Тюменский дайджест: два новых направления и обманутые туристы

Из аэропорта Рощино заявлена полетная программа в Карловы Вары, а также анонсирован прямой рейс в Дубай. Какие игроки предлагают свои туры на базе новых рейсов, как оценивают перспективы в местных агентствах — обсуждали эксперты TurProfi.ru. Кроме того, на тюменском рынке громкий скандал — мошенничество турфирмы в особо крупном размере. Обо всем этом — в традиционном дайджесте Тюмени.

В тюменском авиарасписании осенью появятся сразу две абсолютные новинки. Так, из аэропорта Рощино заявлена полетная программа в Карловы Вары, а также анонсирован прямой рейс в Дубай. Какие игроки предлагают свои туры на базе новых рейсов, как оценивают перспективы в местных агентствах — обсуждали эксперты TurProfi.ru. Кроме того, на тюменском рынке громкий скандал — мошенничество турфирмы в особо крупном размере. Обо всем этом — в традиционном дайджесте Тюмени.

 

 

Рейс в Карловы Вары — долгожданный?

 

Тюменский рынок ожидает начала новой полетной программы, анонсированной с октября текущего года. Речь идет о прямом рейсе в Карловы Вары, который запускает из аэропорта Рощино авиакомпания «Уральские авиалинии». Как рассказали TurProfi.ru в пресс-службе перевозчика, новая программа стартует 2 октября и будет выполняться с частотой раз в неделю по субботам. Билеты уже поступили в свободную продажу, интерес к новому рейсу проявили и туристические компании. «Стоит сказать, что туроператоры уже взяли блоки мест на рейсе, — отметили в офисе авиакомпании. — Оценивать уровень продаж пока рано, так как они были открыты около двух недель назад, но мы надеемся, что направление будет востребовано среди местных туристов».

Действительно, игроки, работающие на чешском направлении, уже выставили свои предложения по Карловым Варам, на данный момент известно о четырех компаниях, которые формируют турпакеты на базе нового рейса: Evroport, More Travel, «Веди Тургрупп-Урал», «Юго Стар».

Как отметил Алексей Курмачев, директор компании More Travel, Чехия на протяжении нескольких последних лет очень востребованное направление на тюменском рынке. «Мы замечаем, что на рейсах в Чехию с вылетом из Екатеринбурга, бронируется немало тюменских туристов, поэтому думаю, что прямой самолет из Рощино будет пользоваться хорошим спросом, — считает собеседник. —  Думаю, что Прага была бы более интересной в плане ассортимента туров, но по ряду причин авиакомпания решила поставить Карловы Вары».

По словам Ирины Каревой, директора компании «Веди Тургрупп-Урал», зачастую тюменские туристы летали в Карловы Вары и через Мюнхен, куда из Рощино выполняется прямой рейс.«Сейчас же будет прямое авиасообщение, что, безусловно, гораздо удобнее для жителей региона. И заявки уже поступают, поэтому сомнений в том, что рейс будет востребован, у нас не возникает», — говорит Ирина Карева.

К тому же, на базе нового рейса туроператоры предлагают самые различные типы туров. «К примеру, помимо отдыха в самих Карловых Варах, мы предлагаем туры с посещением Южной Чехии, а именно озера Липно», — говорит директор компании «Юго Стар» Ирина Замятина. «Карловы Вары географически расположены очень выгодно, что дает большие возможности для формирования самых разных предложений: леченибных программ на многих известных курортах Чехии, не только в самих Карловых Варах, экскурсионных туров в Прагу и соседние европейские страны — возможна масса комбинаций», — отмечает Ольга Коршун, директор компании Evroport.

Сами агенты восприняли новость о появлении нового рейса с заметной радостью. Прежде всего, турпрофи отмечают, что прямой самолет до Карловых Вар действительно удобен для туристов, так как ранее они часто бронировали туры с вылетом из столицы Урала. «Кроме того, присутствие сразу нескольких операторов на рейсе — заметный плюс. Туристы смогут выбрать из большого количества предложений, разных как по стоимости, так и по типу отдыха, — говорит Елена Ерань, ведущий менеджер агентства «Карта открытий». — Клиенты уже сейчас интересуются турами, есть запросы, правда, пока бронирований не было».

Кроме того, в агентствах отмечают, что цены, выставленные игроками, достаточно привлекательны. «На данный момент интерес на осенние туры в Чехию еще невелик, поэтому сложно оценить спрос на прямой рейс. Впрочем, ценовые предложения хорошие и наверняка заинтересуют туристов», — замечает Евгения Чистякова, старший менеджер отдела бронирования агентства «Твог Экспресс». По словам собеседницы, большим плюсом новинки является то, что игроки сформировали множество предложений с комбинацией других европейских стран, таких как Австрия, Германия, Франции, Италия, а также рассчитали туры в Прагу с прилетом в Карловы Вары.

В некоторых агентствах заявки по новому направлению уже есть. «На первые рейсы продажи идут очень хорошо, Чехию у нас знают и любят — ранее был регулярный рейс в Прагу. Цены сравнимы со стоимостью туров с вылетом из Екатеринбурга, — отмечает Анна Пучкина, директор по туризму компании «Планета Тур». — Но все же думаю, что прямой рейс в Прагу грузился бы лучше, так как прилет в этот город дает больше возможностей для формирования разнообразных экскурсионных программ, да и пражский аэропорт часто используют как транзитный».

 

 

Еще прямой и в ОАЭ

 

Но Карловы Вары — не единственная новость в полетном расписании Тюмени. Этой же осенью тюменцев ожидает старт еще одной новинки, а именно прямого рейса из аэропорта Рощино в Дубай. Полетную программу по данному направлению с 7 октября анонсировали Natalie Tours на крыльях авиакомпании «Трансаэро» с частотой два раза в неделю.

«Мы давно уже работаем на местном рынке и знаем, что спрос на это направление у тюменцев достаточно большой, — говорит Олег Хигер, директор по продажам Natalie Tours. — Кроме того, у нашего партнера — авиакомпании «Трансаэро» — есть планы по расширению географии вылетов. Пока мы ставим программу в Дубай из Тюмени на зимний сезон, но не исключено, что в будущем она может стать круглогодичной, как во многих других регионах».

По мнению местных турпрофи, тюменские туристы это направление уже знают и любят и часто выбирают отдых в ОАЭ с вылетами из Екатеринбурга, однако как будут грузиться сразу два самолета в неделю, прогнозировать сложно.

«ОАЭ — направление все-таки не бюджетное, отельная база не столь велика. Думаю, оно будет пользоваться стабильным спросом, если будут появляться спецпредложения на пляжные отели в Фуджейре или Рас-эль-Хайме либо недорогие туры с проживанием в городских отелях», — считает Анна Пучкина («Планета-тур»).

Но все же большинство турагентов назвали рейс долгожданным и выразили уверенность в том, что туры с прямым перелетом в Дубай будут пользоваться среди туристов большой популярностью. «Думаю, рейс будет востребован и самолеты будут грузиться хорошо. Прямые вылеты в ОАЭ уже были из Тюмени, но очень давно, в последние годы летали разовые рейсы местных туроператоров на праздники и каникулы. Бронировали туры из столицы Урала, причем заявок всегда было немало, поэтому можно сказать, что направление на рынке долгожданное», — говорит Евгения Чистякова («Твог Экспресс»).

О том, что рейс действительно уже давно ждали на местном рынке, говорит и Елена Ерань («Карта открытий»). «Наши туристы очень часто летают в Эмираты через Екатеринбург, а тут прямой рейс — конечно, для клиентов это более удобно, — говорит собеседница. — К тому же, и цены Natalie Tours выставил очень приятные: недельный отдых на двоих — от 51 тысячи рублей, без дополнительных сборов».

 

К слову, это не все новинки, которые предвидятся на туррынке Тюмени в осенне-зимнем сезоне. О том, какие прямые рейсы еще появятся в расписании Рощино, TurProfi.ru расскажет в ближайших выпусках.

 

 

Директор тюменской турфирмы обвиняется в краже 54 млн рублей

 

В Тюмени завершено расследование по уголовному делу, обвиняемым в котором является директор местного турагентства.

В конце июня прокуратура Тюменской области утвердила обвинительный приговор в отношении генерального директора ООО «Компания АРС» Николая Арсеньева: он обвиняется по ч. 4 ст. 159 УК РФ («Мошенничество, совершенное с использованием своего служебного положения, в особо крупном размере»), сообщает пресс-служба ведомства.

Как показало следствие, туристическая компания с декабря 2010 года по май 2011 года заключила договоры с 22 крупными предприятиями на организацию летнего отдыха, детского в том числе. По условиям соглашений турфирма якобы приобретала путевки в одном из оздоровительных комплексов Краснодарского края. Однако, получив деньги — более 54 млн рублей! — компания расторгла все договоры в одностороннем порядке, тем самым сорвав отдых сотрудников предприятий и их детей.

Как выяснилось в ходе следствия, директор турфирмы прекрасно знал, что он не сможет закупить туры у оздоровительного комплекса, указанного в договоре. Дело в том, что у агентства были долги перед бывшим партнером за прошлые годы, кроме того, не внес он и 100% предоплаты за новые туры.

Среди пострадавших от действий компании — которые и обратились в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела — значатся, в частности, такие предприятия, как: ОАО «ТНК-ВР Менеджмент», ОАО «ТНК-Нягань», ОАО «Томскнефть» ВНК, ООО «Газпром трансгаз Томск», ОАО «Тюменьэнерго», ОАО «Газпромнефть-Ноябрьскнефтегаз», ООО «Ютэйр-Экспресс».

Николаю Арсеньеву грозит до 10 лет лишения свободы. Материалы уголовного дела направлены в Центральный районный суд г. Тюмени для рассмотрения по существу: следствие продолжается.

 

TurProfi.ru продолжает следить за развитием событий на тюменском туристическом рынке.

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

Как выбрать надежного партнера в условиях турбулентности на рынке?

Турагентам порекомендовали не работать со всеми туроператорами сразу

В такие кризисные ситуации, как сегодня, турагентам можно посоветовать не работать со всеми сразу, а сосредоточиться на нескольких туроператорах-партнерах, взаимодействие с которыми комфортно и прозрачно. Об этом в онлайн-эфире выставки «ОТМ: Рестарт» заявила замгендиректора туроператора Anex Яна Муромова. Другие эксперты поддержали эту точку зрения, пояснив, какие признаки могут быть сигналом о том, что сотрудничество стоит прекратить.

«Когда слишком много информации и большое количество вопросов, проблем, стоит не пытаться охватить все сразу и продавать продукты всех туроператоров наравне. Более резонно сфокусироваться на нескольких партнерах, работа с которыми комфортна и понятна. Развивать взаимодействие с тем, кто уже себя зарекомендовал, с кем четко работают системы индивидуальных планов продаж, чтобы можно было прогнозировать свою прибыль и не бояться неожиданностей», — сказала Яна Муромова.

С этим мнением согласилась заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучмаева. Отвечая на вопрос модератора онлайн-эфира, она пояснила, на что стоит обращать внимание, выбирая партнеров в условиях турбулентности на рынке.

«В кризис стоит особенно пристально отслеживать признаки неустойчивой компании. В первую очередь это, конечно, демпинг. Все профессионалы понимают, что стоимость отелей и авиаперевозки у всех туроператоров — плюс-минус одна и та же. Тем более у тех, которые на GDS-рейсах. Сформировать цену значительно ниже, чем в среднем по рынку, практически невозможно — если только не уходить в ноль или в минус. Таким образом, демпинг — это всегда тревожный звоночек», — предупредила эксперт.

Второй фактор, на который указала топ-менеджер туроператора, это снижение агентской комиссии. «Если компания начинает играть в эти игры, на мой взгляд, она автоматически должна стать претендентом на вылет из списка партнеров», — отметила она. При этом Любовь Чучмаева подчеркнула: в самой сложной ситуации тут оказываются турагенты из регионов, где ограниченное количество полетных программ, и выбирать практически не из чего.

«И тем не менее, кризис — это всегда тот самый период, который помогает провести переоценку, поставить себе цели и определиться с тем, как к ним двигаться. Кризис — это то время, когда необходимо еще больше учиться, еще больше узнавать обо всех новинках, использовать все допинструменты продавать актуальные допуслуги», — заключила эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Минтранс: авиакомпании готовы возобновить полеты на Ближний Восток

Однако туроператоры и турагенты по-прежнему не могут продавать туры

Минтранс: авиакомпании готовы возобновить полеты на Ближний Восток

Российские авиакомпании готовы к полномасштабному возобновлению полетов на Ближний Восток, однако при принятии решений учитывают официальные рекомендации МИД и Минэкономразвития. Об этом в интервью ТАСС на ПМЭФ сообщил глава Минтранса РФ Андрей Никитин.

«Авиакомпании готовы к полномасштабному возобновлению полетов на Ближний Восток. С 1 июня «Аэрофлот» возобновил рейсы в Дубай, с 1 июля думаем два раза в сутки туда летать. Частота у нас увеличилась. Но пока еще действуют официальные рекомендации МИД и Минэкономразвития по поездкам на Ближний Восток, поэтому авиакомпании исходят в том числе из этого фактора», — сказал он.

По словам Никитина, направление открывается постепенно и аккуратно, чтобы не создавать дополнительных рисков для пассажиров. Обсуждение возобновления полетов продолжается, однако окончательное решение остается за самими авиакомпаниями.

«Мы в принципе готовы здесь двигаться, но оставляем это на решение компаний», — уточнил глава Минтранса.

Воздушное пространство ряда стран Ближнего Востока было закрыто в конце февраля на фоне обострения конфликта в регионе. С 16 апреля по 15 мая Росавиация разрешила полеты в Израиль с 07:00 до 01:00 мск, а с 17 апреля рейсы в Тель-Авив возобновила Red Wings.

Позднее Росавиация отменила рекомендации приостановить продажу билетов на рейсы в ОАЭ, а также сняла ограничения на использование воздушного пространства Ирана. В середине мая глава ведомства Дмитрий Ядров сообщил, что все ограничения, введенные в этом году в отношении полетов российских авиакомпаний на Ближний Восток, сняты.

При этом для организованного туризма ситуация остается иной: туроператорам и турагентам по-прежнему запрещено продавать туры в страны Ближнего Востока, в том числе в ОАЭ. В отрасли обращают внимание на противоречие: рейсы выполняются, туристы самостоятельно покупают билеты и бронируют отели, однако легально сформировать и продать турпродукт российские компании не могут.

«Сложилась неоднозначная ситуация, когда авиакомпании выполняют полетные программы в ОАЭ практически в полном объеме. Туристы бронируют авиабилеты и отели, а туроператоры не могут продавать туры. После эскалации конфликта тема, вероятно, снова будет отложена», — сказал вице-президент РСТ Дмитрий Горин.

В «Интуристе» также считают ситуацию парадоксальной. «Самолеты летают, массовая реклама отдыха в ОАЭ идет, при этом российский турбизнес не может формировать турпродукт и продавать направление. В итоге россияне едут туда самостоятельно, бронируя отдых на зарубежных турплатформах, которые не несут за туристов никакой ответственности», — прокомментировали ситуацию в компании.

Турагенты подтверждают, что самолеты в ОАЭ, в том числе рейсы «Аэрофлота», заполняются хорошо. Туристы, по их словам, чаще бронируют авиабилеты и наземное обслуживание отдельно. При этом спрос есть и на транзитные перелеты через ОАЭ — например, на Мальдивы.

Новая эскалация конфликта между Ираном и Израилем, по оценке представителей отрасли, может еще дальше отодвинуть возможное снятие ограничений на продажу туров в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока.

Позицию регулятора на ПМЭФ обозначил директор департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития РФ Никита Кондратьев. Он заявил ТАСС, что ситуация в регионе остается нестабильной, а риски — высокими.

«Объективно для нас основное — это защита наших туристов за рубежом, создание им комфортного отдыха. Понятно, что и у нас есть желание возобновить (продажу туров — прим. ред.), и у туроператоров. Но прежде всего нужно думать о рисках, а они на данный момент пока высокие. И тут мы опираемся и на позицию МИД, которое на основе текущей обстановки и политической ситуации пока рекомендует воздержаться от поездок», — сказал он.

В турбизнесе при этом считают, что ситуация остается абсурдной: самостоятельные поездки фактически продолжаются, авиакомпании наращивают частоту полетов, а официальные туроператоры по-прежнему не могут продавать туры и нести ответственность за организованный отдых туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме