов

В то время как отели в Турции активно предлагают скидки из-за ближневосточного конфликта, перелеты стали дороже. В среднем, по словам туроператоров, на 10-20%. Турагенты, сравнивая цены, приводят такие цифры: «Сейчас сравнила по одному отелю: цена на двоих с перелетом — 145 128 руб., без перелета — 32 582 руб.», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова.

Гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян подчеркнул, что цены на перелеты выросли по-разному. Например, из Сочи, Минвод — в среднем на 40$. Но оттуда до Антальи лететь 2 часа. Рост стоимости на авиабилеты из Новосибирска — уже порядка 120$. Билеты из Москвы в среднем подорожали на 60$. «Но рубль усиливается, поэтому в рублях какой-то ценовой «революции» нет», — добавил эксперт.

В целом перевозка по сезону — сбалансированная. Алексан Мкртчян отметил, что при этом в некоторых городах все же наблюдается небольшой избыток провозных мощностей, а в каких-то — их не хватает. «Например, на мой взгляд, перевозка перегружена в Астрахани, а в Сочи её не хватает. В Казани — есть избыток, а в Екатеринбурге — недостаток. Если же брать главный рынок страны — Москву — то там перевозка сбалансирована», — сказал эксперт. Спрос пока меньше, чем в прошлом году, но это может объясняться снижением глубины продаж.

Напомним, ранее мы сообщали, что отели Турции предлагают россиянам хорошие скидки, а акция раннего бронирования продлена до 30 апреля.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

2 комментария

Elena
21 апреля, 21:18
Мое отношение к это стране сильно изменилось! Не хочу оставлять деньги, тем, кто воюет против нас.
Директор
21 апреля, 13:04
В Казани нет избытка перевозки в Анталию. Скорее всего будет дефицит. По сравнению с прошлым годом не полетит Пегасус. А если учесть , что не будет перелетов в Даламан, которые были в прошлом году, и не будет перетоков туристов в летние дешевые Эмираты, то проблемы с местами очевидны. Достаточно посмотреть на цены авиабилетов на рейсы из Казани в Анталию, которые выставляют авиакомпании и туроператоры.

Возврат средств через ФПО: выгодно ли это турагенту и туроператору

Юристы рассказали, что стоит знать участникам рынка

Возврат средств через ФПО: выгодно ли это турагенту и туроператору

К 15 апреля туроператоры должны были определиться, использовать ли средства ФПО для возврата средств туристам за отмененные туры на Ближний Восток, которые должны были состояться с 28 февраля по 31 марта. По данным ассоциации «Турпомощь», заявления подали 17 компаний. Однако РСТ выступил с предложением пересмотреть условия, так как фактически ограничения на поездки в страны Персидского залива сохраняются и сейчас. Юристы напомнили, как действует механизм возврата средств из ФПО, в чем его плюсы и минусы для туристов, туроператоров, турагентов. И о «подводных камнях» такого возврата средств.

Плюсы и минусы механизма

«Ключевая особенность механизма ФПО, которую часто неправильно понимают, заключается в том, что решение о его применении принимает исключительно туроператор», — отметили в компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры». Для активации механизма туроператор обязан принять решение об использовании средств фонда, сформировать реестр требований туристов и направить уведомление в «Турпомощь» в установленный срок.

Глава компании Александр Байбородин привел плюсы и минусы возврата средств из ФПО для каждого участника договора о реализации турпродукта:


Турист:

+

  • ● получает всю оплаченную сумму
  • ● срок возврата четко установлен законом, а возврат гарантирован
  • ● нет риска невыплаты
  • ● нет судов, нет расходов на юристов
  • ● нет обещаний, уговоров, переговоров, переносов

  • ● продолжительный срок возврата — 8-9 месяцев (однако суд, как правило, идет еще больше, потому этот минус относительный)

Агент:

+

  • ● как правило, снимается вопрос возврата комиссии агентом (из фонда возвращается полная сумма, оплаченная туристом)
  • ● нет риска суда, нет расходов на юристов
  • ● нет конфликта с туроператором

  • ● большой срок возврата иногда вызывает негатив у клиента


Туроператор:

+

  • ● существенное снижение финансовой нагрузки
  • ● процесс растянут по времени
  • ● снижение эмоциональной нагрузки на коллектив
  • ● снижение операционной нагрузки на коллектив

  • ● способ возврата из фондов не всегда вызывает позитивную реакцию у туристов и агентов и требует разъяснений.

Может ли турист обратиться в суд в обход механизма возврата через ФПО?

Юрий Щербинин, юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» уточнил:

«Выбор туроператором механизма возврата средств из ФПО хотя и не лишает туриста самого права обратиться в суд (это право не отчуждаемо), но может ограничить возможность взыскания денег в судебном порядке, — пояснил юрист. — Суд вправе отказать в удовлетворении иска, если документально подтверждено, что туроператор действует в рамках разрешения Правительства РФ и уже запустил процедуру возврата через объединение «Турпомощь». В этом случае суд вероятнее всего откажетво взыскании, как минимум, до истечения установленного срока (60 рабочих дней после подачи реестра требований в объединение)».

Судьба спора (и возможного повторного иска) будет зависеть от того, вошел ли турист в реестр требований на возврат, отправленный в «Турпомощь», был ли сделан такой возврат и от других факторов.

Что произойдет, если турист направит требование не по установленной форме?

По словам эксперта, многие туристы ошибочно считают, что для возврата средств достаточно подать заявление туроператору в свободной форме. Однако это не так. Закон требует, чтобы требование соответствовало установленному «Турпомощью» образцу. В документе необходимо указать:

  • ● номер договора о реализации туристского продукта,
  • ● период туристской поездки (период фактического предоставления услуг),
  • ● общая цена туристского продукта в соответствии с договором,
  • ● размер денежной суммы, подлежащей возврату,
  • ● перечень оказанных туристских услуг (в случае, если такие услуги оказывались),
  • ● банковские реквизиты туриста и (или) иного заказчика, для перевода денег.

Турист может получить этот образец двумя способами:

  • ● На сайте «Турпомощи»: https://tourpom.ru/page/dokumenty-associacii
  • ● На сайте туроператора. По правилам, туроператор обязан разместить образец и порядок подачи требования на своем сайте. Большинство туроператоров это уже сделали.

«Если требование написано в свободной форме, его, могут не принять. «Турпомощь» имеет право отказать в выплате, если данные неполные или содержат ошибки.», — уточнил Юрий Щербинин.

Он добавил, что турист может подать повторное требование, если устранит выявленные недостатки. Но на формирование реестра требований отводится 6 месяцев. Если клиент пропустит этот срок, пытаясь отстоять свое право на заявление в свободной форме, он может утратить возможность получить выплату из ФПО вообще. Как и в том случае, если не подаст требование в срок, когда формируется реестр.

Кто несет риски, если турист подал требование не по форме или не подал его?

«Взыскание средств из собственного кармана туроператора, в пределах срока выплат из ФПО, практически нереально и возможно только в исключительных случаях при доказанной вине самого туроператора, — подчеркнул Юрий Щербинин. — Закон предоставил туроператору легальный механизм возврата, и в случае неподачи туристом заявления в Турпомощь или подачи с нарушением требований получится так, что турист, по сути, не воспользовался правом на возврат в установленном порядке».

По словам Юрия Щербинина, исключение возможно только в случае, если суд установит, что туроператор намеренно создавал препятствия для подачи требования.

Если никаких неправомерных действий туроператор не предпринимал, а турист просто не подает требование или пропускает сроки, ответственность за неполучение средств, на туроператора возложена не должна быть .

Как возвращаются деньги из ФПО

Юристы добавили, что средства из Фонда персональной ответственности перечисляются объединением «Турпомощь» напрямую на банковский счет туриста (или иного заказчика), указанный в требовании о возврате. Деньги не проходят через расчетные счета туроператора.

Для туроператора это важно по трем причинам:

  • ● Туроператор не является посредником в движении денег от фонда к туристу.
  • ● Турист не может требовать от туроператора выплаты из собственных средств, если процедура ФПО запущена и сроки не нарушены.
  • ● Все риски, связанные с задержкой или отказом «Турпомощи», лежат на самом фонде, а не на туроператоре (при условии добросовестного выполнения туроператором своих обязанностей по формированию и направлению реестра).

Может ли турагент вернуть деньги туристу из собственных средств, а затем взыскать их с туроператора в порядке регресса?

Мы видим вопросы от агентов, которые хотели бы заключать или даже уже заключили с туристами дополнительное соглашение, где прописываются гарантии или обязательства по возврату. Иногда в таких соглашениях есть обязательства, не предусмотренные агентским контрактом с туроператором и заключенные без согласия туроператора.

Стоит помнить, что, турагент действует на основании агентского договора, заключенного с туроператором (принципалом). Согласно статье 1005 ГК РФ, по агентскому договору агент обязуется за вознаграждение совершать по поручению принципала юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По логике закона, агент не вправе сам, за туроператора, определять сроки или способы возврата возврата денежных средств.

«При возвратах из ФПО, если турагент выходит за пределы предоставленных ему полномочий и заключает с туристом какие-либо отдельные соглашения о выплате, такие действия не создают обязанностей для туроператора. Он вправе не признавать подобные соглашения и продолжать действовать в рамках установленного законом порядка возврата через ФПО. Турагент, превысивший свои полномочия, несет самостоятельные риски, связанные с такими действиями», — подчеркнул юрист.

Агенты упоминают и о другом кейсе: турагент, желая урегулировать конфликт с туристом, возвращает ему денежные средства за несостоявшуюся поездку из собственных средств, а впоследствии предъявляет к туроператору регрессное требование о возмещении уплаченной суммы.

«Этот путь очень рискованный для агента, мы крайне не рекомендуем так делать», — говорят юристы.

Вполне возможно что в такой ситуации туроператор будет освобожден от ответственности, поскольку агент действовал за пределами своих полномочий, а туроператор вправе использовать исключительно механизм возврата, предусмотренный Постановлением Правительства № 461.

И единственным «спасением» в такой ситуации будет обращение туриста в «Турпомощь» с последующим возвратом агенту перечисленных им ранее денежных средств, резюмировали юристы. Если конечно срок на обращение в Турпомощь еще не пройдет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Статьи по теме