Красное и белое — корпоративный дух на юбилее «Русского экспресса», или Игры разума в день рождения

«Мы пришли к вам в бело-красном, чтоб сказать, что вы прекрасны! Нет, пришли мы в красно-белом, чтоб поздравить вас за дело...» Все подробности шикарного пятилетия туроператора — в репортаже TurProfi.ru.

Праздник, посвященный пятилетию туроператора «Русский экспресс — Урал», прошел уже несколько дней назад, но восторги гостей-турагентств до сих пор не утихают.  Торжественный ужин в большом зале екатеринбургского ресторана Crepe de Chine стал не только торжеством, но и полезным, продуктивным и во многом неожиданным событием в уральском туризме...

 

Приглашение разделить радость от этого юбилея приняли около сотни гостей, все они — давние партнеры компании, зарекомендовавшие себя за годы сотрудничества, компании, входящие в топ-50 лидеров продаж, по статистике «Русского экспресса — Урал», представители крупнейших турагентств, а также авиакомпаний, выставочных компаний, крупнейших отелей мира и СМИ. Также мероприятие почтили своим присутствием вице-консул Чехии в Екатеринбурге г-н Петер Свитак и Светлана Гарипова, председатель комитета по внешним связям администрации Екатеринбурга. Для праздника было выбрано одно из самых шикарных и престижных заведений уральской столицы — ресторан Crepe de Chine.

 

 

Примечателен дресс-код вечера: red&white cocktail. Все гости смогли выбрать наряды в корпоративных цветах компании: красном и белом. Также в своем фирменном биколоре были сотрудники «Русского экспресса». Такой яркий дресс-код сразу задал настрой всему вечеру, который прошел под знаком радовать, удивлять и удивляться!

К гостям обратилась с первым тостом генеральный директор Наталья Алешина, которая поблагодарила всех присутствующих за поддержку, прекрасную работу и плодотворное сотрудничество.

 


Наталья Алешина, генеральный директор компании «Русский экспресс — Урал»:

Мы являемся третьим коммерческим представительством в России, которое делает самостоятельные программы с вылетом из Екатеринбурга. Сейчас мы празднуем свой первый юбилей! Считаю, что нам есть чем гордиться. На сегодняшний день мы имеем полноценный ассортимент направлений на основе жестких блоков на рейсах с вылетами из Екатеринбурга и Челябинска. Многие из вас знают, что наши праздники всегда проходят интересно, продуктивно и полезно, для всех, прежде всего для вас, наших дорогих агентов. И этот вечер, я надеюсь, не станет исключением. Желаю вам хорошо отдохнуть, поиграть и выиграть замечательные призы от наших партнеров!

 

 

Игры разума «Русского экспресса» — наш ответ играм Олимпийским

 

В качестве развлекательной и одновременно познавательной программы вечера был выбран уникальный формат: в течение всего праздника гости сначала слушали небольшие промо-презентации об отелях и направлениях, с которыми работает «Русский экспресс». Страны и компании, участвующие в соревновании, были поделены на три блока, которые соответствуют программам «Русского экспресса — Урал» в тот или иной регион. Первый блок — Германия, Франция, Австрия, Чехия, Великобритания; второй блок — ОАЭ, Мальдивы, Сейшелы, Шри-Ланка, Маврикий; третий, юго-восточный, — Таиланд, Бали, Китай, Малайзия.

В качестве инструмента в помощь агентам были выданы красные карандаши и белые листы с текстами тестов, что достаточно символично, поскольку это фирменные цвета «Русского экспресса». Очень много мелочей было продумано организаторами, чтоб погрузить агента в интересное состояние — бело-красного торжества.

 

    
    

 

В промежутках между играми гостям были предложены вина для дегустаций, которые были специально подобраны для этого вечера спонсором — элитной винотекой «Магнум резерв». Насладиться прекрасными коллекционными винами смогли все гости вечера. Каждому из присутствующих было представлено игристое вино La Fete a Paris, как «праздник в Париже!» — произведено в сердце Франции, долине Луары, компанией «Аккерман». Основанная в 1811 году в долине Луары, во Франции. Один из достойнейших винных домов — компания «Вале Ри», созданная в начале XX века. Метод, по которому производят Ламбрусско, известен как Charmat Method. «Вале Ри Розе» обладает нежным светло-розовым цветом, ярким ароматом с нотами малины и вишни, цитрусово-фруктовой текстурой, восхитительной чистотой и пенящейся фруктовой сладостью, Via Veneto — прекрасное белое вино — производится из сортов винограда шардоне и треббьяно, выращиваемого в Италии. Купаж приносит винам изысканный сортовой букет и экзотичность. Вино отличаются нежным золотисто-медовым цветом с зеленоватыми отблесками, ярким ароматом с тонами спелых фруктов и медовых цветов.

Ну и конечно, после тестирования, когда были выявлены самые наблюдательные, логичные, догадливые, эрудированные и активные, Татьяна Флеганова награждала победителей именными дипломами и подарками от партнеров.

Самые наблюдательные и внимательные «олимпийцы» получили от многочисленных партнеров туроператора ценные призы: ваучеры на проживание в лучших отелях мира, а также набор для комфортного отдыха, куда входило все, что может пригодиться в отпуске: от бирки для чемодана до парео и дисков с прекрасной расслабляющей музыкой. Дипломы от туроператора и главные призы вечера достались представителям компаний: «Калипсо-Тур», «Авис-Тур», «Поехали-тревел», «Аскотель-Тур», «Панамера», «Мега Мир» и другим гостям праздника.

 

Компания «Русский экспресс» благодарит партнеров:

Jebel Ali International Hotels — группа отелей Jebel Ali Jebel Ali International Hotels предоставляет возможность достойного отдыха в эксклюзивном Palm Tree Court & Spa. В настоящее время, Jebel Ali Golf Resort & Spa совершенствует предложения, которые уже нашли положительный отклик на рынке.

Компания Bright Connection является официальным представителем швейцарских отелей Le Mirador-Kempinski и The Dolder Grand, а также итальянской цепочки Sina Fine Italian Hotels, Создавая портфолио, компания стремится к единой концепции и оказывает услуги по продвижению исключительно интересным и актуальным для нашего рынка клиентам.

PEGASUS INDONESIA TRAVEL — одна из ведущих принимающих компаний в Индонезии, о. Бали, с 2004 года. Компания осуществляет бронирование отелей по всей Индонезии, предоставляет транспортные услуги, экскурсионное обслуживание на русском языке, организует корпоративные мероприятия, имеет большой опыт в проведении свадебных церемоний.

Корпорация Starwood Hotels & Resorts является одной из самых крупных международных компаний в индустрии гостиничного бизнеса. Компания занимает лидирующие позиции на рынке отелей привилегированного класса и имеет в своем портфолио более 1000 отелей, расположенных по всему миру

Компания Four Seasons Hotels & Resorts, которая на протяжении многих лет считается одной из лучших в своей области, сегодня насчитывает 88 отелей. В этом году отмечает 50-летний юбилей, и в честь этого события сотрудники отелей высаживают 50 миллионов деревьев по всему миру в знак уважения к окружающей среде. Сегодня на нашем мероприятии представлена одна из основных жемчужин коллекции, Four Seasons Langkawi, отель, где останавливается время!

Kerzner International владеет и управляет роскошными курортами трех элитных брендов:One&Only, Atlantis The Palm, Dubai, Mazagan. На данный момент в коллекции компании 9 курортов в Дубае и на Багамах, Марроко, Мексике и на Мальдивах. Ожидается открытие курорта в Китае, на острове Хайнань.

Jumeirah Group Hotels — Восточная сказка в Европе. Уже 20 отелей в 10 направлениях! Разнообразные категории номеров, гастрономические предложения от ресторанов, уникальные развлечения и бизнес услуги каждый раз открывают новые возможности для гостей Jumeirah.

 

Но и праздничное тестирование стало далеко не последним пунктом развлекательной программы: гостей развлекал веселыми шутками и каверзными вопросами шоумен Юрий Товбин. Чтобы получить сувениры-призы от ведущего, необходимо верно ответить на вопросы о странах, отелях и особенностях истории тех или иных государств. Так, выяснилось, что символ Рима — не кто иной, как скворец, а пюпитр — это подставка не только для нот, но и вина. Многие гости ушли с праздника с приятными подарками: термокружки, флеш-карты, наборы для делового человека, которые пригодятся турагентам на работе, сувенирная продукция с логотипами партнеров достались практически каждому присутствующему. Также было много призов, которые разыграл ведущий: напитки из элитной винотеки «Магнум резерв» сети алкомаркетов «Магнум» и подарочные сертификаты на покупку вин.

 

«Русский экспресс» в цифрах
В 1996 году создан холдинг «Русский экспресс» (головной офис компании расположен в Москве).
В 2007 году открывается офис «Русского экспресса» в Екатеринбурге.
В последующие годы появляются представительства в Перми, Челябинске, Уфе, Ижевске, Новосибирске, Омске, Ростове-на-Дону и Краснодаре, Самаре, Казани,  Нижнем Новгороде.
2010 год — открытие в Челябинске офиса, который подчиняется компании «Русский экспресс — Урал».
2011 год — генеральный директор «Русский экспресс — Урал» Наталья Алешина награждена почетными грамотами Правительства Свердловской области и Администрации города Екатеринбурга.
220 000 000 рублей — такова сумма страхования ответственности туроператорской деятельности холдинга.
30 млн рублей — дополнительная фингарантия уральского офиса.
Более 20 человек — штат компании в Екатеринбурге.
14 % — максимальная комиссия, которую предлагает туроператор по акции «Раннее бронирование FOREVER!».

 

 

Какой день рождения без подарков?

 

Конечно, гости вечера пришли не с пустыми руками и буквально завалили руководителей компании, прекрасных и стильных Наталью Алешину и Татьяну Флеганову, цветами. Из поздравлявших выстроилась достаточно большая очередь, многие хотели публично поздравить любимого туроператора. Важно отметить, что компания «Русский экспресс — Урал» была награждена благодарственным письмом «За профессиональный вклад в развитие выездного туризма», которое вручила Светлана Анатольевна Гарипова от Комитета по внешним связям г. Екатеринбурга.

Команда сотрудников «Русского экспресса» на Урале достойно в течение 5 лет продвигает свой продукт на рынок Уральского региона и отдельно была награждена дипломами от руководства.

Одним из самых оригинальных подарков стал... самый что ни на есть живой попугай. Этот символ далеких жарких стран наверняка украсит уютный офис «Русского экспресса» на улице Гоголя.

В номинации «самый сладкий подарок» победил оригинальный торт от агентства «Элита Трэвел»! Максим Пузанков, генеральный директор ГК Vista, также вручил подарок с туристическим акцентом: лампу в восточном стиле, как бы намекая на успех программы туроператора на направлении ОАЭ. Коллектив TurProfi.ru присоединяется к поздравлениям. Надеемся, что следующие пятилетия (не одно, а, безусловно, превеликое множество) «Русский экспресс» будет также находиться на пике успеха и радовать турагентства Урала новыми направлениями и новыми программами!

 

      
  

 

 

Поздравления от партнеров «Русского экспресса»

 

Максим Пузанков (генеральный директор ГК VISTA):

Очень часто бронируем туристов, как через местный офис «Русского экспресса», так и через московский, потому что продукт компании отвечает главному принципу «цена — качество». Мы работаем с офисом в Екатеринбурге с самого начала его образования и поддерживаем не просто партнерские, а настоящие дружеские отношения. Отмечу, что представительство на Урале преуспело в работе на местном рынке благодаря упорной работе и профессионализму руководителей, которые с нуля подняли этот бизнес.
Хочется пожелать туроператору «Русский экспресс — Урал», чтобы драйв, который есть у компании сейчас, и стремление идти вперед никогда не покидали.

 

Михаил Мальцев (директор выставочной компании «Экспоком»):

Я очень рад присутствовать на дне рождения компании «Русский экспресс — Урал», поскольку знаю руководителей туроператора как высококлассных специалистов. В частности, мне хотелось бы отметить, что генеральный директор компании «Русский экспресс — Урал» Наталья Алешина вошла в состав правления УАТ, а также была награждена в прошлом году почетными грамотами Правительства Свердловской области и Администрации города Екатеринбурга.
Такими профессионалами гордится туротрасль.
Хотелось бы пожелать руководителям «Русского экспресса — Урал» держать и дальше марку и всего того, что принято желать близким и дорогим людям.

 

Владимир Кривохижин (представитель авиакомпании Finnair в Екатеринбурге):

Хочется поздравить коллектив компании «Русский экспресс — Урал» с первым по-настоящему серьезным Днем Рождения! Пятилетие компании — это отличный показатель профессионализма руководства и сотрудников, надежности и уверенности партнеров, а также благодарности многочисленных клиентов-туристов. Известность, которую компания «Русский экспресс — Урал» приобрела за эти годы на туристическом рынке, — еще одно подтверждение моим словам! Процветания компании! Расширения направлений и предложений! Удовольствия от работы! С пятилетием!

 

Изольда Цимахович (менеджер по развитию бизнеса сети отелей Starwood Hotels & Resorts):

В сфере туризма, где мы работаем, важно заботиться об огромном количестве мелочей: от улыбки менеджера до возвращения гостя после путешествия. Компания «Русский экспресс» уделяет большое внимание всем деталям, поэтому у нее безупречная репутация на рынке. От лица компании Starwood Hotels and Resorts хочу поздравить весь дружный коллектив «Русского экспресса» и пожелать процветания, успехов, новых креативных идей и хорошего настроения! Ведь именно хорошее настроение позволяет творить, создавать и работать как одна команда. «Русский экспресс», так держать!

 

Светлана Криницына (генеральный директор туристической компании «Планета-Тур»):

Желаем компании «Русский экспресс — Урал» долгих лет, процветания, надежных партнеров, развития бизнеса. Мы вас любим!

 

Анна Комисарук (специалист по продажам компании «Купи Тур»):

Очень рады сотрудничать с такими профессионалами, как «Русский экспресс — Урал». Желаем компании процветания, а также поддерживать такой же достойный уровень работы и широчайшее разнообразие предложений. Ну и, конечно, чтобы получилось все задуманное. В общем, расти и никогда не останавливаться на достигнутом!

 

Светлана Климова (старший менеджер туристической компании «Мега Мир»):

Мы работаем с компанией «Русский экспресс — Урал» уже не первый год, никогда не возникало никаких проблем, а если появляются небольшие трудности, все решается быстро и профессионально. Руководство туроператора — просто умнички, профессиональные, внимательные, отзывчивые. Мы довольны работой с ними и без преувеличения можем сказать, что любим эту компанию. Желаем «Русскому экспрессу» долгих-долгих лет жизни на туррынке и, конечно, личного счастья сотрудницам!

 

Елена Алесенко (исполнительный директор компании «АЛЬМА ТЕРРА»):

Мы давно сотрудничаем с «Русским экспрессом», причем как с московским офисом, так и с местным. В работе устраивает все, до мелочей. Отмечу, что екатеринбургское представительство работает действительно на высоте: после бронирования можно забыть об этой заявке, поскольку уверен, что дальнейшая судьба туристов — в руках профессионалов.
А наши клиенты неоднократно оставляли благодарственные отзывы партнерам туроператора на Шри-Ланке, в Мексике, Камбодже. «Русский экспресс» умеет выбирать надежных партнеров. Желаем сотрудникам компании и дальше оставаться такими же первоклассными специалистами!

 

Мы пришли к вам в бело-красном,
Чтоб сказать, что вы прекрасны!
Нет, пришли мы в красно-белом,
Чтоб поздравить вас за дело!

Дело ваше непростое!
За 5 лет свершить такое!
Столько стран «пооткрывали»,
Столько раз нас собирали!
Что готовы мы в ответ
Сотрудничать еще 100 лет!

На эту сотню мы желаем:
Партнеров — достойных!
Успехов — высоких!
Виз полученных,
Сотрудников обученных!

Агентств беспроблемных,
Туристов богемных,
Проблем — отсутствие,
Доходов — присутствие!

Подарок от нас почти обещанный,
Правда, немножко уменьшенный.
Из Франции и Италии
Его мы вам доставили.
Чтоб в моменты напряженья
Он доставил наслажденье!

 

Татьяна Яргина и Татьяна Семавина
(«Калипсо-Тур»).

 

 

Туроператор «Русский экспресс — Урал»:
Екатеринбург, ул. Гоголя, 36, офис 301;
тел.: (343) 213-34-18, 213-34-19, факс (343) 342-03-13;
сайт:
www.r-express.ru

 

На правах рекламы

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

При этом туроператоры констатируют, что размещение туристов происходит за их счет

Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оплатят отели туристам, а остальные эмираты — нет

Власти Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы поручили отельерам продлевать проживание туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелёты в связи с военными действиями со стороны Ирана. В других Эмиратах подобных заявлений нет. А на практике размещение туристов происходит за счет туроператоров.

Департамент культуры и туризма Абу-Даби взял расходы на продление размещения застрявших в эмирате туристов на себя: гостиницам предписано направлять ему счета для компенсации. Подчеркивается, что решение распространяется только на объекты размещения, которые находятся в Абу-Даби.

Российские туроператоры также получили письмо от туристических властей Рас-эль-Хаймы. В нем говорится о бесплатном продлении проживания до трех ночей для тех туристов, которые не могут покинуть страну из-за ограничений на перелеты.

Ранее власти ОАЭ сообщили, что готовы компенсировать расходы на размещение туристов с отмененными рейсами. При этом в других эмиратах, например, в Дубае, пока не опубликовано официальных заявлений о бесплатном продлении проживания для таких гостей.

Однако на практике все происходит иначе: размещение туристов в отелях всех эмиратов ОАЭ или их переселение в новые гостиницы в настоящее время осуществляется за счет туроператоров. Об этом сообщает пресс-служба Российского союза туриндустрии.

Генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян отметил, что федеральные власти ОАЭ впервые приняли решение о компенсации расходов в период отмены рейсов, аналогичные заявления прозвучали со стороны Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы.

«Однако, несмотря на обещание государства, пока наблюдаем хаос в гостиницах, которые, к сожалению, в большинстве заняли позицию «утром — деньги, вечером — стулья». Некоторые туристы столкнулись с требованиями выехать из номера, проживание в котором было уже продлено. Мы рекомендовали никуда не выезжать, набраться терпения, пытаемся все решать с менеджментом отелей. В любом случае за свой счет разместим всех своих туристов или вернем им средства, если они были вынуждены оплатить размещение сами. Более того, приняли решение — все возвраты будем оформлять без учета фактически понесенных расходов», — сказал он.

Соруководитель комитета РСТ по выездному туризму, генеральный директор компании Арт-Тур Дмитрий Арутюнов добавил, что авиакомпании не всегда в полной мере выполняют обязательства по размещению пассажиров.

«У нас были случаи, когда люди с ваучерами авиакомпаний приезжали в отель, а там им говорили, что размещение возможно только за свой счет. Своих туристов с пакетными турами бесплатно переселяем в отели недалеко от аэропорта, чтобы можно было оперативно привезти их к вылету, когда воздушное сообщение вновь откроют», — отметил он.

По его словам, некоторые отели Дубая предлагали скидки 20–30% на продление проживания, прежде всего в пляжных объектах.

В компании Fun&Sun сообщили, что продлили размещение всем туристам, находящимся в ОАЭ, до 3 марта включительно — пока воздушное пространство страны остается закрытым до этой даты.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Владимир
03 марта, 14:26
Помогите порасть в Россию!

Эксперты рассказали, что происходит с туристами в ОАЭ

В Дубае продолжаются проблемы с проживанием в отелях

Эксперты рассказали, что происходит с туристами в ОАЭ

Первый рейс из Абу-Даби после закрытия воздушного пространства готовится к вылету в Москву. Когда состоятся остальные, пока неизвестно. Аэропорт Дубая сегодня закрыт. О том, как решаются проблемы туристов, чье оплаченное проживание в отелях закончилось, рассказали член правления РСТ, генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян и вице-президент РСТ Дмитрий Горин на пресс-конференции в НСН, которая состоялась сегодня в Москве.

«Сегодня руководство Дубая разослало сообщение, чтобы туристов не выселяли из отелей. Ранее Рас-эль-Хайма и Абу-Даби выпустили декреты, что туристов запрещено выселять из тех гостиниц, в которых они проживают, а все расходы эмираты берут на себя. У Дубая — более мягкая формулировка: отелям рекомендовано позволить туристам продлить свое проживание на тех же условиях, на которых они находятся в гостинице. Ни о какой финансовой компенсации отелям или туристам речи не идет. Действительно, отели требуют оплаты либо с туристов, либо с туристических компаний, но вчера и позавчера из-за того, что в России были выходные банковские дни, туроператоры оперативно, естественно, не могли проводить оплаты», — пояснил Артур Мурадян.

По его словам, отдельные «не очень лояльные к российскому рынку гостиницы» требуют от туристов оплату или блокируют карточки, чтобы они смогли попасть в номер. «Мы, со своей стороны, рекомендуем туристам не выселяться и находиться на связи со своими принимающими компаниями, туроператорами, которые предлагают либо продление проживания в отеле, либо альтернативные варианты размещения, если гостиница не идет на уступки. Те туристы, которые готовы самостоятельно оплачивать свой отдых, могут остаться в отелях, но за свой счет. В любом случае, туроператоры предлагают бесплатные варианты размещения, и эти расходы сейчас ложатся на всю туристическую отрасль России», — пояснил эксперт.

На данный момент большинство организованных туристов, 95-98%, по его словам, обеспечены номерами в отелях. Однако если небо не откроется, ситуация будет усугубляться, так как у все большего количества путешественников заканчивается время оплаченного отдыха. Этот накопительный эффект ляжет повышенной нагрузкой на отрасль.

По его словам, большинство жалоб поступает от самостоятельных туристов, которые зачастую оказываются один на один со своими проблемами. Некоторые авиакомпании предоставляют бесплатное проживание на время ожидания вылета, но не всегда они могут связаться со своими пассажирами, колл-центры перевозчиков тоже перегружены.

Как сообщил Дмитрий Горин, полетные программы авиакомпаний сейчас корректируются в соответствии с распоряжениями авиационных властей. «Мы призываем туристов оставлять актуальную информацию: персональный адрес электронной почты, номер телефона, чтобы авиакомпании, контактные центры и агенты могли взаимодействовать с ними», — напомнил эксперт.

По его словам, когда воздушное пространство откроется, приоритет однозначно будет отдан туристам, которые не смогли улететь в первые дни, но при этом авиакомпании всегда могут поставить дополнительные самолеты, увеличить провозные емкости.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме